银行运营培训学习心得（精选3篇）
银行运营培训学习心得 篇1
为了提升营运主管的履职能力，省分行在哈尔滨培训中心举办了20_年营运主管履职能力提升专项培训班，我很荣幸参加了这次培训。培训安排了销售风险管理、声誉风险管理、综合网点营销服务训练、柜面业务操作风险防范、员工心理管理及压力管理等六门课程，指明了营运主管一职的转型创新方向，那就是做一名营销型的核算管理人员。短短四天的培训，丰富了我的理论知识，开拓了视野，拓展了思维方式，真正受益匪浅。现将培训心得总结如下：
一、风险管理。
日常工作中，销售风险的产生无外乎两种情况，一是客户缺乏风险意识，或是完全基于对银行的信任而购买自己并不懂的产品;二是客户经理缺乏专业意识，或有意识的简化销售流程，弱化风险提示，甚至隐瞒、诱导、误导客户购买产品。通过销售风险管理和声誉风险管理的学习，让我意识到要做好风险管理，不只是要做好内部控制，强化员工的风险防范意识，也要做好外部控制，改善外围环境，主动宣传，增强客户的风险意识，让客户学会主动识别风险、规避风险。银行与客户是相互依存的关系，一荣俱荣，一损俱损，风险防范需要我们每一个人的共同努力。
二、营销服务。
在这样一个全员营销的时代，怎样做好网点营销服务也是一门重要的课程，在课程中，老师采用了讲授和互动两种教学方式，通过各种生动的案例，深入浅出地介绍了成功营销的全过程。通过金融营销八大专业化流程，教会我们怎样选择客户，接触客户，而后约访沟通，挖掘需求，接着产品推荐，异议处理，最后成交缔结，客户维护。在互动过程中，老师引导我们将理论知识运用到实际工作中，让我们认识到理论与实际的差距，认识到自己的不足。通过情景演练，调动学员的积极性，达到事半功倍的效果。
三、柜面业务的操作风险防范。
老师从操作风险的认知，操作风险提示和如何防范操作风险三个方面进行讲解，通过各种真实的案例介绍，使我对风险防范有了更深刻的认识。首先要提高思想认识，合规操作是业务发展的基础，其次要加强学习，提高自身素质，最后是做好员工管理，了解员工的思想动态。风险无处不在，我们一定要谨小慎微，防范任何有可能出现的风险。
四、压力管理。
不管是工作上还是生活中，压力会无可避免地伴随终生，压力是双刃剑，适当的压力也会促使人创造佳绩。不同的人对待同一个事件会有不同的心态，怎样利用好压力，调整自己的心态是最后这门课程的主要内容。老师幽默风趣的言语让我对这个严肃的课题留下了深刻的印象，在繁重的工作之余进行这样一次学习，让我感觉身心得到了一次调整。
短暂的培训很快就结束了，虽然很遗憾没有见到哈尔滨大雪纷飞的场景，但老师们专业又生动的教学让我受益良多。千里之行始于足下，今后我会立足岗位，扎实工作，将全新的思维模式运用到实际工作中，为建行的转型创新贡献一己之力。
银行运营培训学习心得 篇2
很荣幸能够参加这期党校的培训与辅导。通过这五次的课程内容学习，让我进一步对党的思想和党的理论以及党的新理念进行学习和部分研究。使自己的人生观、世界观、价值观有了新的人生和社会坐标。在学习党的系统知识的过程中，我看到了中国共产党思想的形成发展的始末，以及思想在生活中的导向作用。
连续上了五堂精彩激扬的党课，教师给我们阐述了中国共产党的性质到以及如何做一个合格的共产党员。每堂课都很精彩，老师很有激情，动情处学生掌声不断。同时我在培训教程书本上也做了笔记。我以前在没有培训学习时,总觉得没入党有点遗憾，可能有点随流。但现在通过对“党的最终目标和现阶段任务”以及“如何成为一名合格的共产党员”的学习后,党已经不再是我原来思维中的一个单纯的政党,而是一个集中了先进分子的,组织性严密的,代表了中国最广大人民根本利益的最具有广泛性的政治组织,它用它最进步的思想教导着我们——在前进中要善于总结经验,郑重对待自己的过失,以形成正确的思想政治路线。再结合党的历史及建党前后中国面貌的翻天覆地的变化,我们可以充分认识和肯定党的方针路线在建设中的伟大而不可估量的作用。使我重新思考了“为何入党”。
通过这段时间的学习，我对“为何入党”这个问题有了一个重新的认识。首先，入党是一种心灵的净化。我认识到，入党的过程实质就是认识党、热爱党、发展党和捍卫党的过程，不能存有任何私心杂念，更不能带有功利欲和虚伪心。同时，对于个人来说，形式上的入党一生只有一次，而思想上的入党则是一辈子的事。其次，入党是一种觉悟的提高。我认为作为一名党员，在思想和言行上必须始终与党中央保持高度一致，并通过实际工作和生活，团结、影响和带动身边的同志。如果说党员有什么超越常人的地方，我觉得那就是坚定的信念和崇高的觉悟。最后，入党是一种特殊的奉献。立党为公，执政为民，党的宗旨就在于全心全意为人民服务。无论是20xx年末的抗冰救灾，还是20xx的抗震救灾，事实证明，在每一个重要时期、特殊时刻，党员总是冲锋在前。校友谭千秋同志就是我们的榜样，也是湖大的骄傲!第二，重新思考了“入党干什么”。通过这段时间的学习，我重新思考了“入党干什么”这个问题。全心全意为人民服务是党的唯一宗旨。我想，这也是我们每一个学员“入党干什么”所要着重思考、解决的一个大问题。我们要保持先进性，体现“三个代表”重要思想，就必须在如何全心全意为人民服务上下功夫。为此，作为新时期的学员，更要真正做到全心全意为人民服务。第三，进一步认识“保持党员先进性”。通过这段时间的学习，我认识到，我们党最大的生命力，就在于她能够根据时代的要求，很好地调整自身的任务、方向并符合人民大众的需求，提出不同时期、不同阶段的大政方针，并切实解决群众生活中的实际问题。而党员是党的细胞，党的生命力又是由党员的先进性来体现的。五堂课精彩而难忘，现在回想都觉得受益匪浅。也许在以后的人生能勾起美好的回忆。
在短短的五周内，每时每刻都有收获，每节课都能拓展知识面，并在思想上有新的突破。我有幸能够参加这期的党校培训，这势必将对我的人生观、世界观、价值观产生巨大的影响，也会使我终身受益。如果有人问我为什么要加入共产党，我可以告诉他：“为了我的理想，为了实现自身的价值，为了我们美好的共产主义事业。”这段时间的学习，已把我由过去随流，目标不明确转变成一位充满自信，明白了自己为了什么而学的学生。因为我知道自己的不足，知道自己的价值，知道自己身负的责任，从而更坚定我要求加入中国共产党的决心。这次党校学习，确实令我受益匪浅!我们的目标是通过学习求发展，通过发展促使自己的政治面貌和精神面貌进一步改善，相信通过我们的努力，我们不会辜负老师的期望，也不会辜负党组织的要求。通过这次的党校培训，我们一定会向党组织交上一份满意的答卷。以上就是我这段时间学习党课的思想汇报。通过这段时间对党课的学习和实践，我进一步的系统学习了党的基本知识与理论，使我更进一步的树立了正确的入党动机。今后，我将更加认真学习这些科学理论，使自己的共产主义信念建立在科学的基础上，加强思想和世界观的改造，努力做到首先在思想上入党，尽自己的能力去帮助他人，团结周围的人，带动他们一起来学习。我会以党员的要求来要求自己，不断地努力，不断地上进，从而不断地完善自己，积极向党组织靠拢，做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者!科学发展观的忠实执行者!社会主义荣辱观的自觉实践者!社会和谐的积极促进者!
银行运营培训学习心得 篇3
上半年工作总结今年以来，我局在市委、市政府的正确领导下，紧密围 绕粮食工作实际和年度目标，理思路坚定发展信心，求发展 创新经营机制，创效益严于经营管理，凝聚一切力量，团结 拼搏，狠抓业务，节支增效，各项工作均取得了新突破，有 力地推动了我市粮食经济更好更快发展。
一、主要经济责任目标完成情况
1、实现粮食购销总量 11612 万公斤，占全年目标 9000 万公斤的 129%。
2、实现粮油销售收入 14254 万元，占全年目标 7500 万 元的 190%。
3、完成外来投资实际到位资金 3450 万元，占全年目标 4000 万元的 86%; 争取政策性资金 929 万元， 占全年目 标 600 万元的 155%。
4、实现“一符四无”储粮率达 100%，专储粮“一符三 专四落实”达 100%。
5、按时足额缴纳职工各项社会保险金。
二、重点工作推进情况及措施
1、创新机制，企业管理工作明显规范 创新机制， 面对粮食工作新形势，我局在 20xx年经营管理基础上 ，进一步修订完善《20xx年企业经营管理目标实施方案》等 规章制度，采取强有力措施，全面推进。
一是引入激励机制 一是引入激励机制 。粮食购销继续实行统一管理， 自主经营，分级核算，指 标量化，费用定额，工效挂钩，严格奖惩，逐级分解各项目 标任务，激发全系统干部职工工作热情与激情。
二是实行年 二是实行年 薪工作制。薪工作制。根据岗位或职务不同，各企业粮站职工、负责人 全年先发放年薪的 60%，其余作为效益工资，进一步激发了 各企业粮站职工的积极性。三是实行费用包干。结合实际情 三是实行费用包干。
三是实行费用包干 况，测算核定，对各企业粮站保管、运输、招待、燃油、修 理等 30 余项费用实行包干使用，取得了良好效果，上半年 节省开支近 20 万元。四是强化库存管理。成立局粮食监管 四是强化库存管理。
四是强化库存管理 小组，粮食出入库实行包仓到人，并同各企业粮站保管员签 订责任书，严把企业粮食出入库关，规定粮食损耗在合理范 围内的由企业承担，超出部分由责任人承担，并严肃追究责 任。目前我市库存粮食数字真实、质价相符、储存安全、管 理规范，受到了省、市领导的高度赞扬。
通过规范管理， 堵塞了漏洞，转变了职工作风，密切了干群关系，企业运行 逐步制度化、效益化，企业发展活力明显增强。
1、强化监管，执法水平全面提高 强化监管， 一是强化执法体系建设。成立粮食流通执法大队，配备 车辆和摄像机、照相机、电脑、录音笔等必备器材。二是营 造良好执法氛围。采取召开座谈会、出动宣传车、发布公告 等形式，广泛宣传国家政策。三是强化队伍建设。认真组织 学习国家有关政策和法律法规，全面提高执法人员素质，取 得粮食监督检查证或执法证率达 100%。四是严格监督检查。
夏粮收购期间，与工商部门联合行动，共出动车辆 80 台次， 执法人员 280 人(次)，先后监督检查国有企业 3 家，私营 企业和个体工商户 36 家，取缔无证经营 21 家，有力地维护 了我市粮食收购市场秩序。
2、不失时机，粮食购销工作取得新突破 不失时机， 今年以来， 我局把粮食购销工作作为总抓手， 全面推进。
一是在托市小麦的出库中，我局开展专项检查，各承储企业 一是 严格按照国家有关规定，保证小麦顺利出库。目前，共出库 27122 吨，购买方对我市竞拍小麦、跨省移库、定向销售小 麦数量、质量都十分满意。二是 二是主动出击与山西洪洞、河津、 二是 晋城等国储库联系购销业务，3-5 月份销售小麦 15000 吨， 不仅在山西的销路取得了历史性突破，而且建立了长期友好 合作关系，6 月份与山西洪洞、河津 2 家国储库签订代收代 储合同 4 万吨。三是积极开展夏粮收购，5 月份采取腾、并、 是 挤、建的办法，共备好仓容 10 万吨;认真做好了 400 余台 入库机械的检查、维修和保养工作;对各公司粮站负责人、 会计、统计、保管共 100 余人进行夏粮收购前集中培训。目 前，已收购小麦 16494 吨。
3、加大力度，招商引资和项目建设取得新突破 加大力度， 我局把项目建设和招商引资作为工作的重中之重，认真 落实领导分包机制，全面提升服务水平，优化发展环境，争 分夺秒抓进度，督促项目尽快建设。一是怀府宾馆大院合作 一是怀府宾馆大院合作 开发暨蓝堡国际项目。该项目为我市重点在建和新开工项 开发暨蓝堡国际项目 目，坚持“高标准设计、高质量建设”的原则，总投资约 1.5 亿元，建成我市最高(32 层)商住用建筑，成为我市精品工 程、亮点工程，不仅对改善我市面貌、推进旧城改造和拉动 我市经济发展具有重要意义，还使我局职工得到妥善安置， 奠定粮食企业快速发展的基础。目前，1#楼打桩完成 80%， 四号楼打桩完成 50%;到位资金 3450 万元。
七二二库建设项目。该项目位于屹峰大道杨村工业 二是省 0 七二二库建设项目 区，严格按照“仓储技术规范”要求设计，总投资 600 万元， 容量 120xx 吨，建筑面积 3241.2 平方米。目前，已压仓装 粮。
4、措施到位，确保我市粮油质量安全 措施到位， 一是严把源头关、生产关、流通关、入口关。二是 二是组织 一是 二是 力量深入存放库点，对储量设施、检测仪器进行检验，对台 账、记录不齐全，粮油安全有隐患等情况责令限期整改。三 三 是严格粮油销售出库的质量检验，做到出库销售的粮油有质 检报告并随货同行，出库检验出证率达到 100%。对我市 3 大粮食购销企业、6 个民营收储企业、军粮专供站进行排查， 共抽取粮验 100 余袋，重点检查小麦、玉米、大米、面粉、 食用油，没有违法现象。
5、严格监督，粮食购销政策重点检查 严格监督， 我局严格按照《焦作市粮食局关于 20xx 年全市粮食库 存检查中对承储库执行国家粮食购销政策情况进行重点检 查的紧急通知》的文件精神，及时成立组织、制定方案，于 5 月中旬对承储库制定国家粮食购销政策情况进行了重点检 查。一是组织领导。成立由局主要领导为组长、相关科室负 一是组织领导。
一是组织领导 责人为成员的领导小组，并抽调业务骨干，组成检查组。二 二 是认真检查。
是认真检查。会同中央储备粮焦作直属库 监管办事处按 照属地原则，深入承储库点，对辖区内国家政策性粮食承储 库进行重点核查，做到“有库必到，有粮必查，查必彻底， 不留死角”。三是加强沟通。加强与农发行、中央储备粮焦 三是加强沟通。
三是加强沟通 作直属库 监管办事处联系，及时通报有关情况。四是落 四是落 实责任。
完善管理制度，强化监管措施，落实库存管理责任 制和责任追究制，进一步加大政策宣传，强化承储库的责任 意识，提高遵纪守法的自觉性;严格按照最低收购价粮食竞 价销售交易细则要求履行交易合同，及时出库，确保国家粮 食收购政策落到实处。检查中共组织 20 余次专项抽查活动， 检查政策性粮食国有企业 3 家、个体企业 7 家，共计存粮 72980 吨;抽样 63 个，封存样品 21 个，检查结果显示我市 政策性库存小麦数量足，质量好，粮情温，均不存在拖延阻 扰出库等现象。
三 、 下半年工作安排 强化监管，
1、 强化监管，确保粮食市场规范有序
一是与工商、技术监督、卫生、物价等部门建立粮食流 通检查联席会议制度， 开展联合执法活动。
二是建立健全 《行 政处罚案件审查委员会议事规则》、《粮食行政执法人员行 为规范》等制度，做到有法可依。
三是突出重点，继续加强 国家粮食收购政策落实情况专项检查、粮食库存情况的检 查、政策性粮食销售出库工作的检查，力争我市在焦作市处 领先位次，跨入全省先进行列。
2、创新方式，再创粮食购销工作新辉煌 创新方式， 一是继续与山西洪洞中储粮直属库、河津中储粮直属库 进行业务合作， 把贸易粮业务量做大做强。同时加强与陕西、 广西、贵州等地联系，争取资金，加大购销业务量。二是准 备采取自筹资金和银行贷款的方式与山西洪洞直属库进行 即购即销业务合作。三是改进经营方式。采取灵活经营措施， 积极开展托市小麦竞拍，开辟贸易粮外销渠道，提高企业竞 争能力，力争实现贸易粮购销总量 7000 万公斤。
3、加大力度，全力推进项目建设和招商引资 加大力度， 一是把蓝堡国际项目作为重中之重，积极推进，争取到 年底到位资金 1 个亿，建成 20 层楼 2 栋。二是积极申报王 占粮库粮食现代物流和西万粮站新址建设项目。三是把争取 国家政策性项目资金作为加快企业发展的好机遇，谋划王 曲、木楼粮站等旧仓改造，争取早日投入使用。
4、严格管理，确保粮油安全 严格管理， 严格管理 一是确保原粮安全。积极应用现代化、科学化的保粮方法， 确保原粮安全。确保原粮安全 规范性开展仓储工作，全年实现“一符四无”储粮率达 95% 以上，专储粮“一符三专四落实”达 100%。二是确保成品粮 确保成品粮 安全。
配合打击非法添加行为，落实好米、面、油等粮油质 量，增强市场供应能力，保障粮油市场稳定，让百姓吃上放 心米、放心面、放心油。