燃气公司顶岗实习总结 篇1
经过两年多的学习积累，终于在X年，开始了人生的一个新的历程实习。作为专业的学生，我选择了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。20xx酒店前台接待实习报告20xx酒店前台接待实习报告。
刚到酒店的时候，挺兴奋的，毕竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛苦，但是也让人获益颇多。
前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。
前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，taXi外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很气愤，但是，常言道：顾客就是上帝，客人永远是对的这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。
酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。
实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和认识，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的美好。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。在大学里，我们只是一张白纸，只有通过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的.一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注意的东西。
显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不允许疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作每天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息，当然，来临安的多是国内游客，所以异国气息甚少。
燃气公司顶岗实习总结 篇2
实习，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论就应与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。透过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。
要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每一天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在这天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅仅让我开阔了眼界，最主要的是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一向处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看问题，就要不断提高思想认识，完善自我。
近1个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得:
第一是要真诚:你能够伪装你的面孔你的心，但绝不能够忽略真诚的力量。记得第一天来那里时，心里不可避免的有些疑惑:不明白老板怎样样，就应去怎样做，要去干些什么等等!踏进大门后，只见几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我们的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每一天早上见到他们都要微笑的说声:“早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。
仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，就应是我的真诚，换得了他们对我的信任。还有对我们服务员而言，跟客人交流更得真诚，客人来后首先向他们问好，然后问几位，把客人带到相应的楼层，再者点菜更得细心和真诚，询问客人有没有忌口的，能吃辣的吗等等，只有这样，客人觉得服务好，下次才会关顾，生意才会好，生意好了老板高兴了，我们的日子就会更好。
第二是激情与耐心:激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。作为服务员应根据客人的喜好或是热情的帮他介绍菜品或是耐心的等客人看完菜单后再点菜。
第三是“主动出击”:当你能够选取的时候，把主动权握在自己手中。在实习期间，我会主动的帮同事打扫卫生，主动地帮老板做些力所能及的事，并会用心地寻找适宜的时间，向老板请教问题，跟老板像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，透过这些我就和老板及同事们走的很近，在实习中，他们会教我怎样做事见什么样的人说什么样的话，使我获得很多收获而且和他们相处的都很愉快。
燃气公司顶岗实习总结 篇3
在学校时，总想着能够快点进入社会、投入工作，将所学知识转化为能力，为公司和社会建功立业。可当真正进入公司后，才懂得跬步之遥和纸上得来总觉浅的道理，懂得必须从底层做起，努力实干的可贵。进入燃建公司以来，更多的不是工作，而是学习，是锻炼。相信这几个月的磨练，会是我精神财富的“第一桶重金”。
进入燃建以来，从开始的燃气规范学习，到领导的安全知识讲述，再到后来的跟组队去现场工作，这期间掌握了很多实际的能力和眼见为实了好多书里的东西。简单的管道刷漆也大有文章可作：刷漆滚子蘸漆要适中，涂抹时用力均匀，避免漏刷、油漆滴落；管道防腐是自己所学专业，但刚接触时也是束手无策，如何去鉴别球阀下面管道腐蚀情况、防腐带的缠绕方法、缠绕前的管道除锈，这些都是要亲身去体验和上手的东西；立管下沉也是极为严重的。
问题，判别下沉多少来确定套丝管段的长度，加高时的一系列安全措施也是必不可少的：先关闭球阀，卸下活结拿出待换管段，开气吹去球阀内的杂物（在此期间确保周围无明火，尽量快），套好丝的管段缠上生胶带，套上活结拧紧，最后开气检漏（检漏仪检漏和泡沫水检漏），特别注意接口和球阀处的密闭性；了解和认识一些燃气相关知识：埋地管道的钢塑转换、常用镀锌管的口径大小和简单判别方法、了解调压柜的.运行原理、一些管件及其工具的使用，如球阀、三通、弯头以及管钳、套筒扳手、发电机等的使用，这些东西的学习和掌握都会给我日后的工作带来很大的帮助，在此感谢领导和同事前辈们的不吝赐教和耐心教导！
在辛勤的工作中，我也受益颇丰：
首先，从精神面貌上讲，进入燃建后，自己不再是埋头苦读的学子，不再弱不禁风，不再慵懒矫情，不再唯唯诺诺。严格的公司制度规章，使得我必须时刻体力和智商双在线，不像在学校时的得过且过，每天做一点事情今天就过了。现在，有了责任和义务，就必须做好自己该做的事，发挥“钉子精神”，不断在工作中学习和进步。工作以来，每天早出晚归，不仅觉得生活充实了，更加使自己迈开了步子，在认真工作之余还做到了强身健体，每天精精神神出门，全神贯注工作，觉得这样的精神面貌才是我当前的最佳状态。
其次，懂得尊重劳动和合作的重要性。从拿到劳保衣服和鞋子时觉得不好看，到每天穿着它辛勤的工作，再到现在的习以为常，这些情绪的变化正是说明了内心的一种成熟：不再觉得工作有高低贵贱，不觉得一些事不适合自己干，不符合自己所谓的气质。在工作中，看到同事们不怕脏，不怕吃苦，才真正意识到自己矫情的自尊心。
看到一些比自己小或是大不了多少的同事已经能够独当一面的时候，才真正意识到自己的不足，虽然术业有专攻，但不能将知识转化为能力，也是挺对不起那些年念过的书本的。其中最重要的是懂得了欣赏其他人的能力，不同年龄段，不同地域，不同性格的同事都是我学习和效仿的对象。他们或吃苦耐劳、或幽默机智、或运筹帷幄、或阅历渊博，这些都是刚步入社会的我所急需的宝贵财富。更是懂得了协作的重要性，一起完成一项重要的任务，虽然自己没出多大力，但也会自信心爆棚，更加鼓励自己努力向上。
最后，完成了从学校到社会的过度，重新定位自己的价值，确立自己的人生目标和奋斗方向。希望自己能快点成长起来，成为公司的中流砥柱，为公司创造出更大的价值！