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最新供暖公司员工个人工作总结(优秀3篇)

2024-08-02工作总结

供暖公司员工个人工作总结 篇1

  转眼间忙碌的20xx年已渐渐离我们而去,盼望已久的20xx年带着微笑正向我们招手!光阴似箭,岁月如梭,时间伴随着我们的脚步急驰而去,蓦然回首,内心不禁感慨万千,新的一年又将开始了,在我们昂首期待未来的时候,不由扪心自问,我应该如何才能让20xx年过得精彩?如何才能不断提升自我?如何让自己生活的更加充实?因此,有必要对过去一年的工作做一个回顾,总结以往的经验教训,以待在新的一年自我提升,自我完善。

  总结上半年的工作,具体分为以下几个方面:

一、编制公司20xx-20xx年度采暖费预收方案

  我组织编制了20xx-20xx年度采暖费预收方案,在充分调研讨论的基础上,从收费系统人员物资准备、各渠道宣传方案、各负荷预收计划和存在问题及解决办法等方面。经过多天的筹划和积极准备,最终于5月31日前完成采暖费预收准备工作,为今冬采暖费预收工作的开展做好了充分的准备。

二、编写公司流动服务车管理制度

  通过借鉴山东济南热力公司的先进经验,公司筹备改装的供热服务车20xx年正式投入使用。为规范流动服务车的日常使用和管理、做好服务车入社区服务宣传工作,我主笔编写了公司供热流动服务车管理办法,在向各部门多次征求意见并反复修订后,公司营业收费工作管理规定最终于今年预收开始前正式颁布并实行。

三、组织开展部室安全管理工作

  切实按照“抓主体责任落实、抓责任主体到位”及“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的工作要求,切实落实安全生产责任制,以开展事故隐患排查治理专项行动为主线,逐级落实主体责任,逐岗细化“自查自改”任务,全面落实安全隐患“自查自改”工作。每日做好部门办公区域和各营业站点的事故隐患排查,针对重点区域、重点设备设施开展重点排查,确保无遗漏、全覆盖。对于发现的事故隐患,立即登记建档,建立台账,制定整改方案,按照“发现问题、扭住不放,解决问题、形成闭环”的要求,明确责任人、资金来源、整改时限和应急预案,及时掌握隐患整改工作进展,严格对照时间节点组织验收。明确各项营业作业活动中的风险源点,逐项制定管理措施,举一反三,认真对照检查,发现问题立即整改,保证同类事故隐患全部整改完成、不再出现。加强安全生产监督检查,将安全工作公司级零通报列入月度工作任务,检查结果计入个人年度绩效考核。

四、开展停复热办理材料自查工作

  结合不作为不担当问题专项整治工作,推进能源集团供热业务“最多跑一次”和“一制三化”改革实施方案的总体要求,组织营业站开展了关于供用热合同、停热办理资料、欠费用户资料等业务资料的自查工作。

五、前往集团下属兄弟公司实地考察学习营业站建设管理经验

  今年年初,在公司领导带领下,和部门收费人员一起,前往集团下属热电公司营业站实地考察学习。通过面对面实地考察交流、深入细致的现场观摩、认真虚心的请教,我们受益匪浅,学会了很多营业站建设的成熟经验,对下一步公司河南路供热服务中心的`建设工作具有较高的借鉴意义。考察结束后,我立即着手与自动报警中心联系,为公司三个供热营业站增加自动报警设备,有力保证了公司供热服务窗口的资金安全。

供暖公司员工个人工作总结 篇2

  20xx年,物业、供暖在集团公司的正确下,大胆创新、扎实工作,全体员工团结一致、努力拼搏,各项工作取得进展,解决遗留问题,改善小区环境,提升服务质量,圆满完成了20xx年的各项经营指标,确保了公司整体的平稳发展。

一、统筹兼顾,各项工作有序推进

  xx年,物业、供暖公司严格按照集团公司的工作部署,结合本公司的年度,认真履行职责,逐一解决落实,并在开展工作的过程中,对出现的问题及时进行了修正解决,取得了实效。

  1、完成了本年度经营目标管理手册的编制工作结合以前年度经营结果,按照集团公司具体要求,本着客观公正、贴合实际、注重细节的原则,完成了本年度经营目标管理手册编制工作。

  2、完成了公司管理制度的修订工作立足公司实际,把握公司经营特点,修订符合公司发展的各项规章制度,并严格遵照执行,将公司工作制度化、规范化,保证公司各项工作有章可循,有法可依。

  3、完成了对各部门管理人员的季度考核工作根据工作实际,打破按月考核模式并结合往年收费特点,适时调整了部分指标,秉承公平、公开、公正原则,采取了动态、季度考核形式,有效调动了员工的积极性,考核工作顺利推进。

  4、完成了计划收费等指标物业公司20xx年收费情况基本正常,全年实际完成收费142.02万元(含视同收费42.49万元),在规定指标基础上超额完成了0.37万元。05年到08年的物业费收取指标为20.78万元,实际完成了21.62万元,超额10.84万元完成了任务。本年度在租金收取的工作上进展也比较顺利,计划收费14.70万元,实际完成了18.05万元,根据目前房屋的市场情况,待合同到期后我们将租金在原有的基础上上调65%,进一步为公司创造收益。公司在正常收费工作之外,其他方面还创收14.35万元。虽然在各项任务指标都基本完成,但公司出现了成本费用超标问题,计划成本费用95.91万元,实际发生101.54万元,超支5.63万元,这个问题在下一年度的工作中还亟待解决。在工作的开展过程中,面对住户提出的各种各样的问题,我们不厌其烦地耐心解答并及时落实解决。对撤管小区收费更是常抓不懈,白天找不到人,我们利用晚上时间,加班进行入户收费,对顽固拒绝交费的,我们通过法律途径,诉讼解决,追缴了大部分欠费,取得明显效果。

  供暖公司在收费工作上继续加大力度,应收481.5万元(调整后),实际完成了477.27万元(包含视同收费3.79万元,内部员工0.99万元)。

  收费率在调整应收费用之后仍达到了99.1%,超额完成了2.1个百分点。

  特别是对以前年度供暖费的收取工作,通过我们的努力实际完成了2.99万元,比指标高出了0.19万元。在完成收费指标的同时,所有供暖员工齐心协力,又在内外部工程上创收6.65万元(不含财政拨款未到帐部分),在创收指标为5万元的基础上超额完成了工程创收任务。此外在成本费用方面,公司20xx年全年一共发生费用495.94万元,比预计的498.24万元节省了2.3万元。

  5、完成了对各小区维修、绿化、保安、保洁的月度检查和评议工作每月20-25日,组织办公室、财务对各物业小区进行全面检查,将检查结果进行汇总评议并记录存档,既及时解决了发现的问题,又为总的年度考核评比了资料,有据可依。

  6、完成了馥郁苑小区的环境改造工作,重新打造了小区绿化环境。2从怀北基地为馥郁苑小区移栽银杏树共68棵,铺草坪砖1500块,为降低成本节约开支,对八龙桥小区住户院内铲掉的草进行移栽,换草坪1200多平米,有效改善了馥郁苑小区的绿化环境,并缓解了住户停车难的问题,得到了住户的满意和高度认可。

  7、完成了对全体员工的分批、分期培训工作对各站、各小区全体员工进行培训,内容涵盖业务知识、工作流程、规章制度、安全教育等方方面面,有效提升了业务能力和安全意识,杜绝安全隐患,严格按照工作流程和规章制度办事,保证了工作的顺利进行。

  8、供暖顺利通过了市审计事务所的申报审核供暖工作从细节入手,及早准备,顺利通过了市审计事务所关于住宅、公建供暖面积的复核审批工作,避免了因漏报、误报而影响供暖补贴及处罚。

  9、供暖完成了锅炉内部保养、运转设备检修、管线阀门巡检修复及锅炉换烟火管等工作。

  ①停暖后,各站都对锅筒内进行冲洗、烘干、保养;

  ②对所有运转设备进行检修,将压力表送技监局进行检修校对;

  ③对供暖管线阀门排查渗水情况并进行修复;

  ④馥郁苑供暖站6T锅炉烟火管更换完毕并通过技监局验收;

  ⑤汤河口站承接两处供暖外管线施工,工程款及报装费36.72万元(因财政审批拨款,还未到帐),工程施工外包支付施工费(含材料)19.26万元,创收利润17.46万元;

  ⑥汤河口十字街供暖管线改造,镇政府出资2万元以上(还未最终确定金额、未到帐)

  ⑦汤河口站解决10户村民接暖问题,供暖费按23.50元/㎡,报装费70元/㎡,报装费及本年度供暖费已收齐;

  ⑧桥梓站完成汽改水炉的前、后拱修复,增加一套麻石脱硫除尘设备并已投入使用;

  ⑨完成了-xx0年度供暖期煤炭储备工作。

二、立足发展,部分问题亟待改进

  回顾过去一年的工作,虽然取得了一定成绩,但我们也清醒地认识到工作中还存在着一些问题和不足,有待我们在今后的工作中加以克服和解决

  1、提升服务质量、满足业主需求、提高收费率是我们要面对解决的首要工作。要继续解决“收费难”问题,力争提高收费率达到100%。

  我们要用更真诚的服务态度,想业主之所想,急业主之所急,把业主的需求作为我们服务的目标,全面提升服务质量,让业主认可我们的服务,变被动交费为主动交费,上下形成合力,保证收费工作的顺利完成。

  2、提高维修效率、实现维修及时、确保维修质量是我们必须做好的重要工作。我们要将业主的利益放在首位,不推托、不扯皮,及早安排、及时解决,切实做好维修工作,努力实现业主满意,维系公司与业主之间的和谐关系,促使各项工作有序开展。

  3、严格制度管理、规范细节管理、强化考核力度是我们常抓不懈的基本工作。严格规范执行制度,杜绝制度随意性,杜绝“因人而异、因事而异”。管理者更要以身作则,做制度执行的典范,并关注管理中的细节、态度,使每个人都能遵守制度,将执行制度内化为行为习惯。

  同时,加大考核力度,实行面对面层层考核,保证制度面前人人平等,树立正气,一视同仁,真正调动大家工作的积极性,确保20xx年度目标的顺利完成。

三、20xx年

  20xx年,我们所面临的考验更加严峻,我们将在公司的正确下,团结奋进、拼搏进取,完成集团下达的各项任务。在收费工作上继续加大力度,收费完成率要保证在99%以上的同时,还要动员公司所有员工对以前年份的欠费进行追缴,对收费工作加大整合力度,把收费工作做到实处。并积极努力的去寻求区域内更多的相关工程,为公司创造更丰厚的利润,与此同时我们还应控制成本,减少不必要的开支、杜绝浪费行为,在这样点滴积累的过程中,使我们为公司创造的效益更加明显。

  在创造效益的同时,我们要继续加强对员工的日常管理,力保不出现工伤事故,人事、经济等方面的纠纷,做好安全防范工作,确保公司财产不出现失窃现象。为完成20xx年的各项工作任务和指标,我们全体员工将以更加饱满的热情、更加积极的态度,去迎接各种任务与挑战。

供暖公司员工个人工作总结 篇3

  转眼20xx年将要过去,从我进入公司参与开发、宣传到现在供暖一个月以来接电话等,无论做什么样的工作都坚持执行公司安排的任务。虽是短短的三个月,但是工作感受很多,收获很多。其中包含了各级领导的培养,教育和同事的帮助,关心,也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力,自己始终坚持勤恳做事,诚恳做人的原则,认真履行自己的本职工作。

  今年是公司拓展市场,持续发展的关键年,虽然取得了一定的成绩,但是在工作中也存在着好多的问题和不足。只有善于从主观方面分析原因,勇于改进,才能够拾遗补缺,持续进步。

一、供热工作存在的主要问题:

  1、开发热用户不合理,平房用户普遍存在。没有统一合理的布局与规划,散热量大、保温设施不好,后续供热温度若不达标将会导致公司名誉受损。

  2、供热管理方面。打击盗热行为的力度还不够,检查涉及到居民难度更大,特别是私接现象,供暖设施在其居室内,不好查处。

  3、与物业合作方面。各小区物业与其业主沟通密切,物业对业主的情况掌握比较详细,而我们毕竟人少,直接与各小区业主联系工作量与工作难度相对较大,比如张贴通知被物业清洁人员撕掉等还需各物业配合。依托物业,与物业之间的合作还需进一步加强。

二、回顾这三个月,完成了一些工作,取得了一些成绩,总结下来有以下几方面的收获。

  1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。

  2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

  3、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

  4、要加强与同事的交流,要与同事做好沟通,解决同事工作上的情绪问题,要与同事进行思想交流。

三、关于下一年的工作计划和目标:

  1、利用电视台、报社、广告媒体等宣传媒介和组织相关人员深入小区等方式搞好供热宣传,不断开拓先的热用户,提高供热量,降低供热损耗。

  2、今年的冬季供暖在公司全体干部员工的拼搏奋斗中稳步进行,新年度的开发工作充满了新的机遇和挑战。虽然在上级领导的关心支持和广大员工的辛勤努力下,我们在一定程度上取得了些成绩,但是供暖工作面临的形势将依然严峻。

  3、面对新的任务,我们充满了坚定的信念和必胜的决心,我们将全力以赴地投入到20xx年度的供暖开发工作中去,齐力协力、艰苦创业,为企业的发展做出积极的贡献。

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