关于服务群众心得体会范文（精选25篇）
关于服务群众心得体会范文 篇1
作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。银行服务心得。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。
之所以坚持银行服务要“深入人心”，一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显，另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转银行员工的意识，切实为不同客户提供最有效、质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。另外，服务要做到“深入人心”，我们的要能率先垂范，重新定位角色，也就是从权力型，向责任型和服务型转变，这是培养和激励员工服务意识的例证;另一方面，“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。银行服务心得。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如引导员的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
要求服务要“深入人心”，并不是说我们要四面出击，全面开花，恨不得把客户的事情全包了，而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则，要计算成本，要有成本概念，我们绝不能做赔本的买卖，必须有取舍，有所为有所不为，成本高的服务必须要有高的回报，这是市场规律的必然要求。另外，时时处处把客户放在心中，要求我们不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务，否则会砸了我们工商银行服务的牌子。
银行面对千变万化的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有全行每一位员工把服务“深入人心”，把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
关于服务群众心得体会范文 篇2
我是来自__学院的一名大学志愿者，我从事的是观众引导的工作，我所负责的区域是一层东三区。我能够成为十一届全国运动会的一名志愿者是我一生中的荣耀，能够为观众服务也是我的一种荣誉，能够为__全运会出一份力我感到很荣幸，能够为__出一份力，我感到很荣幸。
志愿服务有些人说累，但我不那么认为，因为，你不要吧这次服务当成一种任务，你要把它当作一件充满乐趣的是去做。
我们职业学院负责的东区是进出观众最多的地方，观众很多，因此询问问题的人也很多，大部分人都是很和善的，但也有一些蛮横得人，这些都是难免的，每当我听到观众们的谢谢声时，我的心里都是无比的高兴，因为我解决了观众心里的疑惑，观众能够更好的看球赛了;每当我听到观众们的谢谢声时，那些蛮横人的行为就消失了，就远远的离开我了;每当我听到观众们的谢谢声时，我有点累的双腿就不再劳累，而自己的信心也更强了。
通过这次服务我学到了很多，认识到了很多人，不管是志愿者之家的老师，还是其他学校的志愿者，我们都在用自己的行动为全运会服务这，能够得到这些不仅是我，我想是所有志愿者共同的体会。
在这次志愿服务中，我们不仅要为观众答疑解惑，还要跟岗位上的公安人员协调好工作，因此这就需要们能够做好很多事情，能够学到很多道理。
我们志愿者的活动也并不单调，每次上岗之前我们要召开例会，表扬优秀志愿者，我们还有拓展训练这些都丰富了我们志愿者的生活，增进了我们之间的团结协作，能够使我们更好的为全运会服务。
总之这次全运会志愿服务的经历将会在我的一生中起到很重要的作用，这是我一生中作美好的一件事。再者就是全运会能够在__进行，而我作为一名__人，为__感到荣耀，为__能够承办这样的大型赛事而敢到骄傲。
关于服务群众心得体会范文 篇3
作为一名党员，在学习了改进工作作风，密切联系群众的八项规定后，我深受触动，感慨良多。首先，我决心坚决拥护八项规定，深入落实会议精神，认真贯彻实施八项规定的相关举措，下大力气，下决心改进工作作风，密切联系群众，服务群众。切实保障好人民群众的利益，赢得群众的信任和拥护。其次，我们党员应该严于律己，从自身做起，树立正确的工作态度;上梁不正下梁歪，我们应该起好带头作用，树立新风，要求别人做到的我们自己先做好。做事情要脚踏实地，不能泛泛而谈，走过场，搞形式主义，敷衍群众。我们要牢记一句话“人民群众的眼睛是雪亮的”，所以我们不能抡起石头砸自己的脚，自欺欺人。第三，作为党员，应该把群众的利益放在首位，减少群众负担，不麻烦群众就是最大的实事。工作时不搞排场，不扰民，低调严谨办事，提高工作效率。什么警察开道，交通管制，陪同成群，豪华接待都是浪费，都是摆官架子。有这种情况的我们要坚决抵制，严查其中的违纪行为。党员不应该高高在上，应该做到从群众中来，到群众中去。深入群众之中，急群众之所急，解群众之所忧。如此才能赢得群众的信任和拥护。最后，党员要改变思想观念，不要总是宣传自己的政绩，做了一点成绩就要大肆宣扬，唯恐天下不知，什么会议内容，文件简报，新闻报道全部都是这些。我们要改变这种观念，这些都是没有必要的，你为人民群众做了实事，做了好事，人民群众自然会记得你，金奖银奖都不如老百姓的夸奖。总之一句话，少说多干，求真务实。除此之外，我们还要继续坚持党风廉政建设，厉行勤俭节约。从这些小事做起，从这些细节做起，而这些也是最贴近人民群众的，他们都是看在眼里的，只有这样才能得群众的信任和拥护。如果连这些小的细节都做不好，还谈什么其他的，那些都是空口号，没有一点实际意义，我们不做没有意义的事情。不然就是浪费时间，浪费精力，浪费资源，浪费群众对我们的信任。
八项规定就是“实干兴邦，空谈误国”这句话的具体实践。不走过场，不搞形式主义;改进会风，提高会议实效;改进文风，不谈没有实质的内容;出访，调研工作不讲排场，轻车简从;厉行节约，严格按要求办事。这些都是“实干”的表现和严格要求。我作为一名党员，将坚持以人为本，带头改进工作作风，带头密切联系群众，带头处理和解决实际问题。
关于服务群众心得体会范文 篇4
没有一种力量，比来自群众更强大;没有一种事业，比服务群众更高尚。深入开展党的群众路线教育实践活动，就是要从作风建设入手，解决突出问题，保持清廉本色，最根本是强化党的宗旨意识，树立群众观点。
认真学习和牢固树立马克思主义的群众观点，是保证教育实践活动取得实效的最基本的要求，也是第一位的任务。群众观点是无产阶级政党的根本立场和根本观点，是党制定路线、方针、政策的根本出发点。要通过学习，牢固树立人民群众是历史的创造者的观点，向人民群众学习的观点，干部的权力是人民赋予的观点，对党负责和对人民负责相一致的观点，党要依靠群众又要教育和引导群众前进的观点，群众利益无小事的观点，全心全意为人民服务的观点。全心全意为人民服务，是我们党的唯一宗旨，这是由我们党的性质和共产党员的世界观决定的。党员干部要从思想和情感深处真正把人民群众当主人、当亲人，保持和发展密切联系群众的“最大政治优势”，防范和化解脱离群众的“最大危险”，筑牢党的价值基础。
强化宗旨意识，树立群众观点，党员干部要始终保持心系群众冷暖的深厚感情，始终保持为民排忧解难的满腔热情，始终保持为人民利益奋斗的奔放激情。要时刻牢记为民服务的宗旨，坚持以人民群众对美好生活的向往为目标，以群众的需求为着力点，多干群众期盼和急需的事，多干群众受益和得实惠的事，多干打基础和利长远的事;要永葆为民爱民的情怀，始终把群众的利益放在第一位，把保障和改善民生放在所有工作更加突出的位置，把事关民生福祉的各项民生工程、惠民实事做扎实、做细致、做到位，让老百姓生活得更舒心、更幸福;要带头加强学习和转变作风，提高为民造福的本领，着力提高研究政策、运用政策的能力，运用科学理论_难题、推动工作的能力，引领科学发展、造福百姓的能力。当前，要严格落实中央“八项规定”，确保各项决策部署落到实处，确保让老百姓从发展中得到更多实惠。
人民的力量无可取代，为人民服务责无旁贷。任何时候任何情况下，群众观点都不能丢、不能忘。每个共产党员都要牢固树立群众观点，强化宗旨意识，始终与人民同甘共苦、同舟共济，有效遏止脱离群众的“四风”问题，密切党群干群关系，不断提高为人民服务的能力和水平。
关于服务群众心得体会范文 篇5
关于如何以服务群众为目的，进一步转变工作作风提升工作效能,我认为作风问题，关心民心向背，关系事业成败，关系党的生死存亡。近年来，我们狠抓干部作风建设和效能建设，目的就是督促广大党员干部自觉做到：以实际行动为民解忧。要从群众最关心、最盼望、最关注的事情做起，本着对群众负责、对事业负责的态度，求真务实，真抓实干，千方百计把年初确定的向群众承诺的民生实事抓实办好。着眼于创新社会管理模式，推动农村干部工作职业化，我们要努力在乡村推行村干部坐班办公制，不仅能切实增强干部的工作责任感，而且还能极大的方便群众办事，只有这样才能受到群众的欢迎。服务群众，是做好群众工作的根本。把“民生十条”、“万元增收”、“共富12条”等惠民措施抓好抓实，努力满足百姓所需、所盼，把“民生导向”、“民生幸福”共同富裕等落到实处。要敢抓敢干。基层工作千头万绪，有的问题还较为棘手，要敢于面对一些矛盾的“堰塞湖”，努力化解群众所急、所怨，多做理脉顺气、舒心暖情的矛盾化解、法律援助等工作。要善抓善干。
以务实的工作为民服务。就是要说实话，办实事，求实效，无论谋思路，想问题，做决策，绝不放空炮，不耍花招，不使虚劲，不摆花架子，不做表面文章，而要一切以群众满意为标准。为更好地服务群众，为群众排忧解难，我们应该推行农村干部值班办公制的同时，还应实施党员干部帮办服务制度。工作推进中，乡村要认真抓好党员干部帮办服务站建设，有针对地组建党员干部帮办服务队，落实好党员联系户制度，规范工作流程，适应群众需求，延伸服务链条，提高服务层次。各级领导干部、包村部门，工作队要将事关群众切身利益的各项大事作为自己帮办解决的重难点，在政策、项目、资金技术、等方面提供扶持和有效帮扶。
只有这样，才能以真正的务实精神做好为民服务的工作。了解群众，是做好群众工作的基础。眼里有群众，就是要高看群众力量。马克思唯物史观认为，人民群众是创造历史的主人。党的历史告诉我们，人民群众是执政之基、动力之源。只有尊重群众，才能更好地服务群众。要细看群众疾苦。薄书记曾说，“我们眼里的一些小事，往往是群众的头等大事”。对群众的柴米油盐、疾苦冷暖要时刻关注，细致入微，体察实情。要深看群众诉求。认真贯彻落实好“三进三同”“结穷亲”活动，深入开展调查研究，走村进户，倾听群众呼声，找准群众问题，为科学决策打好基础。
以清廉的作风为民造福。党和政府的形象是通过党员干部的行为和作风反映出来的，加强党的建设，首要的是清正廉洁。广大党员干部尤其是领导干部一定要摆正“三种关系”：一是要正确对待自己，摆正“主”与“仆”的关系，心中始终要铭记，共产党的官是人民公仆，无论在什么岗位，担任什么职务，都要多为百姓办好事，多为社会做贡献，做群众拥护的好官;二是要正确行使权力，摆正权与责的关系，心中始终要铭记，权力越大，责任越大，手中的权力只能用来为群众谋福利，而不能成为谋取个人好处的资本，始终保持清醒的头脑，自觉维护权力的尊严;三是要正确对待名利，摆正名与利的关系，心中始终要铭记，金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖，要坚持生活上向低标准看齐，工作上向高标准看齐，把一切心思和精力用在为党工作为民尽责上。贴近群众，是做好群众工作的前提。多说通俗、正派的真心话，不说伤害群众感情的话，要善将“书面语言”转化为“群众语言”，当好政策的“宣传员”，做好党员的“示范生”。要吃得了群众的苦。
“三进三同”要吃得惯农家饭、喝得了农村水、住得下农家屋，在体尝疾苦中融入群众生活，强化务实作风。要管得住自己的嘴。对来办事的群众，绝不吃拿卡要、冷横推拖，少一分轻慢，多一分温情;到基层检查指导，绝不超标吃请、豪华接待，减一份负担，多一份尊重。帮助群众，是共产党人的天职。兜里有群众，就是要在兜里装“爱心”。当群众在生产生活、子女就学、看病就医、工作就业、增收致富等方面有急难危困时，倾情相帮，尽力相助，像雷锋那样对待群众如“春天般温暖”。在兜里装“民情”。多交穷亲戚，常进百姓家，对帮扶群众的具体困难和突出问题走一路、记一程，了然于胸。在兜里装“点子”。积极为群众出谋划策，帮他们出主意、想办法，为他们送技术、送法律、送信息，通过每一名党员的真心帮扶增进干部群众的鱼水深情。
关于服务群众心得体会范文 篇6
群众路线是党的根本工作路线，是党的根本领导方法和工作方法，是我们党的优良传统和政治优势。践行群众路线，就是要求党员干部受到教育，提高认识，触及灵魂，找到差距，改进作风，鼓舞士气，强化意识，推动发展。
牢记命根子――全心全意为人民服务
党90多年的历史昭示我们，党的根本在人民，血脉在人民，力量在人民，党的群众路线维系着党的前途和命运，凝结着党的工作路线，是党的生命线和根本工作方法。一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来，到群众中去，是党的群众路线最简洁、最规范、最准确、最权威、最完整的概括和表述。毛泽东在延安时期提出了全心全意为人民服务的群众路线理论和根本宗旨，标志着党的群众路线理论的初步形成。阐述了：人民群众是历史的主体，人民群众不仅是物质财富和精神财富的创造者，而且是社会变革的决定性力量。我们党在革命、建设、改革开放的实践说明，全心全意为人民服务的根本宗旨集中体现了我们党同人民群众同甘共苦、血肉联系的关系。当前，“四风”问题在广大党员干部中不同程度地存在，严重影响着党的群众路线的贯彻落实。着眼于新形势新任务新要求，深入践行党的群众路线，关键要牢记全心全意为人民服务的宗旨意识，我们的工作要坚持问政于民、问需于民、问计于民，扎根人民，服务人民，团结和带领人民群众为实现自身利益不懈奋斗，推动党和人民的事业不断取得新胜利。
拧紧总开关――坚持执政为民
思想是行动的先导。思想上松一寸，行动上就会散一尺。开展党的群众路线教育实践活动，单位“一把手”只有从一开始就高度重视，围绕思想理论武装，抓好学习，提高认识，引导党员干部补精神之“钙”，拧紧世界观，人生观、价值观这个思想“总开关”，解决好“为了谁、我是谁、依靠谁”的问题。指出：理想信念，就是共产党人精神上的“钙”，没有理想信念，理想信念不坚定，精神上就会缺钙，就会得软骨病。严峻的现实也说明，一些党员领导干部出问题，首先不是因为知识和能力，而是理念信念的迷茫、动摇和扭曲。这就要求我们的党员干部原原本本读经典、学原文，深接群众实践源泉和历史经验，自觉高效地改造主观世界，确立正确的世界观、价值观、人生观和权力观、政绩观、利益观、尤其在理论和实际结合中达成知行合一，践行党的宗旨和社会主义核心价值体系，才算坚定了共产党人的理想信念。当前，第二批党的群众路线教育实践活动已经全面推开，只有坚持对照理论理想、党章党纪、民心民声、先辈先进“四面镜子”，补精神之“钙”，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题，遵守中央八项规定，祛行为之垢，立为民之制，才能确保教育实践活动取得群众满意的实效。
掌握主战场――密切联系群众
坚持全心全意为人民服务的宗旨和执政为民的理念，密切联系人民群众，紧紧依靠人民群众，是马克思主义的政党区别于其他性质政党的显著特征。党的这种群众观点和群众路线，是领导革命、建设和改革取得胜利的根本保证。我们党最大的政治优势是紧密联系群众，特别是改革开放取得的伟大成就有力地证明了群众观点、群众路线是保持党的先进性、纯洁性、巩固党的执政地位，从而推进社会事业的生命线。离开这个根本观点和根本工作路线，难以说明“中国奇迹”是怎么出现的。当前，脱离群众已成为影响党的先进性和执政地位的最大、最现实的危险。正如党的报告所指出的，反对腐败、建设廉政问题如果解决不好，就会对党造成致命伤害，甚至亡党亡国。我们有必要而且是必须要细细体会其中的深刻含义。
“知政失者在草野，知屋漏者在宇下”。只有深入基层，掌握主战场，密切联系群众，才能知道我们政策的制定是否切合实际，是否真正做到了为民利民惠民，才能够明白老百姓生产生活的真实情况，才能够了解人民群众的“最盼、最急、最忧、最怨”，才能够做到与人民群众同呼吸、共命运、心连心。密切联系群众，首先要增强贯彻群众路线的政治自觉。牢固树立群众观点，正确把握同人民群众的关系，摆正同人民群众的位置，真正做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上依靠群众，才会有密切联系群众的高度自觉。历史和现实深刻警示我们，什么时候党的群众路线执行得好，党群关系密切，我们的事业就顺利发展;什么时候党的群众路线执行得不好，党群关系受到损害，我们的事业就遭受挫折。越是长期执政越要警惕脱离群众的危险，越是取得巨大成就越要防止忽视群众、脱离群众的倾向。治国在政、为政在人。密切联系群众，其次要增强贯彻群众路线的实践自觉。坚持群众立场，在工作中摆正位置，把好方向，在想问题、作决策、办事情时以群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应为出发点和落脚点，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。
打好持久战――建立长效机制接受群众监督
贯彻落实党的群众观点和群众路线，如何从长效机制上保证其贯彻落实是一个事关全局的重大问题。我们要做好打持久战的心理准备，既要立足当前实际解决现阶段群众路线中存在的积弊，又要着眼长远建立健全群众路线的长效工作机制，增强制度约束力和执行力，接受群众监督。
针对现阶段群众工作中存在的问题，要健全领导干部联系基层制度，从而有针对性地解决当前贯彻群众路线工作中反映最强烈，最紧迫的问题;健全体现民意的民主科学决策机制，凡涉及重大利益，重大事项的决策，实行专家咨询、社会公示，听证制度，利益相关人座谈会制度，特别对涉及群众利益的重大决策，要进行群众参与率的考核评价;完善矛盾排查调处机制和群体性事件应急机制，高度重视并不断完善舆情采集与研判机制，准确把握社会心理和群众情绪，把隐患消除在萌芽状态，把矛盾化解在基层。在健全群众路线工作制度的同时，还必须强化制度的约束力和执行力。“政贵有恒，治须有常”只有以严明的制度和制度的严格执行，接受群众监督，才能确保群众路线落到实处，取得实效。
关于服务群众心得体会范文 篇7
根据中央关于党的群众路线教育实践活动的统一部署和省委安排，10月10日，省政府党组集中一天时间召开专题民主生活会，认真学习贯彻在河北参加并指导省委班子专题民主生活会的重要讲话精神，紧紧围绕为民务实清廉主题，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以批评和自我批评为武器，聚焦作风建设，联系思想和工作实际，认真查摆形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风方面存在的问题，明确整改方向和措施，进一步提高服务群众的能力和水平。
省委副书记、省长、省政府党组书记王学军主持会议并讲话。他强调，省政府党组班子要进一步坚定政治立场，加强党性锤炼，坚定自觉地同以同志为的党中央保持高度一致，认真贯彻执行党的路线方针政策，认真贯彻落实中央决策部署，把为民务实清廉的要求贯穿于教育实践活动的全过程，落实到政府工作的各方面。
中央督导组副组长张成寅到会指导，省政府党组成员詹夏来、陈树隆、花建慧、梁卫国、杨振超、方春明、邵国荷、李建中参会，副省长谢广祥列席。
教育实践活动开展以来，省政府党组成员认真学习党的精神、一系列重要讲话和教育实践活动的规定学习内容，坚持开门搞活动，广泛征求意见，深入对照检查。通过走访调研、书面征询、上门听取、专项调查、网上征集等多种渠道，征求到各类意见建议554条，经过梳理汇总，涉及省政府党组及成员“四风”方面的意见建议共63条。在此基础上，王学军主持起草省政府党组对照检查材料，党组成员自己动手撰写个人对照检查材料。中央教育实践活动办和中央督导组对党组和个人对照检查材料认真审核把关。党组成员深入开展思想交流，为开好专题民主生活会作了充分准备。会上，王学军代表省政府党组进行对照检查，带头开展批评和自我批评，党组成员逐一作了自我剖析并进行了相互批评。大家本着对党、对事业、对同志、对自己高度负责的精神，自我批评态度端正、剖析深刻，相互批评开门见山、坦诚相见，交流交心，共振共勉，达到了心相通、志同向、力合一的目标。
省政府党组班子认真检查了遵守党的政治纪律、贯彻中央八项规定和省委有关规定的情况，深入查摆了“四风”方面存在的问题。在形式主义方面，推进经济结构调整、加快转变经济发展方式不够有力，政策落实没有完全到位，控制“三多”抓得不严，学风上存在学用脱节现象;在官僚主义方面，工作作风不够深入，解决群众切身利益的民生问题成效有待提高，推动政府职能转变力度不大，坚持依法行政有不小差距;在享乐主义方面，艰苦创业的意识不够强，攻坚克难的勇气不够强，吃苦耐劳的精神不够强;在奢靡之风方面，公务活动中存在铺张浪费现象，勤俭办事业的意识不够强，对奢靡之风监管不够有力。每位党组成员也深入查找了问题，概括起来主要有：调查研究缺乏深入具体，文风会风质量有待提高，抓落实上突破难点不够，解决群众切身利益的突出问题力度不够，艰苦奋斗攻坚克难的精神有所弱化，改革创新的锐气不足，过紧日子的思想树得不牢等。
大家一致认为，“四风”方面的突出问题，究其根源还是党性修养不够坚定，用科学理论武装头脑指导实践存在不足，宗旨意识和群众立场还不牢固，务实勤政和廉洁从政的意识需要进一步强化。在下一步整改中，要坚持全面整改与突出重点相结合，解决具体问题与建立长效机制相结合，进一步加强理论学习，进一步做好群众工作，进一步推动经济持续健康较快发展，进一步加快转变政府职能，进一步提升依法科学民主决策水平，进一步强化政府的执行力和落实力，进一步加强党风廉政建设，进一步健全改进作风的长效机制。
王学军在讲话中指出，要认真学习贯彻在指导河北省委班子专题民主生活会时的重要讲话精神，深刻理解“四风”的严重性、危害性和顽固性、反复性，深刻理解抓好突出问题整改的基本要求，深刻理解批评和自我批评是解决党内矛盾的有力武器，深刻理解党性是党员干部立身、立业、立言、立德的基石，切实把思想和行动统一到讲话精神上来，不断巩固和扩大专题民主生活会成果，持续深入推进省政府党组教育实践活动的各项工作。
王学军强调，“四风”问题的存在与世界观、人生观、价值观有密切联系，重要的思想根源就是“三观”改造不彻底，把好“总开关”是从根本上解决“四风”问题的关键。要不断强化理论武装，坚持用科学发展观武装头脑、解决认识问题、改进思想作风，着力提高战略思维、创新思维、辨证思维能力。要不断强化群众观点，坚持问政于民、问计于民、问需于民、问绩于民，努力实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。要不断强化党性锻炼，坚持正确的政治方向，在工作实践中锤炼党性，在严格自律中升华党性。要不断强化忧患意识，始终绷紧拒腐防变这根弦，强化制度建设，努力形成不敢腐的惩戒机制、不能腐的防范机制、不易腐的保障机制，不断提升政府班子战斗力、凝聚力和公信力。
王学军强调，要以开展教育实践活动为契机，千方百计保持经济稳定健康发展，进一步加快经济结构调整和发展方式转变，全面深化重点领域和关键环节改革，切实抓好保障改善民生的各项工作，确保完成全年经济社会发展目标任务。省政府班子成员要带头整改落实，带头严守纪律，带头改进作风，带头真抓实干，创新发展理念，破解发展难题，把教育实践活动中激发出来的巨大热情转化为推动科学发展的强大动力，不断提高政府工作水平，奋力开创打造“三个强省”、建设美好安徽的新局面。
关于服务群众心得体会范文 篇8
在一个新时期中，认真的学习贯彻党的路线、方针和政策，只有做到真抓实干，务求实效，把嘴上说的、纸上写的、会上定的，变为具体的行动、实际的效果、群众的利益，服务群众的工作才算做到了位、做到了家。切勿在一片表态的声音中走了样，在一片落实的声音中落了空!要脚踏实地、埋头苦干不断创新工作方式和工作方法，努力做好新时期下的工作。
扎根群众才能枝繁叶茂
我们党无论在任何时候，都始终根植于人民群众之中，一切为了人民，一切依靠人民，从人民群众中汲取力量源泉。这是我们党不断发展壮大、党的事业从一个胜利走向又一个胜利的决定性因素。
胡杨能在干旱的荒漠中枝繁叶茂，就因为它的根可以扎到20米以下的地层吸收水分。同样，只有把根深深扎在人民群众之中，从人民群众中汲取智慧和力量,同人民群众同呼吸、共命运、心连心，我们党才能充满活力，党的事业才能充满生机、蓬勃兴旺。我们必须从生命根基的高度，深刻理解“离开人民群众的拥护和支持，党的执政能力和执政地位就会成为无源之水、无本之木”，始终把群众路线作为我们党不变的坚守。
中国共产党是一个靠群众工作起家的党，是一个把服务群众作为自己的宗旨、在扎实的群众工作中获得群众支持并不断发展进步的党。在新形势下，我们必须清醒地看到，群众工作出现了不少新情况新特点，面临不少新挑战。我们要结合江苏经济社会发展变化和党员干部队伍不断新老交替的实际，认真审视、深刻反思在群众观念、群众立场、群众工作、群众作风和干群关系上出现的新情况、新问题，坚持好的做法和好的传统，认真改进工作而不回避问题，真正把群众放在心坎上。
基层群众是我们的源头活水
始终根植于人民群众之中，我们才能真正了解到群众的所思、所想，才能更深切地感受到民生疾苦，才能更具体地知晓群众最关心、最直接、最现实的利益要求，从而更好地为群众服务。有的干部觉得现在群众工作难做，是因为利益多元化了，群众往往站在自己的立场、利益上看问题。事实上，当你的主张不能得到群众理解时，首先该把自己置于他们的位置上，用群众的眼光、从群众的立场来看问题、想问题、处理问题，充分考虑不同群众的利益和承受能力。带着深厚感情，走到群众中去，才能集思广益，找到化解矛盾的方法;才能“一把钥匙开一把锁”，得到广大群众的理解与支持。
求木之长必固其根本，欲流之远必浚其泉源。人民群众是我们的力量源泉，群众路线和群众观点，是我们的传家宝。党的组织、党员和党的干部，必须同群众打成一片，绝对不能同群众对立。如果哪个党组织严重脱离群众而不能坚决改正，那就丧失了力量的源泉，就一定要失败，就会被人民所抛弃。我们要更加自觉地坚持从群众中来、到群众中去，切实增强群众工作的本领，把人民群众中蕴藏的无穷智慧和力量凝聚到推进“两个率先”的伟大实践中来，这既是历史的昭示，也是现实的召唤!
群众观点是马克思主义的基本观点，是我们党最基本的政治观点。在理论和实践上坚持群众观点是共产党员先进性的一个重要、显著的标志。目前，我们正面临着国际形势的复杂变化和国内形势的深刻变化。长期执政、市场经济、跨越式发展等等，都给我们党的先进性建设提出了许多新的问题和挑战。比如，如何处理人民整体利益与个人利益的关系，人民长远利益和现实利益的关系，这一部分群众的利益和另一部分群众利益的关系等。
关于服务群众心得体会范文 篇9
党性是共产党员的灵魂所在，讲党性就是坚持坚定的政治立场、政治方向和政治观点，严守政治纪律和政治规矩，从政治上认识和判断形势，思考和处理问题。讲党性是共产党人的立身之本。担当是勇挑重担、敢于负责，敢担当就是坚决落实中央精神，善于谋事，敢于干事，不怕犯错，以开拓进取的精神谋划工作。敢担当是共产党人的鲜明品格和政治本色。
讲党性是敢担当的基础，敢担当是讲党性的体现。对于党员干部来说，讲党性、敢担当是一种政治责任、一种行为操守、一种思想境界，也是推动工作、实现目标的重要保证。中国银行作为中管金融机构，担负着为国有资产保值增值、服务国家实体经济发展的重任。党员干部更应该充分认识到企业承担的经济责任、政治责任和社会责任，主动培养优秀的政治品格，强烈的担当意识和为国家、民族、银行的前途命运着想的情怀，团结和带领广大员工，为贯彻落实国家的“一带一路”、人民币国际化等战略保驾护航，为扎实推进中国银行国际化网络化战略的实施尽分内之责。
讲党性是党员干部的立身之本
要求党员干部“对党忠诚、个人干净、敢于担当”，并多次强调党员干部要“心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒”。提出的这些要求，第一位都是强调党性。党性是党员干部立身、立业、立言、立德的基石。当今时代是大变革大调整的时代，党员干部要更好地承担使命、履职尽责，必须要以坚强的党性做支撑。
讲党性要有坚定的理想信念。理想信念是政治立场和世界观在奋斗目标上的集中反映，也是个人或集体奋斗与努力的支撑和动力。共产主义理想信念就是共产党人精神上的“钙”，坚定共产主义理想信念，是党员坚强党性最集中最重要的表现。党员干部坚定理想信念，就要用马克思主义武装好头脑，学好用好马克思主义，自觉运用马克思主义来认清形势、分析问题、推动工作，自觉地运用科学的世界观和方法论解决现实问题。以来，中央提出了许多新理念新思想新战略，特别是我们党关于经济发展新常态的理论，展现了共产党人在新时期的道路自信、理论自信和制度自信。党员干部必须与时俱进地把党的这些新理念新思想新战略学深学透，在思想上政治上行动上与中央同频共振，将坚定理想信念落实到工作实践中。
讲党性要有良好的政治修养。加强政治修养，是党性锻炼的重要方面。党员干部要牢固树立马克思主义世界观、人生观、价值观和正确的权力观、利益观、地位观，并以此为基础树立正确的道德观。坚持在实践中加强德行修养，时刻检视和反省自己的言行，以自身模范行动带动良好风气的形成。懂规矩守纪律，做到中央提倡的坚决响应，中央决定的坚决照办，中央禁止的坚决杜绝，层层立标杆，级级作示范，坚决做到思想上辨清方向，政治上站稳立场，行动上与中央步调一致。
讲党性要有强烈的进取精神。坚持与时俱进，开拓创新，是党始终保持先进性的必然要求。邓小平曾经说过，没有一点敢闯、敢冒的精神，很难有大的作为，甚至什么事也干不成。作为党员干部，在岗位上应该时刻充满工作的激情，越是在改革的关键时期，越是在错综复杂的环境之下，越要保持旺盛的工作干劲。树立攻坚克难、敢打必胜的信心;不断强化高标准工作的意识，严格要求，精细管理，争创一流的工作业绩;积极适应改革形势的发展，锐意进取，展示作为，敢于并善于打开各项工作的新局面。
敢担当是党员干部的必备素质
党性永远由责任来承载，由担当来体现。提出好干部的五条标准，其中一条就是敢于担当。担当体现的是一个人的魄力与责任。没有敢于担当的精神，先锋模范作用就无从谈起;没有敢于担当的高尚品格，就难以直面矛盾、解决问题。担当是党员干部的必备素质，是推动工作、实现目标的重要保障。
敢担当要时刻具有大局意识。顺境逆境看胸襟，大事难事看担当。敢担当，要有功成不必在我、功成必定有我的境界，把自己所从事的工作、所承担的责任放到发展的大局中去把握、去思考、去衡量。中国银行有30万员工，在中国大陆有11000多个分支机构，在海外42个国家和地区有600多个分支机构，而各一级分行和总行部门一把手只有不到200人。一把手不仅要对决策结果负责，有时候还要为下属甚至基层员工犯下的错误承担领导责任。作为全行30万员工的千分之一，我们更需要有大的胸怀和大的格局，正确看待个人得失，有担当精神，具备坚强的性格和韧性，能为组织的长远利益负责，能够承受住磨难，承担住风险。
敢担当要始终牢记党的宗旨。“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”集中体现了党的性质和宗旨，体现了党的以人为本、执政为民的理念。党员干部要始终牢记这一要求，树立强烈的事业心和责任感，敢于动真碰硬，不怕得罪人，心系事业，忠于职守，勤奋努力，扎实工作，时刻充满时不我待的紧迫感和责任感。国有银行的党员干部要同时面对客户和基层员工，牢记党的宗旨，就要对每一位客户负责，想客户所想、急客户所急，始终把客户感受和利益放在第一位;要对基层和员工负责，重视基层的困难和呼声，努力为基层解决问题和难题，关心员工的成长和成才，积极推进单位的人才队伍建设。
敢担当要坚持做到忠于职守。忠于职守就要敢于负责，问题面前不回避，压力面前不躲闪，困难面前不推脱，平时工作看得出来，关键时刻站得出来，危急关头豁得出来。忠于职守就要牢记责任使命，增强忧患意识，在困难面前，在危机时刻，在压力之下，始终把党的事业扛在肩上。只有忠于职守，才能干好事业、履行使命，这是工作职责所系，也是人生价值所在。
讲党性敢担当是党员干部的职责要求
党性注定要有担当，有多大的担当才能干多大的事业，尽多大的责任才会有多大的成就。党员领导干部这一称谓，既意味着身份和党性，又意味着责任和担当。讲党性敢担当是党员干部的职责要求，体现着党员干部的党性和觉悟，体现着党员干部的胸襟和勇气，也决定着党员干部职责的履行、作用的发挥、贡献的大小。
讲党性敢担当是履行使命的态度。牢记自己的使命职责，保持昂扬向上的精神状态，矛盾面前不逃避、困难面前不低头、重任面前不懈怠，切实做到为党分忧，为民谋利。树拼搏奋斗之锐气，面对全面深化改革和创新发展的深层次矛盾和问题，敢破敢立，敢抓善管，做到直面改革难题不躲不绕不推，推动创新发展有心有力有为。要壮清正廉洁之底气，把廉洁从政作为生命线，按照“三严三实”要求，自觉加强理论素养和党性锻炼，讲党性、讲原则，始终保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，保持共产党员的浩然正气。
讲党性敢担当是行使职责的能力。只有加强学习修养，注重实践锻炼，才会有能担当的本领。增强能担当的政治定力，加强对科学理论特别是系列重要讲话精神的学习，把系统掌握马克思主义基本理论作为看家本领，始终保持敢担当的政治勇气。把学习当成永恒课题，坚持学用结合、学以致用，向书本学习、向实践学习、向群众学习，干中学、学中干。增强能担当的攻坚能力，面对急难险重的考验，不推诿不逃避，勇于啃“硬骨头”，带领下属在困境中找出路、在困难中找办法。
讲党性敢担当是干事创业的境界。既要敢于干事创业，又要善于把握方向、待人处事。站在讲党性、顾大局的高度，始终胸怀大局、坚定党性与信念不动摇，自觉把工作担当放到事业发展大局中去谋划考量。要有海纳百川的胸怀，正确对待自己和同志，正确对待组织，大事讲原则，小事讲风格，公私分明，心胸开阔，志存高远。要有团结奋斗的大气，既能以身作则做敢担当能担当的表率，也要注重树立正确的用人导向，着力建设敢担当能担当的优秀团队;有容人容事的雅量，善于尊重和包容他人，待人处事不拘泥于具体小事或细节，用人之长、补己之短;有推功揽过的气度，在荣誉面前不争功、在失误面前不推过，正确看待个人得失，做淡泊名利、宠辱不惊的担当者。
关于服务群众心得体会范文 篇10
6月26日，在“七一”建党节来临之际，市直机关“学习党的章程践行群众路线”现场知识竞赛活动举行。市领导董沂峰、张熙滨，省市联合督导组副组长、省环保厅应急处副处长徐本亮等出席活动，并为获奖选手颁奖。
市委书记董沂峰在讲话中说，我作为一名市直机关的普通党员来参加活动，和大家共同接受党的章程、党的知识教育，感觉非常有意义。通过知识竞赛，让广大党员在学习党的基本知识、基本理论的同时，提高服务群众的意识，是一种很好的教育形式。当前，群众路线教育实践活动进入了关键时期，广大党员干部要有规矩意识，把党的理论、党的章程、党的知识学习好，内化于心、外化于行。要全心全意践行为人民服务的宗旨，以群众的意见为工作的方向和目标，认真解决群众反映的热点、难点问题，切实解决服务群众“最后一公里”的问题。要以认真负责的态度，做好本职工作，按照学到的党的知识和理论严格要求自己，努力为建设幸福滕州、提升人民生活水平贡献力量。
据悉，此次活动由市委组织部、市委市直机关工委联合举办，旨在推动广大机关党员干部认真学习党章、践行群众路线，庆祝建党93周年，激励党员干部振奋精神，进一步转变作风，扎实开展以“为民务实清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动，更好地履行党员义务，发挥党员先锋模范作用，积极为幸福滕州建设贡献力量。活动分为网络竞赛和现场竞赛的方式进行，其中，网络知识竞赛吸引了全市98个单位的3200余名党员干部参加。参加现场决赛的6支代表队，通过选拔赛从市直各系统、各单位31支代表队中产生。经过激烈角逐，市交通运输局代表队获得一等奖，市城管局、团市委代表队获得二等奖。
关于服务群众心得体会范文 篇11
15日上午，市长董军主持召开市政府党组会议，进行党的群众路线教育实践活动专题学习。他强调，各级政府，特别是党员领导干部要时刻牢记为民服务的宗旨，永葆为民爱民的情怀，提高为民造福的本领，把参加群众路线教育实践活动焕发出来的热情，转化为推动发展、造福百姓的巨大动力。
根据市政府党组党的群众路线教育实践活动安排，会议邀请省委党校党史教研部主任毕远佞教授以“增强宗旨意识、服务人民群众”为主题，为党组成员作专题报告。在会上，毕远佞教授从增强宗旨意识的重要性和紧迫性、增强宗旨意识的具体要求及加强党性修养等三个方面，结合实际，深入浅出，多角度深刻分析和解读党的群众路线理论，为大家上了一堂生动的党课。
董军指出，各级党员领导干部，特别是市政府党组成员，要时刻牢记为民服务的宗旨，坚持以人民群众对美好生活的向往为目标，多干群众期盼和急需的事，多干群众受益和得实惠的事，多干打基础和利长远的事;要永葆为民爱民的情怀，始终把群众的利益放在第一位，把保障和改善民生放在政府工作更加突出的位置，把事关民生福祉的各项民生工程、惠民实事，做扎实、做细致、做到位，让老百姓生活得更舒心、更幸福;要带头加强学习和转变作风，提高为民造福的本领，着力提高研究政策、运用政策的能力，运用科学理论破解难题、推动工作的能力，引领科学发展、造福全市百姓的能力。严格落实中央“八项规定”，确保各项决策部署落到实处，确保让老百姓从发展中得到更多实惠。
董军强调，当前，全市经济社会发展的任务十分繁重。市政府党组成员一定要把参加群众路线教育实践活动焕发出来的政治热情，转化为推动发展、造福百姓的巨大动力，扎实抓好下半年经济工作，切实做到两手抓、两促进、两不误，确保圆满完成全年各项目标任务。
市政府党组及办公厅党组成员参加专题学习。
关于服务群众心得体会范文 篇12
群众路线是党的生命线。在新一届中央政治局第一次集体学习时指出：一个政党，一个政权，其前途和命运最终取决于人心向背。如果我们脱离群众、失去人民群众的拥护和支持，最终也会走向失败。新一届中央政治局作出改进工作作风、密切联系群众“八项规定”，抓住了当前党的建设的突出问题，是树立党和政府形象、凝聚党心民心的重要举措。每一名党员领导干部一定要头脑清醒、居安思危，认真落实中央规定，任何时候都要把人民利益放在第一位，始终与人民心连心、同呼吸、共命运，努力提高新形势下服务群众的水平。
始终坚持把“权为民所用、利为民所谋、情为民所系”作为根本要求。领导干部一定要对人民群众怀有敬畏之心，时刻牢记“只有我们把人民群众放在心上，人民群众才会把我们放在台上”。要站起来当伞，为人民群众遮风挡雨;俯下身做牛，为人民群众鞠躬尽瘁。人民群众是我们的根、我们的本，是我们的“大地母亲”。群众心里有杆秤，谁轻谁重心自明。只有心里装着群众，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，做群众的知心人和贴心人，才能让我们的双脚始终踩在大地上，从人民群众中获取无穷的力量。
始终坚持把“问政于民、问计于民、问需于民”作为基本方法。要深入基层、深入群众。下基层是党员干部问民需、解民忧的必由之路。不管通信手段多么发达，了解情况的渠道有多少，都不能代替深入实际、深入基层、深入群众中去调查研究。只有与群众“零距离”接触、面对面交流，才能摸到群众的脉搏，贴近群众的心窝。
始终坚持把“群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、满意不满意”作为第一标准。“乐民之乐者，民亦乐其乐;忧民之忧者，民亦忧其忧。”人心向背，是决定一个政党、一个政权盛衰的根本因素。领导干部干得好不好，工作落实没落实，群众最有发言权。群众意见是一把最好的尺子，最能衡量我们工作的长短优劣。坚持群众标准、由群众来评判，不能走过场，必须具有约束力，群众赞成什么就鼓励什么，群众期盼什么就做好什么，群众反对的就坚决纠正。
关于服务群众心得体会范文 篇13
最近，在学院党委、系党支部的领导下，系统学习了“在河北调研指导党的群众路线教育实践活动时讲话”、“集团公司党委党的群众路线教育实践活动领导小组《关于认真查摆解决问题开展正风肃纪专项工作的实施意见》”、“党委书记芮福宏在党的群众路线教育活动推动会上的讲话提纲”、“党委书记芮福宏在学院党的群众路线教育实践活动部署动员会上的讲话”，阅读了《论群众路线重要论述摘编》等，使我对群众路线有了更深刻的理解。
通过学习，深刻体会到我们党从成立之日起，就始终把为群众谋利益写在党的旗帜上，始终坚持“一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”。党92年的发展历史，就是一部宣传群众、组织群众、发动群众的历史，历史事实表明，群众路线是我们党的生命线，是我们党的传家宝，什么时候党的群众路线贯彻执行得好，党群关系密切，我们的事业就发展、就前进。始终保持同人民群众的血肉联系，是我们战胜各种困难和风险，不断取得事业成功的根本保证。
通过学习，深刻体会到在新时期、新形势下，群众工作有了新的时代特点。群众要求社会公平、公正、公开的法治意识不断提高，依法维护个人合法权益、表达个人利益诉求的方式越来越多样化，不同利益主体间的矛盾也越来越复杂。当前学习群众路线，就是要求各级广大党政干部应树立正确的群众观，尊重人民群众的主体地位，始终站稳群众立场，坚持不懈地做好群众工作。
总之，通过这次群众路线教育实践活动，我更加明确了学习提高的方向，感受到了时代和社会赋予我们的重任。我要在科学发展观的指引下，围绕学院中心工作，时刻反思自己的不足，加强学习，认真履行好岗位职责，保持共产党员的优良作风，用工作成绩回报党的关怀，用实际行动表达对党的忠诚。
关于服务群众心得体会范文 篇14
党的明确提出要围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以“为民、务实、清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题。这是加强党的作风建设的重要载体，也是推进党的建设新的伟大工程的战略举措。通过参加学习教育阶段的各类活动，结合学习党的报告以及《论群众路线——重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约反对浪费——重要论述摘编》等学习材料，我的思想认识有了显著提高，心得体会归纳如下。
一、坚持群众路线是贯彻落实党的宗旨的重要体现
党的宗旨是全心全意地为人民服务，坚持群众观点和群众路线是党的基本政治观点，是贯彻落实党的宗旨的体现。从一定意义上说，群众观点和群众路线是共产党人必须具备的政治信仰、责任意识和精神追求。指出：“相信谁、依靠谁、为了谁，是否始终站在最广大人民的立场上，是区分唯物史观和唯心史观的分水岭，也是判断马克思主义政党的试金石。”只有树立群众观点，站稳群众立场，才能在思想上尊重群众、在感情上贴近群众、在工作上依靠群众，才能做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，才能把全心全意为人民服务的宗旨落实到关心群众生产和生活的实际工作中去。
二、坚持群众路线是改进党的工作作风的具体体现
党的工作作风，是党的性质、宗旨的体现，也是党的工作方法、思想方法、精神状态的体现。党的工作作风问题，说到底是与人民群众的关系问题。党的工作作风上的问题绝对不是小事，事关党的生死存亡，如果不纠正不良的工作作风，任其发展下去，就会在党和人民群众之间形成一座无形的墙，把党和人民群众隔开，使我党成为无源之水、无本之木，从而失去根基、失去血脉、失去力量。同志在党的xx届中央纪委二次全会上深刻地阐述了改进工作作风的极端重要性。在新的形势下，我们必须深入贯彻落实中央关于改进党工作作风、密切联系群众的八项规定，立足本职岗位，从我做起，尊重群众，依靠群众，充分发挥群众的聪明才智，做到一切为了群众，扎实改进工作作风，坚决防止党和人民群众之间形成无形的墙，真正把自身融入到人民群众中去，进一步密切与人民群众的关系，把党和人民群众之间的感情建成鱼水情，从而使我们的工作真正赢得人民的信赖和支持。
三、坚持群众路线是党赢得广大群众支持的重要法宝
能否做好群众工作，解决好群众最关心的利益问题，方式方法很重要，但最重要的是坚持群众路线。“求木之长必固其根本，欲流之远必浚其泉源。”人民群众是我们的力量源泉，群众路线和群众观点是我们的传家宝。只有带着真心实实在在地深入基层，了解广大群众的疾苦，把广大职工的事当成自己的事来干，和广大职工打成一片，才能真正让职工群众体会到党的温暖，从根本上密切党群干群关系。群众问题一般都涉及到群众的切身利益问题，这就要求我们必须抓住利益维护这个关键点。我们要做群众合理利益的忠实维护者，善于从群众关心的问题切入，认真为群众办实事、谋福利;化解好群众矛盾，维护好群众团结;妥善地处理好生活中与群众产生的摩擦磕碰，既不能与群众争利益，更不能用手中的权力谋私利，这样才能获得群众的信服。坚持群众路线，维护群众利益既不是冰冷的施舍，也不是满腹牢骚地被动给予，要在全心全意为人民服务的过程中，培养真挚的情感，多向群众表达尊重，做到与群众将心比心、以心换心，这样才能真正被群众所接受，受到群众欢迎，才能赢得群众的信任、支持。
四、坚持群众路线要立足自身的本职工作岗位
坚持群众路线，重在不断改进工作作风、工作方法，有效提升企业管理的能力，推动企业管理不断进步。党的工作作风与每个共产党员的行为息息相关，这就需要我们每一名共产党员都要立足本职工作岗位从我做起。作为一名基层企业的党委书记，我要带头在本职岗位坚持群众路线，努力做到一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。要着力解决好职工最关心、最直接、最现实的利益问题，努力打造风清气正，和谐奋进的经营环境，推动企业又好又快的发展。坚持群众路线，我们要努力做到以下方面：一是要听取群众意见，经常性地开展调研，掌握职工的所思、所盼、所需，为党委决策提供第一手资料。二是要针对实际找准问题、直面问题、解决问题，发挥领导干部的敢担当精神，下大气力为职工解决好生产和生活中现实问题，真正让职工满意。三是带头根除“四风”，树立正气。当前，随着我国经济实力的快速提升，金钱至上的不良风气明显抬头，在一些党的领导干部身上“四风”尤为严重，对党和国家造成了严重的伤害。改进工作作风，要把贯彻落实“八项规定”和集团公司相关规定作为重要准则，着力整治形式主义、官僚主义、以权谋私等问题，切实解决领导干部作风上存在的突出问题，形成风清气正、干事创业的良好氛围。四是把教育实践活动与建章立制结合起来。要整合各类检查考核，精简会议活动，精减文件、改会风、转作风。用职工“能看见，感觉到”的作风改变，激励职工都来参与和监督。坚持转变作风常抓不懈，持之以恒，尽快促进公司管理规范化。
密切联系群众，是我们必须长期坚持的工作方法。坚持群众路线，自觉抵制形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，是一项长期的任务。我们要不断强化宗旨意识和责任意识，以为民之心、务实之行、清廉之举，切实转变作风，真抓实干，推动公司的生产和经营工作取得新的佳绩。
关于服务群众心得体会范文 篇15
自特别是开展党的群众路线教育活动以来，我始终把学习贯彻系列重要讲话作为重大的政治任务，武装头脑、指导实践、推进工作。系列重要讲话，深刻回答了新的历史条件下党和国家发展的一系列重大理论和现实问题，进一步丰富和发展了中国特色社会主义理论体系，进一步深化了我们党对中国特色社会主义规律和马克思主义执政党建设规律的认识，是指导党和国家各项工作的重要思想武器和行动指南，是我们统一思想意志、增强政治定力的必然要求，是加强理论武装、坚定三个自信的必然要求，是提升监管能力、推进改革发展的必然要求。
中国共产党的宗旨是全心全意为人民服务，这是我们谓之“公仆”的根本。强调：“党的群众路线教育实践活动主要任务聚焦到作风建设上，就是集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题。这“四风”是违背我们党的性质和宗旨的，是当前群众深恶痛绝、反映最强烈的问题，也是损害党群干群关系的重要根源。”改进作风是手段，是途径，密切联系群众、践行公仆职责才是目标指向。所以说，“四风”问题的要害还是宗旨观念、公仆意识。解决“四风”问题，必须从增强党员干部的宗旨意识抓起，从全心全意为人民服务做起。
当前，我们各级党组织和党员干部的主流是好的，党群干群关系也是好的，必须充分肯定。但是，随着世情、国情、党情的深刻变化，精神懈怠、能力不足、脱离群众和消极腐败“四大危险”更加尖锐地摆在我们面前，特别是有的领导机关、领导班子和领导干部形式主义、官僚主义、享乐主义突出，奢靡之风严重。这些都是宗旨意识淡化根本表现。宗旨意识关系党的形象，关系人心向背，关系党的生死存亡。所以说，增强党的宗旨意识是我们共产党人的必修课，也是当前最紧迫、最需要补的课。
增强党的公仆意识，就是要坚持从群众中来，到群众中去，一切相信群众，一切依靠群众，一切为了群众，深入开展群众路线教育实践活动，特别是要认真贯彻落实提出的“学习弘扬焦裕禄精神，要重点学习弘扬焦裕禄的公仆情怀、求实作风、奋斗精神和道德情操。要见贤思齐，组织党员、干部把焦裕禄精神作为一面镜子来好好照一照自己，努力做焦裕禄式的好党员、好干部”的要求，“多干群众急需的事，多干群众受益的事，多干打基础的事，多干长远起作用的事”。
一要加强宗旨理念教育。“意莫高于爱民，行莫厚于乐民。”作为党员干部，必须要坚持用真心对待群众、用真诚打动群众、用真情感动群众。多次指出：“理想信念是共产党人精神上的‘钙’，没有理想信念，理想信念不坚定，精神上就会‘缺钙’，就会得‘软骨病’。”我们要坚定理想信念，践行群众路线，不断强化宗旨意识，时时刻刻把群众的利益放在首位，把群众的疾苦放在心上，经常深入群众、深入基层，坚守一线，拓宽社情民意反映渠道，准确把握人民群众的期盼愿望，深入了解人民群众的忧虑疾苦，努力使我们的决策部署、发展思路、工作重点符合人民意愿和时代要求。
二要密切联系群众。要深入基层调查研究，真正沉下去，静下心，摸实情，出实招;要把工作重心下移，把各项活动安排到基层的前沿阵地;要把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，真诚聆听群众呼声，真情关心群众疾苦，真心解决群众困难，自觉与人民群众同呼吸、共命运、心连心;要为基层排忧解难，力所能及地为基层和群众解决存在的实际困难和问题。
关于服务群众心得体会范文 篇16
6月18日，同志在党的群众路线教育实践活动工作会议上指出，教育实践活动总要求中“照镜子”主要是以党章为镜，对照党的纪律、群众期盼、先进典型，对照改进作风要求，在宗旨意识、工作作风、廉洁自律上摆问题、找差距、明方向。因此，宗旨意识是群众路线教育实践活动的重要内容，增强宗旨意识是党员干部恪守宗旨的根本前提，是转变作风的思想基础。
一、充分认识新形势下增强宗旨意识的重要性和紧迫性
中国共产党的根本宗旨是全心全意为人民服务。宗旨意识就是党的根本宗旨在全体党员思想、观念、行动中的自觉反映，它表现为党员定向的心理、自觉的反映、能动的认识、主动的思维以及反思性的观念活动。宗旨意识来源于思想，形成于实践，表现于行动，体现着党的性质和宗旨，是党的整体风貌的集中体现。
——确立宗旨意识是党取得革命、建设和改革事业不断胜利的宝贵经验。群众路线是党的生命线和根本工作路线，贯穿于党的一切工作中。党92年波澜壮阔的奋斗历程表明：从我们党成立之日起，就把“人民”写在自己的旗帜上，把“全心全意为人民服务”作为根本宗旨，形成了密切联系群众的优良作风。密切联系群众、“得民心”是中国共产党最大的政治优势，是党的成功之道。
——增强宗旨意识是应对当前复杂形势的重要保证。当今世界正在发生深刻而复杂的变化，给我国发展带来新的机遇和挑战。开创中国特色社会主义事业新局面，不仅需要我们始终坚持党的宗旨，而且需要我们按照时代的要求，不断深化对党的宗旨意识的认识。与此同时，国内改革发展稳定任务繁重，党在推进改革开放和社会主义现代化建设中肩负任务的艰巨性、复杂性、繁重性世所罕见。当前，我国社会正处在社会转型期和改革的关键时期，经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化。由于体制改革、地区差距、行业特征、就业状态等原因导致社会成员利益诉求多样化，群众为实现多元利益而进行的活动也呈现出错综复杂的局面，使党在坚持宗旨、代表人民的根本利益处于一个新的社会环境中。
——强化宗旨意识是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性和纯洁性的紧迫任务。保持党的先进性和纯洁性，巩固党的执政基础和执政地位，是党的建设面临的根本问题和时代课题。当前，党员干部贯彻落实党的群众路线总体是好的，在联系服务人民群众方面做了大量富有成效的工作，但也存在着不符合为民务实清廉要求的问题。特别是有的领导机关、领导班子和一些领导干部形式主义、官僚主义、享乐主义突出，奢靡之风严重，主要表现在理想信念动摇，宗旨意识淡薄，精神懈怠;贪图名利，弄虚作假，不务实效;脱离群众，脱离实际，不负责任;铺张浪费，奢靡享乐，甚至以权谋私、腐化堕落。这些问题严重损害党在人民群众中的形象，严重损害党群干群关系，必须认真加以解决。
二、深刻理解增强宗旨意识的具体要求
一个行动胜过一打真理。宗旨意识、群众路线是“武器”不是“钝器”，更不是“祭器”。增强宗旨意识不仅需要植根于全体党员的头脑里，还必须落实在全体党员的行动中。言行一致，知行合一，以身作则，身体力行。
——坚定宗旨意识，保持血肉联系。增强宗旨意识是中国共产党的优良传统。始终保持同人民群众的血肉联系，是增强宗旨观念的应有之义。党的发展历程告诉我们，来自于人民、植根于人民、服务于人民，是我们党永远立于不败之地的根本。以人为本、执政为民是我们党的性质和全心全意为人民服务根本宗旨的集中体现，是指引、评价、检验我们党一切执政活动的最高标准。在今后一个时期，在中国特色社会主义道路上实现中华民族伟大复兴，是中国共产党团结带领全国各族人民努力奋斗的“中国梦”。“中国梦归根到底是人民的梦，必须紧紧依靠人民来实现，必须不断为人民造福。”
——坚持开拓创新，破解发展难题。增强宗旨意识必须落实在具体行动上。目前，党的工作中还存在许多不足，前进道路上还有不少困难和问题，人民内部矛盾多样多发呈现新特点。发展中不平衡、不协调、不可持续的问题依然突出，科技创新能力不强，产业结构不合理，农业基础依然薄弱，资源环境约束加剧，制约科学发展的体制机制障碍较多，深化改革开放和转变经济发展方式任务艰巨;城乡区域发展差距和居民收入分配差距依然较大;社会矛盾明显增多，关系群众切身利益的问题较多，部分群众生活比较困难;一些领域存在道德失范、诚信缺失现象;一些干部领导科学发展能力不强，一些基层党组织软弱涣散，少数党员干部理想信念动摇、宗旨意识淡薄，形式主义、官僚主义问题突出，奢侈浪费现象严重;一些领域消极腐败现象易发多发，反腐败斗争形势依然严峻。必须以更大的政治勇气和智慧不失时机地深化重要领域改革。
——坚决反对腐败，永葆清正廉洁。中国共产党的性质和宗旨，决定了党同各种消极腐败现象水火不相容、冰炭不同炉。坚决惩治和有效预防腐败，关系人心向背和党的生死存亡。反对腐败、建设廉洁政治，是党一贯坚持的鲜明政治立场，是人民关注的重大政治问题。只有全面推进惩治和预防腐败体系建设，深化重点领域和关键环节改革，坚决查处大案要案，着力解决发生在群众身边的腐败问题，党才能拥有长期执政广泛、深厚、可靠的群众基础。同时，还要把为民务实清廉的价值追求深深植根于全体党员的思想和行动中，反腐倡廉常抓不懈，拒腐防变警钟长鸣，才能永葆共产党人清正廉洁的政治本色。
三、加强党性修养，增强宗旨意识
领导干部作风问题，说到底是党性问题。党性纯洁则作风端正，党性不纯则作风不正。通过教育、制度、监督多管齐下，虚心向群众学习，热心为群众服务，诚心受群众监督。
第一，要把加强教育作为增强宗旨意识的基础。要坚持不懈地对党员进行政治理论教育、党性修养教育、宗旨意识教育、理想信念教育。要抓好思想理论建设这个根本，学习马克思列宁主义、毛泽东思想、中国特色社会主义理论体系，深入学习实践科学发展观。要抓好党性教育这个核心，教育引导党员、干部模范践行社会主义荣辱观，讲党性、重品行、作表率，以实际行动彰显共产党人的人格力量。要抓好宗旨意识这个重点，相信群众，依靠群众，始终把人民群众放在心中最高位置。抓好理想信念这个基础，坚定对马克思主义的信仰、对社会主义和共产主义的信念，坚守共产党人的政治灵魂，树立共产党人经受住任何风险考验的精神支柱。
第二，要把健全制度作为增强宗旨意识的保证。同志特别强调要把权力关进制度的笼子里。要通过群众路线教育实践活动，把活动成果固化在“接地气”的制度设计上。健全党和政府主导的维护群众权益机制，健全服务群众制度、联系群众制度。形成便捷有效的民情反映机制，完善矛盾纠纷排查化解机制，引导群众依法表达合理诉求，切实维护群众权益。拓宽社情民意反映渠道，坚持领导干部定期下访、定期接访、及时阅处群众来信，注重分析网络舆情。认真解决群众反映强烈的教育医疗、环境保护、安全生产、食品药品安全、企业改制、征地拆迁、涉农利益、涉法涉诉等方面的突出问题。
第三，要把强化监督作为增强宗旨意识的关键。坚持群众路线、增强宗旨意识是一个永恒的课题。作风问题具有反复性和顽固性，不可能一蹴而就，更不能毕其功于一役。制度体制和机制具有严肃性和权威性，要使其成为党员干部的自觉行动和硬约束，有赖于严密的监督体系。要通过党代会、全委会、党务公开等构建党内监督体系，通过人大监督、民主党派监督、群众监督、法律监督和舆论监督等构建外部监督体系。通过科学严密有效的监督体系，保证党员干部牢固树立群众观点，坚持走群众路线，虚心接受群众监督，思想上尊重群众，政治上代表群众，感情上贴近群众，行动上深入群众，工作上为了群众，赢得人民群众真诚的信赖;保证各级党组织自觉执行有关规定，不打折扣、不搞变通，严肃查处违规行为，用实际行动维护制度的权威性。
关于服务群众心得体会范文 篇17
为纪念中国共产党成立95周年，市民防局党委在“七一”前夕组织全系统各级党组织开展了“强化宗旨意识，联系服务群众”主题党日系列活动，局党委、行政主要领导和分管领导纷纷下基层、听民意、解民忧，深入开展“三解三促”活动。各党支部结合实际，按照党委部署要求，开展了内容丰富、形式多样的主题活动。一是召开专题组织生活会。从6月24日至28日，各党支部分别召开组织生活会，组织党员围绕“建功现代化、实现中国梦、我该怎么做”主题，结合自身工作和对党的认识、服务群众推动发展等方面展开了讨论，局党委委员分别参加了所在党建工作联系点党支部的组织生活会，一方面过好双重组织生活会，对召开好支部组织生活会给予指导，另一方面了解基层情况、听取民意，帮助解决基层党员群众实际问题。通过专题组织生活会，进一步引导民防系统广大党员坚定理想信念，强化宗旨意识，增强素质能力，推动民防事业融合发展。二是组织参观学习活动。结合深入开展的“三学三强”活动，在组织生活会召开后，人防工程维护管理处等党支部组织党员干部到革命老区参观学习，接受革命传统和爱国主义教育。三是开展走访慰问活动。文化宫广场有限公司等党支部组织党员干部走访慰问本单位困难党员群众，把慰问金和慰问品送到困难党员群众手中，使他们真切感受到党组织的关心关怀。通过开展主题党日系列活动，进一步密切了党群关系，切实增强了民防系统广大党员心系群众、服务发展的意识。
关于服务群众心得体会范文 篇18
人们常说，共产党的干部是人民的公仆。人民公仆，就是人民公用的仆人，是服务人民的。党员干部要很好地服务群众，就要始终保持同人民群众的血肉联系，以群众为中心，围绕群众做工作。
一是要在感情上贴近群众。老子讲：“圣人无常心，以百姓之心为心”。“从群众中来，到群众中去”是我们党一贯坚持的群众路线。作为党员干部，一定要把群众当作是自己血脉相连的亲人，放下架子，扑下身子，深入群众、深入实践，广开言路、倾听民意，了解群众所思、所盼，及时解决人民群众生产生活中的实际困难，在与群众同吃同住同劳动中体察民情，在为群众排忧解难中建立感情。
二是要在思想上尊重群众。指出：“群众在我们心中有多重，我们在群众心中就有多重”。作为党员干部，就是要把群众放在很高的位置，把自己放在很低位置，坚持用平等的眼光看待群众，对待群众不分贫富，一视同仁;坚持用平等的身份接待群众，不在群众面前打官腔、摆官架子、说官话;坚持用平等的心态联系群众，不高高在上，不以权压人，让群众说心里话，道烦心事，讲真想法，提好建议。
三是要在作风上深入群众。善于深入基层做群众工作，是我们党的优良传统。作为党员干部，绝不能整天围着办公室转，围着上级领导转，而不围着群众转。应该把更多的时间用在了解民意，体察民情，解决民难上，做到无论工作多忙，都要安排时间深入基层，无论时间多紧，都要抽出时间联系群众，切实在联系群众中找到工作的切入点和落脚点，增强工作的针对性。
四是要在工作上依靠群众。人民群众是历史的创造者，是我们事业不断发展的力量源泉。作为党员干部，必须牢固树立群众观念，把群众当主人、当亲人、当老师，善于听取群众的意见，自觉接受群众的监督，做到谋划发展思路向人民群众问计，查找发展中的问题听人民群众意见，改进发展措施向人民群众请教，落实发展任务靠人民群众努力，衡量发展成效由人民群众评判，用群众的智慧推动当地发展。
五是要在生活上关心群众。干部为群众多送一份温暖，群众对干部就多生一份感情;干部多尽一份职责，就为党多增一份光彩。作为党员干部，要把群众满意作为工作的最高标准，以“群众利益无小事”的态度，诚心诚意地为老百姓解难事、办实事、做好事，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，着力解决群众生产生活中的实际困难、让广大群众共享改革发展的成果。
“心系群众鱼得水，背离群众树断根。”每名党员干部只有始终牢记自己职责，自觉深入基层，联系群众，不断增强为民服务意识，才能成为让党放心、让人民满意的人民公仆。
关于服务群众心得体会范文 篇19
x月x日，来到他在第二批群众路线教育实践活动中的联系点——河南兰考县。在兰考县为民服务中心调研时，习总书记强调，为民服务不能一阵风，虎头蛇尾，不能搞形式主义。
党的宗旨是全心全意为人民服务，群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，善于做好群众工作是我们党的优良传统和看家本领。群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，是我们党牢牢抓住并充分运用的重要法宝，也是我们党能够始终走在时代前列的重要保证。
强化宗旨意识，把握正确方向。党来自人民，植根于人民，服务于人民，党的最大政治优势是密切联系群众，为人民服务是党的根本宗旨，以人为本、执政为民是检验党一切执政活动的最高标准。面对新形势新任务，我们的党员干部对这些重大问题必须再认识、再明确、再强化，始终做到在政治信仰、政治立场、政治方向、政治道路、政治本色、政治纪律上不变、不移、不偏、不松。牢记宗旨，就要时刻把人民群众安危冷暖放在心上，把维护人民群众利益落实在行动上。
坚持群众路线，切实为民服务。牢固树立群众观点，坚持群众路线，必须做好各项民生工作，着力解决群众反映强烈的突出问题。要转变作风，积极作为，齐心协力为各项事业做贡献、聚力量。群众路线是我们党的生命线，群众立场是党员干部最根本的立场。坚持问政于民、问需于民、问计于民，从群众中来，到群众中去，开展各项工作都要广泛征求群众的意见和建议。
作为党员干部，联系群众是“最大优势”，脱离群众是“最大危险”，服务群众是“最大责任”，伤害群众是“最大罪孽”。只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上;只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。党员干部要与基层群众“零距离”接触、“零障碍”交流，多到农村、社区、工厂接接地气、蹲蹲点，认真倾听群众呼声，关心群众疾苦，摸清和掌握真实情况，做到抽丝剥茧、心中有数。
要正确对待和高度重视人民群众的意见和建议，不能讳疾忌医、只听好话，更不能敷衍塞责、一听了之。要把改什么、怎么改、改得怎么样的情况向群众公示，并请群众评判，真正让群众监督、让群众明白、让群众满意。
关于服务群众心得体会范文 篇20
强调指出：开展党的群众路线教育实践活动，是实现党的确定的奋斗目标的必然要求，是保持党的先进性和纯洁性，巩固党的执政基础和执政地位的必然要求，是解决群众反映的突出问题的必然要求。全党同志要积极参与到活动中来，以实际行动密切党群干群关系，取得群众满意的成效。
如何践行党的宗旨，服务人民群众?首先要立足群众，增进与群众感情，走群众路线。群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，党发展壮大的历程，是一部依靠群众、发动群众、为了群众、服务群众的生动历史。为人民服务是无产阶级政党性质的集中表现，是实现党的目标、促进党的事业发展的根本要求。不管是战争年代还是建设和改革的时期，人民群众始终如一的拥护我们党，原因在于我们党认真践行了为人民服务的根本宗旨，并且创造性地贯彻于革命、建设和改革的历史进程中。
但是，随着经济社会的发展，物质条件的改善，投资环境的优化，有些党员干部发生角色错位，完全脱离群众，由“公仆”变为“主人”。一些地方、部门和领导干部中，形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风严重，有的干部党员不关心群众，以民争利，滥用人民赋予的权力，以权谋私，贪污腐化，在阵营上推开了群众。有的干部，曾经表现好，有突出业绩，却犯了严重的错误，正如刘志军的自我反思：自己本是农民的儿子，也怀有梦想，但是最后思想没有跟上，犯了罪。这种警示发人深省。
虽然，这些现象存在于少数人身上，但这些行为，损坏了党的形象，败坏了党的声誉，腐蚀了党的肌体，玷污了党的纯洁，伤害了人民的感情，降低了人民对党的信任度，削弱了党同人民群众的血肉关系。作风问题和消极腐败现象严重损害党群关系，后果不可低估。正如邓小平同志所指出的：“如果哪个党组织严重脱离群众而不能坚决改正，那就丧失了力量的源泉，就一定要失败，就会被人民抛弃”。只有认真践行群众路线，才能有效克服脱离群众现象，密切党同群众的血肉联系。
其次为民要务实，真诚服务群众，关注、解决群众切身利益的热点。
开展教育实践活动，就是要把贯彻落实中央八项规定作为切入点，牢牢聚焦作风建设，找准干部群众的关注点，抓住活动的着力点，对作风之弊、行为之垢来一次大排查，大检修，大扫除，以好的作风确保活动扎实开展。
再则打造亲民、为民服务平台。到基层去，到第一线去，到最广泛的群众中去，求真务实，搭建联系群众网络和平台。
政之所兴，在顺民心;政之所废，在逆民心。密切联系群众，从群众中来，到群众中去，一切为了群众，是我们党全部理论和行动的出发点、落脚点，是实践群众路线的根本目的;一切依靠群众，是我们党的力量之源，胜利之本。我们要自觉践行全心全意为人民服务的宗旨。以人为本，一切为了人民福祉，服务人民群众。提出：“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标”。我们要以民为心，以民为利，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，多谋民生之利，多解民生之忧。要把群众路线实践活动落实到改革发展事业中，落实到每一个党员干部的工作中，我们一定要始终与人民群众心心相印，同甘共苦，团结奋斗。
在新的时期，党员干部既要走群众路线，也要解放思想，实事求是，更要与时俱进，勇于变革，勇于创新，坚决摒弃僵化落后的思想观念，破除不合理利益格局，坚决消除体制、机制弊端。实现确定的目标任务，我们要增强忧患意识，做到居安思危，清正廉洁，不谋私利，堂堂正正做人，干干净净干事，始终做到立身不忘做人之本，为政不移公仆之心。用权不谋己之私，永葆共产党的本色。
之所以要这样做，是因为我们党需要更广阔、更牢固的群众路线。之所以要走群众路线，是因为群众路线是我们党的生命线。
关于服务群众心得体会范文 篇21
一、坚持以学生和家长满意为标准
群众是党和政府的衣食父母，是国家和社会的主人。“从群众中来，到群众中去”是我党一贯倡导和坚持的群众路线、群众观点、群众观念。一切为了群众，一切相信群众，一切依靠群众，是我们做好党和政府工作的出发点和落脚点。“以人为本，执政为民”是我们的执政理念和施政要领。作为一名几层教育一线岗位上的教师，我认为学生和家长就是我们直接服务的群众，我们必须在日常的教学和管理工作中不断的学习，为推进社会主义建设贡献出我们的一份力量，为教育的发展、国民素质的提高、人民生活富裕多发一份光一份热，服务好学生和家长。
实践是检验真理的唯一标准，教师教学质量的好坏最有发言权的是学生。因此，坚持“学生满意不满意、高兴不高兴、答应不答应”这“唯一标准”，是求真务实、科学行政的具体表现，是党的实践观、群众观的生动实践。学生说好，才是真的好，学生满意才是最高目标。目标对了，标准明了，才能指导和推进学校的各项工作，否则，一旦目标不对、标准不明，则会使我们的工作失去方向、偏离重心。
当然，有了标准，不采用、不使用，再唯一、再最高的标准，也等于是白搭、空摆。坚持学生满意的唯一标准，就必须要求我们的各项考核指标、措施、政策都必须始终坚持“学生第一”、“学生至上”的原则，必须将学生的意见、学生的情况真正吸纳、充实到方案、标准的制定中，并在具体实施过程中，充分尊重学生的意见，广泛征求学生的意见，将评判的标准和标尺交给学生，让学生说话，让学生说得上话，让学生说话管用。学生满意、高兴、答应的唯一标准，不是放在嘴上说说而已的，它必须落实到学校的每一件事情中、每一项工作上。
二、做好本职，服务学生
要做好新形势下的群众工作、密切党群干群关系，是当前加强和改进党的建设的重要内容，是推动科学发展、促进社会和谐的内在要求。这就要求各级领导干部要坚定信念、求真务实、一心为民、清正廉洁、艰苦奋斗、无私奉献，积极探索做好新形势下群众工作的新路径。
作为一名人民教师，我认为要做到“三个坚持”：一是紧扣教育发展，坚持与群众合辙，一切以孩子的发展为出发点;二是多干实事，坚持与群众合意，为了一切孩子;三是树立平民意识，坚持与群众合群，把党的先进性落实到自己的每一个行动中去。教师必须将“五心教育”融入到自己的本职工作当中去，忠心对党、真心为民、清心律己、公心用权、用心干事。这对我们工作中的方方面面都做出了指示，是指导我们工作生活的行为准则。
三、学生是教育工作开展的源头活水
教书育人是教师的本职工作，学生是主体，没有了学生那么教育就失去了它的意义。。因此，始终根植于学生之中，我们才能真正了解到学生的所思、所想，才能更具体地知晓学生最关心、最直接、最现实的要求，从而更好地为学生服务。有的教师觉得现在学生工作难做，学生往往站在自己的立场上看问题。事实上，当你的主张不能得到学生理解时，首先该把自己置于他们的位置上，用学生的眼光、从学生的立场来看问题、想问题、处理问题，充分考虑学生的承受能力。带着深厚感情，走到学生中去，才能集思广益，找到化解矛盾的方法;才能“一把钥匙开一把锁”，得到学生的理解与支持。我相信只要教师拥有慈父慈母般的爱心，做一名尽心尽责的护花使者，平等的对待每一位学生，无条件的爱他们，不以家庭出身分高低，不以智力高低定喜好，不以成绩好坏分优劣，用一样多的爱不同的方法对待不同的学生，使其“亲其师，信其道”。只有教师真正热爱教育事业、热爱学生，才能喷涌出强烈的工作责任心和事业心，才能使教师成为学生真正敬佩的人!
关于服务群众心得体会范文 篇22
关于如何以服务群众为目的，进一步转变工作作风提升工作效能,我认为作风问题，关心民心向背，关系事业成败，关系党的生死存亡。近年来，我们狠抓干部作风建设和效能建设，目的就是督促广大党员干部自觉做到：以实际行动为民解忧。要从群众最关心、最盼望、最关注的事情做起，本着对群众负责、对事业负责的态度，求真务实，真抓实干，千方百计把年初确定的向群众承诺的民生实事抓实办好。着眼于创新社会管理模式，推动农村干部工作职业化，我们要努力在乡村推行村干部坐班办公制，不仅能切实增强干部的工作责任感，而且还能极大的方便群众办事，只有这样才能受到群众的欢迎。服务群众，是做好群众工作的根本。把“民生十条”、“万元增收”、“共富12条”等惠民措施抓好抓实，努力满足百姓所需、所盼，把“民生导向”、“民生幸福”共同富裕等落到实处。要敢抓敢干。基层工作千头万绪，有的问题还较为棘手，要敢于面对一些矛盾的“堰塞湖”，努力化解群众所急、所怨，多做理脉顺气、舒心暖情的矛盾化解、法律援助等工作。要善抓善干。
以务实的工作为民服务。就是要说实话，办实事，求实效，无论谋思路，想问题，做决策，绝不放空炮，不耍花招，不使虚劲，不摆花架子，不做表面文章，而要一切以群众满意为标准。为更好地服务群众，为群众排忧解难，我们应该推行农村干部值班办公制的同时，还应实施党员干部帮办服务制度。工作推进中，乡村要认真抓好党员干部帮办服务站建设，有针对地组建党员干部帮办服务队，落实好党员联系户制度，规范工作流程，适应群众需求，延伸服务链条，提高服务层次。各级领导干部、包村部门，工作队要将事关群众切身利益的各项大事作为自己帮办解决的重难点，在政策、项目、资金技术、等方面提供扶持和有效帮扶。
只有这样，才能以真正的务实精神做好为民服务的工作。了解群众，是做好群众工作的基础。眼里有群众，就是要高看群众力量。马克思唯物史观认为，人民群众是创造历史的主人。党的历史告诉我们，人民群众是执政之基、动力之源。只有尊重群众，才能更好地服务群众。要细看群众疾苦。薄书记曾说，“我们眼里的一些小事，往往是群众的头等大事”。对群众的柴米油盐、疾苦冷暖要时刻关注，细致入微，体察实情。要深看群众诉求。认真贯彻落实好“三进三同”“结穷亲”活动，深入开展调查研究，走村进户，倾听群众呼声，找准群众问题，为科学决策打好基础。
以清廉的作风为民造福。党和政府的形象是通过党员干部的行为和作风反映出来的，加强党的建设，首要的是清正廉洁。广大党员干部尤其是领导干部一定要摆正“三种关系”：一是要正确对待自己，摆正“主”与“仆”的关系，心中始终要铭记，共产党的官是人民公仆，无论在什么岗位，担任什么职务，都要多为百姓办好事，多为社会做贡献，做群众拥护的好官;二是要正确行使权力，摆正权与责的关系，心中始终要铭记，权力越大，责任越大，手中的权力只能用来为群众谋福利，而不能成为谋取个人好处的资本，始终保持清醒的头脑，自觉维护权力的尊严;三是要正确对待名利，摆正名与利的关系，心中始终要铭记，金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖，要坚持生活上向低标准看齐，工作上向高标准看齐，把一切心思和精力用在为党工作为民尽责上。贴近群众，是做好群众工作的前提。多说通俗、正派的真心话，不说伤害群众感情的话，要善将“书面语言”转化为“群众语言”，当好政策的“宣传员”，做好党员的“示范生”。要吃得了群众的苦。
“三进三同”要吃得惯农家饭、喝得了农村水、住得下农家屋，在体尝疾苦中融入群众生活，强化务实作风。要管得住自己的嘴。对来办事的群众，绝不吃拿卡要、冷横推拖，少一分轻慢，多一分温情;到基层检查指导，绝不超标吃请、豪华接待，减一份负担，多一份尊重。帮助群众，是共产党人的天职。兜里有群众，就是要在兜里装“爱心”。当群众在生产生活、子女就学、看病就医、工作就业、增收致富等方面有急难危困时，倾情相帮，尽力相助，像雷锋那样对待群众如“春天般温暖”。在兜里装“民情”。多交穷亲戚，常进百姓家，对帮扶群众的具体困难和突出问题走一路、记一程，了然于胸。在兜里装“点子”。积极为群众出谋划策，帮他们出主意、想办法，为他们送技术、送法律、送信息，通过每一名党员的真心帮扶增进干部群众的鱼水深情。
关于服务群众心得体会范文 篇23
对待群众工作真心，联系群众态度真诚，解决群众问题真实，带领群众致富真干，是做好群众工作的基础。
密切联系群众是我们党的优良传统，做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝。做好新形势下的群众工作，着重要做到“四真”。
对待群众工作要真心。县级领导干部直接面对基层、面对群众，担负着维护一方平安、带领群众致富的重任。做群众工作，为群众服务，一定要有郑板桥说的那个境界：些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。在思想深处确立人民群众的主人地位，把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准，充满激情为群众做好事，全力以赴为群众解难事，竭尽全力为群众办实事。
联系群众态度要真诚。古训云：“诚以待人、无物不格”。深入基层做群众工作，首先要在感情上贴近群众。摆正位子，伏下身子，放下架子，减少官气，降低傲气，消灭霸气，主动与群众攀亲交友，以心换心，拉近与群众的距离。其次要在言语上融入群众。与群众讲话、交谈，要态度和蔼，言辞恳切，说真话、实话、掏心窝子的话。善于站在群众的立场讲话，学会用群众的话说群众的事，用群众的语解群众心中的结。三是要在听取意见上尊重群众。对基层群众反映意见、建议，要热情接待，虚心倾听，坦诚面对，客观分析，及时研究解决。
解决群众问题要真实。为群众解决问题，要牢固树立正确的政绩观，不摆花架子、做表面文章、搞形象工程，每一项事情要办好、办实、办出成效，让群众看得见、摸得着、享受到。为群众解决问题，切忌口是心非，开空头支票。为群众解决问题，不但重数量，更要重质量，立足具体的社会环境和实际情况，分清轻重缓急，逐步落实。要正确处理尽力而为与量力而行的关系，对那些条件允许、群众迫切需要解决的问题，要当机立断，马上落实;对那些符合科学发展观要求、惠及长远的事，要创造条件，逐步解决;对那些时机不成熟、而且人力、财力、物力一时无法承受的项目，要慎重考虑，暂缓进行。
带领群众致富要真干。做群众工作最核心的问题是如何帮助他们发家致富。要发挥政策导向作用，认真宣传贯彻落实国家的惠农政策，切实减轻群众负担，改善农村生产生活条件，为群众致富营造良好环境。大力推进农村机制体制创新，引导建立农业专业合作组织，培育和发展农村经纪人队伍，提高农民的市场化组织程度;指导土地依法、自愿、有偿流转，推进土地适度规模经营，培养发展种养大户。发扬密切联系群众的光荣传统，扶持发展农业示范基地，帮助群众找准致富项目，协调解决资金筹措、产品销售等方面的困难，加强信息、技术指导，在致富道路上把群众扶上马，送一程。加强农民的职业技能和农业实用技术培训，搞好就业、创业和创收指导服务，拓宽农民增收致富渠道。
关于服务群众心得体会范文 篇24
7月25日，市委副书记、市长陈志昂在参加江口街道领导班子专题民主生活会时强调，要坚定理想信念，始终保持一以贯之的政治定力;增强宗旨意识，始终保持一切为民的公仆情怀;增进班子合力，始终保持一如既往的团结精神;加强党性修养，始终保持一身正气的良好形象，更好地服务群众，主动接轨宁波、融入宁波。
“红红脸红出真心，出出汗排除毒素。”在专题民主生活会上，江口街道党工委书记傅岳炳代表党工委、办事处进行对照检查后，党工委、办事处班子成员逐一对照检查，开展批评和自我批评。
陈志昂对江口街道领导班子专题民主生活会表示肯定。他说，这次民主生活会准备充分，议程紧凑，气氛热烈，畅所欲言，是一次高质量的专题民主生活会，为基层党组织和党员干部作出了良好示范。其主要特点是，查摆问题深刻，交心谈心透彻，对照检查认真，相互批评有“辣味”，大家在批评和自我批评时，不兜圈绕弯、不拐弯抹角，对班子的问题直言不讳，对个人的问题也不遮掩修饰，敢于揭短亮丑。讲的同志真刀真枪、真诚提醒，听的同志态度端正、虚心接受，班子每位成员思想上受到了触动和警醒。
陈志昂指出，街道领导班子成员要坚决摒弃“过关”思想，善始善终抓好教育实践活动，树立“标杆”意识，自我加压，增添动力，使各项工作走在全市前列;要扎实抓好突出问题整改，以解决问题的成效取信于民，即知即改、立行立改，提出对策措施，一个一个整改销号;要从严正风肃纪，防止“四风”问题反弹回潮;要持之以恒建章立制，努力在抓常抓细抓实上取得实效，筑起“防火墙”，架起“高压线”，铲除“风险点”，真正把权力关进制度的笼子里;要不断夯实基层基础，搭建服务平台、打造服务队伍、创新服务载体、优化服务机制，切实解决好联系服务群众“最后一公里”问题;要按照接轨融入宁波发展的战略定位，科学规划，完善功能，提升品质，扎实推进承接宁波城市功能拓展区和奉化北部新城区建设;要充分发挥区域空间优势和产业平台优势，加大选商引资力度，加快产业转型升级步伐，深入推进重大项目、产城联动建设。
陈志昂最后强调，要深入学习系列重要讲话精神，增强“三个自信”，站稳政治立场;要持续深化“三问三观”学习讨论和“双带双走”走亲连心活动，保持与人民群众的血肉联系;要始终坚持需求导向、问题导向、满意导向，围绕群众期盼推进工作，真正把增进群众福祉作为事业的最大追求，以辛苦指数换取群众的幸福指数，切实把群众工作做到心坎上;要切实担负起自己的使命担当，保持守土有责的底气、一往无前的勇气、“功成不必在我”的大气，以“钉钉子”精神做好打基础、利长远的工作，干出一番群众认可的业绩。
关于服务群众心得体会范文 篇25
通过参加今年的“转变作风·服务群众”的活动，我最大的收获就是真正的理解了其重要意义。实际上这次活动就是一次党的群众路线教育、马克思主义教育和国情教育。跟随工作组成员一起深入基层一线，走进田间地头，深入生活，面对面了解群众、服务群众，增进群众感情，做群众的贴心人。最终目的不是为形式上的“走基层”而“走基层”，是要把深入基层、服务群众、转变作风常态化、制度化。
百姓生活不光是喜事和好事，还有不少实际困难，所以“转变作风·服务群众”活动要落到实处，我们写民情日记要多反映普通群众的利益需求，更好地服务人民。很感谢部领导班子给我这次锻炼的机会，虽然过去也数次从事过赴转服工作，但我想这次 “转变作风·服务群众”活动会不光成为我，也会成为每一名工作组成员贯穿终生的一课，基层意识、群众观点必将融入我们以后的工作之中，成为始终坚守的价值理念。
我们要通过走进基层，消化经历，才能掌握和运用群众的丰富语言，才能讲群众喜闻乐见的事，才能想群众所想，解群众所需，思群众所盼。我们不能只是坐在办公室里遣词造句，或者走马观花的走形式，这样走不进群众心里。我们说的话群众听不懂，有距离感，怎么会有感召力?同百姓交谈，才能说出家常话、贴近百姓情。
“转变作风·服务群众”，本身就是一种作风，是彰显党性的具体体现。“转变作风·服务群众”是一项实践性很强的活动，既是对我们党的先进性优良传统的继承和发扬，也是联系群众、依靠群众、服务群众的生动实践，旨在把马克思主义的群众观点和党的群众路线落到实处，促进县各单位深入基层、深入群众进一步制度化、常态化，不断提高党的服务宣传工作的科学化水平。基层和群众是每个基层工作者的情感之根，所以，我深知，深入开展转服活动，重在联系实际、贵在取得实效，因为一步实际运动比一打纲领更重要。当前和今后一个时期的首要政治任务，就是认真学习宣传和全面贯彻落实党的精神。学习宣传贯彻党的精神，必须要全面理解，准备把握精神实质。在xx届中央政治局第一次集体学习时强调指出，“坚持和发展中国特色社会主义是贯穿党的报告的一条主线。”中国特色社会主义道路，是创造人民美好生活的必由之路。坚持和发展中国特色社会主义，就是要坚持为了人民、服务人民、依靠人民。 12月4日 中央政治局召开会议，议定“改进工作作风、密切联系群众”八项具体举措，以作风正党风，以党风赢民心。这些都体现出我们党执政为民的执政理念，宣示着我们党全心全意为人民服务的根本宗旨，这是我们把握精神的精髓，是理解中国特色社会主义的核心。当前，劳动就业、物价房价、医疗卫生、入学教育、食品安全、收入分配、环保治安等问题，是百姓最关心、最直接、最现实的利益问题。解决这些问题，报告都给出了答案：“多谋民生之利，多解民生之忧，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，在学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居上持续取得新进展，努力让人民过上更好生活。”党已经听到了百姓心中对幸福的期盼，把百姓期盼的民生“好声音”在报告中开新篇、布新局，为百姓的幸福奠定坚实的基础。
学习宣传贯彻党的精神，必须要联系自身工作实际，坚持学以致用，用以致学。作为基层办事工作者，我们要率先学习，深入学习，认真研读党的文件，原原本本学习党的报告和党章。我们既要全面准确领会党的报告的精神实质，又要着重深化对报告中新思想、新观点、新论断的理解。我们要依托各种载体，创新思维，以多种方式宣传提出的重要观点、重大举措和重大决策部署，宣传社会各界对报告的热烈反响和积极评价，宣传各地各单位贯彻十八精神具体举措和实际进展，积极营造学习贯彻精神的浓厚舆论氛围。