幼师个人工作体验(通用3篇)
幼师个人工作体验 篇1
进入我们幼儿园也差不多有三个月的时间了,这段时间里面我从一个学生转变成了一名幼儿教师,这是很大的转变,经历过了刚刚开始时的不适应后,让我的心态有了很大的转变,也让我有了不少的收获和感悟,即使是三个月的试用期。
学生和教师最大的区别我觉得就是责任感,再还是学生的时候,自己的学习是没有太大的压力的,所以学校里面经常可以看到有些同学上课了是想去就去,不想去就回寝室躺着睡觉,就算是上课除非是专业课,不是那些必修课上玩手机的也不少,这种情况在我认知里面是不少的,因为大家都没有什么压力。但是到了工作上面就不一样了,有一种莫名而来的责任感和压力在推动着自己去负起责任来,身为一名试用期幼师的我感受最为强烈了。因为自己已经开始工作了,而且还是教三、四岁小孩子的幼儿教师,自己会不由自主的要去好好、好好管理他们在学校的学习和生活,再加上来自幼儿园对我们的要求和家长对我们的信任,这种责任感就更加的强烈了。至于压力则是因为我们的工作是幼儿园给予的,自己也是在拿着幼儿园给的薪水,所以自己会在工作当中会更加的用心、更加的有担当,有种要与幼儿园的利益进退一致的感觉。
幼师工作的这几个月,让我对自己的要求也更加的高了,既有幼儿园的规章制度对我们的约束,也有工作对我的要求,我觉得责任感也是一个很大的因素。幼儿的年纪是对世界充满好奇心的年纪,别人的一言一行有非常大的可能让孩子模仿过去,所以到了工作当中我对自己的所言所行有了更加高的要求,自己对自己的管控能力更强了,在幼儿面前会不自觉的注意自己说的话做的事是不是文明的,平时在朋友面前的随意到了学生面前也变得正经起来了,这是在用自己的行动去影响幼儿,让他们在潜移默化中培养起好的文明习惯。
还有一点感悟就是幼儿对自己的约束是不强的,会不自觉的学习他人的行为,然后他们不能够分辨这是好的还是不好的,所以我在工作中就从别的老师那里学习到了一种教育方式,那就是我们要尊重孩子,我们不能够用自己的方式去要求他们,比如孩子做出来不好的行为,我们不能够打他们骂他们,而是应该好好地跟他们说这是不对的,让他们不要这么做了,并且在后面的学习中更加注意他的行为,帮助他改过来。或许在我们成年人的世界中,做错了事情就是直接批评,再让他写一篇检讨,这是成人的做法,用在孩子身上是不合适的。我们关心爱护幼儿,更要尊重他们的人格。
幼师个人工作体验 篇2
入职一年以来,在领导和同事的帮助下,本人对__客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握,并已开始正式上岗。现就工作学习心得,工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结,以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。__客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。
首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁,一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧,这样可以让客户接受你的产品,最终达成交易。
再次,作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识,这样才可以给客户提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性,工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能,虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起,争取早日成为一名合格的__客服。
下面就本人售前导购,售中客服,还有售后服务工作进行初步解析。
首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑,更在于它可以引导顾客购买,促成交易,提高客单价。
在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面,无论旺旺是在线或都其它状态,自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复,让顾客第一时间感受到我们的热情,同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。
除了自动回复,自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面,无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包,打开相应的页面,时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。
在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降,这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。
道别步骤也必不可少,无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。
幼师个人工作体验 篇3
时光如梭,不知不觉中来公司工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝。漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过一年来的工作和学习,对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了。其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况。当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容:
一、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做。当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奋学习,与时俱进理论是行动的先导
作为电信基层客服人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
三、工作生活中体会到了细节的重要性
细节因其“小”,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性。对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性。
四、多与各位领导、同事们沟通学习
取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
很幸运可以加入客服部这个可爱而优秀的团队,公司的文化理念,客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我。让我可以在工作中学习,在学习中成长。也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!