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问题分析与解决课程学习交流心得

2023-09-09心得体会

问题分析与解决课程学习交流心得(精选3篇)

问题分析与解决课程学习交流心得 篇1

  为期2天的《问题分析与解決》课程学习,培养了我们如何发现问题、分析问题、解決间题、预见问题的能力。通过对什么是问题?这是谁的问题?问题是怎样产生的?产生问题的根源是什么?系统思维模式的训练和面对问题应树立正确的态度。通过了解问题解决的四种方法、基本原则及主要步骤,从而达到快速提高理论联系实际、实事求是、解決实际问题的能力,更好地提升团队综合管理素质,提高工作效率。

  在这次学习的过程中,我学到了很多的知识,开阔了视野,发现了不足。xx老师睿智、生动的讲解,为我打开了思维的大门。出现问题并不可怕,可怕的'是当你面对问题时,没有面对问题的决心,及解决问题的方法。在当今时代,知识是第一位的,思想是无限的,我们要学会转换思维,改变行动,养成习惯。把思想转变成行为,把行为养成习惯,行动不一定会成功,但不行动一定不成功。

  学会解决问题在企业中显得尤为重要,工作要求我们要不断的进行思想转变,从被动思维到主动思维。通过查找自身的不足,工作中存在的问题,借助别人的视角观察思考,发现自己无意识中忽略的一些情況,从而进一步了解和提升自己。当遇到问题时不能消极地去逃避,而是乐观的正视问题,然后冷静思考并加以分析,必要时可以采取逆向思维去找问题根源。就会发现其实问题是可以解决的,而抱着积极心态去正视问题,很可能就会开发出不为人知的力量,也就是能产生卓越的行动。

  想解决好问题不仅要用大脑来思考,也要学会用心体悟,要学会换位思考、随机应变、灵活运用工作经验。因此在解诀问题的过程中,我们就能得到更多的锻炼,就有了更多经验的积累,进而提升自己各方面的能力。通过学习期间的小组练习,每位学员都参与其中,发挥个人的能力和作用,分析解决团队中、工作中存在的问题,改变我们的行为模式和思维模式,加强团队的凝聚力和向心力,加强协作,充分发挥我们员工的智慧和能力,强化我们的队伍,就能促进企业的快速发展和保证我们企业的目标实现。

  在工作中每天都会面对层出不穷的问题,而问题永远不会自动消失。最好的办法就是对问题负责,勇敢地正视它,开动脑筋去解决。通过这次学习,往后面对工作中出现的问题,不应把它当成绊脚石,而应看作是工作过程中的一种机遇,一种解决问题的能力。要努力认真,克服惰性,做每件事情前都要仔细思考分析,这样就能找出最好的解决办法。

问题分析与解决课程学习交流心得 篇2

  尊敬的各位老师,各位叔叔阿姨,亲爱的学弟学妹们:

  大家好!

  我是苑苑,很荣幸能够站在这里和大家分享一些关于学习的心得体会。感谢国学会给我提供的这次机会!

  我妈妈在国学会的这一年,我正在紧张的初三学习生活中。偶尔我抽时间随我妈妈来这里,每次都感觉收获很多。今年中招考试,我取得了一点点微不足道的成绩,让许多人为我高兴,我在这里谢谢大家!成绩固然微不足道,但学习中的一些心得体会我觉得有必要拿出来与大家共同分享,不当的地方请各位老师指正。

  从小学到初中的九年,我感觉充实而美丽!学习,使我从无知走向理智,从浅薄走向充实。在不断的学习中,我学会了分析与思考,学会了合作与竞争,也学会了如何不断超越、突破自己的极限而成长。

  学习到底是为了什么?我也经常问自己,难道只是为了考上好大学,找到好工作,将来领份好薪水吗?今年中招结束之后,我接到了一些学校的电话,说,来我们这里上学吧,我们可以让你考上北大清华。是的,北大清华,是我们很多学生的梦想之地。但学习仅仅就是为了考上北大清华给人看吗?北大清华使我们全部人生的梦想吗?不!不是那样的!如果是那样,学习压力会很大,会感觉很累很累。因为要考好大学就需要好分数,要想有分数,就得学会考试,这样,学习纯粹就成了为应付考试而学习。这样一来,分分,就成了我们的命根!考考,就成了老师的法宝!而每天背起沉重的书包是朝着分数去上学,去听课,学习自然就会成为一种折磨。所以,我觉得学习的目的不应该是这样的。学习的目的不应该仅仅是为着考上一个好大学。那么学习的目的是什么呢?我认为是不断进步,不断完善自己。只有不断地进步和完善自己,学习才算成功。

  我认为一个人学习上要想成功,就必须有正确的目标,也就是首先要树立远大的理想。我的第一个话题就是,志当存高远!

  一、志当存高远

  我的理想是什么呢?我的理想就是要造福社会、造福人类,做一个对社会对全人类有用的人!当我有了这样的目标的时候,我会觉得自己需要学习的东西很多很多。那么多的知识等着我们去了解去运用,你哪还有时间抱怨?所以,当我学习有懈怠的时候,我会告诫自己,苑苑,你是在为你的理想而学习!这个时候,就会觉得有无穷大的力量推动着我,所以学起来就会不觉得劳累。世上的事情有时候很奇怪,当我们把目标不放在分数上成绩上的时候,分数和成绩恰恰又会来到我们的身边。这是我的第一个心得体会。

  当然,仅仅有目标还不行。我们还要有好的心理。

  二、良好的心理

  良好的心理首先要有坚定的意志,不能一遇到挫折就灰心丧气。孟子说过:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能,”要想实现自己的理想,我们需要坚强的意志、顽强的精神,这样才能克服前进道路上的困难。所以,我们要经常自己给自己打气,一切皆有可能,“nothingisimpossible”没有什么不可能!其次,在学习中,一定有面对挫折的好心态。要学会看淡分数,看淡成绩。比如我吧,考好了,我不会欣喜若狂;考不好,我也不会情绪低落。比如这次我考入郑州外国语学校,可以说我就做好了充分的思想准备,那里高手如云,我已经做好倒数第一名的准备。做好最坏的打算,付出最大的努力!这样才能够在遇到挫折的时候心平气和。在学习中,我们要学会感恩,不但感恩我们的父母老师,感恩我们的同学朋友,我觉得有时候还要感恩那些考不好的时候,感恩那些失败的经历,因为这些经历,让我们有机会学会了总结和反思。所以,我有一个错题本,每次考试做错的题,我都会记在错题本上,它提醒我下次不要再错。

  当然,良好的心理一定是自信的心理!自信是成功的第一秘诀。所以,无论考试考得怎样砸,我们都不要失去信心,找到失败的原因后,就忘掉这次考试,带着信心,朝目标努力。我们要相信自己是最棒的!做最好的自己,而不是做第一。自己和自己的过去比,只要自己比昨天在进步,就是最棒的。我们不能天天想着超越别人,其实,超越自我更重要。当你把自己做到最好的时候,也许你就会成为最好的那个。当然,人生路上,没有最好,只有更好!那我们就做更好的自己吧!

  同时,考试的时候千万不要作弊,作弊一方面是不诚信,让人看不起,更主要的是搬起石头砸自己的脚。我有个同学,成绩很好,但老是不自信,考场上能偷看别人一眼就偷看一眼,结果看到别人和自己的答案不一样,赶紧改,下了考场才知道自己写的对,后悔莫及。

  而如果因为作弊考了高分,那样会有很多同学不服气。而且,我想,一个连考场上都难以克服自己作弊的人,将来参加工作了又怎么能够恪尽职守、廉洁奉公,怎么能够真正做到为社会服务呢?平时我们做模拟试卷的时候,老师家长一般爱把答案收走,怕我们做试题时候抄答案,但我的老师和我妈妈从来不收我的试卷答案,他们知道我是从来不作弊不抄答案的,因为我知道那是自欺欺人!而且,纸上的答案也不一定是就是完全正确的,很多次我做完题,一对答案,发现与我做的不同,我仔细再思考,感觉答案有问题,一问老师,果然答案是错的。所以,我们要相信自己,要自信!当然,取得高分是有秘诀的,我认为,取得高分的秘诀不是你做对了多少难题,而是你会做的题是不是全部做对了。所以,考场上一定要认真,不要因为马虎丢分,因为马虎丢的分是最冤枉的。我从小学开始,妈妈就经常告诫我,有些题不会做没有关系,如果什么题都会做,还上学干嘛呢?那不是神童了吗?有些题不会做没有关系,回头再好好学。但会做的题一定要尽量作对。提高正确率,减少失误率,这是高分的秘诀。因为你不会做的题大家一般也不会做,而你会做的题大家也一般会做,谁把会做的题全部作做对,谁一定是最高分!

  三、勤于思考

  我们每个人要善于思考,学习的捷径便是思考。孔子说:“学而不思则罔;思而不学则殆。”如果学习书本知识而不思考,就不能融会贯通,学以致用;如果只是苦思冥想却不认真读书学习,就会孤陋寡闻,才疏学浅。有许多同学常常报怨数理化太难,学不会,没日没夜地做题,成绩仍没有起色,我个人认为就是不善于思考。爱因斯坦狭义相对论的建立,就经过了“十年的思考”。他说:“学习知识需要思考、思考、再思考,我就是靠这个学习方法成为科学家的。”

  牛顿从苹果落地导出了万有引力,有人问他有什么诀窍,他回答说:“我并没有什么方法,只是对于一件事情作长时间的思考罢了。”他还说:“我的成功归功于精心的'思索。”

  思考也需要我们下苦功夫,以“打破沙锅问到底”的精神去钻研,切不可不懂装懂。有时候,思考确实比做题痛苦,一种绞尽脑汁的痛苦,一种常人无法想象的痛苦,但如果你经常思考,它便变成了一种乐趣,一种具有挑战的乐趣,一种常人无法体验的乐趣!所以,我们学习各门功课,一定要想明白,要经常多问几个为什么,然后思考为什么,从不同角度的理解之后,再加上适当的习题练习,一定能够事半功倍!

  四、重视课堂

  五、养成阅读习惯

  平时,我们要注意积累,特别是要养成阅读的习惯,多读课外书,涉及面一定要广,我读书,有科技类、历史类、文学类等等,当然,我在阅读上做的也很不够,还需要向更多的人学习。我上初中一年级的时候,我和我的同学们组建了“小书虫读书会”。我们制定了小书虫读书会章程,有我们的口号,我们有具体的计划,而且每一次参加人员都有记录和总结。当时,参加的同学积极性都很高,我们没有场所,就在学校的操场上,每周一次读书会。我们每次都统一在网上购买书,统一读同一本书,然后每周三下午放学后交流。开始的时候天气还可以,后来越来越冷了,学校让我们去学校的会议室去开。我给大家看看当时我们都读的什么书,还有我们的活动。让我妈妈放放幻灯片看看。大家还可以看看我们的活动内容。前天我看到国学会的图书室,里面宽敞明亮,国学会给我们提供了这么好的阅读学习场所,我可真羡慕大家能经常来这里学习读书。因为我马上要去郑州外国语上高中了,要是三年前能有这么一个场所,我想,我们的小书虫读书会一定会收获更大。我只有祝福小弟弟小妹妹们,你们要珍惜这样的机会和场所呀!

  读书多了,语感就来了。现在语文考试已经变化很多。今年中招试题,很多人感觉难的不是数理化,而是语文。今年中招考试,我的数学和化学都是满分,但语文我不满意。今年川汇区语文最高分才考110分,我的语文考107分。这个分数排名也很靠前,从分数排名上来看我考的还算不错,但我自己不满意。因为距离满分120分还有十几分的距离,这说明我们大家在语文上都做的不好。为什么大家在语文上,都会丢失这么多的分数?我认为就是我们平时的阅读量不够。学语文不能只学书本。

  英语的学习也是如此。很多人认为学英语就是背单词记语法,我认为这是一个笨方法。英语是英美国家的语文,所以,学习英语和学习语文一样,也要注意培养语感。培养英语语感有几个途径,第一个途径就是看原版英文电影。现在有很多好看的原声英文动画片,小时候我喜欢看那些奥斯卡获奖的英文原版动画片,向“白雪公主”“玩具总动员”“海底总动员”“小鹿斑比”“虫虫总动员”“阿拉丁”“狮子王”等,我妈妈收集了很多好看的原版动画片,大家可以问她网站。这样,既娱乐了,又锻炼了听力。现在我有时候也去奥斯卡电影院看很多原声电影,一是在紧张的学习生活中休闲一下,当然也是为了练习听力。因为电影里面的台词对白,都是经典。就像我们的电影一样,台词都是学习语言最好的地方。同时,我推荐学习英语的朋友,可以学习《新概念英语》这本教材,通过学习新概念一篇篇课文,既扩大了我们的阅读量,又让我们了解了国外的文化。有一套《英语小书虫》也很不错,都是名篇。我今天专门带来了。通过阅读它,可以让我们感受英语的魅力。我现在把我喜欢的这套英语小书虫赠书给国学会,希望对来这里学习的学弟学妹们有点用处。

  同时,培养语感最好的途径是疯狂背诵,英语课文要一口气背下来,这让我受益匪浅。背得多了,词汇量自然变大,句型语法也掌握了,同时语感大大增强,谈到英语考试,语感绝对是做英语试题的最大法宝,有了它,便能所向披靡。我从来没有单独学习过英语语法和英语写作,不过,我的英语作文几乎每次都是满分。我觉得这都是得益于语感的培养。“背会唐诗三百首,不会作来也会偷”。英语作文也是如此。现在,我正在阅读英文版的《暮光之城》,可以说让我一举两得,一方面我终于在假期有时间坐下来阅读我喜欢的这套书,更重要的让我在阅读中感受到了英语的魅力!

  六、积极参加各种活动,乐于助人除了学习,我们还要经常参加学校的社团活动。我是我们学校广播站的播音员。每周学校国旗下的演讲我也经常参加。同时我们要尽可能参加一些社会活动,多做公益,帮助帮助弱势群体,奉献我们的爱心,初三学习紧张,我参加的少了,在初一初二的时候,我经常跟着妈妈去孤儿院和养老院,参加公益活动可以培养我们的社会责任感和社会担当精神。而有了这些精神,我们才会更加珍惜我们今天的美好生活,才懂得今天的美好生活来之不易,我们也才能更好的自觉学习,并且乐于学习。

  在学习中,我们还要懂得合作学习,相互借鉴。我从许多同学那里学到了很多有益于我自己成长的东西。比如从刚才我说的我的好朋友许思佳那里,我懂得了阅读的重要性。我们也要积极影响别人,乐于助人。我的很多同学都愿意坐在我的周围。因为对于同学们问我的问题,我总会耐心的给他们讲解,我给别人讲题与一般人不一样。我先要把与这个题相关的知识给他讲讲,然后再讲思路,讲完后让他自己做,做对了一般我还要再出几道类似的题测试一下是不是真掌握了,如果类似的题都会做了,才算把这个问题解决完。所以,我的很多同学,有问题甚至有时候不愿意问老师,都跑来问我。那问我问题会不会耽误我的学习时间呢?当然会,可是,大家想想,我虽然失去了一点时间,我是不是从中得到的更多呢?是的,首先我收获了友谊,我的很多同学都是我的好朋友,我帮助他们的同时就得到了他们的信任。其次我通过帮助他们自己也把许多知识复习了。而且,有很多同学问我的问题我自己也没有见过,通过与他们一起交流思考,让我有机会接触到更多的难题,进而锻炼了我的思考能力。所以,有时候,帮助别人的时候受益最大的却是自己,这是我的一个经验所得。

  最后,特别提到的是,我们要学会休息。我每天坚持睡午觉,晚上也不熬夜。因为只有充足的休息才会让我们在学习时候精神百倍,磨镰不误砍柴工,每次别人问我经验的时候,我都会提到这个,因为这是我从小学到初中得到的一个经验。

  我的学习心得主要就是这些,当然,不同的人有不同的方法,学会“因人而异”和“因地制宜”才是最重要的,我的方法你不一定照抄照搬,因为只有适合自己的才是最好的!我祝福在座的学弟学妹们都能找到适合自己的学习方法!

  再次感谢国学会给我提供的这次机会!祝愿学弟学妹们,取得更好的成绩,实现自己的人生理想!

  谢谢大家!

问题分析与解决课程学习交流心得 篇3

  近日,我参加了“班长精细化管理交流学习会”,会议结束后,我感触良多。我是一名新上任的班长,这次交流会主要是向老班长们学习。随着高速事业的高速发展,精细化管理的不断深入,社会上对高速公路事业有了更高的要求,所以在平时的工作中,要把工作做细做精,收费班长是收费站的中坚力量,任重道远。在以后的工作中总结以下几点:

  首先,班长要起到带头作用,吃苦在先做人要厚道,因为班长是班组内的`主导力量,群众的眼睛是雪亮的,做什么不做什么大家看的很清楚,打铁还需自身硬,自己以身作则才能得到班组成员的信服。再者在班组内要“一碗水”端平,合理安排车道合理安排任务,遇到任何事情都要公平公正,让班组人员有一颗定心丸。平时多跟班内人员聊聊天,如果收费员心情不好时,容易出现长短款,极容易与司乘人员发生冲突,所以及时的进行情绪上的疏导。多组织集体活动,活跃班组内的氛围,调动每一名职工的积极性。

  其次,做好收费业务,收费站的重中之重就是收费。组织班内人员经常学习业务知识,在上岗之前准备好足够的零钱,提高收费速度。作为班长要把平时的工作进行总结,每个小班里的特殊情况做好笔记岗后进行讲评,遇到同样问题时能够及时的处理。于此同时,文明服务与收费业务息息相关的,如何提高文明服务靠制度的约束只是一部分,主要是收费人员的主观心态,服务意识的增强。这就需要班长像“婆婆嘴”一样每天进行说服从思想上进行改变。

  最后,及时处理好各种突发事件以及特殊情况,这就需要我有熟练的业务知识及更多的工作经验。收费站是高速公路和窗口,任何情况的发生假如处理的不及时不得当都会有不好的影响,在处理情况时要在坚持原则的基础上态度和蔼语气亲切,不卑不亢,用我们的真情实意打动司乘人员。我们的特色班组口号是“零投诉,做好贴心服务”,所以一直围绕“零投诉”进行工作的。

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