护肤品销售的心得体会范文（精选3篇）
护肤品销售的心得体会范文 篇1
根据化妆品销售工作总结得出预测顾客需求的发展趋势。预测顾客需求的发展趋势，可以为化妆品连锁店的经营者们提供借鉴，以保证化妆品连锁店能在现在以至将来都能为顾客提供让他们满意的服务。根据化妆品销售工作总结得出当前顾客的消费需要主要有以下几种趋势。
(1)根据化妆品销售工作总结得出追求心理上的自我满足。经济界曾经分析顾客的需求并将其发展大致分为三个阶段：
①数量满足阶段，这一阶段消费者追求的是拥有商品。。
②质量满足阶段，这一阶段消费者追求的是拥有优质的商品。
③感情满足阶段，这一阶段消费者追求的是拥有商品所带来的心理上的满足。
目前，中国各行业终端的顾客已从质量满足阶段跨向感情满足阶段，中国消费者已经开始看重商品和服务的心理价值。化妆品销售工作总结得出这种趋势表现在中国的消费文化上，如衣、食、住、行等各个领域中，更多地用“饮食文化”、“茶文化”、“服饰文化”、“居室文化”等全新的概念来理解消费。消费的品位已向更高的层次提升了，因而对于终端经营者来说，也要适应这种提升，为创造各种文化而提供不同的优质服务。
(2)化妆品销售工作总结向提高消费质量和水平靠拢。当前中国的消费者，已开始由过去的那种生存型消费向享受型消费转化，表现为不满足于生活现状，而追求“吃要营养，穿要漂亮，用要高档”。
在商品方面的消费质量不断提高，化妆品连锁店品牌消费已成为大众化的消费需求，一切都在向国际化看齐。在这方面所表现出来的是，一方面各种中高档化妆品连锁店消费品越来越受到消费者的青睐;另一方面，各种物美价廉的护肤品店商品仍然具有广阔的市场。
(3)根据化妆品销售工作总结得出消费向个性化、多样化发展。有人说：“当今的潮流就是没有潮流”，这话一点不假。中国消费者在经过了十多年的逐波追潮之后，已经开始向个性化和多样化迈进，追求与众不同已成为新的潮流。根据化妆品销售工作总结得出这主要表现在以下三个方面：
①追求品位，根据化妆品销售工作总结，消费者已开始追求与自己的身份、地位、生活习惯、文化修养相一致的化妆品连锁店商品，把它视为个性的延伸，以体现自己的生活品位。
②追求个性，根据化妆品销售工作总结，消费者在选择商品时，越来越多地揉进自己的个人风格，对那些可以展示自己个性、表现自己价值的商品情有独钟。
③追求过程，一位日本专家曾经提出，在成熟的市场上，消费者的消费行为已经由“目的消费”转为“手段消费”。尽管就目前国内化妆品连锁店市场本身状态而言，还谈不上成熟但是就一些正在形成的消费观念和提升的欣赏水平而言，国内消费者已经开始懂得消费过程本身的价值及心理意义。追求优雅的购物环境，安然舒适的购物氛围，热情周到的化妆品连锁店导购服务，已经成为人们在消费中努力追求的必然部分。
总之，根据化妆品销售工作总结，对顾客需要及发展趋势的了解，还有顾客心理分析，将是终端化妆品连锁店提升服务质量的契入点和前提。只有全面掌握顾客的心理需求和需求趋向，才能及时地推进令顾客满意的服务。
护肤品销售的心得体会范文 篇2
自己今年26岁，混合型偏干肌肤，脸上有起过3年留下的少少痘痘和大量痘印，毛孔粗大，眼部有细纹干纹!(想起以往每天带着又红又肿的痘痘小姐们出门的情况就难过额!555....)对皮肤状态要求高的我现在痘痘几乎没有，有大量的痘印不难，红肿大的痘痘都已经下去了，痘印坚持调理一定会恢复的! 先说下我的眼部皮肤状态，干!还是干!一般补水保湿的眼精华和霜已经对我不起效果。就说雅家的眼部小棕瓶和契尔氏牛油果眼霜。雅家的眼部小棕瓶对我这种眼部皮肤比较干的来说无功无过，在没有合适的眼霜之前一直是她，对我就是无感的产品;对表姐眼油皮儿来说就是灾难了，不用就不起，一用就会起脂肪粒!契尔氏牛油果眼霜对表姐这种油皮儿眼补水效果很好，作用不会太重，正好起到滋润的效果，也不会起脂肪粒，表姐很爱，一直用的眼部产品;但对我眼干皮儿的干纹细纹没有作用，只能坚持一上午，中午过后一笑眼睛尾部就感觉很干，撑不住了。纪梵希焕颜美肌眼部精华乳和纪梵希墨藻珍萃眼霜刚新出的时候，立马就盯上了，去年用一套，现又入一套。
纪梵希焕颜美肌眼部精华乳---产品质地跟她的名字一样，乳状的，用手指肚轻轻的点在眼睛下部.尾部直到太阳穴处，吸收很快，很好推，作为打底很不错。按压式的使用起来也比较方便卫生!
纪梵希墨藻珍萃眼霜--水凝露质地。开始的时候担心这款眼霜太过营养呢，因为眼妆的质地太美了，黑色的啫喱质地里还闪烁着彩色的荧光，像是黑珍珠的光芒，隐含低调但是神秘。又显黑金色!瓶子很重很精致，有点CHANNEL的FEEL~外貌协会的一定会喜欢，味道也相当讨喜，淡淡的清新~~效果嘛，细纹减淡了一点，小眼袋紧了…… 那她当夜用眼霜，因为有修复功能，擦上后明显感觉到有紧致度，有往里面收，外面弹开的感觉，不会起脂肪粒，全方位的。看着黑金的，涂上不用担心，会吸收的很好，搭配眼部精华乳一起使用，早晨起床后眼睛周围的皮肤像刚洗完澡时候的状态，水水的，很亮很饱满。这款墨藻眼霜从泰国买最便宜，买到是1000元左右
la mer海蓝之谜神奇面霜-------从T3机场免税店购入，一听有限量版100ml的，立马跟脑子充血了似得，马上拿下!这么激动是因为，之前有次用了不恰当的面膜，导致左脸过敏红肿，但当时右脸没事。当时人在国外，不跟国内似得那么方便，可以有美容院立马跑过去给处理一下。就想起la mer这款神奇面霜来，立马拿出，取出一小陀乳化后就往左脸上按压，左脸这时候已经全部又红又肿了，只得司马当活马医，不停的按压，一分钟的功夫，感觉不肿了，把右脸也擦了一点担忧的睡了。第二天起床后第一件事情就是照镜子看自己的脸怎么样了。左脸的肿已经全部下去，红也退了好多，但是用肉眼还是看的出来，没法子，涂上粉底盖住就上课去了。不过还是很欣喜的，觉得有指望了!
晚上回来继续la mer，就这样连续3天后，左脸的红和肿已经全部褪去，趴在脸上也看不出来!la mer就是这么神奇，平时皮肤没有症状的时候感觉挺鸡肋的，但这次真的救了我的皮肤，我的脸!不然以后就会是每天都带着阴阳脸出门了!那可真的就惨大了。。。。从此后一直囤货的好东西，
fresh黄糖面膜--专柜购入
孕妇可以使用的面膜。她的好55的菇凉们都已经在坛子里看过听过无数次了吧!使用心得就是，须蒸脸后或者在洗澡时用，效果能达到最好!蒸脸5-6分钟，让脸部毛孔全部打开(跟洗澡时用是同样一个道理)，然后擦上黄糖面膜，里面的黄糖随着手部的按摩会慢慢一点点的融化，过了10分钟后，照镜子，吓一大跳!!怎么脸变的这么黄!!显的整个人都很衰老!看到手边的瓶子，才想起做了黄糖面膜，终于释怀下来。。。。。长舒一口气~~用护肤棉轻轻擦掉，洗掉之后，皮肤感觉滑滑的，腻腻的，毛孔收细了很多!这是给我最大的惊喜!因为之前脸上经常起痘痘，导致皮肤有黑头，毛孔粗大，这是最让人头疼的了。坚持用，会发现脸上的毛孔越来越小。我这种混合型偏干肌肤最适合用这种面膜了，去角质的同时，滋润的效果又这么好，又持久，所以性价比不错喔~~家里现在还有一瓶黄糖面膜，囤的货。手头上这瓶还得用个几个月，现在不囤太多的护肤品，尽量用新鲜的，所以那啥那啥哈~~
希思黎全能乳液----125ml原价转哈!激动买多了，机场免税店1143元，跳跳1153元转哈!有需要的妹子帮个忙哈~~
护肤品销售的心得体会范文 篇3
古 有神农尝百草，今有JMS爱美勇试新DD，想想从20岁开始用眼霜的日子，从大学兼职挣到钱开始给自己买AVON到如今泣血败LAMER……历年贴在这张脸上的钱钱可真是不知道有多少啊!与姐妹们共勉~~~
晒一些去年开始陆续使用的护肤品牌和使用心得，当中也会有一些彩妆类的.最大的感触是买的时候千万不要受那些天花乱坠的宣传文案和BA影响,心一软,钱花出去啦,效果却很多时候离期望甚远……… 总之就是一条不归路啊!
俺是混合皮，夏天灰常烦恼的会在T区冒油，加上呼吸系统不好影响肺部，U区会长封闭型粉刺，很难找到完全适合的日霜，：(
非主流都是从主流开始 …………. 只此一次
Dior Snow 第一代
爽肤水：吸收速度一般，气味过于浓郁的芬芳
精华：不好吸收
乳液：较轻盈，也不出油
用后感----- 这是性价比太差的一个系列,贵到离谱效果很弱,基本上没看到变白…而且在同时使用的情况下乳液会很快用光,但水和精华还剩下很多, 结果现在水和精华被我用来当面膜,在当面膜用的情况下美白效果才有点显现. 反正是打死也不会再考虑的系列~~
Mac彩妆
唇蜜: 是一个比肉色再丰厚一点点的色,很好看.但是包装质量不过关,去年在丽江机场下机后拿出来准备用,惊见”牙膏”顶上爆了一半大口子,估计是在飞机上高空气压导致,弄得我一手都是红色,郁闷… 这事还没完
黑金眼影粉: 这个很好,不用多说,8过平时我最多化化小烟熏,到现在也只用了一点点儿
自然色眼影笔: 用来打底的,不好上色,硬咣咣. 也是包装质量奇差,本来已经很少用,一直放在化妆包里,某天拿出来一拧盖,整支笔芯从笔管里掉出来,完整分离… 加上唇蜜事件,当下我只能怒爆了几句国骂… 这么贵的破玩意 !! 还是表乱换,乖乖用回Bobbi Brown 罢….
philosophy (哲学) 系列N件
源于去年潜心看药妆,夏天赴港无聊逛街被P家的BA迷住,继而被包装上诗意的哲学句子迷住,于是陆续买了一堆….
Hope enough 紧致提升精华 : 这支是配合 hope and prayer 复合维C粉一起使用的,用起来有点小麻烦. 紧致效果一流,精华吸收超快,初时我还贪心地滴好几滴,在掌心上放维C粉下去揉,不到一星期发现我的掌心皮肤整个收紧,吓到了,改用勺子来弄.维C粉的效果本来是美白,但对于我也似乎没什么作用,现在搁置ING,精华会偶尔一用,主要现在用来涂脖子,消颈纹
purity 洁面乳: 非常好用的乳,适合四季使用,清洁得很全面.清淡的气味,用后有种用柠檬洗完脸的感觉.
Mystery 极速海洋面膜 : 这支一分钟面膜最适合混合皮用,感觉如果干性或敏感皮肤不要轻易尝试,因为它涂上去会立即发热,并且洗后也不会太润,功效还是偏重深层清洁和矿物保养,而不是像植物系那样温和的 ~ 冬天用最妙了,抹上脸那一个温热真是舒服! 懒人一分钟后脸往花洒下面一伸,哗哗就冲干净了,完全不会粘腻在脸上,用完之后就如它家宣传上说的一样, 精神焕发
另外我当时还买了一支P家有果酸成分的去痘精华,就是N多杂志推荐那支,但确实不太适合我,因为我长的都是封闭型粉刺,,成人痘为主,这个带酸的精华应该是最适合青春痘的MM们… 而且点上去超刺痛,成分觉得是不是太猛了….很久后的一天发现,因为没扭紧,挥发了N多… 最后送弟弟用了
Fresh
Rose face mask玫瑰面膜: 盛名鼎鼎的玫瑰膜哇! 买大罐之前是先网购过限量版的艺伎包装小罐, 芳香馥郁啊那个馥郁…..保湿效果没有宣传那么夸张,我觉得只能算中等,洗净之后还会轻微的紧绷感.我的闺蜜A小姐当时就是迷上这个味儿也和我一起买了一大罐子,她是干性皮,后来苦着跟我说,这根本就不保湿嘛! 600+的面膜就这效果!
连卡佛的BA是个强悍的大姐,当时未等我们批判就已经先发制人地说了,我家这是天然植物成分,不是chemical东西,要持续使用才可以见到效果云云…… 好吧,随你怎么说了…. 等本姑娘再有钱点再回头消费吧,暂时不会再买了.罐罐倒是好用,现在用来装dermalogica的酵素粉,回头再说这个
Lotus eye gel 荷花眼啫哩: 卖点是强大的去浮肿,适合我这种眼大熬夜族~ 于是败之. 很清爽,荷花的气味很唯美,经常熬夜后下重本涂来当眼膜….. 属于”超强吸收夜用型”那种的. 也试过日常用来当眼霜,效果不明显(是,是,BA都说了…..要长期…可我等不起了…)
Lamer
终于华丽地到这一章鸟…. 一边痛恨国际热钱金融大鳄让我的股票插水,一边为人民币在HK消费得到的切身实惠暗喜, 1300RMB的面霜去年底在香港买入只要961 (也是折成RMB) ,水水400+ 唇霜360 …但BA是铁板钉钉的不会送小样,还叫我教她讲国语,看看..都多少同胞过去帮衬啊~~~ 最后还是免费教了她”收银台”怎么说,”勺子”怎么说,汗~
在用了4个小样后终于败下30ML的正装, 从3月初开始用到现在4个月,每天用一次,现在还有过半瓶,这面霜确属超级耐用型,用中档产品的JMS其实可以考虑买它的成本和使用时间算下来抵得上几件较便宜的呢.重点还是愈疗舒缓的效果明显啊~
Cream 面霜: 质地厚实,讲究涂抹手法,消炎效果一流,挤过的痘痘点上去隔天早上就愈合了,连续用几天,痘皮会完整脱落长出好的皮肤来. 从初夏开始因为太润的关系只能当晚霜用,非常适合,即使吹空调睡,白天起来也不会脸上因为干燥而冒油.对我来说这是一款急救和改善皮肤内平衡的好cream,要一直用下去~
Lotion 爽肤水: 就是配合cream一起在用,很柔润的气味和触感,只能送2个字:温和
Lip balm 护唇霜: 我的大爱,这个贵价唇霜贵得来强大滋润,每天睡前涂好就整整一天都不会觉得唇干,而且细小的唇纹都改善得很明显,五星推荐! 相信在气候干燥的地区绝对是派上最好用场的
洁面系大爱: Dermalogica 德美乐嘉----------用上它是缘于现在平时去做护理的salon,主打产品线就是它和La Colline ,觉得效果很满意就也去HK的salon买了回来在家日常也使用.没有辜负俺的血汗钱啊~
从左至右从后至前:
Dermalogica Precleanse 德美乐嘉卸妆油: 洁面系中偶的至爱~~~~~~~ 首先D家的全部都是号称不会引发过敏和长痘的院线产品,其次这个真的卸得很干净,乳化充分,好冲洗…. 比樱花好用得多多~~
Dermalogica soothing eye make-up remover 眼部卸妆蜜: 这是D家东西里面比较不推荐的一款,非常温和但是卸力不够,可能是折衷产品吧,如果眼妆不上得太猛的JMS用倒是可以的,防水系的眼妆估计费劲,而且因为是蜜,有点稀,一定要用化妆棉沾上才可以卸眼睫毛,不然会入眼.
Dermalogica Special Cleansing Gel 德美乐嘉特效洁面蜜: 这支N多杂志排行榜的洁面头号产品果然没有砸杂志美编的招牌 … 用量小,泡沫丰富,洁净彻底,不紧绷,夫复何求? 每天晚上回家用它洗个脸,真是干净美好的事情.沐浴时使用更佳~
Dermalogica ultra calming cleanse 德美乐嘉抗敏洁面乳: 这个专门在早上用,乳状的洁面不会清洁太强劲但是又能完全洗掉睡眠时脸上冒的油分,冲洗无残留,很好很好用~~~ 现在一大支250ML已经快用完了(4个月),而上面的洁面蜜还有整整一半,乳是不经用的,呵呵. 但是一定会再用它~ BA还说坚持用有去印的效果,感觉是有那么一点点的
另外美容院的老板娘,一位香港女士55岁了看起来才刚40的样子,人很好,送我一堆D家小样,续卡的时候又送了很多,呵,我都送朋友了,很开心的事情~~
Dermalogica night bright 夜间美白精华: 介个很不便宜的小牙膏,让我熬完夜的次晨都可以皮肤发光,着实好用,很吸收~
左至右(中间的前面介绍过了):
Dermalogica多种维他命面膜: 功效是去黄,均匀肤色,补充营养,在使用中….一周可以用2次,它家的东西都是很好冲洗的,这个膜是嫩黄色的,15分钟后氧化和吸收变成了”黄脸婆”色,哈哈,一沾水又乳化,白白的,一冲就干净,赞~
Dermalogica overnight clearing gel 夜间洁净祛痘胶: 这是D家较新推出的成人痘治疗系列(medibac),配方里面减弱了水杨酸,加了均衡油脂分泌的分成,我研究过便忘,总之是很好用的成人痘产品,挤过的涂几天就消失,比较压抑的小粉刺,看部位,有的会催熟,之后就比硬在里面好清理得多.还有一支日用的,在试用小样后感觉不是很好就没有买,而且我也是偶尔冒几颗那种,所以只要有一个傍身就足矣~~这个建议25以后仍然长痘和粉刺的JMS考虑~
这一堆的D家用下来已经坚定了俺追捧其的信念,洁面,就是它了~