2024效能自查报告 篇1
为进一步深化规范化服务型政府(机关)暨效能建设，提升机关履职能力和办事效率，促进依法行政。市投促局严格按照市委、市政府的部署，把规范化服务型政府(机关)暨效能建设工作作为加强行风党风廉政建设，密切党群干群关系的重要抓手，有力推进了招商引资及投资促进工作任务的全面完成。根据都规服办【】17号文件要求，对照《都江堰市XX年深化规范化服务型政府(机关)建设暨机关行政效能建设目标任务分解表》(都规服办【】6号文件)的目标任务进行了全面自查。现报告如下：
一、加强领导，深刻认识开展规范化服务型机关暨效能建设工作的重要意义
按照市委、市政府的要求和部署，认真贯彻落实。一是局党组先后多次召开会议，研究部署深化规范化服务型政府(机关)建设暨机关行政效能建设工作。通过抓学习，使大家进一步认识到只有深化开展规范化服务型政府(机关)建设暨机关行政效能建设工作，才能具体落实“三个代表”重要要求，才能使科学发展观在工作中得到体现，才能进一步加强党风廉政建设，从源头上预防和治理腐败的现象，才能促进广大干部认真履行职责，严格依法行政。二是根据单位实际，及时调整了规范化服务型政府(机关)暨效能建设工作领导小组，领导小组下设办公室，由董德金同志兼任办公室主任，具体负责规范化服务型政府(机关)暨效能建设日常工作的开展。真正做到了领导重视、认识统一、组织健全、措施具体四到位，为规范化服务型政府(机关)暨效能建设工作的顺利开展提供了强有力保证。
二、务实有效，全面开展规范化服务型机关暨效能建设工作
(一)以“vip”优质服务机制为重点，不断深化行政管理体制改革
按照“联合受理、抄告相关、并行审批、限时办结”的原则，切实做到“六个一”服务，即：一个项目、一名领导、一套人马、一项任务、一份责任、一抓到底，确保签约项目早动工、早投产、早见效。对重大社会投资项目实行绿色通道服务方式，服务内容更加具体，服务方式更加规范。同时加强工作人员的职业培训，切实提高公共服务意识和水平，不断转变工作作风，形成优质高效的政务环境，进一步强化产业指导、投资服务、基础信息等方面的公开工作，提高了政务服务时效，促进了投资软环境改善。
(二)以政务信息公开统一平台为主要形式，积极推行规范化服务型机关暨效能建设工作
一是规范制作局政务公开栏。根据实际，专门制作了局政务公开栏，将职能职责、内设机构、办事流程、便民服务导引等内容进行了公开上墙，方便了群众办事。制作了规范的标牌标识和工作牌，要求工作人员持证上岗，接受群众监督。
二是认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，落实专人负责信息公开工作，确保政务公开工作的顺畅、高效运行。继续通过公开栏、会议、简报以及媒体等形式实行公开;加强电子政务建设，充分利用政府信息公开统一平台，进行政府信息统一公开;申请了政府机构新浪官方微博，推进网上政务公开，主动向社会公开和接受社会监督。政务信息制度性、政策性强的内容实行长期公开，经常性工作每月公开，阶段性工作做到分段公开，动态性的内容及时公开，对有变化的内容及时调整和更新。XX年1—9月，门户网站公开信息共计204条，主动公开信息数2262条，政府信息咨询数达58人次，信息公开时效明显，涵盖了我局工作的全部内容。
(三)以“阳光政务”开通为契机，深化开展规范化服务型机关暨效能建设工作
为进一步提高工作效能，推进“阳光政务”政风行风热线工作顺利开展，确定了局党组书记、局长柏易柔为第一发言人，局党组成员、副局长谭晓秋为第二发言人。认真贯彻执行《“阳光政务”政风行风热线工作问责暂行办法》(都纪发【】9号)文件精神，为进一步严肃工作纪律，深化政务公开工作奠定了良好基础。
(四)以“四个结合”为出发点，不断推进规范化服务型机关暨效能建设工作
在推行规范化服务型政府(机关)暨效能建设工作中，注意做好“四个结合”：把政务公开与目标考核相结合、与服务承诺相结合、与政风行风相结合、与党风廉政建设相结合，有力地推进了规范化服务型政府(机关)建设工作的开展，投资促进和招商引资工作收到了明显成效。1-8月，我市实现新签约引进重大项目6个，完成全年目标任务的75%，完成率在成都市第三圈层区(市)县中排列第四、注册率排名第一。1-8月，外商投资实际完成1417万美元，完成全年目标任务的50.6%。1-8月，我市实际到位内资完成数38.79亿元，完成全年目标任务的75.32%。根据测算和已掌握的现有资源，全年目标任务有望超额完成。
(五)以“四项制度”为着力点，进一步深化规范化服务型机关暨效能建设工作
年初，结合工作实际，进一步修订完善了《都江堰市投资促进局机关内部管理制度》(都投促党组【】16号)，内容涵盖《首问责任制》、《工作人员规范服务制度》等十四个方面，全面规范了机关干部工作行为，为进一步深化开展规范化服务型机关暨效能建设提供了行动准则。特别设立了首问责任岗，方便群众办事。规定凡是办事群众进入本单位，第一位接听来电、接触来访的工作人员必须负责为办事群众热情服务、耐心解答;建立并不断完善责任追究制，对局内部工作人员在具体行政过程中出现的过错和不当行政行为进行责任追究，有利于实现权责统一，更好地服务于群众办事。
(六)以宣传引导为抓手，不断将规范化服务型机关暨效能建设工作推向高潮
一是政务公开主要通过网络、宣传媒体、招商活动等方式进行，做到集中公开与分散公开结合，形成多层次、多角度的立体政务公开体系。
二是积极利用宣传媒体、招商活动开展各种形式的信息公开工作。
目前已成功在XX年都江堰市对外开放暨投资促进大会、XX年投资促进业务工作会、都江堰市现代服务业推介会、上海“感恩奋进”大型招商推介活动上将我市投资促进软、硬环境等内容进行宣传和公开。通过宣传都江堰、推介都江堰，先后吸引了国内外一大批大集团、大企业、大型商会到我市投资考察，取得了阶段性成效：新引进推进了壹街区灯塔酒店、青城山第六感酒店、青城洲际酒店、涵碧楼酒店、四川国际大酒店、百伦华美达酒店、万豪国际酒店、礼里假日酒店、百伦广场、大润发、香江家居、尚都外滩·新天地、通用汽车仓储物流中心、法冰力酒文化国际交流中心、瑞士-都江堰凯撒里兹酒店管理学院、赵公山文化和旅游开发、天府国际·凤凰城、国际学术交流中心、江翰工业、晨明电动车、好圣汽车零部件制造、康祺电器、康能电器、庆泰钢构、中孚科技、蓝精灵眼镜、利尔药业、申都药业、春盛药业、雪国高榕、上海孙桥现代农业科技示范园区、德弘现代农业产业化基地、中国台湾青城乌龙茶、猕猴桃综合开发项目，新洽谈了通用航空俱乐部、城市空中主题公园、莲花湖综合开发、青城书院、道解二期综合开发、红树林高端连锁酒店、益生健康中心、太阳能发热产业园、无功补偿元件和成套装备制造、四川中医药业文化产业园、维纳软件、德迈安科技、北京鼎讯同创、上海中晟易键通、华域数字、麓城数码、四川华誉珍稀水果产业园、四川同益高科技农业产业园、北京华新宏图有机蔬菜水果示范园等项目。大量项目的引进、落地建成投产有力地助推了三次产业振兴跨越，为我市震后经济快速恢复与提升提供了强有力的支撑。
(七)以创新为企、为民服务体制机制为核心，确保规范化服务型机关暨效能建设工作的顺利实施
一是进一步落实项目促建机制。围绕项目促谈、项目促建工作，进一步强化“四级”项目工作例会，即市委市政府每季度召开一次产业发展工作会，市政府每月召开一次工作例会，各产业投资促进中心每半月召开一次工作例会，各乡镇(街道)、责任部门每周召开一次工作例会，集中研究解决项目储备、洽谈、签约及落地发展中遇到的困难、问题和在项目引进中的新方法、新思路、新举措，确保项目顺利推进。今年以来，共召开“四级”项目工作例会20余次、企业家座谈会3次，这些会议的务实召开，为企业解决了用地用房需求、人才住房保障、扬尘治理、供水、电、气、网络、交通等问题10余件。
二是进一步完善第三方评价测评机制。通过委托第三方专业评价机构的方式对乡镇和部门的服务企业工作进行“背靠背”评价，并将三方评价结果纳入市委、市政府投资促进目标考核体系管理，便于及时发现和整改工作中存在的问题，推动服务工作质量和水平不断提升。
三是落实项目后评估清退机制。按照项目后评估清退机制，定期对投产达产(营运)企业进行全面评估，对有闲置用地;对占地大、产值少、税收少并与“投资协议”相关约定严重不符的;对列入淘汰、落后和污染大的企业要进行全面清理，制定清退办法，落实清退措施。
四是进一步改进工作方式，提高服务水平。全局干部职工认真贯彻落实执行市委、市政府关于“产业振兴年、投资促进年、改革突破年、管理提升年”的工作要求，坚持办实事、求实效，提高工作效率。
五是进一步增强服务意识，接受群众监督。全体干部职工严格遵守机关制度，实行“亮牌上岗”，工作时间内佩戴工作牌，接受群众监督。
六是进一步创新学习模式，提高业务能力。全局干部职工继续以“产业我推介”的创新学习模式，备课讲课，真正做到“人人精通产业工作，个个熟悉全局工作”，不断提高干部业务知识水平，更好地服务群众。目前，讲课已达多次，学习内容涵盖了城镇规划体系、外商投资企业知识、led产业信息集成知识、生物医药产业信息集成知识、bpo概念知识、世界酒店业发展趋势等。今年，全局将进一步加强学习，进一步提高业务水平、服务质量和办事效率。
七是进一步强化服务功能，优化招商环境。深化完善招商引资方面的规定和优惠政策，制定《关于进一步鼓励和支持现代农业发展的意见(试行)》(都府发【】13号)、《关于进一步鼓励和支持工业集中发展的意见(试行)》(都府发【】14号)、《关于进一步鼓励和支持现代服务业发展的意见(试行)》(都府发【】15号)，贯彻落实政策、兑现政策，改善服务态度，提高服务质量，坚决不做朝令夕改，毁坏信誉的事情，进一步优化招商引资环境。
三、下一步工作打算
下一步将继续深化开展规范化服务型政府(机关)暨效能建设工作。
一是进一步组织学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，对照条例，认真清理政务公开事项，查漏补缺，编制更加科学规范的公开内容。
二是进一步健全和完善规范化服务型政府(机关)暨效能建设工作制度，规范工作行为，提高工作质量。力争全局规范化服务型政府(机关)暨效能建设工作朝着更加规范化、制度化的方向发展。
三是进一步抓重点促深化，加大规范化服务型政府(机关)暨效能建设工作的力度。要按照有关规定，对办理的行政事项进一步公开办事程序、办事标准、办事结果，并在工作质量、态度、时效等方面作出承诺，不断增强工作透明度。继续优化办事流程，对各项办事指南的公开进行进一步细化，从办事者的角度出发，将整个办事流程详细告知群众，对每个环节的疑难作出说明解释。
规范化服务型政府(机关)暨效能建设工作是一项长期坚持的工作，将继续不断总结经验，弥补不足，大力促进为政清廉，优化服务质量，实现机关职能和作风转变，促进依法行政，确保政令畅通，提高政务公开工作水平，推进依法行政，大力拓展规范化服务型政府(机关)建设暨机关行政效能建设的广度和深度，把规范化服务型政府(机关)暨效能建设工作推向深入，全面完成“产业振兴年、投资促进年、改革突破年、管理提升年”各项工作。
2024效能自查报告 篇2
市效能办(政务公开办)：
按照你办《关于对20xx年度成都市区(市)县行政效能建设和政务公开工作进行考核的通知》(成效能办〔20xx年度目标考核办法》逐条进行了自查，现将具体开展工作情况报告如下：
一、20xx年工作情况
(一)高度重视，加大行政效能建设及政务公开工作推进力度
新津县委、县政府高度重视行政效能建设及政务公开工作，分别召开县委常委会、县政府常务会专题研究全县行政效能建设及政务公开工作重点和思路;强化目标任务，制定下发了《关于印发20xx年新津县行政效能建设和政务公开工作要点的通知》(新津府办发〔20xx年底能顺利完成目标任务;坚持把效能和政务公开建设与推进城乡统筹、改善投资软环境、服务“现代山水田园城市建设”紧密结合，10月，全国政务公开和政务服务试点工作座谈会在新津召开，6月，全市效能办和政务公开办主任工作会在新津召开，全国、省、市领导对新津在效能建设方面所做的工作给予了充分肯定。
(二)严格落实，狠抓政府信息公开
一是加强政府信息公开填报工作。县政务公开办会同县纪委监察局、县目督办等部门定期或不定期对政府信息的填报进行指导，并及时纠正填报过程中出现的问题。截止11月底，全县共填报政府信息3148条;二是完成了新津县20xx年政府信息公开年度报告、季度报表等，规范公开申请的接收、审查、受理、回复等各环节工作;三是加强政府信息标准化建设，按照市效能办(政务公开办)统一安排，完成了政府信息公开管理系统升级;四是进一步完善政府信息公开查询点标准化建设;五是加强监督检查，定期对县级部门和乡镇党委政府落实情况进行督促检查。
(三)完善平台，加强基层政务服务体系建设
一是提升服务形象。结合“创先争优”和机关作风集中整顿活动，定期对窗口及工作人员进行综合考评，通过开展“党员示范岗”、“服务明星”和“工作能手”等活动，加强作风建设;通过加强常态管理，严格执行巡查制和抽查制，有效预防违纪违规现象发生，营造政务服务良好氛围;二是强化行政审批事项和服务事项平台建设。确保“事项入驻率”，进一步完善“两集中、两到位”，对入驻部门人员、授权情况进行清查和督办，通过群众评价，强化监管，目前已有38个部门的行政许可、非行政许可、登记、转报事项、监管措施、服务事项等714项事项入驻中心办理;提高“网上审批率”，实行网上审批，并提供网上咨询、预审和审批服务。1—10月，政务中心共受理各类行政审批和服务事项14652件;依托行政效能电子监察体系，强化督查，成立政务审批工作专项督查组，每日对政务大厅、镇乡便民服务中心和村(社区)便民服务室的政务服务工作进行督查，形成《政务审批工作专报》。1—10月，现场办结率100%、按时办结率100%，群众评价满意率99.8%;三是深入推进镇乡和村(社区)便民服务平台建设。大力推进新型社区便民服务大厅建设，指导安西镇月花社区、兴义镇波尔社区、文井乡张场社区、金华镇岳店社区等新型社区便民服务大厅的布局设计、硬件规范、项目进驻等。继续实行为民办事代理制，印发《行政效能电子监察报告》和《工作考核通报》，通报镇乡和村(社区)办件情况。1—10月，全县各镇乡便民服务中心和村(社区)便民服务室共受理各类行政审批和服务事项161394件。
(四)拓展功能，完善非紧急救助服务中心和公共资源交易服务中心建设
一是完善非紧急救助服务互动平台，进一步增强其咨询、救助、服务申请、监督投诉、信息发布、信息公开、舆情分析、协调督办、收集民意、化解社会矛盾等功能;二是扎实处理好群众通过阳光热线、市长公开电话、市长信箱、县长公开电话、县长信箱或来人、来信、来函等方式提出的举报、投诉以及批评建议意见等;三是创新工作机制，建立群众约谈制，对反映到阳光热线的问题处理结果群众不满意的，会同相关单位主动与群众约谈，宣传解释政策，化解不满情绪，并整理形成《群众约谈工作专报》。1-10月，共受理群众诉求2963个，群众满意率为95%;开展群众约谈106次，群众满意和理解率为92%;四是不断提高公共资源交易服务中心运行水平。优化软硬件环境，建立评标专家指纹识别管理系统，改造专家通道，进一步完善评标活动场地设施，提高评标区域的封闭性、保密性和独立性。积极推进政府采购电子化平台建设，开展电子招投标，抓好中介机构备选库管理。1-10月，共实施各类交易项目552宗。
(五)丰富形式，完善网上政务大厅建设
一是按照《成都市办公厅关于深入推进行政权力网上公开透明运行工作的实施意见》(成办发〔20xx年我县已完成106个村(社区)基层公开综合服务平台建设并试运行。召开了新津县基层公开综合服务平台建设工作会和培训会，印发《新津县政务公开办关于开展基层公开综合服务平台拟公开信息清理审核的通知》等文件，指导、督促全县村(社区)完成20xx年信息清理、填报、维护;二是印发了《关于进一步推进公共企事业单位办事公开的实施意见》(新政务公开办〔20xx年工作思路
20xx年，我县将围绕市委、市政府中心工作，深入推进行政效能建设及政务公开各项重点工作，着重抓好以下几方面的工作。
(一)加强政府信息公开。认真落实、《成都市政府信息公开规定》及各项工作制度，继续指导、督促和检查各单位填报、更新政府信息。定期汇总政府信息公开统计数据，做好政府信息公开工作网上统计，规范办理政府信息公开申请。
(二)抓好政务服务中心建设。继续为企业和群众提供“一站式”和“一窗式”优质服务，大力推进网上审批，强化行政审批电子监察。通过加大硬件设施建设和强化政务服务队伍建设，完成政务服务中心的硬件升级和服务升级。
(三)做好加强县级政府政务公开和政务服务试点的相关工作。切实贯彻落实中共中央办公厅国务院办公厅《关于深化政务公开加强政务服务的意见》，大胆创新，不断探索深化政务公开加强政务服务的新路径，按照《关于开展依托电子政务平加强县级政府政务公开和政务服务试点工作的意见》及省市相关要求，建立和完善统一的电子政务平台。
(四)规范招标代理机构从业行为。进一步加强对招标代理机构的日常监管，规范公共资源交易行为，从源头上防止招投标中的问题，结合成都、绵阳等地做法，对核准为委托招标的工程建设项目和政府采购项目，由县交易中心负责信息公告、投标报名、保证金收退等招投标环节的组织和实施，切断招标代理机构和不法投标人之间的利益链条，从而尽可能减少和避免招投标中可能存在的违法违纪行为。
(五)建设民情档案信息化系统。获取真实、准确、全面的社情民意信息，畅通群众诉求互动渠道;掌握和分析民情、社情、舆情信息动态，及时化解社会矛盾;通过对民情传递、问题处理、信息反馈等实行流程管理和控制，科学设定镇乡党委政府工作规程，全面推行镇乡工作信息化管理，是我县加强和创新社会管理，深化新形势下群众工作的积极探索，真正实现群众工作无缝化对接。
(六)深化群众约谈，创新社会管理。进一步完善群众约谈工作机制，着力解决更多、更复杂的社会矛盾和问题;将阳光热线、信访、司法调解等涉及群众工作的资源进行整合到群众工作委员会;组成联合工作组开展群众约谈。
(七)深化行政权力网上公开透明运行。按照《新津县规范行政处罚自由裁量权推进行政处罚网上公开透明运行工作实施方案》，重点做好移动执法终端建设相关工作，促进行政执法机关规范行使行政处罚权，深入推进规范行政处罚裁量权及行政处罚网上公开透明运行工作。
2024效能自查报告 篇3
开展“治转提”专项行动，最终目的就是要达到“六个明显”，即：干部作风明显好转，担当意识明显增强，落实力度明显加大，服务质量明显改善，行政效能明显提高，人民群众满意度明显上升。
一、统一思想，提高认识，切实增强开展专项行动的紧迫感和责任感
作风问题，根源是思想问题。干部思想不转变、认识跟不上，专项行动就不可能深入，整治过后也会反弹。因此，在这次专项行动中，必须把统一思想、提高认识作为关键之举贯穿始终。
第一，开展“治转提”专项行动，是推进全面从严治党的必然要求。作风建设是全面从严治党的重要切入点和着力点。党的xx大以来，以习近平同志为核心的党中央以踏石留印、抓铁有痕的精神狠抓作风建设，采取一系列重大举措，直击积弊、扶正祛邪，党风政风明显改善，民风社风为之一新。现在，全面从严治党已经成为各级党建工作的新常态。在市第十三次党代会上，市委李荣灿书记对城关明确提出要在从严治党等四个方面“走在前、做表率”，这既是新xx届市委对城关的定位，也是希望，更是鞭策。作风建设永远在路上，我们开展“治转提”专项行动，就是要坚持抓常抓细抓长，持续用力、久久为功抓作风，努力以作风建设推动全面从严治党不断走向深入。
第二，开展“治转提”专项行动，是推动城关加快发展的重要保障。区第十一次党代会确定了“建设美丽幸福新城关”目标和“三大攻坚行动”、“五项工作重点”，要完成这些目标任务，干部是关键、作风是保证。因为，好的干部作风，才能形成好的发展环境，有了好的发展环境，才能引入资金、汇聚人才。如果我们的干部作风和发展环境不好，有资金、有人才也会流失，有优势也会丧失，有机遇也会错失，我们“建设美丽幸福新城关”目标就是“纸上谈兵”。所以，我们只有先搞好了干部作风建设，夯实了基础，发展环境才能变优，才能增强吸引力，才能为全区经济社会发展注入更多的“新鲜血液”和活力因子，才能不断加快建设美丽幸福新城关。
第三，开展“治转提”专项行动，是解决面临突出问题的迫切需要。近年来，我们通过开展群众路线教育、“三严三实”、“两学一做”专题教育等活动，全区干部作风有所好转。但实事求是的讲，存在的问题仍然不少，一些党员干部庸、懒、散、慢、混、卡等作风顽疾依然没有得到彻底解决，不作为、慢作为、乱作为等问题还没有从根本上得到扭转，社会各界意见很大，作风问题已成为全区最为突出的问题。区委决定开展“治转提”专项行动，绝不是为了应付市委要求，不是做给上级看，更不是糊弄老百姓，而是深切认识到这些问题和现象，必须痛下决心，出重拳、动真格地加以解决。全区每一位干部都要在思想上好好“洗洗脑”，在问题上好好“查查清”，毫不动摇地打好这场攻坚战和持久战，坚决彻底地“治顽疾、转作风、提效能”。
二、明确目标，突出重点，全力抓好专项行动关键环节
从今天开始，我们将用一年的时间，在全区开展“治转提”专项行动，最终目的就是要达到“六个明显”，即：干部作风明显好转，担当意识明显增强，落实力度明显加大，服务质量明显改善，行政效能明显提高，人民群众满意度明显上升。
一要突出重点。在前不久召开的市委经济工作会上，李荣灿书记在讲话中指出了当前干部作风中存在的庸、懒、散、慢、混、卡等6大类25个方面的具体问题，集中表现为端着架子、脱离群众的“背手干部”，发号施令、纸上谈兵的“挥手干部”，走马观花、工作推脱的“甩手干部”，雁过拔毛、吃拿卡要的“伸手干部”，这些问题和干部在城关也很多，而且大有人在。
比如，在理论学习上，缺乏学习热情、疏于学习思考，不读书、不看报，对上级政策不清，对分管工作不熟，贯彻上级决策部署“逐级衰减”；思想懒惰、观念僵化，习惯于老套路、老办法，凭经验办事，工作缺乏主动性和创造性；对新情况新问题不调查不研究，思路不清、不善谋划，一遇到问题，就出现政策恐慌、知识恐慌和能力恐慌，工作没底气、没力量，导致决策力和执行力不强，在干部群众中威信不高。
在工作担当上，不讲政治、不讲原则，有令不行、有禁不止，执行上级政策搞变通、打折扣，搞上有政策、下有对策；欺上瞒下、弄虚作假，热衷于钻空子、打擦边球、甚至“闯红灯”；只考虑本部门和个人利益，胸无全局、自行其是；面对错误言行不批评，不敢真抓真管、严抓严管；进取精神不强，业绩平庸，工作处于后进状态。
在遵守纪律上，组织纪律涣散，不讲规矩、不守制度，会上不说、会后乱说，重大事项该请示不请示、该报告不报告，目无组织、我行我素；工作纪律松弛，迟到早退，甚至无故缺勤，外出不按规定请假，随意脱岗、擅离职守，上班时间打牌下棋、上网聊天、玩游戏、办私事；会风散漫，不按要求参加各种会议，无故缺席，找人替会等现象依然存在。
在工作落实上，责任意识差，执行力不强，对区委区政府重大决策部署和重点工作，不按规定和要求落实，敷衍塞责、拖延不办，一些项目征地拆迁进度缓慢，一些街道网格化落实不到位，一些领导干部搞选择性办事、选择性服务，遇到困难强调客观原因，推卸工作责任；服务意识差，对依法、依规应当办理的事项，该办不办、急事慢办、拖着不办，影响企业正常经营和群众利益；对需要相互配合协作的有关事项，态度不积极、不支持。
在精神状态上，一些干部特别是一些单位的“一把手”，事业心不强，精神不振、暮气沉沉，安于现状、不思进取，工作得过且过、被动应付，只求过得去，不求过得硬；心浮气躁，重权轻责，不认真履行岗位职责，回避矛盾问题，不敢担当，争功诿过；习惯于搞形式主义，工作拈轻怕重，空喊口号、只说不干，怕吃苦、怕出力、怕担责，工作耍滑头、办事“踢皮球”，习惯于把矛盾上交、任务下派，选择性作为、当“太平官”，热衷于迎来送往，忙于事务应酬。
在为民服务上，对群众反映的热点、难点问题，置之不理，甚至故意刁难，制造激化矛盾；不为群众着想，对群众和投资者冷硬横推，门好进、脸好看、但事难办；项目多头审批，互为前置条件，让企业和办事人摸不着头脑、来回奔波，反复提交资料，费时费力，有的甚至不给好处就不办事，对办事群众和企业吃拿卡要、故意刁难。我们还有一些干部不仅对群众冷漠，对家人也漠不关心，整天乐于和一些所谓的朋友吃喝玩乐，生活追求不高，家庭关系紧张。
在沟通协调上，一些干部特别是领导干部官僚思想严重，总觉得自己是城关区的领导，接触面广、认识人多，财大气粗、牛气十足，我行我素，平时既不对本职工作做深入研究，也不经常向省、市对口部门的领导汇报工作、争取支持，即便去了也是言行轻浮，毫不谦虚，给省、市部门留下了很不好的印象。等等，还有很多，刚才在安排部署时，也明确了整治重点，希望大家好好对照对照，看看在自己身上有没有。
二要深入查摆。刚才我说的这些问题，都是最突出的，也是各方面反映比较集中的，但还不是问题的全部，更多的问题需要我们在专项行动中去发现、去整治。各级各部门要在抓好上述问题整改的同时，坚持问题导向，结合各自工作特点和实际，深入开展查摆，要注意从四个方面入手查找问题：一是注重从群众的怨言和呼声中发现问题；二是注重从省市级机关、兄弟县区的意见和建议中发现问题；三是注重从服务对象的举报和投诉中发现问题；四是注重从第三方评估意见中发现问题。对查摆出的问题，要深勤透视、深入解剖，深查背后的作风原因，切忌只见事不见人、雨过地皮湿、避重就轻不痛不痒。
三要整改落实。对于查摆出的问题，各级各部门要列出整改清单，雷厉风行、大刀阔斧抓好整改落实。能够立即整改的即知即改、立行立改，需要时间整改的制定方案，限期整改到位，做到事事有回音、件件有落实。
四要建章立制。认真对加强作风建设的现有制度进行梳理，经实践检验行之有效的、群众认可的制度，必须长期坚持，抓好落实。对于不适应新形势新任务新要求的制度，加大力度抓紧修订完善。对于“治转提”专项行动中取得的好经验好做法，以制度形式固化下来，建立整治作风顽疾的长效机制。
三、强化措施，狠抓落实，确保专项行动取得实效
这次专项行动，绝不能搞形式、走过场，必须出重拳、下猛药，动真格、出实招，各级各部门务必高度重视，精心组织，切实用心用力、抓紧抓好，确保整治行动取得实效。
第一，必须狠抓思想发动。思想是行动的先导。要抓住提高认识、转变思想这个关键，结合“两学一做”学习教育，认真学习习近平总书记系列讲话精神、中央和省市区委转变作风有关规定，按照“四讲四有”要求，强化党性宗旨意识和责任担当意识，教育引导广大干部深刻认识各种作风顽疾的危害性，深刻认识作风建设的重要性，深刻认识提升工作效能的紧迫性，自觉把自己摆进作风整治和作风建设中，努力在全区干部中形成一个整治作风顽疾没有观众，改善环境人人有责的良好局面。
第二，必须狠抓主要领导。俗话说，有什么样的领导、就有什么样的队伍，有什么样的领导作风、就有什么样的干部状态。全区各级领导干部一定要以身作则，当好表率，带头遵守各项纪律规定，抓好班子、带好队伍、管好亲属。特别是各单位“一把手”，既是单位的第一责任人，也是单位领导责任、廉政责任第一责任人，更是单位的形象代言人，单位干部职工受到党纪政纪处分的，视情节轻重，必须严格追究一把手疏于管理的领导责任。
第三，必须狠抓理论学习。各级各部门要教育引导干部牢固树立终身学习的理念，坚持“缺什么、补什么”，把学习作为履行职责、搞好工作的基本功和必修课。一方面，要突出抓好中央和省、市、区委重大决策部署的学习，着力在吃透上情、掌握下情，找准工作结合点上下功夫，努力把学习的成效转化为解决问题、推进工作的实际本领；另一方面，要加快知识更新，优化知识结构，增加知识储备，力争使每一个干部都成为胜任本职工作的行家里手，做到张口能讲、提笔能写、遇事能办。
第四，必须狠抓为民服务。各级各部门特别是一些窗口单位、执法部门，必须坚决克服“衙门陋习”，彻底改变以往被动服务的工作方式，对群众、企业反映的问题，要高效快捷立即办；对经济社会发展中的一些老大难问题，要迎难而上主动办；对企业反映强烈或带有普遍性的问题，要深入实际上门办；对一些涉及面较广、政策性较强的问题，要不遮不掩公开办，努力提高为群众和企业服务的效率和质量，以实际行动取信于民，真正使广大干部成为企业的“服务员”、群众的“贴心人”。
第五，必须狠抓素质提升。每一位干部特别是领导干部要严格遵守各项纪律规定，在任何时候任何情况下，始终与党中央、省市区委保持高度一致，坚决反对浮躁浮夸、急功近利等思想，坚决革除“中梗阻”和“事不关己，高高挂起”的现象，坚决摒弃上有政策、下有对策的做法，坚决反对有令不行、有禁不止、敷衍了事、自由散漫的行为，坚决解决精神萎靡不振、工作纪律涣散等问题，形成干事创业的良好氛围。
第六，必须狠抓工作落实。各级干部要把心思凝聚到岗位和事业上、把精力用在抓发展上、把功夫下到抓贯彻落实上，把会上定的、纸上写的、向群众的，变成实实在在的措施和行动。要以咬定青山不放松的劲头，对上级和区委区政府的重大决策部署，一件不差地落到实处，对认准的事，要一抓到底、抓出成效，对定下来的事，要全力以赴抓落实，以百折不挠的精神推动各项工作全面完成。要抓好工作，管好干部，不能不讲原则、不讲是非，更不能搞一团和气、歪风邪气。
第七，必须狠抓追责问责。这次专项行动，区委的态度很明确，活动一开始，督查和问责就要跟进，拿出亮剑的精神，壮士断腕的决心，动真碰硬的狠劲，对违反作风建设规定、影响城关发展的人和事，坚持原则，敢说敢管，敢于追究，坚决抵制歪风邪气，大力弘扬新风正气。这里需要强调的是，专项行动开始后，对督查中发现的作风问题，凡是造成不良后果的，不论是否进行了整改，都要视情况予以追究责任，严肃处理。
第八，必须狠抓宣传引导。宣传部门要精心制定宣传方案，宣传行动中的好经验、好做法，及时反映社会各界的积极反响。尤其是要注重正反两方面典型的宣传引导，一方面，要发挥正面典型的示范作用，发现、挖掘一批叫得响、立得住、群众公认的先进典型，加大宣传报道力度，树立学习榜样，努力营造强大的舆论攻势；另方面，要抓住一些反面典型，有重点、有针对性地解剖反面案例，引导大家对照反思，汲取教训，为整治活动开展营造良好氛围。