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钢材年终工作总结(汇总3篇)

2024-08-23工作总结

钢材年终工作总结 篇1

  以下是我在钢材销售业务工作中的一些体会和感受。

一、敬业:

  工作要想有所成就,首先要敬业,要热爱自己所选的职业,珍惜现有的工作岗位,凡事多想多问多做,刻苦耐劳,不怕失败,不耻下问,多做总结,乐于助人,团结友邻,并在工作中赢得公司的肯定和同事的尊重。

二、积极:

  不要为自己所取得的小小成绩沾沾自喜,要常怀危机感。对工作要积极主动,充满激情,市场环境日新月异,变幻莫测,因此平时要多了解市场行情,多分析客户反馈的各种情况,及时调整销售策略。只有不断运筹帷幕,推陈出新,才能把握先机,赢得主动,提升自己的业务水平。

三、耐心:

  在日常工作中要有耐心,谦逊对人,冷静处事。遇到困难时,不要焦急,六神无主,要静下心来沉着应对。首先要分析该困难的起因,及解决的难易程度。如果自己能解决的,解决后向上级汇报;如果自己拿不定主意的,要将你对该问题的分析过程及解决设想,向上级汇报,请求帮助。以便上级领导能及时了解情况并作出解决办法。遇到客户无理责难时,不要急躁,出言不逊,更不能消沉气馁,要冷静应对,必要时请求协助。同时要想尽办法在处理事情的过程中寻找客户的软肋,在劣势中创造优势,令客户知难而退,合作处理事情。要从处理事情的过程中展示自己的能力,让客户改变对你的轻蔑看法,赢得客户对你的信赖、感激和尊重;遇到同事的指责时,不要冲动,不论有理无理,都不能有仇恨心理,更不能相互指责,而要静下心来思考。首先要分析事件事情的来龙去脉,以及自己在这件事情中的位置和作用,如果别人的指责是对的,要勇于承认,作出改正,并请求同事监督;如果别人的指责是错的,要指出质疑的依据,避免同事误解。同时修正自己做得不足的地方。

四、乐观:

  在日常工作中,要乐观向上,不断进取。发生问题或矛盾时,不要埋怨别人,指责别人,要知道埋怨和指责解决不了问题,只有互相协调、协助才能解决问题。另外,埋怨和指责亦可能会影响他人的工作情绪,从而造成下一个问题的发生。因此要通过引导、帮助他去改正、学习、提高。要有团队精神,众志成诚,公司才能稳健发展,壮大;要谨记:埋怨是弱者的借口,协调是强者的动力。

五、归零思想:

  在日常工作中,不能太倚重经验,过于自信,要不断更新思维,开拓视野。我有留意过,工地人员中,受伤的多为老工人,销售人员中,中招的.多为老员工。因此在销售和交易过程中,出现的问题层出不穷,平时在解决问题时要多分析多总结,既要避免类似的事情重复发生,也要防止其它可能出现的新问题发生。

六、学习:

  在日常销售工作中,要多学习、多借鉴、多实践;在学习中多借鉴,在借鉴中多实践,在实践中多总结;每天上班前要多想想、我今天要做什么,怎样去做;下班时要多想想、我今天我做了什么,有无遗漏;回家后再对自己一天的工作做个自评;只有不断学习,不断实践,不断总结,才能不断巩固自己,提升自己,发展自己。

七、诚实:

  作为业务员,对公司要诚实,对工作要诚恳,对客户要诚信;要以诚待人,以信服人。面对没有诚信的客户,要尽力去感化对方,实在无法改变的,要尽量多留意,少交往;对于客户,能发展为朋友的,生意可放心去做,不能成为朋友的客户留心做,对你有偏见的客户小心做或不做。

八、勇敢:

  作为销售员,在拓展业务时,要有攻无不克,战无不胜的勇气,但勇敢不等于鲁莽,还必须具备以下几个条件:首先要有气质,我走出去既是代表公司,又是代表个人,要注意自己的仪表着装和言行举止;其次要对本公司的营销运作过程了解;三要对自己的货物及价格了如指掌;四要对意向客户有初步的了解;五要对客户提出的问题特别是各种货物的价格能对答如流。

九、自信:

  作为一名合格的业务员,要有自信心,当然自信心不是人家能给你的,要靠自己去创造、建立。要如何去建立自己的信心?我是这样做的:一、要熟悉掌握每种货物的性质和价格;二要协助采购降低采购成本。第一条要靠自己,刻苦就行。第二条要协助采购。要如何协助?我认为要在原有营销中扩大销售量,从而加大采购量。为采购创造低成本货物的采购条件,并在强有力的低成本采购中为销售创造优势。要学习国美和苏宁,要不断调整策略。切忌少单时心急,多单时心躁。心急容易中招,心躁容易出错。

十、证实自我价值:

  要在工作中证实自我价值并在学习中提升自我价值。如何具体实现?我觉得可从以下三方面着手:

  一)心态要端正,对公司要有奉献精神,要在贡献中索取,不要从索取中贡献,要有“舍得”心,有舍才能有得,私心太大,难成大事;

  二)心情要愉快,对工作,要全身心去投入,不能有私心杂念。要让工作去影响你的心情,不能让心情去影响你的工作,如工作中夹杂太多个人情绪,工作是不可能做好的;

  三)心理要健康,在日常处事中,要多做少说勤思考,少一点指责多一点协助,多尽一些义务,少争一些功劳。只有做到以上三点,凡事先从自我出发,才能成为一个真正合格的业务员。

  这些不但能做到而且能做好,我相信不久的将来,一定会成为优秀出色的业务精英。

  十一、服务工作的重要性:

  任何一家企业,无论其所提供的产品是量化的物,还是无形的服务,最终都将受到市场和客户的检验,产品和服务终归还是必须服从和服务于最终客户的需要和要求,企业最终追求的是整个产品和服务链条的良性发展,以及如何获得企业的长期和可持续的健康发展。我们要做的是通过加入服务要素寻求更大差异化,并增加自身的产品附加值;良好的服务能够有效巩固现有的顾客,赢得更多的新顾客,获得顾客的长期忠诚,这样自然就会获得顾客的重复购买机会,从而促进企业的销售额不断增长,公司在服务工作上就尽力做好每一件事,无论大小,在努力完善服务体系及能力的同时也赢得了客户的可持续发展。

  十二、团队协作精神的重要性:

  在于个人、团体力量的体现,团队精神的核心就是协同合作,实现整体优化是企业的目标,这就要求团队里每一位员工都具备团结协作的精神,通过每个部门的紧密配合,使工作环环相扣,才能才能使企业正常运作,外销部就是这样,每一位员工都彼此相互信任对方的工作能力,每个人都积极做好客户的销售工作及服务工作,工作中协调配合,大家团结一致,求大同存小异,互谅互助,心往一处想,劲往一处使,与公司和其他部门相互配合,有条不紊,也在公司和其他部门的支持协助下,顺利的完成了销售任务。

  总之,一年来外销部在公司领导及各部门各位同事的支持与配合下,取得了一些成绩,同样也存在一些问题,如开发客户的工作做的不够理想,销售上应加大力度挖掘客户需求潜力,与公司及其他部门配合上应更加紧密,资金回款的力度加大,周期缩短等等。20xx年新的挑战,我同样会不断的总结自己的不足,不断的完善自己,努力发挥外销部的优势,主动出击,多开发新的客户,维护好客户,扩大销售量,加强风险意识,增强警觉性,让工作再上一个新的台阶!

钢材年终工作总结 篇2

  总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以使我们更有效率,因此我们要做好归纳,写好总结。总结一般是怎么写的呢?下面是小编帮大家整理的钢材部工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

  为贯彻公司精神,本人把今年工作情况总结如下:

  第一季度,在沪杭高速铁路三标项目中完成了钢材供应的收尾工作,包括收尾材料的发送,与项目部和供应商对账结算等等。顺利完成公司与项目部的合同。

  第二季度,沪杭高速铁路项目结束,回到武汉,参与钢材部现有的一系列工作,比如投标做标书,比如现有项目客户的维护等等。

  第三季度恰逢钢材部汉阳销售部成立,调至汉阳担任销售。由于初次在市场工作,主要是在市场摸索,与各个商家沟通和交流,以便于我公司在市场上站稳脚跟。

  第四季度都是在市场上参与销售工作,与市场上数十个公司建立了良好的合作关系。期间出差2次,9月份出差至成都,以及10月底出差至兰州,其中去兰州主要是负责对当地市场进行调查,同时对我公司运抵兰州的货物进行交接并发给甘肃晨胜公司。此次出差是我部门在新的环境下对业务开展的一次新的摸索,采取了新的思路,目前来看,此种方法是卓有成效的,可为以后业务的开展多一种新的合作方式,有望成为我公司新的利润增长点。

  下面就汉阳销售工作我来做一个小的总结:

  目前来看,我公司在汉阳市场上已经初步站稳了脚跟,并且在市场中颇有影响力,由于我公司的国有性质,众多的合作单位还是非常的认可我公司的品牌的,因此市场上的商家还是非常乐意与我公司合作的。

  但是,我汉阳部在市场上还是存在着很多问题。其中的瓶颈就是资源的问题,由于我们只是鄂钢的代理,鄂钢现在给我们的协议量很小,钢厂价格倒挂,成本比较高(含承兑)导致了销售有一定的困难,我们的货物进库以后,成本价往往比市场价要高100—200元,行情稍差几乎不敢卖货。其次,我公司除了鄂钢以外没有稳定的资源入场,我们开门做生意,作为销售人员最尴尬的事情就是别人要什么,我们都没有什么,并且有的时候就算有货物也不敢卖,这种情况多了,也就会导致一些现有客户的流失,也就无法在市场上做大做强。

  针对以上情况,我部门也是集思广益,现在针对资源的问题,我们一直是采用搬砖的模式,就是在市场价格低的时候采购一大批,等到价格涨起来的时候再卖掉,利润还是比较可观的。同时和市场上的一些大户,签订资源协议,以满足我们在市场上的销售,所以目前资源瓶颈有了初步的改观,乐观估计,明年资源这一瓶颈有望彻底改善。

  对今后工作的一些展望:

  世上无难事只怕有心人,我本人并没有太多的想法,我的志向就是养家糊口,安居乐业。对于销售员来说,手中的资源力争在最好的价格上卖出去,就是销售人员最好的业绩。我会努力做好自己的本职工作,脚踏实地,将自己存在的一些不足给予改正。积极开拓市场,争取多做几单生意,为公司多赚钱。在人际交往中更老练成熟一些,加强与客户的沟通和联系,向公司展现自己的价值。

20xx年11月25日

钢材年终工作总结 篇3

  为贯彻公司精神,本人把今年工作情况总结如下:

  第一季度,在沪杭高速铁路三标项目中完成了钢材供应的收尾工作,包括收尾材料的发送,与项目部和供应商对账结算等等。顺利完成公司与项目部的合同。

  第二季度,沪杭高速铁路项目结束,回到武汉,参与钢材部现有的一系列工作,比如投标做标书,比如现有项目客户的维护等等。

  第三季度恰逢钢材部汉阳销售部成立,调至汉阳担任销售。由于初次在市场工作,主要是在市场摸索,与各个商家沟通和交流,以便于我公司在市场上站稳脚跟。

  第四季度都是在市场上参与销售工作,与市场上数十个公司建立了良好的合作关系。期间出差2次,9月份出差至成都,以及10月底出差至兰州,其中去兰州主要是负责对当地市场进行调查,同时对我公司运抵兰州的货物进行交接并发给甘肃晨胜公司。此次出差是我部门在新的环境下对业务开展的一次新的摸索,采取了新的思路,目前来看,此种方法是卓有成效的,可为以后业务的开展多一种新的合作方式,有望成为我公司新的利润增长点。

  下面就汉阳销售工作我来做一个小的总结:

  目前来看,我公司在汉阳市场上已经初步站稳了脚跟,并且在市场中颇有影响力,由于我公司的国有性质,众多的合作单位还是非常的认可我公司的品牌的,因此市场上的商家还是非常乐意与我公司合作的。

  但是,我汉阳部在市场上还是存在着很多问题。其中的瓶颈就是资源的问题,由于我们只是鄂钢的代理,鄂钢现在给我们的协议量很小,钢厂价格倒挂,成本比较高(含承兑)导致了销售有一定的困难,我们的货物进库以后,成本价往往比市场价要高100-200元,行情稍差几乎不敢卖货。其次,我公司除了鄂钢以外没有稳定的资源入场,我们开门做生意,作为销售人员最尴尬的事情就是别人要什么,我们都没有什么,并且有的时候就算有货物也不敢卖,这种情况多了,也就会导致一些现有客户的流失,也就无法在市场上做大做强。

  针对以上情况,我部门也是集思广益,现在针对资源的问题,我们一直是采用搬砖的模式,就是在市场价格低的时候采购一大批,等到价格涨起来的时候再卖掉,利润还是比较可观的。同时和市场上的一些大户,签订资源协议,以满足我们在市场上的销售,所以目前资源瓶颈有了初步的改观,乐观估计,明年资源这一瓶颈有望彻底改善。

  对今后工作的一些展望:

  世上无难事只怕有心人,我本人并没有太多的想法,我的志向就是养家糊口,安居乐业。对于销售员来说,手中的资源力争在最好的价格上卖出去,就是销售人员最好的业绩。我会努力做好自己的本职工作,脚踏实地,将自己存在的一些不足给予改正。积极开拓市场,争取多做几单生意,为公司多赚钱。在人际交往中更老练成熟一些,加强与客户的沟通和联系,向公司展现自己的价值。

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