消费者分析的总结（精选7篇）
消费者分析的总结 篇1
3月15日，x区局市局专卖工作要求，联合涵江公安、工商部门组织开展了一系列活动。活动内容有相关法律宣传、真假烟鉴别服务，现场咨询、非法卷烟销毁等。各项活动紧扣3.15活动主题，收效明显。
一、领导重视、准备充分。
从三月初，我局就开始展开酝酿，成立了以蔡国松局长为组长的3.15活动管理办公室，与其他单位、部门进行协调，安排出了详细的计划日程，并对系列活动的落实情况进行监督。
二、组织有力、活动满意度高。
1、宣传活动。为提高消费者的法律意识及自我维权意识，x区局在办公楼门口设置法律宣传咨询点，为消费者现场提供烟草专卖法律法规疑难解答、真假烟鉴别讲解、受理投诉、咨询服务，提高广大群众的自我维权意识，营造良好的卷烟打假社会氛围。
2、假烟销毁活动。x区局与x区公安部门一起，对上一年度查获的非法生产的烟草专卖品在梧塘镇郊区进行集中公开销毁，进一步震慑卷烟违法分子。本次活动共提供现场咨询服务300多人次，分发《专卖举报宣传单》800多份，公开销毁查获的非法生产卷烟21个品种规格共计2356、3条，烟丝1640千克。
消费者分析的总结 篇2
20xx年，孝泉工商所在区消协的帮助指导和区局的直接领导下，以规范维权与服务为主线，以创新工作方法为抓手，以加强自身建设、努力提高依法维权能力为重点，以年度目标考核任务为宗旨，进一步完善了消费维权体系，在加强维权能力建设、创新维权工作机制等方面取得新的成绩，为化解消费矛盾，创建社会主义和谐社会努力工作。
一、组织能力提升，进一步提升了履职能力的建设。一是加强了业务学习培训，并使工商所新同志尽快熟悉情况，进入角色，发挥作用；二是研究了工作中遇到的新情况、解决了新问题，提高了各项能力建设，并适应了新形势维权工作的需要：三是提高了从政治上把握和处理消费维权及依法维权的能力；四是提高了协调、服务和调解消费纠纷的能力；五是进一步提高了消协维权创新的能力。
二、组织并开展好了"3·15"消费权益日纪念活动。一是围绕年主题，认真做好了今年的"3·15"国际消费者权益日街头宣传咨询活动。二是积极主动地向镇政府汇报宣传活动开展情况，争取政府支持并转发我所活动方案，使"3·15"活动成为政府组织，部门行动，全社会参与的有益维权活动；三是广泛深入地宣传贯彻"消费与民生"年主题，组织好"3·15"期间的系列宣传和执法活动，进一步提高消费者的维权意识。
三、完善了"一会三站"维权网络建设。在实现上年"一会三站"工作目标的基础上，今年主要在抓基础、抓培训、抓制度、抓处理投诉上下工夫，发挥"一会三站"在消费维权方面的作用。
四、自我加压，提升了消费维权调解率。今年在受理消费者投诉调解成功率上下了功夫，加大了"消费警示"、案件披露、宣传报道等工作力度，在支持消费者诉讼方面进行了探索和创新，努力营造出了一个公平、公正的消费环境。
消费者分析的总结 篇3
为进一步提高人民群众的维权意识、自我保护能力和食品安全意识，共创"消费和谐"做好20xx年消费维权工作，xx区商务局结合"3·15"国际消费者权益日期间开展酒类普法宣传咨询工作，现就活动情况总结如下：
一、领导重视，组织有序，推动学习宣传活动全面开展
为确保我局的普法宣传活动领导到位、组织到位、措施到位，我局党组领导高质重视，及时成立了“普法宣传月”领导小组。根据地区行署办公室《关于做好20xx年消费者权益日宣传咨询服务月活动的通知》要求，结合我局工作实际，认真落实普法宣传活动的实施方案。把宣传活动作为加强商务局酒类普法宣传、执法的重要内容，形成了主管领导亲自抓，分管领导具体抓，科室领导配合抓的齐抓共管的工作局面。由于我局领导重视、组织有序、保障有力、有力地促进了对酒类普法宣传活动的顺利开展。
二、结合实际，突出重点，确保普法宣传活动全面落实
学习商务法和《自治区酒类管理条例》是全局干部理论学习的重要内容，也是“3·15”普法的内容之一。商务局结合工作实际，采取多种形式，切实加强领导，取得了实效，做到宣传人员、宣传内容、宣传时间、宣传效果四落实。
三、学用结合，整体推进，提高依法行政能力
坚持普法宣传与依法行政相结合，提高依法行政水平是商务局普法宣传活动的落脚点。一是牢固树立一切权力属于人民的根本准则，坚决执行商务工作各项法律法规，把维护人民群众的根本利益作为出发点和落脚点；二是严格依照宪法和法律的规定履职尽责，全面推进依法行政，进一步改进作风建设；三是从严执法，继续加大对酒类市场秩序的不良行为进行整治；四是高度重视维护企业和群众切身利益，坚决贯彻全面、协调、可持续和统筹兼顾的原则，把贯彻各项法律法规放在第一位，坚持依法、按程序、便民等各项措施，坚决遏制不良行为的发生，努力实现企业和群众满意的机关；五是认真总结实践经验，及时研究新情况和新问题，坚决纠正工作中不良行为，以便为下次更好的工作打下坚实的基础。
今年以来，我局组织参加了“20xx年3.15消费维权”、“20xx食品安全宣传周”“20xx节能环保宣传周”、“20xx信访宣传周”等政策法规宣传活动，共计接待群众咨询1000余人次，发放传单及宣传资料3000余份，利用布置展板、发放宣传单等多种宣传形式对商务领域法律、法规知识进行宣传。
全年组织执法人员开展了酒类流通市场集中执法检查，共出动执法车辆8台（次），执法人员20余人次，主要检查了超市、商行、散酒坊等28家。进行行政罚款处理1家；没有办理酒类流通备案登记证的13家，已口头警告，责令限期整改；走访酒类经营商超及餐饮店247家，发放宣传资料300余份，对随附单管理不规范的经营者进行了宣传教育工作，要求每次进货必须索要酒类流通随附单，并建立台账，将随附单按日期装订保存。通过检查宣传，提高了酒类经营者规范管理的意识，进一步净化了酒类经营市场，依法经营。
我局在消费维权工作中能够联系工作实际，做到“六个结合”，做到坚持立党为公、执政为民、大兴求真务实之风相结合；同树立和落实科学的发展观、正确的政绩观相结合；同推进依法行政，提高全局法治化管理水平相结合；同继续以深化商务工作相结合；同增强全局干部职工法制观念相结合；同加强干部培训工作，提高干部的综合素质相结合。我局将进一步做好各类法律法规的普法宣传工作，充分认识法律法规在国家政治和社会生活中的崇高地位和重要作用，把为人民群众做好普法宣传作为当前的一项重要工作抓紧抓好。
消费者分析的总结 篇4
当今社会，钱很重要，但有钱比学会花更重要。说白了，就是怎么花钱最合适。全理的花钱说起来容易，做起来可不容易。
首先，要学会省钱。你可别小看它，如果你不会省钱，而只会乱花钱的话，就算你有再多的钱，也总有一天会被你花光的。相反，你天天省下的钱可能会使你变成一个富裕的人。有人说，这种方法成为富裕的人是不可能的，那我就要说你错了。你想想，如果我们每天只节约3块钱，那么一年下来就会有1000多块钱，十年下来就是10000多块钱，可能还不至呢。看看，省钱很重要吧。
然后，我们还会学会分配花钱。如果分配不佳，可能会引来许多经济问题。举个简单的例子：现在你的口袋里有20块钱，你要买一个笔袋，一个卷笔机和五只自动铅笔、笔芯，可钱不够。那么我们就要根据自己的情况合理的消费。比如买了自动铅笔就不需要卷笔机了，只要笔袋和笔芯就行了。买了卷笔机的话，只要买铅笔和笔袋就行了。
对于我们小学生来说，过年了，一些长辈会给我们发压岁钱，我们也要将这些钱进行合理的分配，不能随便浪费。比如可以用压岁钱买些文具用品啊、自己喜爱的书本等东西。一些课外书还可以与同学交换来阅读，这样就省下了很多买书的钱。
我们在日常生活中要培养良好的消费习惯，规范自身的消费水平，要做到节约开支，节省资源，拒绝奢侈，合理、安全、健康、科学地消费！
消费者分析的总结 篇5
民宿消费者人口特征分析
（1）中女性占比偏高
从本次问卷中，我们可以看出女性占比为6.19%，男性仅占33.81%。这是因为女性用户在家庭中占据旅游消费的重要决策地位，女性消费者在目的地、旅途住宿等方面往往有自己的坚持和喜好。这也从侧面表明，女性用户对旅游品质具有更高的需求，追求精神和物质的双重享受，偏爱高附加值产品，愿意为更好的服务买单。
（2）消费群年轻化趋势明显
特色民宿消费者年龄结构来看，目前80后和90后占了绝大部分，这一类人群外出旅游的频率较高，占比为89.52%，形成了固定旅游的习惯，己成为目前旅游群体的中流砥柱。此外，00后用户的下单比例也在不断上升，正在成为旅游市场消费新势能。
（3）长三角客群仍是民宿消费者的主力军
从客源地分布特征看，特色民宿消费主力军仍主要来自长三角地区，占比高达33.33%;其次是环渤海地区和两广地区，分别为18.1%和10.95%。从城市分布来看，北、上、广、成、深等一线与新一线城市成为民宿预订平台用户的主要来源城市。这是因为经济发达地区的人们更能够接受共享经济与互联网经济带来的新鲜产物。
（4）民宿消费者普遍接受过高等教育
特色民宿消费者受教育程度普遍较高，本科及以上占比高达85.72%，这一消费群体有一个共同特征就是不再局限于基本的生活条件的满足，而是更进一步地去追求更高质量的.精神层面的体验。
（5）中高等收入群体为主要消费群体
特色民宿消费者年收入主要集中在10-15万元，占比为47.62%;其次为15-25万元，占28.57%。民宿的消费群体主要为中高端消费者，重视旅游过程中的体验感，有一定的消费实力，民宿在产品设计和服务方面，可重点倾向满足该阶层客户的需求。
消费者分析的总结 篇6
一、空间分布及市场规模
全国客栈民宿截止20xx年共超过4万家，主要分布在南方，且以西南和东南地区最为火热，这一现状与我国旅游业的整体发展现状相吻合。
● 截止目前，我国大陆客栈民宿总数达42658家。其中云南以6466家客栈民宿的数量位居全国第一；
● 从各地数量规模上来看，超过3000家的只有北京与丽江两地，超过20__家的为厦门、大理、嘉兴三地；
● 客栈民宿的分布集中于旅游业比较发达的区域，这一分布特征与我国旅游业的整体发展现状相吻合。
二、房价水平及房间数量
一半以上的客栈民宿平均房价在100-300元，700元以上的客栈民宿也有一定比例。近9成的客栈民宿房间数在30间以下，36%客栈民宿低于10间房。
入住率及平均房价
据最新统计，20__年一季度全国及热门客栈集聚地的客栈民宿的入住率明显高于星级酒店及其他类型酒店。
三、客源分布
自有客源超过6成，分销渠道主要通过OTA揽客来实现，分销渠道多样化。江浙沪客源占78.56%，是客栈民宿客群的主力军。
四、民宿客栈如何引爆市场
全民休闲度假时代来临，度假人群剧增，市场需求增长。中国每年国内旅游人次达36亿人次，其中超过18亿人次在乡村、古街。预计未来5到10年，乡村旅游接待人次可达20亿人次，农民直接接待可达10亿人次。
消费者分析的总结 篇7
得益于我国旅游业迅速发展，民宿市场也发展迅猛。据中国旅游与民宿发展协会数据，20__-20__年我国在线民宿房东数量和房源数量均呈现逐年增长态势。其中20__年我国在线民宿房东数量为40万人，房源数量为134万个，为民宿市场的发展奠定了较好的发展基础。
结合20xx年初新冠肺炎疫情的影响，整个民宿行业的发展处于停滞状态；但随着我国疫情的逐渐平缓，旅游服务业开始逐渐复苏。综合来看，20xx年我国民宿行业发展的前景仍有待继续观察。
1.民宿用户集中在男性及年轻人群体
首先从民宿用户的性别角度来看，20__年我国民宿行业的用户多集中在男性，其占比达到56.7%；而从房客年龄分布区间来看，多集中在20-29岁的年轻人群体，占比达到50.1%。综合来看，目前我国民宿行业的受众逐渐趋于平衡化且消费主力逐渐年轻化。
2.用户群体集中在家庭亲子出游群体
从旅游出行群体角度来看，家庭亲子出游群体是选择民宿的主要群体，主要是由于带娃出行需要考虑的因素较多，而民宿相较于酒店可以提供更多的生活消费场景，如做饭等生活需求。据中国旅游与民宿发展协会数据，20__年选择民宿的用户群体中，家庭亲子出游群体占比达22%，居于首位，其次是朋友出游群体比重为16.5%。
3.专业民宿预订平台最受青睐
目前，我国民宿预订渠道主要有综合类平台(如携程、美团等)、专业民宿预订平台(如爱彼迎、途家、木鸟等)以及品牌民宿网站等。据中国旅游与民宿发展协会数据，20__年消费者更加青睐于在专业民宿预订平台进行民宿预订，其占比达到50%，主要是由于专业民宿预订平台相较于综合类平台有更优质的产品及服务。
4.民宿用户更加偏爱二居室房型
与此同时，在民宿的入住房型选择上来看，20__年有38%的用户选择二居室房型，二居室成为最受欢迎民宿房型。可见民宿的房型已成为其发展的核心竞争力之一。
更多数据参考前瞻产业研究院《中国民宿行业市场前景预测与投资战略规划分析报告》，同时前瞻产业研究院提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。