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s店入职心得篇一
药店是一个特殊的工作场所,因为药店的专业性和医疗性质,对员工的要求也比较高。我曾在一家药店实习过一段时间,虽然待的时间不长,但从中也收获了很多,现在分享一下我的心得和体会。
第二段:入职前的准备
入职前的准备是非常重要的,这决定了我们的工作状态和表现。在入职前,我要做好充足的准备,包括了解公司的服务和产品,熟悉药品知识,了解药品销售的法律法规,学会礼仪和应对客人的技巧等等。在这一过程中,我也通过网络和相关书籍进行了一些补充和学习,提升了自己的专业素养和服务能力。
第三段:入职初期的经验
入职后的经验也是需要总结和反思的。在开始的几周,我首先了解了公司的经营理念,熟悉了公司内部的规章制度,了解了各个职位的职责和工作流程。同时,我也把自己放进了客户的角度去思考,积极学习应对客户的技巧,了解客户的需求和期望,快速适应工作环境和工作节奏。
第四段:工作态度和价值观
为了在药店工作中获得真正的价值,我坚信个人的工作态度和价值观至关重要。我认为,在工作中,我们不能只怕苦累,也不能只追求薪水,更不能做为了完成任务而投机取巧。我应该始终保持热情,为客户提供更优质的服务,发挥个人专业能力和职业素养,树立正面的职业形象,为公司创造价值。
第五段:结语
总的来说,药店是一个专业性和医疗性质很高的工作场所。在这里,员工需要有丰富的专业知识和服务经验,要合法、合规地开展工作,不断提升个人工作能力和职业素养。从我的实习经验中,我更加坚信了“专业是自己的本钱,服务是成就职业的重要途径”的观点。无论是在药店,还是其他工作岗位上,我们都应该坚持这个信念,提升自己的专业素养和服务技能,为自己和企业创造更大的价值。
s店入职心得篇二
20xx年x月x日对酒店全部员工来说都是个不平庸的日子,这天酒店组织半数员工到xxx拓展训练场进行了拓展训练,其目的是加强团结合作,培养团队凝结力。
通过参与这次拓展训练,使我感悟无数。拓展训练以容易的游戏,揭示了深刻的道理,让我找回了工作中被时间磨蚀掉却格外宝贵的东西:意志、激情与活力。这使我更深刻地意识到,其实我们每个人都是很顽强的,每个人在平常工作和生活中都有潜在的能力未曾发挥出来,只要自己有信念、有士气去面对,就没有解决不了的难题。虽然拓展训练惟独短短一天时间,却收获很大,感触颇深,使我开阔了视野,增长了学问,对团队有了更深的认识。谢谢公司给我们这个拓训练的时机,让我体会到人生十分有益的感悟。同时也要谢谢我们的队友在这次训练中给我的帮忙和关爱,让我走过拓展的这段路程。
回忆拓展训练的全过程,还是历历在目,从团队呼啦圈的互相扶持,到挽救大兵的自我突破,再到空中断桥的互相勉励,以及最后毕业墙的上下一致的通力合作。我们一次一次的完成了自我的突破和飞跃。全体队员上至队长下至成员,人人都无所畏惧,大家都能凝心聚力,发挥个人聪慧才智,各个表现顽强英勇,充分体现了挑战自我的团队精神。
我们首先做的游戏是团队呼啦圈,虽然是个不起眼的小游戏,但在游戏完结后,教练讲解这个游戏的含义,大家才意识到酒店和战鹰拓展的教官们,在背后付出得太多。一个容易的游戏旁敲着我们的工作看法。在我们每次遇到问题的时候,我们能弯弯腰,能低低头,能顾及他人的感触,能准时为他人解决濒临的问题,帮别人一把,我们的这个团队将更巩固。其实问题很容易,惟独自己勇于面对,在团队的努力下肯定能够赢取最后的成功。这个游戏在全体队员中留下了深刻的印象,这个工程支配在第一个是有它的意义的。因为有了这个起点,有了这次的经受让大家知道在以后的游戏或在工作生活中,敬重大人,比敬重自己更重要。
在挽救大兵游戏科目中更能体现出我们的团队交流能力和变通技巧,大家要众志成城,到处弥漫合作,关怀、支持、包涵、倡议和原谅。在三局中我们赢了二局我们很欢喜,但在失败后领导承受惩处我们又觉自己差得很远。假如我们在任何一环中浮现失误,我们在团队配合中不密切协作,只顾自己眼前的事情,不顾及大局,出问题后我们的领导将接受更大的责任,那不只是领导的责任,那更是我们的.责任!下午首先迎接我们的工程是空中断桥和毕业墙。在空中断桥中我们的队友都表现得格外的英勇,我们的后勤队伍也格外强大,我感到格外快慰,在一个一个队友上去制服自己的同时,在那一大步跨过断桥的同时,大家都明白只要跨过那道坎,迎接最后的就是成功,就是欢呼,就是从内心制服了自己,面对困难无所畏惧。
临终了大家又聚到一起,最后一个工程摆在了我们面前,毕业墙我们来了,我们要毕业了,我们要为今日的拓展画上一个圆满的句号。在一天的拓展和教练的解说中大家明白规矩是多么的重要,4。5米的高墙,我们要搭着人墙才干翻越过去,更不能触犯教官所定的规矩。我们一共xx位队友,共同定下了120分钟把它拿下的任务目标。在墙的第一轮中我们的队友还是有人犯规了,我们的队长受到了严峻的惩处,看着队长一个又一个的俯卧撑,我感受了为什么我们在一个小小的问题面前,我及我的队友到如今还是在触及它。大家都在自责,我见到有的队友和我相同,流泪了,那是自责的泪。我宣誓我肯定会坚持到最后。第二轮开场,大家表现得无比顽强,男同胞们个个都是儿子娃娃,在困难和挑战面前,男同胞们用他们宽大的肩膀和夯实的脊梁,让一个又一个队友朝成功的旗帜冲去。上至参谋,下至一般员工都无所畏惧,大家能凝心聚力,发挥个人聪慧才智,前面的队友撑持不了了,后面的立马补上,那一刻是在见证着团队的力量。
s店入职心得篇三
药店是我们生活中常见的场景之一,随着人们对健康的关注度提高,药店越来越受到重视。我曾在一家药店工作了一段时间,入职前的心得体会也随着工作的经历逐渐变得鲜明起来。
第二段:入职前的准备工作
在入职前,为了更好地适应工作环境,我做了一些准备工作,包括了解药店的一些基本常识、学会如何使用一些工具设备等。这些领域虽然在日常生活中有所接触,但是在工作中,需要更加专业和熟练。入职前的准确准备,对于提高工作效率、降低危险风险非常有益。
第三段:入职后的初次体验
刚入职时,我深切感受到了工作的严重性和工作效率的重要性。药店的工作需要精准,工作过程中需要学会快速应对各种突发情况。不同的工作岗位需要不同的技能和技巧。我第一次接触到的工作,是药品调配。这项工作虽然需要一定的专业技能,但只要兢兢业业、踏实认真,便可以在熟悉的工作中掌握技能。
第四段:工作中的发现与反思
在入职后的工作中,我发现在这个职业中,笃行“以人为本”的理念尤为重要。医生给予病人药物建议,在很多时候应该根据病人的需要给出最合适的建议。优秀的药店工作人员不仅掌握了专业知识和技能,还需要很好地培养和维护客户关系。做到以上点,还需要专业的判断和沟通技巧,这是一份需要不断学习和进步的职业。
第五段:总结
在药店工作的经历让我更好地理解了这个行业的重要性,以及专业知识的深度,学会深化与客户间的交流沟通,更加重视以人为本的理念与服务宗旨,更多的感受到一个职业人员的担当意识。这个职业有时候不仅仅只有简单的点药配药的工作,更体现了工作人员对于客户健康的关怀和责任。我希望能够在这个领域中更加专业,努力提升自己的素质和行业认知,以为更多的客户和病患提供合适的药物服务,为人们健康保驾护航。
s店入职心得篇四
很荣幸成为正通的一员,而参加完培训,更让我了解了这个大家庭的。但很遗憾,没 能参加去长沙的培训, 但同事的转训也让我学到了很多, 两位同事主要向我讲解了诸如人事 管理制度,企业文化与职业操守,行政制度及安全生产,客户满意度与商务礼仪,4s 店运 营概述等内容。 确实内容很丰富, 让我更加深刻的体会到自己的岗位和自己想要从事的事业 的未来的前景。
而通过人事管理制度的学习, 让我对自己在日常工作中体会到不在是无拘无束的, 让自 己更深刻的体会到作为公司人的规范。 培训从作为新人报到开始的流程一直讲到自己的职业 生涯发展,其中也包括考勤,请休假,自己的薪酬福利,工作中的绩效管理,出差时的差旅 与报销,还有在工作中的奖励与惩罚等方方面面。而每一项都能够让我感觉耳目一新,但同 时也感觉到自己的工作中应尽的责任。作为员工,把自己的工作做好,才能有更大的发展空 间和实现自己的价值。
通过企业文化与职业操守的学习, 认识到我们正通不仅仅是一家公司, 更像是一所学校, 创新、高效、坚毅是我们工作的基石,而诚信、分享、关爱更是我们生活中的学习准则。而 细数公司的.发展轨迹,不仅涉及品牌广,而且分布区域也很大,并且这一些还在随着我们正 通的发展路径一步步的壮大。还有,还了解到集团总部和我们 4s 店以及自身岗位的密切关 系。而作为其中的一员,了解到自己的职业操守的重要性,不仅要有服务意识,更要体现我 的专业素养,这样才能一起和大家共同打造世界级汽车服务品牌。
通过行政制度及安全生产的学习, 让我认识到公司的细小微末的地方的重要性, 这样我 才能保证工作的连续性。而安全生产更是对我们自身人身安全的最大保证。
通过客户满意度和商务礼仪的学习, 让我体会到了客户的满意度越高, 对我们的工作才 会更顺畅,才能在工作中更轻松,而我们的行业也属于服务性行业,更需要这样的服务客户 的意识, 这样才能架起一架公司产品和客户的未来购买行为的桥梁。 而商务礼仪, 包括仪表、 电话和基本行为礼仪,它们不仅不仅是我们自己对自己工作的一种尊重,更是对同时、对客 户的一种尊重。 通过 4s 店运营概述的学习,让我们对身边岗位更加了解,这样也能让我们更快的融入 到工作中去。而以前总觉得自己的事做好就行了,而看了分析销售跟售后的关系,让我更体 会到每个岗位的工作都是在息息相关的,工作没有大没有小,只有你愿不愿意去做。而作为 售后的一员,深深的意识到只有优质的维修质量才是我们的核心竞争力。
通过学习,让我对工作更有信心。
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s店入职心得篇五
作为一名即将从大学毕业的学生,我对于工作的期望充满了憧憬和期待。在我选择应聘仟那酒店的时候,我对这个行业并不陌生,我期待能够在这个领域获得新的挑战和机遇。我也对仟那酒店有着很高的期望,希望能够在这里学到更多的东西,提升自己。
第二段:入职的第一天
入职的第一天,我既兴奋又紧张。当我踏进这个酒店时,我被它的氛围和环境所震撼。工作人员的热情和友好让我感受到了仟那酒店的文化。我被分配到了前台部门实习,我感到自己很幸运,因为这将是一个与客人直接接触的岗位。虽然工作的压力可能会很大,但我相信这也将是一个成长的机会。
第三段:实习期的挑战和收获
在实习的过程中,我遇到了很多挑战,但也取得了很多成果。作为前台部门的一员,我需要处理客人的入住和退房手续,处理客人的投诉和问题等等。最开始,我可能会紧张和有些不知所措,但慢慢地,我学会了如何用友善和耐心的态度与客人沟通。通过实践,我的沟通技巧得到了很大的提升。此外,我还学到了如何在高压的情况下保持冷静和应对问题的能力。这些经验对我今后的职业生涯将有着重要的影响,我相信自己已经迈入了成长的道路。
第四段:团队合作和协作
在仟那酒店的实习期间,我意识到团队合作和协作的重要性。只有团队中的每个人都发挥自己的优势,并且能够协调一致地合作,才能够达到更好的工作效果。在我与前台团队共事的过程中,我学会了如何与同事们建立良好的沟通和合作关系,共同解决问题,达到共同的目标。每个人的工作都是相互联系的,只有我们相互支持,才能够为客人提供更好的服务。
第五段:未来的展望
通过在仟那酒店的实习经历,我对自己未来的职业目标有了更清晰的认识。我意识到在这个行业中,不仅需要良好的专业知识和技能,更需要良好的服务意识和领导能力。我决心在这个领域中不断学习和成长,不断提升自己的能力,追求卓越。未来,我希望能够在仟那酒店这样的优秀企业中获得更多的发展机会,为客人提供更好的服务体验。
通过这次实习经历,我不仅对仟那酒店有了更深入的了解,也对自己的职业规划有了更明确的方向。我深知只有不断努力和学习,才能够在这个竞争激烈的行业中脱颖而出。我将珍惜这次宝贵的实习经历,将其作为自己未来的基石,不断追求进步和成功。我相信,只要我坚持不懈地努力,我一定会在职业生涯中取得更大的成就。
s店入职心得篇六
人的一生就像城市中的公交车,有许许很多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美而好的盼望和从零开头的心态,我加入了xx大酒店这样一个布满生气活力的团队中,开头了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开头中,20xx年x月x日迎来了维持三天的新员工入职培训。
这次培训的内容主要有介绍xx大酒店管理团队、规章制度、仪容仪表、节能减排、消防等等,虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的三天经受中,使我受益匪浅、深有体会。职业素养方面的提升。这几天老师传授了许多的学问,这大大提高了我们新员工的职业素养,比如礼仪学问、比如人际交往、比如为人处事等等。她们那一次次深入到浅出的讲解无不分散着她们多年的工作阅历、无不体现着一种严谨、仔细、负责的精神。
人们常说听君一席话胜读十年书,我认为正确而不怀疑,她们传授给我们的学问,将会是我们受用一生的珍贵的财宝!通过这次培训我熟悉了更多的新同事,大家都来自不同的地方,在这里,大家在欢乐中学习和相处,彼此没有生疏的感觉,好像大家全都拥有了一个共同的意识,那就是我们现在都是“一个团队”。在将来的工作中,我们要做的就是始终保持这种同事情意,同心协力、各尽所能,为酒店将来的进展缔造新的业绩、为“xx大酒店”增加新的荣誉!在这短短的时间里,我却时刻感受着关怀与暖和:这里有关注我们成长的'上级,他们的谆谆教导让我获益匪浅,使我们得以快速摆正自己的位置、明确自己的目标;这里有手把手关心我们熟识业务的同事,他们的关心使我们得以更快地步入工作的正轨;这里更有一个宽阔的事业舞台,供我们施展自己的才华,缔造人生的精彩!
最终;我们每天假如能不断的进步一点点,那日积月累,会有更大的收货,而假如每天不思进取,那最终都不会取得胜利。不凡见于微小,永恒藏于瞬间,一个人的境界就体现在那“一点点”的小事上。做好了“一点点”,胜利自然会水到渠成。每天勤奋一点点、每天完善一点点、每天主动一点点、每天学习一点点、每天缔造一点点,不知不觉中,我们会和xx大酒店一起飞的更高,更远!
s店入职心得篇七
周组织实施了了5名新员工为期一天半的入职培训工作,培训流程及内容安排如下:
按照入职培训流程,要求各支持部门对本次新员工培训的配合工作安排如下:
根据各岗位的特点及公司对新员工培训的要求,将培训内容安排如下:
序号
时间
主题
内容
负责人
1月21日
入职引导
企业文化、人力资源制度培训
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1月21日
行政管理
行为规范、办公室管理、信息安全、出差管理制度
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1月21日
财务培训
报销管理培训
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1月21日
时间管理
工作计划的时间管理
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1月22日
产品知识、销售技巧
产品知识介绍、销售技巧培训
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1月22日
部门内训
部门内训
部门负责人
1月22日
确定劳动关系
培训考核、评估,签订劳动合同
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1月22日
公司参观
北京总部四合院参观
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二、培训需求分析
以往在汇总新员工培训需求时,“要求培训更多的销售知识和技巧”这一需求占的比例较大,因此,本次新员工培训前,与白酒品牌销售三部罗总进行了深入沟通与探讨,确定了增加“产品知识与销售技巧”培训课程。本人全程跟踪了销售培训过程,并整理了听课笔记,将作为《销售知识》第一期教材,提供给所有销售经理,以达到及时补充销售知识的目的。
三、培训效果评估
培训效果整体评估表
序号考核要点考核依据目标完成情况1
培训满意度整体达到85%以上
《培训反馈评估表》
《培训评估报告》
培训满意度整体达到96%。
按计划如期完成培训
《培训计划安排表》
《培训档案》
两名新员工由于赶飞机,故未参观四合院
在完成目标的同时,费用预算在计划内花费
《预算花费推进表》
《预算花费说明》
新员工午餐费用与住宿费用均控制在预算范围内
下面就每个课程的学员反馈进行汇总,分析如下:
四、培训问题及对策
1、培训考核问题:
目前使用的培训考核题目,仅限于主观题,且无法兼顾考核的重要性及全面性,因此,考核较为流于形式,无法从员工的本职工作出发,真正实现对培训的消化、吸收、反馈的目的。
培训考核建议:
为了保证新员工答题结果能反映客观的学习水平,必须以闭卷形式测试。各部门联合思考并设计针对本部门及岗位要求的测试题,每个部门各设计3套考题,由人力资源部整理到考核题库中,每次考核前,有选择性地(针对相应岗位),抽选新员工所在部门的一套考试题。
本项工作将会在下周三完成,以确保下周四新员工培训中可以应用。
2、《培训反馈评估表》问题:
目前使用的《培训反馈评估表》中,涉及的考核指标较为简单,无法全面的体现出培训考核的各个方面内容。
《培训反馈评估表》修改建议:
更侧重于学员对培训的改进要求的反馈,以保证培训讲师搜集更多精准的培训问题,予以完善。
3、《计划管理》课程问题:
12月份的新员工培训中增加了《目标管理》课程,其目的是为了消除新员工在做工作计划时的顾虑和问题,通过半个小时的讲解,让新员工对公司的目标管理的工作模式进行了解和遵守,从而达到提高工作效率及执行力的目的。
《计划管理》课程建议:
由于在我们的企业中,计划与目标管理尤为重要,因此,我们做培训安排时,会考虑保留针对做工作计划的内容及要求的讲解。但是关于时间管理的其他内容,将在职业化培训课堂上为全体员工灌输。
4、内训问题:
目前部门内训没有明确的培训方案,导致人力资源部无法对各部门内训进行控制和跟进。
内训改进对策:
要求部门负责人提交每次内训的培训方案,包括培训内容,培训时间,培训责任人。同时要求提供内训记录单,规定内训时要确保完成对《岗位说明书》的培训。人力资源部设计《培训记录单》(请见附件),并对内训进行反馈跟踪。
5、新员工入职效果考核及跟踪问题
由于新员工入职没有业绩,很难对其进行考核与评估,故出现了如何跟进及了解新员工投入工作的状态问题。
新员工入职效果考核及跟踪对策:
设计出可以跟踪新员工工作行为三个月的《新员工入职培训跟进计划表》(请见附件)。将此计划应用到本次新员工工作跟踪过程中,同时应与监审部沟通更为详细的考核点,从而完善此程序。
总体来说,本次新员工入职培训的满意度很高,达到了最初的目标值。但在认真分析其实际操作及内部管控流程的过程中,也总结出了以上问题,并找出了解决方案,请郑董审查,如有不符合公司要求和标准之处,请您及时提出,我部会在日后的工作中立即调整策略。谢谢!
s店入职心得篇八
在接到仟那酒店的面试通知后,我兴奋而又紧张地前往面试。面试过程中,我对于仟那酒店的专业管理团队以及良好的企业文化印象深刻。我渴望加入这个团队,开始我的职业生涯。在等待了一段时间后,我收到了仟那酒店的录用通知书,这令我异常激动。我对未来的入职充满了期待。
二、初始的困惑与担忧
与仟那酒店确定入职之后,我开始感到一些困惑与担忧。首先,我并不了解这个行业的工作环境和岗位要求,我担心自己无法适应。其次,酒店行业的工作压力相对较大,要求员工具备一定的抗压能力,这让我开始担心自己能否适应这种工作状态。为了解决这些困惑与担忧,我积极寻求着入职前的培训和准备,希望能够尽快适应新的工作环境。
三、融入团队的经历
进入仟那酒店后的第一周,我参加了新员工培训班。在培训班中,我了解了酒店业务的基本知识和服务流程。同时,我还结识了一些新同事,我们一起合作完成了一些小组任务。在这个过程中,我感受到了团队的凝聚力和合作精神。大家在工作中相互支持,共同进步。这让我更加坚定了继续在仟那酒店发展的信心。
四、职业发展的机会与挑战
在仟那酒店的工作中,我逐渐接触到了不同的岗位和业务领域。我发现,酒店行业不仅仅是一种工作,更是一个宝贵的职业发展机会。通过与不同岗位的同事交流和学习,我了解到酒店行业在管理、营销、服务等方面都有很大的发展空间。同时,我也面临着一定的挑战,如如何处理好客户关系、如何提高自己的工作效率等。这些挑战虽然有时会让人困扰,但也激发了我不断学习和进步的动力。
五、成长与感悟
在仟那酒店工作的一年中,我不断成长和进步。每一天的工作都是一次学习和积累的机会。通过与同事的合作,我不仅提高了自己的专业技能,更锻炼了自己的领导能力和人际沟通能力。在工作的过程中,我也逐渐发现了自己的价值所在,明确了自己的职业发展目标。我相信,只要坚持不懈地努力,我一定能够取得更大的成就。
总结起来,仟那酒店的入职给我带来了很多的机遇和挑战。在团队的帮助下,我逐渐融入了这个大家庭,感受到了团队的凝聚力和合作精神。通过不断学习和成长,我深刻体会到了酒店行业的魅力和发展潜力。我相信,在仟那酒店这个平台上,我将能够实现自己的职业梦想,并取得更大的成就。我将继续努力学习和提升自己,为仟那酒店的发展贡献自己的力量。
s店入职心得篇九
为了提升宾馆的服务水平,xx年10月25日,宾馆各部门派出22名基层管理人员赴青岛海景花园酒店进行为期2天的实地学习培训。此次考察,使我在原先对海景的了解基础上又身临其境的体验了他们的服务,让我感受颇深,海景真正做到了以人为本。现将学习培训状况简洁汇报如下:我们进入青岛市区后,我与酒店培训部杨经理进行了联系,告之大约15分钟后达到宾馆,当我们进入宾馆,首先映入眼帘的是酒店的保安,他们站姿及指挥车辆的手势特别的标准。当我们的车开到大堂前门厅处,五六位黑西装人员手持房卡,穿戴干净,面带微笑,将房卡分发到每个人,并支配gro将我们引领进房。当我们从下车那时始终到进入房间,所经过的每个区域都有员工甜蜜的微笑和亲切的问候。在接下来的2天学习培训及实地体验服务的过程中,有许多地方值得我们学习。
客房服务人员看到我们房间内的整水果没有用,就换成切片的水果,同时发觉我吸烟,留言给我,让我留意身体,并送上薄荷糖和银耳汤,他们爱护入微的服务让我很受感动。在海景,留给我印象最深的就是不管是前场区域还是后台区域都是统一规范标准。
在此次学习培训后,我们是无法复制他们的管理,但是我想只要经过我们的努力,就可以向他们靠近,通过这次学习,我有所得,也有所悟,我感受到了自己平常工作上的不足。
特别感谢宾馆给我这次外出学习培训的机会,使我增长了见识,在今后的工作中不断学习,专心工作为宾馆的服务品质提升贡献绵薄之力。