员工自查报告范文 篇1
一、加强组织领导，确保自查工作顺利开展
我行接到通知后，县行党支部立即召开了行务会对文件要求进行全方位的学习，行长亲自披挂上阵，成立了重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度自查领导小组，行长亲自担任组长，两位副行长为副组长，二部一室主任为成员。为顺利开展重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度自查工作打下了良好的开端。为切实做好自查工作，县行合正在开展的“银行业内控和案防制度执行年”活动，展开了更细、更深入的自查工作，实行“双管齐下”工作方针，查找问题分析原因，确保了重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度自查工作落到实处。
二、自查情况
（一）重要岗位和敏感环节轮岗及强制休假。我行始终坚持认真执行重要岗位及敏感环节轮岗制度，每三年进行一次岗位轮换，为有效推动各项业务的开展提供了保障，全面提高了重要岗位及敏感环节工作的安全性。在强制休假方面，我行按照上级行文件的规定，要求休假人员休假时间必须达到5—10个工作日，休假期间并安排代指管理人员代替休假人员的岗位，确保了工作的正常开展。今年以来，我行休假人员为2人。
（二）县行领导班子成员情况。按照中国农业发展银行干部交流暂行规定文件精神，我行正副行长属于异地交流任职，县行行长任行长在我行任职未满三年，年龄不足50周岁。县行两位副行长年龄不足45岁，我行行长在本地任职未达到5年。
（三）换户管理及客户管理工作情况。我行在貸款客户的管理中，坚持两个以上客户经理工作制度并实行客户经理每隔两年进行一次换户管理。今年以来，我行客户经理应换户管理人数三，换户管理人数三次。确保了换户管理工作的有效开展，为提高服务质量和工作效率打下了坚持的基础。
农发行封丘县支行在此“重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度落实”自查工作中能够从严、从谨，并且坚持与实际工作相合，督促了重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度”的落实，坚持突出重点与全面自查相合，在检查信贷、财务、会计等重点业务领域的同时，全面了解了“重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度落实”工作进展情况，经过自查我行在“重要岗位轮岗、换户管理、强制休假”等内控制度落实不存在问题。
员工自查报告范文 篇2
一直以来，我们xx银行都是以柜员服务好,有亲切感,得到客户的好评。我们北京分行一直也是十分重视柜员的服务，但此次总行抽查录像点评我们东城支行的服务成绩却不尽如人意。在6月26日，北京分行也组织了第二季度录像点评，通过这一次点评，通过各位领导的批评指正，同时也看到了其他网点的服务，我们东城支行也看到了和其他网点的差距。
同时，我们也进行了反思，到底怎样才能做好服务，让每一个柜员把服务做到，并把营销流畅的融入到业务当中。首先，最重要的是做好仪容仪表。要做好仪容仪表，不是简单的把妆容、服装的标准告诉柜员。要做到每天至少两次检查，日间随时抽查柜员的仪容仪表，看到问题及时整改。柜员作为银行的门面，向客户展现的应该是具有饱满的精神状态，和专业的态度，而且要有一丝不苟的处事原则。但如果被客户看到柜员歪斜的丝巾，占有菜汤的衬衫，首先给客户的感觉就是不专业不正式，那客户又怎么会愿意听取柜员的营销意见呢?因此，严格要求柜员的仪容仪表就是十分重要的。因此，我们计划，即日起，每日晨会要求由晨会主持人检查各位柜员仪容仪表，包括女生的头花是否端正、丝巾是否端正、是否有掉落碎发、妆容是否按行里标准要求，服装是否干净整洁;男生的领带是否及时佩戴，发型是否符合标准;并及时进行调整。日间以及下午上班前，由运营经理或主管进行巡视、抽查，并及时整改。以使得柜员时刻能够以良好的状态面对客户。同时，我们也要求柜员在休息时间，及时关注、调整自己的服装，不能被动的等待被别人发现问题，而要主动的去调整。
其次，每周不仅要组织柜员学习服务标准，还要组织柜员进行服务的模拟训练。对于示座等手势，进行规范化培训，做到整齐化一，在细节处体现专业化。另外，也要组织柜员交流服务营销心得，大家相互交流自己的经验，如何能够更好的做服务。把营销的话术合理的安排到业务进行当中，不让客户觉得是很突兀的强硬推销我行的卡片以及理财产品，而是结合客户的情况去推荐，这样一来也能更好的提升客户的感受度。比如：同样是推荐我们xx银行网上银行功能。如果只是简单的说，“我们的网银很方便的也很安全，同城跨行转账没有手续费。”客户不一定会接受，他可能会说“我家里有很多银行的u盾了，我不想要了，太麻烦，而且你们网点少，我存钱还要来网点，实在不方便，我就不开了。”那这样一来，我们如果再进行营销的话，很有可能客户就会很反感，很难达到营销的好的效果。那如果我们换一种方式，比如“先生，您是办白领通业务吧，这个开通网上银行的话，在网银上发放贷款、归还贷款都很方便的。而且，您也可以同时开通超级网银功能，把您别的行的专业版网银和咱们行的关联到一起，这样您还款时，可以直接从别的行网银转过来，这样也没有手续费，都很方便。一会儿，可以让咱们大堂经理帮您演示一下，这边也有联系卡片，有咱们网点电话和客服电话，有需要您都可以咨询咱们的。”这样一来，客户就觉得柜员是站在客户角度为他着想，而且连后顾之忧都替客户想到了，那么客户就愿意听取柜员的建议。而对于柜员而言，不仅顺利的办理了业务、成功的营销了网银、而且在服务加分项中既有营销自助方式、也包含了给予客户建议和递送联系卡，可谓是一举多得。
同时，我们也会组织柜员间交流，如何提高效率，合理利用业务间隔时间，这样一来，也能有效缩短业务进行时间。在业务办理过程中，尽量不要去等，利用空余时间可以盖章或者准备客户需要的现金，或者整理凭证，这样一来，一笔业务结束后，不需要多余的时间进行整理，也能有效提高叫号的速度。
当然，要做好服务，最基础的还是要学习好业务，能够流畅的办理业务是为客户提供质服务的根本。我们东城支行目前也是新人较多，我们也为小朋友们设计了技能提升计划和业务学习计划。在上柜前，不仅要告诉小朋友们，要如何去做这个业务，也要更透彻和细致的告诉他们为什么要这么做，风险点在哪，从根本上去提高小朋友们的业务素质。在帮助小朋友的同时，已经成熟的柜员也进行二次培训，温故而知新，更透彻的理解业务操作背后的风险点，以便能够有利于提高柜员的业务素质。
通过这次季度录像点评和总行抽查录像，使我们认识到我们的服务还存在着很多问题，要全面要求每一名柜员，让大家都成为服务标杆，让大家共同进步。同时，也要加强和柜员的沟通，端正柜员的态度，了解柜员的思想动态，从根本上提高柜员的服务意识。
员工自查报告范文 篇3
医务人员自查报告，，xx年本科毕业后一直从事临床工作，20xx年攻读硕士学位，作为一名xx科医师，在考核期内认真履行了自己的工作职责，踏实工作、恪守敬业，现自查如下：
一、执业道德：本人坚持以十九大精神以及“三个代表“重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，全面贯彻执行院领导安排和布置的各项工作和任务，遵守医院规章制度，遵守卫生厅下发的各项行医规范，作为一名医务人员，恪守行医准则，牢记为人民服务的信念，在临床工作中热忱服务患者，急患者所急。坚决抵制医疗行业中的不正之风，不利用职务之便谋取私利，不做损害患者利益的事情，不做损害医院的行为。对待患者一视同仁，为患者多考虑，节约医疗费用，不开大处方、不开多余检查单，合理控制医疗费用，合理用药，让患者得到的服务，为患者谋福利。
二、业务水平：作为中年的医师，业务上承担承上启下的作用，临床工作中认真虚心向上级医师请教，同时结合书本知识来巩固自己所学。同时对学生及下级医师，实施“传道授业解惑”，帮助他们巩固书本知识，耐心指导他们工作。在平时的'工作中，熟练处理多发病、常见病，参加危重病人抢救，如急性心梗溶栓及心衰的救治等，尽可能挽救患者生命，受到患者好评。平时按时出门诊，看病同时指导患者改变生活方式，利于疾病恢复，提高疾病诊断正确率。在病房中认真管理床位病人，及时观察病情变化，调整用药等，学会在实践中提高自己。积极参与继续教育活动，保持知识的持久更新，完成了继续教育所需学分。本周期内无医疗事故
发生。
三、工作成绩：在平时工作中，从事教学、临床及科研的工作。20xx年卫生厅城乡医院对口支援先进个人；20xx年院临床路径管理先进个人。
作为一名医师，在领导及同道的帮助下，工作虽取得了一定成绩，但将来的道路还很漫长，我将在自己的岗位上继续坚持理论联系实际的原则，对待临床工作兢兢业业、恪尽职守，取得更优异成绩。
员工自查报告范文 篇4
一、基本情况
中心小学是一所农村小学，位于延庆县城北部4公里处，附设广积屯完小一所。学校建于1987年，占地面积26亩，校舍110间，建筑面积2077平方米。全中心学生来源于延庆镇19个自然村极县城周边区域打工子弟，共有20个教学班，525名学生，中心校附设中心园一所，有学龄前儿童126名。
学校共有教职工90名，其中在岗教职工70名。具有中学高级教师职称1人，小学高级教师职称49人，校级骨干教师24人。具有大专以上学历的教师有34人，正在进修本科学历的有25人。教职工中党员22人。
二、办学理念
在校长领导下，学校形成了一个团结、务实、开拓、进取的领导班子和一支敬业、爱生、奉献的教师队伍。学校实施人本管理，即以学生为本，以教师为本。干部做到：时间观念强，节奏快，效率高，并树立四个观念：团结是前提，合作是关键，方法是途径，能力是水平。工作方法是：常规工作抓根本，重点工作抓突破，突发性工作抓关键，应付性工作抓落实。为每一个孩子的健康成长和全面发展搭设平台，牢固树立了服务意识和一个也不能少的观念。
近年来，在各级领导的关怀下，学校非常重视体育、卫生和艺术教育工作，为增强学生身体素质，提高学生健康水平，振兴校园艺术，弘扬民族文化，积极推进素质教育，做出了不懈努力。
三、艺术教育
（一）转变教育观念，确立创办特色学校的工作思路，高度重视艺术教育。
我校全面贯彻党的教育方针，围绕素质教育，强化了教学和学校内部管理，在全面提高教学质量的基础上，确立创办特色学校的工作思路。我们组织全体教师认真学习《中国教育改革和发展纲要》、《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》《全国学校艺术教育总体规划》。同时，我们组织音、美教师和部分教师代表到外出参观学习，看别人，比自己，想办法。使我校教师在实践与理论的结合中加深了对素质教育的认识。
学校成立了由校长梅景龙任组长，教导主任任副组长，音美专职教师为成员的艺术教育领导小组，形成艺术教育的网络管理，制定了艺术教育四年发展规划，使艺术教育真正成为落到实处。
（二）提高教师素质，奠定艺术教育基础
1.提高教师自身业务素质。
①要求音、美教师熟读课标、教材、教参，练好普通话、三笔字、弹唱跳画、板书设计、教具制作、电教操作，通过培训，增强了音美教师课堂教学的艺术性、科学性。
②开展教研活动。我校向音、美教师布置了适度的教研任务，帮助教师掌握从事教育教学研究的理论和方法，促使他们自加压力，投身教科研活动。具体要求是每人每月撰写教学札记，写读书笔记，每学期写一份有特色教案，上好一节教改汇报课。教研任务的制定及落实，为教师从“传授型”向“研究型”转化做了准备。
（三）狠抓落实，保证艺术教育到位
为了使艺术教育顺利进行，在具体工作中，我们狠抓各个环节的落实，收到明显实效。
1.计划制度落实。
艺术教育领导小组制定了《创建艺术教育特色学校三年规划》、《艺术教育计划》和《兴趣小组活动管理制度》，并要求音美各科制定学科教学计划、活动计划，成立兴趣小组，并制定相应计划。
2.设备落实。
学校有专用音乐教室，为开展艺术教育提供了场地。但班级较多，不能满足教学需要。针对这种情况，学校一方面向上争取资金，另一方面节约开支，大的项目上逐步办，小的项目及时办，先后投入2万元购置少队活动器材、音美器材，音乐教师人人有录音机，
3.人员落实。
①师资落实。为了实现音美教师专职专任，我们向教委申请，给我校调入音美教师，基本满足了教学需要。现有专职音乐教师2名，专职美术教师2人。由于我校学生人数多，开展艺术教育第二课堂活动仍感辅导教师短缺。
②参与学生落实。根据学生的年龄特点和我校实际情况，我们把艺术教育分为三个阶段。一年级为启蒙阶段，“广泛接触，培养兴趣”，活动开展以教学班为单位，根据内容多少和程度难易，课时可长可短，但必须让每个学生参与，二、三年级为普及阶段，“自选项目，发展兴趣”。学生活动以班级为主，开展各类兴趣活动。四、五、六年级为发展阶段。
4.时间落实。
我校艺术教育是在课堂教学的基础上进行的，我们按国家教委的规定开全课程，开足课时，每周保证学生有一节课以上的活动时间，教导处按正式课程列入课表中。
5.内容落实。
为了在全校广泛开展艺术教育，我们学校建立了合唱、绘画、书法、竖笛、鼓号队、科技组、舞蹈、英语、微机组、乒乓球、象棋、田径等兴趣小组，使学生在艺术的天堂里快乐健康成长，培养孩子们追求生活美，创造生活美的能力。
6.评估落实。
艺术教育领导小组定期检查音美教师备课、作业批阅、教学总结、教研论文、示范课等，以及兴趣活动辅导教师的活动情况、学生获奖情况，纳入教师量化考核，与教师的晋级、评优、福利奖金挂钩。
（四）抓好常规教学，改革教学模式，强化艺术教育
艺术教育是学校教育的重要组成部分，课堂教学、是艺术教育的主渠道。为了强化艺术教育，根据我校教学实施方案。我们在抓常规教学的基础上，对传统教学模式进行了改革。
1.我们要求音美等教师精心上好每一节课，向课堂四十分钟要质量。
首先要求熟悉教材，制定教学计划，钻研教材、教案要备出特色，提倡进行课堂教学结构的改革，重视基础知识和基本技能教学，注重学生智力开发和非智力因素培养的有机结合，教学方法灵活适用，发挥教师的主导作用，突出学生的主体作用。分管领导经常不打招呼深入课堂听课，检查教案、作业批改情况。
2.改革音美课堂教学，充分使用电化教学。
美术课改变单一的教师教，学生画的教学模式，用多媒体增加作品欣赏内容，理论与实践相结合，在学生掌握基本技能、技巧的的同时，感受美。音乐课增加欣赏内容，欣赏名曲，看录像，欣赏舞蹈，培养学生艺术欣赏能力。
3.低幼年级音乐课要求教师教会学生边歌边舞，为以后学生的艺术发展打好基础。
四、取得成绩
在上级领导的关怀和全体任课教师的共同努力下，学校的艺术工作取得了较好的成绩：学校合唱队两届获延庆县中小学生合唱节一等奖；学生排练的文艺节目35人次获得县级一、二等奖；学生在县级以上美术、书法比赛中26人次获奖。
中心小学全体教职工同心同德，激情满怀，一如既往地积极开展艺术教育，扎扎实实推进素质教育。在今后的艺术教育工作中，以更大的热情投入更新的探索，向更高层次更高艺术教育水平的方向迈进。
员工自查报告范文 篇5
回顾过去一年，在各级领导和同志们的关心支持下，以“全心全意”为人民服务为宗旨，文印室认真完成领导交给的各项工作任务，努力做好本职工作，按照岗位基本要求，努力到五勤、诚心当好四员。五勤就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，四员就是为各级领导和质监事业当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。秉承踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为机关服务。下面，我就今年以来的工作情况向各位领导作个简要汇报。
一、处理机关各处室文件
（一）按时按量完成机关各处室交待的材料和文件。
完成机关各处室文件的排版、录入、复印以及简单的校对等工作，保证打印材料准确、整洁、清晰，符合正式文件规格。文字排版尽量设计的美观些，让人一眼看上去就很舒服、很满意。对这点。文印室一直不断的在提高，努力做到让打印出来的文件或资料更便于大家使用。
20_年文印室通过OA发文共计1800余个，印发文件共计24000余份，省局内部工作简报期，工作动态简报动态文件制作文件汇编本，学习资料套，准备机关各处室280多场会议材料，累计46000余份，还保障了会议材料，共计。制作书籍材料册。
今年文件从单一的文字文件，发展到图文并貌。制作PPT文件。学习相关软件提升文印室的服务质量。
建立完善文件录入档案。将一年来所有资料文件全部都分类存档在保密电脑中，保密硬盘备份。
（二）在文字录入的同时，也能认真执行保密制度。
1、配置了保密电脑、保密硬盘、碎纸机、保险柜等硬件设施。
2、文字材料的底稿能妥善保管，印后能及时把作废的底稿销毁，不泄露保密材料及文件的内容。
3、大部分校对过的废、旧材料和文件的纸张，也都能够妥善处理。
4、在复印方面，能够坚持按照文稿审批制度，未经领导审批或国家规定不准传抄的非法印刷品，一律不得打印复制。在这一点上，要感谢各位同事的配合。
5、在醒目位置张贴《保密警示语》和《机关工作人员保密守则》。
（三）建立健全规章制度。
建立了《文印室管理制度》、《文印室复印标准》等制度。
二、硬件使用情况
1、对于文印室里的计算机、复印机、一体机等设备和其它物品，能够严格管理好，保证文印工作顺利进行，并在工作中学会这些设备的简单维修与保养。
2、为了明确文印室里的办公耗材使用情况，特地制作了“文印登记簿”，对复印和速印件都有如实登记，“厉行节约，杜绝浪费”。
3、提高防火意识，消除火灾隐患。
对文印室内各电线插座勤检查。一是有无任何可能引起火灾的安全隐患因素存在。二是不私接乱拉电线，不超负荷用电，插座上不要使用过多的用电设备，不用铜、铁、铝丝等代替刀闸开关上的保险丝。三是配备消防器材。四是离开办公室下班前，切断用电设备，长期不使用的用电设备切断电源或拔下插头。五是学习《消防安全知识手册》，了解防火的重要性，加强消防安全基础知识，杜绝火灾隐患。
三、文印室存在的不足
（一）首先调整心态，服务机关。根据文印室工作的特点，相对而言事情很多。特别是再举行大型会议的时候，人手非常紧缺，在做好本职工作的同时，有时还要全力投入到机关其他处室的工作中，工作量非常大。常常有懈怠、消极思想出现。在今后工作中还要做到处事要豁达，不要求全责备，斤斤计较，对于工作中存在的问题和矛盾，需要以宽容之心去协调，去处理。但是在处理矛盾时，一定要相互谅解，支持，处事须谨慎，不要随心所欲，我行我素。粗心大意，不是谨小慎微，而是严谨慎行，待人要真诚。
（二）学习理论知识，提高技术能力。一个人的理论素质越丰富，预测和解决问题的能力就越强，所以必须善始善终地把学习放在第一位。扎实认真地学习，要扩展知识的领域，更新知识结构，既要知道知识的全面性，又要讲求学习的系统性，还要注重学习的针对性，做到在学习理论上“精益求精，务求实效”。社会在日益更新，职业涉及的范围逐步扩大，因此我们在学习过程中，应正确有效地去疏理理论知识，在工作中不断创新自己，使理论与实践相辅相成，相互促进。
（三）最后还要有一套过硬的技术。在任何时候都要有一种紧迫感与危机感，对知识永远持一种旺盛的心，深入实践的功夫也不可少。理论来源于实践，离开基层，离开实践，任何工作都成为“无源之水，无本之木”。因此任何一项工作都要与实践紧密结合，在工作中获取的理论知识才是说服力的。其次善于表达的能力。口头和书面表达能力是人与人之间交流的主要形式。把别人的困难当成是自己的困难，而不能以不耐烦的态度对待周围的人，时刻记住自己的职责。
一年来，我们文印室虽然取得了一些成绩，但距离上级要求、和其他单位的工作相比，在全面发展上，在创先争优上，都还存在一定差距。在今后的工作中，我们要认真履行职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平。
员工自查报告范文 篇6
在上级卫生部门的政策支持和在卫生局的统筹领导以及乡政府的关心帮助下，我镇卫生室在周边地区为广大患者提供了更高质量的医疗服务，卫生室得到了大力发展，随着新型农村合作医疗制度的大力实施，民生工程的积极推进，以及乡村医疗机构体制建设的不断完善，我镇卫生室室规模不断壮大，医疗设施逐渐健全，各项建设趋于正规。
过去的一年，积极参加县卫生局定期举办的业务培训，学习业务知识，了解关于乡村医疗工作的相关政策。基层卫生组织发展的同时，乡村医生的临床经验也有进步，来乡村卫生室就诊的患者多数为本地村民，疾病种类涉及各大科目，经过不断地学习和反复的实践，对于常见病诊断的准确性不断提高，医治更加及时有效，保障了患者的健康。
然而在日常的工作中却也发现基层卫生工作中存在的问题：
1,卫生室基础建设薄弱，房屋布局不合理，设施老化。
2，部分医疗设备和常备药品数量不能满足临床要求。
3，医疗文书有待进一步规范。由于就诊时间不定，患者医学素养不高，突发事件频繁等问题的局限，无法保证面、最及时、最有效的`满足广大患者的医治需求。
尽管民生工程政府的补助标准化卫生室建设，改善了乡村卫生室的医疗设施，但相对于完善的基层医疗服务的设施水平，卫生室的各种医疗设备急需扩充和改进。获取业务指导和政策知识的渠道以及对相关信息的保管和输送，对电子信息服务提出了要求。
总结过去是为了更好的发展未来，在过去一年中的得失，总能给以后的卫生室发展带来经验和教训。在今后的时间里，我镇卫生室将致力于为广大村民提供更好的医疗服务，接受更多的业务培训，努力学习更多的专业知识，并在实践中积累经验，试图在医治方法、医疗手段、药品选择等多方面进行适度创新，并学习了解政府的相关政策，加大对卫生室的设施建设力度，争取程度的完善自己，保障对广大患者的医疗服务。