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员工月度工作总结报告

2023-04-02工作总结

员工月度工作总结报告(精选25篇)

员工月度工作总结报告 篇1

  __月份的新客户不多,老客户购买同时也降低。新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户,使他们对我们更有信心和认知度,去挖掘客户更深的信息。

  我们的销售技能还存在欠缺,基础功底薄弱,所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”,这个是我们公司和我个人一直崇尚的,现在我的能力还不足,所以我要一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,既然我们选择了这个行业,可能是没有办法,但现在这是我们惟一喜欢的工作,对于自己喜欢的事情要付出的努力,在这段工作中,我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提,所以我们要用的激情投入到工作中去。

  _月工作计划

  下半年我们将迎来一个新的销售重点,那就是区域划分,基本上包括大兴,丰台还有房山这几个区的潜力都很大,之前也一直在这几个地方跑,但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分,下半年我们要以团队为主,充分地发挥团队的力量,这次我们区域也组建了团队,成员有尹云和赵帅和我,尹云和赵帅他们都是特别优秀的业务人员,我们要互相学习,共同进步,我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶,打造出一片新的天地。

  对于下个月年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下几点:

  1、先做好老客户的定期回访,避免导致老客户的流失,余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。

  2、加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能。

  3、通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户,我们要把网撒的更大,同时做好我们的口碑宣传和产品推介。

  4、做好新客户的开发吸引工作,不一定就每一个客户都能做到销售,我们应该慢慢培养,最终要让他们的客户,成为我们的铁杆客户,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是成功的一种,口碑很重要。

  5、做好大客户的维持工作,在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。

  6、做好公司安排的工作,尽我们的努力去完成公司规定的任务,百折不挠,勇往直前。

  总而言之,希望下半年我们有更好的业绩,公司有更好的结果。希望到年底时我们都能满载而归!

员工月度工作总结报告 篇2

  在这个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,跨过年中,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把接下来的工作做的更好。下面我对七月份的工作进行简要的总结:

  关于七月份工作我总结有如下几点,首先是对年度的总结:

  第一,总体工作业绩不是很理想,年业绩目标五十万现今只完成了46%(近二十三万),离年度目标还有一定的距离!

  第二,整年度自我对工作热诚不够高,重视度不高。

  第三,对辖区分行团队的管理力度不够,很多任务与相关制度没有落实到位。第四,对公司的向心力不够,很多资源没有充分有效利用。其次下面我七月份的工作进行总结:

  1.没有完成自定的业绩目标。

  2.完成了辖区联华花园城社区盘源进行了又一次整合细分,租售资源信息清晰。

  3.对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高,尤其表现在对主推盘的推荐不够积极配合,没有真正做到资源的合理有效利用。

  4.对经纪的管理鞭策不到位,让他们对工作产生一定的惰性甚至开小差。

  5.没有第一时间把握好业主及客人第一动态,导致有部分资源流失。

  6.关于公司的制度没有明确化,执行不到位。

  7.对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训。

  8.个人自己具有一定的惰性,没有做好自己本分的工作。

  最后由于自己管理不到位不严厉,听到同行陆陆续续签单了,心里满是压抑的感觉,同时也为他们感到开心,因为证明我们这里是有市场的。但是我会坚持不懈的,我相信通过自己的努力,争取使自己的业务管理水平提到一个更高的高度,把自己的所学到的东西运用到工作当中,并利用这些知识教会战友达到我自己的目标。希望带出一支战无不胜,攻无不胜的圣神之军,与战友们齐心协力,共同完成团队年度目标。

  下面是我对下半年乃至八月份的工作计划与安排:

  第一,严格执行公司的一切规章制度。

  第二,开发更多更优质房客资源,提高业绩。

  第三,坚持引进新人才,提高团队力量为公司未来发展培养更多精英强将。

  第四,严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源,做到无一遗漏错失。

  第五,组织三堂以上关于房地产经纪的销售技能与心态的培训课,同时加深提高自我工作水平。其次,关于七月份的工作重点我们将放在客源及主推盘攻略:

  1.自制户外宣传资料外发,重点区域下桥水果市场,1号执行至今已有两位客人闻讯而来,其中已成功签一租了,效果比较明显。

  2.自己亲自把关带领团队把握跟紧好每一位有效客源,争取七月来个量的突破。

  3.严格重视执行笋盘主推盘推荐制度,积极配合好各分行工作并要求各经纪无条件履行相关工作。

  4.维系及开发好现辖区所有在租在售房源,要求大家地毯式清查消化。

  5.加强对各经纪的工作技能与心态培训。

  6.重视网络开发利用,达到经纪名下日常利用网络四个以上。

  __年新的季度已经来临,新的任务摆在眼前,艰巨而圣神。作为公司分行主管,我深感自己肩负担子有多么重,但是相信我们会把这份压力化作动力,以高昂的斗志,饱满的热情,全心身带领我们的精英团队投入新的工作中去,为实现我们的全年度工作销售任务不懈努力。最后,预祝__年度的销售任务圆满完成。

员工月度工作总结报告 篇3

  在房地产行业工作也已经一个多月了,在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。

  经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。

  第一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。

  第二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。

  第三、经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

  第四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

  第五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。

  第六、学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。

  第七、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.

  第八、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会,运气总有用尽的一天。

  对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

员工月度工作总结报告 篇4

  迎检工作完善,和大家共同工作一个月,通过我们相互磨合,工作目标是一致的。上半个月为迎检大家积极努力、相互配合。

  (一)护理工作出现亮点:

  1、产房及住院部护士长工作上不讲任何条件、任劳任怨、加班加点,带领她的团队积极配合医院迎检工作。手术室护士长在管理好自己本科室的前提下,积极配合护理部工作,为各科室护理质量进行规范性检查完善,做了很多工作。

  2、门诊手术室几位护士,护士长抽调到住院部,可她们在组长王淑洋的带领下、熟知工作流程、岗位职责、工作认真负责。输液室、治疗室组长都能负起责任。按要求规范工作。

  3、表现最为突出的是住院部护士,积极向上、每个人工作都在努力的去规范自己护理行为,护理文书书写最近有一定改观,特别是规范性礼貌用语有提升。护士盛寒冰在护理工作中热心服务病人,感动患者及家属,拒收患者*,主动退回。护士白蕊工作责任心很强发现医疗垃圾混放、主动去处理并协助护士长监督。

  4、在现场考核中,助产士赵芹从工作人员进门开始工作一系列过程,外科洗手。手消毒、处理HIV产妇、胎盘处理程序、针刺伤暴露应急措施回答基本正确,(报告流程欠熟练)住院部护士徐萍对病人病情、护理熟练掌握。马艳是个老护士对自己本职工作流程熟练。母乳喂养宣教杨护每天深入到病房去宣教指导,护士每天早晨护理查房当一项工作任务来落实,患者母乳喂养知晓率100%。总之,我们这次迎检顺利地完善与大家的付出、努力、支持协作是息息相关的。在这里谢谢大家。

  通过这次检查我们还有一些问题需要我们加以完善:

  1、服务:民营医院看重的是服务,每次到住院部讲的是服务,“三好一满意”我们自查一下我们做的怎么样?我们存在那个环节没做好。(沟通、语音、微笑)(妇科患者9-16日入院,出院在门诊投诉住院部护士,查找原因,无入院电话号码登记,值班护士(漏记),出院病历也没找到)。

  2、告知及查对制度要加强:新生儿出生时第一时间一定让产妇辨认性别,新生儿娩出后助产士一定要仔细检查,发现异常第一时间告知医生,通知家属,签字画押,并记录。助产士送至病房与护士交接时值班护士仔细后检查后签字。

  3、病历号重复20xx0666王秀娥-廖莎莎20xx0690宋小林-刘萍20xx0679张淑珍-唐文静20xx0682-20xx0862(或不一致)值班护士工作要认真。病例出科前质控人员要仔细检查。

  4、加强劳动纪律,工作时间不能带手机打电话,如果发现予以罚款。

  5、护理记录书写存在着记录不连贯,不规范、填写漏项。

  6、医疗垃圾锐器盒与医疗垃圾混放。

  二、护理部组织护理质量检查3次,住院部护理查房1次。

  三、组织召开护士长例会3次,传达会议精神及质量反馈。

  四、组织医护理人员院感手卫生理论考试1次全体护理人员护理业务培训学习《护理文书书写规范》。

  五、组织全院护理人员三基护理技术操作

  《无菌技术操作》《女性留置导尿术》。

  要求:1针对存在的问题,进行组织学习加以培训,加强检查,及时发现及时改正。

  2、护士长加强监督检查、加强对护士基础知识培训。

  3、严格执行无菌技术操作常规及查对告知制度,用护理核心制度约束我们的护理行为,要求熟知。

  4、严格执行消毒隔离及手卫生规范。

  第四季度:工作重点:

  1迎接年底上级工作部门年终检查及总结,拟定明年工作计划。

  2、检查急救物品药品初步充足,仪器完好率100%。

  3、月份护理查房、组织护理质量检查及行政查房

  4、组织召开护士长会议,反馈问题

  5、按护理计划进行护理培训三基护理技术操作考核

  《无菌技术》及《女病人留置导尿术》十月份护理技术操作考核。年底进行理论知识考核。

  6、以病人为中心,以质量为核心,通过护士的健康宣教,将与疾病相关的护理保健知识让病人熟知掌握。加强“三好一满意”的落实。

  大家要认真遵守用制度规范自己的护理行为,规范我们的护理操作,加强我们的无菌技术,通过我们的护理培训,不断的提高护理质量降低护理风险。

员工月度工作总结报告 篇5

  时光荏苒,忙碌中时间脚步已经悄然走远,转眼12月份就过去了。的确,我们在过去的12月份忙碌着、辛苦着、奔波着同时也收获着,新的一年即将开始,在这里,我对自己这12月份来的思想和工作情况做一个回顾和反思,以促进今后能更好的做好教育教学的工作。

  一、教学方面

  1、认真备课:本学期我采用的是书面备课的形式,按要求有单元教学目标、教材分析,每一课也都有教学目标、教学重难点、教学准备和详细的教学过程(学生、教师活动预设)。

  反思:在备课中,还没有能够做到对教材的充分理解和把握,对学生活动的预设考虑不够周全,应在备课之前增加对学生情况的分析,这样才能在备课中更加全面和完善。

  2、认真制定教学计划:在对各年级的学生进行分析、对教材进行了解的基础上,以《音乐课程标准》为依据,制定出相应的教学计划。当然教学计划应根据儿童身心发展的规律,结合孩子的实际情况,教学计划应该再详细一点。

  3、认真上课:注意培养学生的学习习惯,如听音乐起立问好、听到相应的音乐保持安静。按照备课的准备实施教学活动,完成教学目标,本学期期末,多数同学能达到优秀。

  反思:在课堂教学中,虽然有预先制定的教学目标和详细的过程,但是,学生的回答不可能完全按照老师的意愿进行,这给教师提出了新的要求,要及时、灵活的对学生的回答做出有效评价,这是我在今后的教学中要改进的地方;另外,在制定教学目标和教学重难点上,要结合学生实际情况,不能过难或者过于简单,除了活跃课堂气氛外,要让学生真正地参与到音乐活动中来,让学生对音乐产生、保持浓厚的兴趣……这些都是我在今后的工作应该努力和改进的地方。

  4、认真考核:按照《__——__年学年度上期期末检测方案》对学生进行考核。

  反思:在制定方案中,有些可能还不够完善,检测、评价的方式较单一,不利于孩子音乐素质的全面提高,这是我在今后的工作中还应该思考和努力的地方。

  5、课后反思:本学期,由于跨校区上课,听、评课的效率不高,听课的次数较少,反思不够深刻和具体。在提高自身教学能力上,做的还不够,特别是教学随笔,没能及时地记录下来,对自己进行总结,在教学工作中留下遗憾。

  总的说来,本学期,在教学工作中我做的还不够,作为一名年轻教师,很多地方还需要提高,应该虚心向其他教师请教学习,多参与听、评课的活动,努力使自己的课堂教学更为成熟,对学生和教材的理解、把握得到进一步提高。

  二、教育工作

  本学期,我担任一年级三、四班及三年级的音乐教学,开学初参加了学校组织的家长开放课,并且取得了家长的好评。在庆“六、一”的活动中,编排了腰鼓队的表演和三年级的口风琴表演。并且参加了全县小学音乐课堂教学设计大赛,在我的精心准备下,这节口风琴课《欢乐颂》身受同学们的欢迎,在这节课中同学们不仅学会吹奏乐曲,而且还认识了大音乐家贝多芬,了解了他的一生及他的作品。本学期的活动很多,但是我还的秉着以学生为本的宗旨,抓好课堂教学,使学生在期末的考试中取得优异的成绩。

  三、特色工作

  本学期,我参与编排了县艺术节选拔表演的节目《加油歌》,虽然结果代定,但是我们的付出受到了好评。

  我希望在今后的工作中,能够与不同学科的老师进行交流合作,能向他们好好地学习,以提高自己各个方面的视野和能力,加快自己的成长和进步。

员工月度工作总结报告 篇6

  一个月的时间真的很快,一转眼,已经到了12月,回首过去的一个月,自己有了很多新的认识,新的想法,为了认识自己、提醒自己、发展自己,使自己在下个月的学习、工作、生活更加有序的进行,我对我11月的工作进行总结:伴随着送老迎新晚会的落幕,结束了节目彩排的生活。

  一个月的节目彩排,虽然有点忙碌,但是坚持过来后,看着送老迎新晚会的成功举办,看着自己在舞台上淋漓尽致的表演,感觉自己的辛苦有了成果。

  仔细体味下,就能感受到这一个月彩排给了我们许多感动,增加了我们部门成员间的感情,每一次出来彩排,大家互相交流,更加了解了彼此;吵吵闹闹的时候,生活多了很多乐趣。

  感到遗憾的是相玲、伍帅、传城、文辉没有和我们一起奋斗下去,但是,在生活中,我们依然嘻嘻哈哈,玩得很愉快,希望他们不在学通的日子可以有不一样的精彩,转正之后,自己的压力大了很多,相信自己面对困难,可以经受住考验,不断增强自己各方面的能力,和伙伴们一起向以后奋进。

  这个月,总体感觉自己进步了很多,可是还有一些方面是自己做的还不够的:

  1、稿件的数量太少,相对同伴落后了。

  2、稿件的质量不够高,没有自己独特、创新的一面。

  3、写稿件的速度太慢,效率需要加快。

  4、缺少对稿件的整理和总结,没有深入的回顾。

  5、还不能很好的调节好自己的情绪,有时候难免失落。

  6、彩排的时候还不够配合。

  7、和学长、学姐们的交流少了,沟通不够。

  已经迈进了12月,针对自己在11月的不足,给自己制定这个月的工作计划:

  1、争取更多的机会,锻炼自己的稿件写作能力。

  2、提升自己的稿件质量,尽量避免以前放过的`错误。

  3、增强稿件的时效性,加快自己的写稿能力。

  4、选个时间回顾下自己被批改的稿件,总结下稿件方面存

  在的问题。

  5、严格要求好自己,比如在挂钩信息时的礼貌问题、值班

  签到问题等。

  6、多发掘身边的新闻、多发现问题。

  十二月是学习进入期末的阶段,面对学习和工作,需要我更好的调节好时间,相信自己可以做到学习和工作双赢的局面。

员工月度工作总结报告 篇7

  首先,就本年度市场的整体环境现状进行总结,诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等,目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势,把握市场大环境的脉动,其次,深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现,做到知彼知己,百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的差距和不足。

  最后,就是自身营销工作的总结分析,分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行swot分析,力求全面系统,目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析,然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。

  运筹于帷幄之中,决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先,系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划,只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路,具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。

  目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中,首先要做的就是营销目标的拟订,都是具体的、数据化的目标,包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等,并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。

  其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品,拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况,拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系,从到岸价到建议零售价,包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。

  作为销售员的导师、顾问与教练,销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。

  1、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视,就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。

  2、要求销售人员汇报工作之前,认真做好准备。

  3、到讲台上去讲。销售人员到主席台上讲。

  4、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。

  如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因,还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。

  然后拟制品牌推广规划,致力于扩大品牌影响力,提升品牌知名督、美誉度、忠诚度,需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式。

  最后,就是营销费用预算,分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。如此,整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施,还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。

员工月度工作总结报告 篇8

  刚刚度过了五一小长假,一转眼现在又到五月末。五月的朝阳是火热的,五月的幼儿园是欢腾的,五月更是激情与快乐。现从以下几点介绍本月的工作情况:

  一、教育教学:

  本月里,我们开展了《黑夜秘语》、《我想飞》和《走近小学》三个主题。在主题活动《黑夜秘语》中,通过教学活动《我喜欢长长的夜》、《兔子不喜欢夜晚》等一系列活动让幼儿走进黑暗的世界里,孩子们要面对恐惧,他们将依靠各种感官来认识自己生活的另一半世界,建构对黑夜的认识,去发现黑夜中隐藏的美。在主题活动《我想飞》中,通过教学活动《想飞的矮房子》中借助“矮房子“这一童话形象,使幼儿感受到:飞上天空,需要坚定的态度、锲而不舍的行动。主题脉络的主旋律在此基调上丰富生动地演绎着、展现着,或通过创造性的制作和肢体表现,或将创造性想象与科技发展现实融为一体,激发幼儿飞向太空,去探究宇宙奥秘。在主题活动《走近小学》中,对孩子而言小学毕竟是一个陌生而又富有诱惑力的地方;就教师而言,面临的则使如何为孩子解除疑惑,如何满足孩子热切的期望,并从身心发展的许多方面为他们进入小学做好充分的准备,实现从学前教育到小学教育的顺利过渡。

  二、保育工作:

  1.现在是手足口病的高发期,为了控制病情每天对孩子们的玩具、水杯、毛巾用消毒水进行消毒,每天中午对教室进行紫外线消毒。孩子们来园时进行晨间检查,发现有疑似的通知家长去医院检查并在家中观察一段时间。

  2.天气逐渐转热,教育幼儿根据天气变化自己及时穿脱衣服,学会自己照顾自己。

  3.在一日活动的各个环节中渗透常规教育,使幼儿在行为习惯、文明礼貌、孝敬教育等各方面养成好习惯,帮助个别幼儿纠正原有的不良习惯。例:抢嘴、翘椅子的习惯。

  三、班级活动:

  1.本月的第14周是防震减灾周,在这一周通过观看视频、图片等一系列活动,向家长和孩子们宣传防震减灾的知识,并在5月14日这一天进行了防震演练活动,孩子们听到警报都能快速、有序的跑出教室。

  2.在第14周进行了防溺水宣传教育系列活动,我们通过晨间谈话让孩子们了解什么是溺水,溺水会给我们带来什么影响;并通过上课让孩子们进一步了解关于溺水安全的有关内容,知道要珍惜自己的生命。由此同时,向家长宣传溺水安全的重要性并签定“防溺水”的承诺书。

  3.在5月30日开展了庆六一活动,通过游戏、表演等方式让孩子们感受到了节日的快乐。

  4.5月30日开展了“世界无烟日”主题教育活动,通过图片的方式让孩子们知道了吸烟对人体的危害,我们要远离烟草。

  四、存在的问题:

  1.有出现个别孩子上课抢嘴、翘椅子的习惯。

  2.吃完点心后没有及时的手洗干净,还有玩水的现象。

  五、措施:

  1.在一日活动的各个环节中渗透常规教育,使幼儿在行为习惯、文明礼貌、孝敬教育等各方面养成好习惯,帮助个别幼儿纠正原有的不良习惯。

  2.多次提醒幼儿吃完点心后要记得把手洗干净,天气转热,不要出现玩水的现象。

员工月度工作总结报告 篇9

  在12月份里,我个人没有多少成绩,但我觉得在这段时间里,我努力工作成长着,我相信,成长比成绩重要。

  一、在教学方面的成长

  12月份,我从熟悉的语文课堂,转到体育专职,心中有了很大的落差。先前每学期至少有一次可以参加市里的教研活动,从中学习提高。现在任教体育,三年也没有一次。上级不安排,光靠我自己的学习,成长就很慢了!不学就不能适应日益变化的教学改革。在这个心理的强烈驱动下,我参与了网络上中小学体育教师的民间组织《中国学校体育》杂志的qq群,建立了自己的专业个人博客,博客访问量已达15000人次。在群友中,我认识了一批杰出的一线中小学体育工作者。在与他们交流的过程中,我的体育专业知识有了很大的补充。再加上我与新教师应俏的师徒接对,在工作中,我们互相学习,团结合作,共同进步,使我在体育教学的课堂上,做到了更好,业务能力有了显著的提高。__年上学期,我积极学习,参加了市教研室组织的“35周岁以下青年体育教师基本功比武”活动,在单元计划、教学设计、教学教案的制订和基本功两项比赛中,获得了市三等奖。

  二、在工作能力方面的成长

  我们体育工作得到了学校领导的大力支持,同事的鼎立协助。一年来,我们做了国家学生体质健康测试的数据测试上报工作、学校特色体育项目的训练、春季集体项目比赛、学校和市学生田径运动会、市小学生篮球赛,体育强镇创建、阳光体育冬季长跑活动等重大工作。这些工作的顺利完成,无不凝聚着同事们的智慧和汗水。尤其是上学期学生田径运动会,共有29人次打破17项学校年级记录,在10月底的市中小学生田径运动会上,获得18分,列全市第17名的好成绩。这些工作都是大家团结合作的结果。这让我明白了相信同事,与同事合作共处的美好效果。我们体育组年轻专职老师都上了一堂校内公开课,其中,应俏老师还上了市教师进修学校和中心学校的考核课,获得了中心学校一等奖的好成绩。

  三、经验和不足

  12月份工作下来,让我充分体会到了年轻真好!年轻老师在一起共事,大家有干劲。年轻人负担少,做事速度快,说干就干,这是一种可贵的精神。发挥得当,能让工作运转迅速。由于速度快了,做事考虑得就欠周全,很多细节就考虑不到,如运动会报名表填写、运动会裁判的培训、场地器材的安全设施等等,这些在学校领导的关怀和老教师的帮助下,妥善处理,使工作能和谐地进行。

  综上所述,我综上所述,我在今后的工作中,将戒骄戒躁,好好学习,努力工作,更好地为学生服务,为学校服务,为国家服务。

员工月度工作总结报告 篇10

  一月份工作计划:

  1、制定护理工作计划、季安排、月重点

  2、制定“三基三严”培训计划

  3、组织护理质量管理委员会会议,明确职责与分工。

  4、对卫生局年终检查护理工作中存在的问题进行分析,找出原因,认真整改。

  工作小结:

  本月按计划顺利完成各项护理工作,制定20xx年护理工作的年计季安排和月重点,拟定了三基三严培训计划,并按计划实施各项工作。组织了护理质量管理委员会议,明确职责与分工,一边各负其责展开共组。对卫生局年终检查护理工作工作中存在的问题进行及时整改。

  一月份护理工作存在的问题:

  1、病房杂物较多,健康宣教五床尾标识,

  2、门诊注射室输液日卡不规范,个别护士着装不规范。

  3、两病区护理文书哟字迹潦草、涂改现象,三测单绘制欠美观;执行医嘱皮试结果未填写。

  4、手术室环境欠安静,接送车欠整洁;巡回护士对抽考相关制度不知晓,患者出手术室无输液卡。

  5、供应室布局欠合理,不符合院感要求。

  6、护士在日常工作中,仪表有欠孤帆现象、劳动纪律较松懈。整改措施:

  1、护理部加强制度落实的督导。

  2、强调护士长在科室管理中的重要性。

  3、科室严格按照《医疗机构病历书写规范》进行培训,规范护理文书的书写。

  4、加强护士言行规范的学习。

  5、严格执行技术操作规范和护理常规。

  6、向分管院领导反映供应室布局不合理,院领导表示将和其他院领导协商,酌情整改。

  二月份护理工作小结

  二月份工作计划:

  1、深入科室检查、督导护理文书书写情况。

  2、安排春节值班和组织节前巡查。

  工作小结:

  本月按照计划圆满完成工作任务,针对上月护理文书中存在的问题进行检查和督导,本月护理文书缺项漏项现象大有好转各区域医疗废物按规范处理。

  护理部还组织科室护士长进行了春节欠巡查:

  1、各科室春节值班人员已落实。

  2、急救药械管理规范,完好率100%。

  3、备用药品及各类物品准备充足,但门诊观察室要多准备2各备用氧气以备急需。

  存在问题:

  1、病房杂物较多,三短九洁落实不到位。

  2、消毒隔离制度落实不到位,无菌容器封闭不严,地面欠清洁等。

  3、门诊注射室一人一巾一带落实不到位。

  4、两病区护理文书仍有涂改现象,三测单绘制欠主观、有漏缺项;护理记录单填写不完整。

  整改措施:

  1、加强晨晚间护理,做好卫生宣教,做好病人的基础护理工作。

  2、严格执行消毒隔离制度,做好清洁消毒灭菌和登记工作。

  3、继续加强护理文书的书写,护士长和质控员严格督查病历质量。

  三月份护理工作存在问题及整改措施

  一、存在问题:

  1、病房管理仍需加强,床单欠整洁,杂物较多。

  2、健康宣教工作落实不到位,少数病人对健康知识不知晓。

  3、护士言行举止欠规范,有个别护士上班时作与工作无关的事情。对待病患欠热情周到。

  4、个别科室护士拔针未带拔针盘,输液卡有未签名现象。

  5、检查各科室相关登记,有漏缺和代签名现象。

  二、整改措施

  1、加强晨晚间护理,做好卫生宣教,做好病人的基础护理工作。

  认识落实健康宣教工作,责任到人,护士长督导,对未严格落实的给予相应的经济处罚。

  2、加强护士言行规范的学习。每日晨会护士长督导。

  3、严格执行技术操作规程和护理常规。

  4、严格各项制度的落实,每班做好本职工作并做好相关的登记,对不认真落实的给予批评,情节严重的给予通报批评的经济处罚。

  四月份护理工作小结

  四月份工作计划:

  1、护士节活动安排(护士礼仪培训、护士节庆祝活动文艺节目演练)

  2、重点检查各科室院感管理情况。

  工作小结:

  本月按计划顺利完成各项护理工作,对上个月存在的问题按整改措施进行了整改:加强了晨晚间护理,健康宣教工作落实到责任人,避免了许多安全隐患;严格执行查对制度和护理操作规程,巡视病房及时,能及时发现输液渗漏并及时处理。对个科室院感情况进行了检查,个别科室医疗垃圾和生活垃圾区分不严,对不符合院感标准的加大力度整改,逐步完善。护士节文艺活动准备工作有条不紊的进行。

  四月份工作中的存在的问题如下:个别病人物品放置过多、过乱,个别病人使用小电锅热饭;护理文书周测血压漏记。医嘱单临时医嘱漏签名;护理记录中外出病人未归院漏记录。整体护理存在问题:对病情、用药、肢体康复训练了解不全面,肢体功能锻炼手法不准确。

  整改措施:对以上的问题发现后进行总结分析,查找存在问题的原因,分析可能引起的不良后果,使责任护士对工作中存在的问题从主观上有正确认识。倡导人人参与病房管理,督促病人及家属将物品整理好,解释不能使用自带电器的原因,取得病人的配合,为病人创造整洁、舒适的治疗环境;对新入院的病人护理员在病人病情许可的情况下及时进行卫生处置,主管护士要监督检查;技术操作要反复操作练习,力求精益求精;护理文书的书写主要是加强责任心,每执行一项医嘱及时签名、记录,下班前再核对一次;整体护理及健康教育要保持连续性,反复强化,主管护士要及时评价,持续改进。

  加强院感知识学习,加强自身防护,严格执行《院内感染管理条例》的要求,落实到工作中每一个细节,严格消毒隔离制度和无菌技术操作。

  五月份护理工作小结

  五月工作计划

  1、组织庆祝5.12护士节活动。

  2、检查科内各种登记及护理八大本完成情况。

  工作小结:

  本月按计划顺利完成了各项护理工作,对上月工作中存在的问题按整改措施进行了整改:加强病房管理,做好卫生健康宣教;病历书写后认真检查,提高护理文书的书写质量;成功举办了“5.12”护士节文艺活动,对全体护理人员的文化素养有了一定提升。对各科室各种登记及护理八大本完成情况作了一次详细的检查,总体执行情况较好,个别科室流于形式,落实不到位。查对医嘱记录本登记不规范,有代签名现象。

  本月存在问题:病房管理存在的问题是个别病人物品多而乱,要求各个班次均要参与病房管理,随时督促整理,分管护士要细致地做好解释工作,对病人暂时无法带走的物品,放仓库暂存。对新入院的病人在不影响病情的情况下,或病情稳定后及时进行卫生处置。技术操作主要是细节问题,要反复练习,才能精益求精。消毒隔离存在的问题主要是责任心不强,明知故犯,加强自觉执行制度的意识教育。护理文书书写个别护士没有养成写完记录后自查一遍的习惯,继续强化教育。六月护理工作存在问题及整改措施

  一、存在问题:

  1、病房管理存在问题是仍有个别病房物品杂乱;个别科室“三短九洁”落实不到位:床单位病人出院后终末消毒不及时;

  2办理病人出院流程不合理,手续繁杂。

  3消毒隔离存在的问题主要是无菌容器的消毒灭菌未按无菌技术要求严格落实,供应室消毒记录欠完整;产房进出未换鞋和未穿隔离衣。

  4病历文书仍有字迹潦草、刮涂现象。

  二、整改措施

  1、要求护士长加强病房管理,在护理查房时严格督导,各个班次均要参与病房管理,随时督导整理;加强病人基础护理,做好病床单位的终末消毒。

  1、简化病人出院流程,减轻病人的负担。避免不必要的繁琐。

  2、严格落实消毒隔离制度的落实,严格执行无菌技术操作规程做好消毒灭菌和隔离工作。

  3、护士长加大管理力度,做好各项病历文书的书写和各项登记工作。着重强调正确的书写方式,加强工作责任心。

  六月护理工作存在的问题及整改措施

  一、存在问题:

  1、病房管理存在问题仍有个别病房物品杂乱;个别科室“三短九洁”落实不到位;床单位病人出院后终末消毒不及时;

  2、办理病人出院流程不合理,手续繁杂。

  3、消毒隔离存在问题主要是无菌容器的消毒灭菌未按无菌技术要求严格落实,供应室消毒记录欠完整;产房进出未换鞋和未穿隔离衣。

  4、病历文书仍有字迹潦草、刮涂现象。

  二、整改措施

  1、要求护士长加强病房管理,在护理查房时严格督导,各个班次均要参与病房管理,随时督导整理;加强病人基础护理,做好病床单位的终末消毒。

  2、简化病人出院流程,减轻病人的负担。避免不必要的繁琐。

  3、严格落实消毒隔离制度的落实,严格执行无菌技术操作规程做好消毒灭菌和隔离工作。

  4、护士长加大管理力度,做好各项病历文书的书写和各项登记工作。着重强调正确的书写方式,加强工作责任心。

  七月护理工作小结

  七月工作计划

  1、组织全院护理操作考试。

  2、安排新上岗人员和重点科室的母乳喂养培训及考试。

  3、重点检查健康教育落实情况。

  工作小结

  本月按计划顺利完成各项护理工作,对上个月工作中存在的问题按整改措施进行了整改:加强病房管理,做好卫生健康宣教:病历书写后认真核查,提高护理文书书写质量;严格消毒隔离制度落实到位。按时组织护理操作考试,考试合格率90%.开展母乳喂养知识培训并组织考试,合格率100%.抽查病人及家属对相关健康知识知晓。

  本月存在问题:

  1、病房杂物较多,三姐九洁落实不到位。

  2、消毒隔离制度执行不到位,无菌容器封闭不严地面欠清洁等。

  3、健康教育工作仍需加强。安全管理知识应宣传到位患者。

  4、业务学习还需继续加强,极个别护士学习态度消极。

  整改措施:

  1、加强晨晚问护理,做好卫生宣教,做好病人的基础护理工作。

  2、严格执行消毒隔离制度,做好清洁消毒灭菌和登记工作。

  3、继续加强护理文书的书写,护士长和质控员严格督查病历质量。对学习态

  度不端正的给予相应经济处罚,考核不合格的人重新学习再补考。

  八月护理工作小结

  八月工作计划

  1、组织全院护理操作考试。

  2、安排新上岗人员和重点科室的三基培训考试。

  3、重点检查健康教育落实情况。

  工作小结

  本月按计划顺利完成各项护理工作,对上个月工作中存在的问题按整改措施进行了整改:加强病房管理,做好卫生健康宣教;病历书写后认真核查,提高护理文书书写质量;严格消毒隔离制度落实到位。急救药品物品器械管理规范,完好率100%,各科室无菌物品完好率100%;各科室指控工作开展持续改进,有记录和质量追踪。

  本月存在问题:

  1、病房杂物较多,抽查经管护士对病人病情未做到熟练知晓。

  2、消毒隔离制度执行不到位,物表清洁消毒未严格执行,地面欠清洁,吸氧装置湿化瓶未干燥保存。

  3、个别护士对核心制度未做到熟练知晓,仍需加强学习。

  4、业务学习还需继续加强,极个别护士学习态度消极。

  5、儿科静脉留置针注射时未注明注射时间。

  整改措施:

  1、加强晨晚间护理,做好卫生宣教,做好病人的基础护理工作。

  2、严格执行消毒隔离制度,做好清洁消毒灭菌和登记工作。

  3、继续加强护理文书的书写,护士长和质控员严格督查病历质量。

  4、对学习态度不端正的给予相应经济处罚,考核不合格的人重新学习再补考。

  5、加强核心制度和岗位职责的学习,做好每个护理人员熟练知晓。

  6、对特殊管道的护理操作严格按操作规程执行,特殊导管有标识,记录留置时间有更换敷料时间,按要求更换。

  九月护理工作小结

  九月工作计划

  1、组织全院护理操作考试。

  2、安排新上岗人员和重点科室的三基培训及考试。

  3、重点检查健康教育落实情况。

  工作小结

  本月按计划顺利完成各项护理工作,对上个月工作中存在的问题按整改措施进行了整改:加强病房管理,做好卫生健康宣教;病历书写后认真核查,提高护理文书书写质量;严格消毒隔离制度落实到位。急救药品物品器械管理规范,完好率100%;按时组织护理操作考试,考试合格率95%。开展三基三严知识培训并组织考试,合格率100%。各科室无菌物品完好率100%;各科室质控工作开展持

  续改进,有记录和质量追踪。

  本月存在问题:

  1、病房杂物较多,抽查经管护士对病人未做到熟练知晓。

  2、消毒隔离制度执行不到位,床单位、湿化瓶终末消毒不及时,治疗车清洁消毒未严格落实。

  3、护理文书字迹潦草,有刮涂现象,皮试结果漏填。

  4、护士仪表行为欠规范,有指甲过长、着装不规范,私自换班现象。工作中未做到四轻。

  5、交接班制度落实不到位,交接记录未按时记录。

  整改措施:

  1、加强晨晚间护理,做好卫生宣教,做好病人的基础护理工作。

  2、严格执行消毒隔离制度,做好清洁消毒灭菌和登记工作。

  3、继续加强护理文书的书写,护士长和质控员严格督查病历质量。

  4、对学习态度不端正的给予相应经济处罚,考核不合格的人重新学习再补考。

  5、晨会强调护士执业礼仪规范,对违反规范要求俄给予相应经济处罚。

  6、严格交接班制度,加强责任心,每班做好各项交接工作。

  十月护理工作小结

  十月工作计划

  1、组织护理基础知识理论考试

  2、全面落实创优的各项护理工作

  工作小结

  本月按计划顺利完成各项护理工作,对上个月工作中存在的问题按整改措施进行了整改:加强病房管理,做好卫生健康宣教;病历书写后认真核查,提高护理文书书写质量;严格消毒隔离制度落实到位。急救药品器械管理规范,完好率100%;组织护理基础知识理论考试,考试合格率100%。各科室无菌物品完好率100%;落实创优工作。

  本月存在问题:

  1、病房杂物较多,个别科室陪检陪送落实不到位。安全教育知识床尾无标识。还需加强病房巡视和输液观察。

  2、消毒隔离制度执行不到位,个别护士静脉穿刺未做到“一人一巾一带”,拔针不带治疗盘;消毒液更换不及时;进入无菌室未按要求更换隔离衣。

  3、护理文书体温单绘制不美观,呼吸、大便栏有漏填项。

  4、护士行为欠规范,有打死人电话和扎堆聊天现象,工作中未做到四轻,供氧装置未做好备用。

  整改措施:

  1、加强晨晚间护理,做好卫生宣教,做好病人的基础护理工作。

  2、严格执行消毒隔离制度,做好清洁消毒灭菌和登记工作。

  3、继续加强护理文书的书写,护士长和指控员严格督查病历质量。

  4、对违反劳动纪律的给予相应经济处罚,考核不合格的人重新学习再补考。

  5、做好急救器材的准备工作,供氧装置和吸引装置完好准备。

  十一月护理工作小结

  十一月工作计划

  组织护理礼仪培训,重点检查护士行为规范。

  工作小结

  本月按计划顺利完成各项护理工作,对上个月工作中村中的问题按整改措施进行了整改;加强病房管理,做好卫生健康宣教(因为病房未设置储物柜,产科病人用物多造成病房杂乱);护理病历文书书写质量大提高;消毒隔离制度严格落实到位。急救药品器械管理规范,完好率100%;组织护理礼仪培训,对各科室护士分别进行行为规范的检查考核,对不符合礼仪规范的督导改进;做好迎接创优工作的准备。

  本月存在问题:

  1、病房杂物较多,个别科室陪检陪送落实到位。还需加强病房巡视和输液观察。

  2、消毒隔离制度执行不到位,个别护士静脉穿刺未做到

  十二月护理工作小结

  十二月工作计划

  1、安排年终护理工作检查,进行护理工作年终总结。

  2、做好迎接市创“二优”评审工作。

  3、制定20xx年工作计划和目标管理计划。

  工作小结

  本月按计划顺利完成各项护理工作,对上个月工作中存在的问题按整改措施进行了整改:加强病房管理,做好卫生健康宣教;病历书写后认真核查,提高护理文书书写质量;严格消毒隔离制度落实到位。急救药品器械管理规范,完好率100%;组织护理基础知识理论考试,考试合格率100%各科室无菌物品完好率100%;全面落实创优各项工作,制定了20xx年护理工作计划。本月存在问题:

  1、病房杂物较多,还需加强病房巡视和输液观察。

  2、消毒隔离制度执行不到位,个别护士静脉穿刺未做到“一人一巾一带”拔针不带治疗盘;消毒液更换不及时;

  3、护理文书体温单绘制不美观,呼吸、大便栏有漏填项。

  4、护士行为欠规范,有打死人电话和扎堆聊天现象。

  整改措施:

  1、加强晨晚间护理,做好卫生宣教,做好病人的基础护理工作。

  2、严格执行消毒隔离制度,做好清洁消毒灭菌和登记工作。

  3、继续加强护理文书的书写,护士长和质控员严格督查病历质量。

  4、对违反劳动纪律的给予相应经济处罚,考核不合格的人重新学习再补考。

员工月度工作总结报告 篇11

  不经意间,11月份已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。

  一、11月份项目业绩

  从元月至11月份末的11个月里,销售业绩并不理想,[某项目名称]共销售住房80套,车库及储藏间57间,累计合同金额15637000元,已结代理费金额计仅218899元整。

  元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,做工作计划并准备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作,并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案,针对[某项目名称]的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法,在取得开发商同意后,6、7月份[某项目名称]分别举办了“某某县小学生书画比赛”和“某某县中学生作文大赛”,在县教育局的协助下,希望通过开展各项活动提高某某房产的美誉度,充实--的文化内涵,当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用,遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果,但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。

  8、9月份接到公司的调令,在整理--收盘资料的同时,将接--的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂,初进公司就是--招聘销售人员,第一个接触的项目也是--,而在公司的整体考虑后我却被分配到--。没能留在--做销售一直是我心中的遗憾,现在我终于能在--的续篇——--项目工作,我觉得公司给我一个圆梦的机会,那段时间我是心是飞扬的,多么令人不愉快的人,在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将--的收盘账目整理出来,我放弃休假,甚至通宵工作,可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终。10月份我游走在--项目和[某项目名称]之间:--的尾房销售、--]的客户积累、--的二期交付……我竭尽全力做好两边的工作,虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不知道该说意想不到,还是该说意料之中,项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底,总之我花了许多时间来调整自己的状态,来接受这个事实。11、12月份持续尾房销售工作,培训员工,与开发商协商收盘,解决客户投诉。

  二、11月份工作中存在的问题

  1、--一期产权证办理时间过长,延迟发放,致使业主不满;

  2、二期虽已提前交付,但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今,与工程部的协调虽然很好,可就是接受反映不解决问题;

  3、年底的代理费拖欠情况严重;

  4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;

  5、销售人员调动、更换过于频繁,对公司和销售人员双方都不利;

  在与开发商的沟通中存在不足,出现问题没能及时找开发商协商解决,尤其是与李总沟通较少,以致造成一度关系紧张。

  希望明年我能有更好的发展,能为公司带来更大的贡献!

员工月度工作总结报告 篇12

  9月份的工作已经基本结束了,这个月的时间里,虽然在平时的时候没太多感觉,但现在仔细下来对比一下,自己也在工作上有了不少的进步。在工作和服务上的水平和技巧都有了提升,就连自己的临场应变能力也有了不错的提升。

  当然,不仅仅是在工作的能力中,对于生活,对于人际,都在学习间不知不觉有了很大的提升,这也与同事们在工作学习当中给我的帮助密不可分。以下是我对这个月的工作总结归纳,希望能让自己发现更多的不足和需要提升的地方。

  一、个人方面

  在这个月的工作中,我依旧保持着在工作中学习,在实践中累积的习惯。平时在工作之余多去学习和讨教一些工作中的经验,尤其是在之前遇上的问题,不会就要及时去问,不将问题留到下次相遇。

  实践虽然是个检验自己学习的好方法,但是这里是工作,我也不能这样轻率的将工作当作试验品,在实践自己的学习之前,我都仔细的和同事和领导们请教,多去听取有经验人的意见,结合自己的理解,去寻找适合自己的方法。

  二、工作方面

  9月的工作中并未遇上太多难以应对的客户,虽然依然有不少难以解释的情况,但是在我的努力以及同事们的帮助下,都成功的让客户了解并谅解我们。

  在这个月里,我遇上难以解决的情况基本上已经没有了,这和之前我总是在工作中措手不及的情况相比实在是好了太多。当然,也并不是我已经可以独挡一面了,尽管我很不愿意麻烦其他的同事,但是我知道有些时候不是我能逞强的时候,我能做的就是在他们后面好好的学,在今后遇上麻烦的时候能自己解决。

  三、不足

  在工作中我虽然坚持学习,但是经验始终是非常重要的关键,没有经验的支持,光有知识也是没有发挥出应有的作用。为了解决这个问题,在今后的工作中,我将更多的去总结、分析工作,在去累积和分析自己获得的经验。

  四、总结

  9月的工作让我收获了很多,也发现了更多自己的不足,学习是没有止境的,但是我也要注意自己在学习和工作上不要走错了步子,要踏着稳健的步伐向着更上一层楼前进!希望在之后的工作中,我也能不断的提升自己,完善自己!

员工月度工作总结报告 篇13

  本月份就快结束,回首这个月的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,现就本月的重要工作情况总结如下:

  一、虚心学习,努力工作

  (一)在这个月里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。

  (二)注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

  (三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。

  二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实销售目标

  (一)主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目。

  (二)周边的水泥行业严重过剩,拥有良好的石灰石资源,建成15条旋窑生产线,后期水泥厂都在缓建中,致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。

  (三)通过__公司介绍,认识高__公司的张总(老板的弟弟)及集团的董事长高总,让做好技术方案和投资性经济分析,国庆后去约见老板,具体是哪种模式没定下来,要继续加强工作。

  三、主要经验和收获

  在这个月的工作中,完成了一些工作,取得了一些收获,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

  (一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。

  (二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

  (三)只有坚持销售原则,落实好销售工作,认真做好本职工作,才能及早签单。

  (四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

  (五)要加强与客户的交流,要做好与客户沟通,解决好客户的要求。

  四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己

  (一)开展常规反省,不断的提高自己的思想认识和知识水平。

  (二)经过这样紧张有序的一个月,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一新的月度,又从无限轻松中走出这一月度,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

  (三)在这月的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。

  (四)在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。

  (五)回顾这个月的自己的工作情况,扪心自问,在诸多方面还存在有不足。

  因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技能与业务水平。

  五、要定期召开工作会议

  兼听员工的意见,敢于开发新方法,总结工作成绩与问题,及时采取对策!

  六、存在的不足

  1、对内部关系协调还不够,要从思想上加以提高,为企业创造良好的工作环境和形象。

  2、需要更加坚持不懈的劲头,对于越是有难度和有挑战的项目,就越应该斗劲十足,坚持不懈的对待,不应该有丝毫懈怠的情绪,也不应该轻易放弃。这个是以后需要时刻提醒自己的。

  3、工作还不够细致,有的关系还没有做到位,沟通能力和细致程度还需要加强,在新的月度里面争取有更大的改变和进步。

  4、发掘和开发客户资源不够,跟踪的项目信息不够,尤其是潜在客户和目标客户,领导交代的任务没有及时完成,执行力度不够。

  5、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。

  七、下步的打算

  针对工作中存在的不足,为了做好下一月度的工作,突出做好以下几个方面:

  (一)积极搞好内部的协调工作,进一步理顺关系。

  (二)加强新知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。

  (三)利用好长林公司的关系,做好高义钢铁公司的干熄焦项目。

  (四)加强利用中介的资源和关系开展好客户的开发。

  (五)加强基础工作,强化销售的创新实践,促进销售水平的提升。

员工月度工作总结报告 篇14

  一个月的时间,在忙碌中就匆匆的过去了,回顾这11月的工作,我也是感触很深,作为电话客服,我们的工作可以说每天都非常的忙碌,但11月份又是分外的忙碌,毕竟有是一个双十一的活动在那,我们要做的工作也是更加的多,而今过去了,我也要对11月份的一个客服工作做下总结。

  一、活动工作

  双十一可以说是一年最重要的一个活动了,而我们电话客服的工作量也是比平时多了很多,特别是双十一过后的一个售后问题更是让我们忙不过来,在这个月的工作当中,我认真的接听客户的电话,了解客户的问题,去帮他们解决,虽然每天都特别的忙碌,但是我过得也是很充实,电话多,遇到的问题也是各种各样的都有,甚至还有一些奇葩的问题,但是这些都是让我更加的了解了我的能力是怎么样的,知道自己可以解决多少,同时在工作的时候,我也是发现了自己的一些不足,活动的工作积累的量大,更是考验了我的工作效率,让我在工作中更加的能锻炼自己的能力。一个月下来,虽然还有一些问题没有帮客户解决,但是大部分的工作我都做好了,而这些遗留的问题也不是一会儿就能解决的,也是需要相关的一个同事去配合,同时我也是积极的去跟进。

  二、日常工作学习

  在日常的工作当中,月初是比较闲的一段时间,毕竟大家都是在等双十一的到来,所以也是没有多少客户的问题需要我们去处理,而我也是趁着这段时间,好好的学习了一下,我知道双十一一到,我就有的忙了,要做的事情特别的多,所以我也是在这一段时间好好的利用起来去学习,去做好双十一工作的一个准备。在双十一到来之后,我虽然每天的工作都是饱和甚至超负荷的,但是我还是会在下班之后抽时间出来总结一天工作遇到的问题和一些状况,客服的工作是帮客户去解决问题的,可以说就是一个经验积累的过程,只要经验充足,那么做起事情来就会更加的容易,也是更快帮客户去解决问题。

  回顾这一个月,我过得分外的充实,虽然有很多天的工作是超负荷的,但是我却在这段工作期间大大的加强了自己的能力,积累的经验也是能让我在今后的一个工作中能更好的去处理客户的问题,可以说11月份的工作我收获非常的大。

员工月度工作总结报告 篇15

  转眼一个月的时间飞快就过去了,在这一个月里的工作中,我又让自己进步了许多,学会了很多。作为一名财务最重要的或许就是细心,细致,否则如果因为马虎就算错了一个数字那都会造成很大的麻烦。所以尽管有时候工作非常的忙,我也是争取让自己做到快速的同时不出错的完成工作。而这一个月下来我也没有犯下任何的错误,因此也是得到了大家的赞扬以及本月的最佳员工。下面我就这一个月的工作表现进行一番总结:

  一、工作小结

  这一个月中我的工作表现还是非常棒的,当然也遇到过困难的时候,但好在同事们都对我比较帮助,在我需要帮助的'时候都会伸出援手,让我在遇到困难时能够顺利度过。而我自然也会回报回去,在同事遇到困难时也会竭尽全力的去帮助他们。而作为财务虽然并没有强制要求加班,但为了能够更好的回报公司,我也是会在晚上到了下班的时间点之后主动进行加班。当然在一开始我也是没有这样的意识的,也是在发现同事们都主动加班之后,我也开始主动加班,毕竟回到家里之后也没事做,还不如多投入工作,以此换来更多的收获,也让公司得到进步。对于办公用具在每天上下班我也是会检查一遍,避免出现损坏。这个月我的工作表现总的来说还是可以的,但也有着很多不足的地方,需要我去完善。

  二、不足之处

  在工作中我的表现虽然还是可以,和同事的相处也没有什么问题,但其实更多的是同事们的性格好,否则我想我很难融入进这个团体。虽然大家都对我很好,我心里也非常的感激,但在很多时候,我脱口而出的话很容易给别人带来伤害。我自己也知道这一点,但是却并没有什么办法,完全是下意识就说出去了,并没有什么恶意,但有时候也会让别人感到不开心。除此之外也还是有一点,在待人接物上没有足够的礼貌,但我也没有办法,因为我一直都以为自己做的没有问题,还是来到这里之后我才知道自己还有这么一个问题。当然现在我既然知道了我就一定会改正掉这个问题,让自己争取做一个好员工。我身上肯定还有很多没发现的缺点,这些都需要我去不断的发掘,改正过来,让自己变得更优秀起来。以此才能够为公司贡献更大的价值。

员工月度工作总结报告 篇16

  12月份工作又结束了,在这一学期,我注重发挥自身优势,克服困难和不足,以饱满的工作热情,认真努力地完成了本学期的各项工作任务,认真履行职责,使我班的各项工作取得较大进步,促进了学生的各方面发展。一学期的工作中,虽有苦有甜,但均能淡然处之。下面,我对在本学期的工作做以总结:

  一、联系实际,虚心学习,认真改进

  在总结了上个学期的教学得失以后,我常常会在这个学期里反省自己是否已经改正缺点。每次课堂结束后,我都利用教学反思及课堂练习和综合测试评价的分析来验证自己的教学效果。

  在学期初期,我发现无论我多么细致地讲解课文,学生的阅读能力仍无法得到有效地提高。我百思不得其解,这该怎么办呢?正当我迷茫的时候,我校的教研活动给了我启示。经过和其他语文老师的教学进行比较后,我发现自己在教学中主要是多媒体用得不恰当,才致使学生对其产生依赖性。虽然我本意是尽量用多媒体来吸引学生的注意,后来才发现这种方法使得学生无法自己在阅读短文时抓出重要的词句。还记得以前,蔡秀珍老师说过,最实在的阅读教学就是教会学生根据问题,在课文中找出答案。因此,我渐渐地改变使用多媒体的方法,尽量不在多媒体上大量出示文章内容,而是出示我所提的问题,请学生用"圈圈点点划划"来找出问题的答案。起初,学生有点困难,我就让学生自己再多读几次,把教学速度放慢,两个课时的用三个课时来完成,一个课时的用两个课时来完成。渐渐地,学生开始适应这种方法了。学期中期,我开始只在多媒体上出示文章中最重要的词语或句子,其它的都让学生自己在书本上标出和领会。学期后期,学生已经适应了我离开多媒体,利用板书和口头提问的方式进行教学了。在这个过程中,我明显地感觉到学生在阅读方面的提高。现在,大部分的学生已经能轻松地完成各种综合测评里的阅读,对于陌生文章的理解,他们也开始有了自己的方式。学生的思维就像是一根弹簧,在适当的范围内,你拉得越紧,它的思维会越死,你放得越开,它反而越活跃。我应该相信学生的能力,尽量放手让学生自己去学。

  除此之外,我还经常反思自己在教学活动各环节中是否还存在其他的教学问题?梳理教学困惑,思考解决问题的方法。从而不断提高自己的教学技能和培养处理各种教育教学问题的能力,促进业务素质的提高。尤其是学生的评价,根据反馈的信息我积极思考并灵活调整教学。

  二、团结同事,乐于助人,虚心求教。

  在学校中,我和学校的老师和睦相处,和这些可爱的老师们在一起,就像生活在一个温暖的大家庭里。我能够与每一位老师友好相处,互相帮助。自走上讲台以来,我不仅能够虚心向其他教师求教,而且能够发挥自身所学,为老师们尽自己的微薄之力。有的同事遇到困难时,我会尽自己最大的努力去帮助他们。

  三、指导学生,共同努力,参与活动

  本学期,针对大队部的安排,我指导学生积极参与了各项活动,并且取得了不少的成绩。比如,我和学生一起出的关于"庆国庆"的黑板报得了校低年段"第二名"。在校趣味活动中,学生在我的指导拿下了多个"个人奖项",让学生在紧张地竞赛中受益不少。在"庆元旦"的活动中,本班学生赢得了体操校低年段"第二名",我指导的学生绘画和硬笔书法更是获得了多个一等奖和二等奖等。

  这些结果是可喜的,过程更是可贵的。在活动中,我和学生之间的感情得到了培养。我相信,这些活动建立起的师生信任关于对我以后的教学大有裨益。

  四、利用家长,做好管理,落实教育

  家长最了解自己的孩子了,在学校学生出现大的过失,或课上不认真听课等我都会通过打电话的形式及时告知家长,许多家长都能配合老师抓好学生的学习及教育问题。比如本班的小淘气洪佳乐和刘时尚等人,原本不爱写作业,通过我和他们父母的配合,现在能主动完成作业了,成绩也提高了不少。还有"__"等男孩子,不再逃学或迟到了。

  五、结合阅读,开展读书活动

  为了提高学生的阅读、写作水平。我在课上表扬阅读书籍多的小朋友,鼓励大家向他们学习。在课后,我与学生一起讨论有关课外书里的故事。这样的做法使得小朋友们各个都爱上了看课外书。他们现在课后都会围在一起看了,比如《小故事》、《三字经》、《唐诗三百首》、《小学生十万个为什么》、《童话》、《中国神话故事》、《小学生日记起步》等等。

  六、指导鼓励,培养学生诵读古诗文的兴趣

  诵读古诗文培养兴趣是最重要的。为了培养学生的兴趣,我利用地方课程或者班队课,和学生交流《三字经》里的内容和故事,学生听得津津有味,并且都主动买了《三字经》来看。我鼓励他们自己学习背诵,并在每节语文课前让学生背诵一次,现在他们已经能背下一半的《三字经》了。由于时间的问题,另一半我准备让他们在寒假里自己背诵。

  七、利用闲暇,抓好学困生

  每个班都有学习有困难的孩子。开学初我计划这学期要利用闲暇时间帮助华樟、月娟、孝定,时尚,伟鑫等人辅导学习,虽然留下了多次,但效果仍然不好,针对这样的孩子不仅老师要重视,家长更应该关注。我常打电话多督促,同时也调动起班上学习优异的孩子多帮助学习有困难的孩子。帮助学困生是一个长期的工作,要长抓不懈。

  当然,这些努力也取得了一些成果,孝定和月娟的成绩已经慢慢跟上来了;伟鑫开始会写作业了;时尚虽然还不大会写,但是已经会认很多字了;华樟的拼音还是不好,但是读课文,写生字已经不成问题了。

  总之,人无完人,我也同样如此,下学期,我还会不断反思,坚持不懈,继续努力学习,改进工作中的不足,发扬优点,再接再厉,让我班的教育教学工作再上一个新台阶,同时也让我自己的教学能力得到新的提高。

员工月度工作总结报告 篇17

  自今月_月份入职__公司以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将一个月以来的工作情况汇报

  一、自觉加强学习,努力适应工作

  我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。

  在公司领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

  二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作。

  妇幼保健院的工作是__月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前保洁员缺少,又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作:一是化压力为动力,督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作,带动员工的积极性。

  三、人员管理

  老妇保员工调到新妇保后,工作面积增大,要求增高。员工情绪波动,开展工作积极性不高,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。

  现有人员__人,本月度共有2人离职和调职;

  其中1人调职到老妇保,1人辞退。

  四、培训

  对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,污迹的处理。

  加强了员工考核制度的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

  经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。

  五、保洁工作完成方面

  (1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

  (2)完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。

  (3)完成对妇保与海关的开荒工作。

  (4)完成海关石材晶硬处理,地毯保养工作。

  (5)完成医院垃圾的清运工作。

  (6)完成医院外围玻璃的2次清洗。

  (7)完成海关外围地面冲刷工作。

  (8)对海关底下停车场两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)

  (9)完成单位临时安作排的清洁工作。

  六、主要经验和收获

  (1)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。

  (2)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

  (3)只有坚持原则落实制度,认真管理,才能履行好区域经理职责。

  (4)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

  七、存在的不足

  由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,__月的工作存在以下不足。

  (1)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。

  (2)医院垃圾袋用量较大,宏观上控制容易,微观上控制困难。

  (3)保洁工作人员情绪容易波动,自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。

员工月度工作总结报告 篇18

  本次工作做得好的地方总结一下,主要有以下几点:

  一、通知到位。

  二、人员安排合理。

  三、安排了仪和娥两个人事部的对员工比较熟悉的同事来做领奖人员的排位、催促、指引工作。

  四、事先就流程进行彩排,了解过程中的细节,确定每个细节的处理规范。

  五、我自己要做总负责,负责每个环节的链接,如通知礼仪就坐、出场,安排上场等。

  六、由于安排设置得比较灵活,出现意外情况,有个领奖同事临时有事缺席的情况下,也能立刻调整好礼仪安排,另外,在颁奖领导有变的情况下,也能立刻对颁奖的礼仪安排作出应变措施。

  通过对本次礼仪工作的思考,以后还能改进的地方有以下几点:

  一、整理奖牌的礼仪,两个就足够了,可以空余多一个位置。

  二、事先要一份会议的议程表和领导的讲话稿,以便把握好时间,准确定好礼仪上场的时间。

  三、主席台若摆了花之后,礼仪要由台下走,上台的时间要整齐一点。

  四、奖牌在托盘上是上下放置,放在主席台以后就上面的放右边,下面的放左边。奖牌针对礼仪,反对领导方向,以便领导颁奖。

  工作总结内容分几部分?

  1.基本情况

  这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等;形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。

  2.成绩和做法

  工作取得了哪些主要成绩,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,这些是工作的主要内容,需要较多事实和数据。

  3.经验和教训

  通过对实践过程进行认真的分析,找出经验教训,发现规律性的东西,使感性认识上升到理 性认识。

  4.今后打算

  下一步将怎样发扬成绩、纠正错误,准备取得什么样的新成就,不必像计划那样具体,但一 般不能少了这些内容。

员工月度工作总结报告 篇19

  四月份即将过去,回首四月份来的工作,感慨颇深,时光如梭。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识,时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员,今后的路还很漫长。

  回顾当初来----应聘客服岗位的事就像发生在昨日一样,但是如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员,对客服工作也由陌生变得熟悉。客服工作总结与计划。

  很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,但是是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握必须的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作职责心,否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口,只有持续信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展,客服人员不仅仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和推荐,更要及时地对各部门的工作进行跟进,对约修、报修的完成状况进行回访。为提高工作效率,在持续做好各项接待纪录的同时,前台还要负责各项资料的统计、存档,使各种信息储存更完整,查找更方便,持续原始资料的完整性,同时使各项工作均按标准进行。

  下方是我这四月份来的主要工作资料:

  1、按照要求,对业主的档案资料进行归档管理,发生更改及时做好跟踪并更新;

  2、对业主的报修、咨询及时进行回复,并记录在业主信息登记表上;

  3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;

  4、对于业主反映的问题进行分类,联系施工方进行维修,跟踪及反馈;

  5、理解各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪。

  6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录,认真做好录入及编排打印,根据各部门的工作需要,制作表格文档,草拟报表等;

  7、新旧表单的更换及投入使用;

  8、完成上级领导交办的其它工作任务。

  在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。客服工作总结与计划。对于我这个刚刚步入社会,工作经验还不够丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,幸运的是在公司领导和同事们的大力帮忙下,让我在遇到困难时敢于能够去应对,敢于理解挑战,性格也逐步沉淀下来。在----我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自我的工作职责。所谓微笑服务就是当你应对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应以工作为重,急客户所急,始终持续微笑,因为我代表的不单是我个人的形象,更是公司的形象。

员工月度工作总结报告 篇20

  一个月的时间转瞬即逝。这一个月,带给我更多的是忙碌与充实,这也许代表了班主任的共同感受。现将三月份的班主任工作小结如下:

  1、利用开学初的时间,加强对学生的行为习惯方面的养成教育。同时加强学生的自我管理。努力让更多的学生参与班级管理,让学生感到班级的事就是自己的事,而不是教师一个人的事。作为班主任的我,则尽可能少的代替学生去做一些事情。

  2、建立班干部队伍,八年级的学生已经有了一定的组织管理能力,一个好的班集体,必须要有一群能起带头作用的好的班干部。开学初,我就组建了班级干部并给他们召开了几次会议,向他们提出要求和希望,促使他们能更快更好地成长起来。培养班干部还真的是非常必要,由学生来管理学生,不仅锻炼了学生的能力,更能在班上形成一股良好的风气。如何让班级干部能一直保持着旺盛的工作热情,这是我在班主任工作中一直在思考的问题。首先,我经常加强对班级干部的思想教育工作,教育班级干部要树立全心全意为学生为班级服务的思想。只有这样,才能从根本上消除班级干部在工作中的倦怠思想。而且定期对各位班级干部进行考核奖励,这样一来,也有效激发了班级干部的工作热情。

  3、营造优雅的班级环境,班级环境的建设主要是以卫生为主,每天坚持室内外环境以及个人卫生的干净让学生能够在一个干净、舒适的环境下成长、学习,所以,我组织并指派人员监督学生做好每天的值日工作。与此同时,本着全员参与班级事务原则,要求全班同学对班容布置提出建议,最后由班委会成员合作完成。

  4、加强对学生的安全教育工作,做到安全教育知识天天讲,随时发现安全隐患随时提醒。同时做好周末及长假前的安全教育工作,师生共同讨论,在假期,什么是可以做的,该做的,什么是不可以做的,不该做的。如果遇到一些特殊情况应该如何应对等等。

  5、加强与家长之间的沟通与联系,当发现孩子在学习上出现问题的时候,或者作业完成不好的时候,我就会及时与家长联系,反映孩子学习的情况,希望家长能多抽出一些时间督促孩子的学习。另外,就是当孩子在校期间,如果出现头疼发热或肚子疼等意外情况时,我也会及时与家长取得联系。

  以后,我继续本着从小处着手,从小事抓起的原则去开展班级工作。不论是对学生桌面物品的摆放,还是对个人地面卫生的保持,我都严格要求,从严管理。因为,我知道要想使学生养成良好的行为习惯,必须从小事抓起,对他们进行持之以恒的训练。

  继续改进措施:

  1、实行班干部轮流坐庄,竞争上岗;师生共议,同树良好班风;

  2、制定切实可行的班规班纪;建立班级量化考核管理制度;

  3、做到安全教育天天讲,时时讲,事事讲。用心去经营,用心去管理。

员工月度工作总结报告 篇21

  今年4月份我在房地产低谷时期进入了这个行业,越是在这样艰难的市场环境下,越是能锻炼我们的业务力。从一个对房地产一无所知的门外人,到一个专业的置业顾问,在这短短的一个月的时间里,收获颇多,十分感激公司的每一位同仁、组长和领导。

  工作在销售一线,感触最深的就是:坚持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应当具备的最基本的素质吧,良好的心态也包括很多方面。

  1、控制情绪

  我们每一天工作在销售一线,应对形形色色的人和物,要学会控制好自我的情绪,不能将生活中的情绪带到工作中,以一颗平稳的心态去应对工作和生活。

  2、宽容

  人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间,同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题,应当与人为善,宽大为怀,学会宽以待人。

  3、上进心和企图心

  上进心,也是进取心,就是主动去做应当做的事情。要成为一个具备进取心的人,必须克服拖延的习惯,把它从你的个性中除掉。企图心,当欲望产生的时候,就会产生企图心;如何将企图心用好,必须好好的学习。

  坚持一颗良好的心态,进取的心态、向上的心态,去应对工作、应对生活;好好工作、好好生活。

员工月度工作总结报告 篇22

  一月以来,公司为我们精心准备并开展了人事、安全、质量管理等多方面的培训;师傅及现场员工们耐心讲解了目前正在进行的钢筋、模版、混凝土工程,主厂房、锅炉基础的回填土控制等方面的土建基础知识;综合部还为我们组织了羽毛球、篮球、棋牌比赛等工余活动。这使我们的知识得到了丰富,技能得到了提升,情操得到了陶冶。在此,对各位蓝巢同仁的一片心血表示诚挚的谢意。

  透过一个月的总部培训和一个月的现场实际工作,我发现公司多年来技术管理方面基础扎实、各项制度健全。施工方案的针对性和可操作性以及施工总结的科学性、实用性尤为突出。作为技术积累,每项工程都总结出了完整的施工特点、程序和方法,构成系统资料。为我们刚参加工作的员工带给了极大方便。下面,我将结合一月以来的实际工作谈谈所学所悟。从事施工管理工作,应强化质量管理、成本管理、进度管理、安全管理。

  在质量管理上,加强质量终身职责制的管理,明确职责,强化管理职责卡是施工过程中的重点。严格把握施工各道工序质量,同时加大对质量的日常管理工作,做到本道工序不合格不得进行下道工序施工,保证每道工序受控。同时加强施工开工前的技术交底、方案的编制和执行监督工作。施工中严格执行各类标准,加强过程质量控制,实行质量工资制,优质优价,确保建立精品工程。

  在成本管理上,施工前认真做好成本预测,在施工中对成本管理实施动态监控管理,使工程成本始终在有序可控的管理体系下运行。实际施工中禁止现场出现大面积返工现象,合理用料,利旧利废,做到工程投入量最小。加强机具管理,定期进行检查,搞好维护保养,提高综合利用率,保证长周期运行。在工程进度管理上,近几年的工程由于工程期紧,任务量大,在材料设备不到货的状况下,要确保控制点施工任务按时完成,务必精心组织,合理划分施工阶段,提前做好施工技术准备,为后序施工开展创造良好的条件。

  在强化安全管理上,由于全年施工作业时间长,现场施工环境复杂,立体交叉作业频繁等特点,应加强施工现场安全管理工作,强化员工自我保护意识,坚持把安全工作放在首位,加强全员的安全、防火教育,树立人人管安全,人人执行贯彻安全防火规定,做到天天讲安全,天天贯彻安全,天天检查安全。

  综上所述,是我一月以来学习培训、资料查阅、师傅指教、现场眼看耳闻得来的感悟和体会的总结,望各位领导批评指正。在今后的工作中我将以百倍的热情虚心学习和请教,做好个人工作计划,挖掘更大的潜能,加快成才成型的步伐,早日为__事业添砖加瓦。

员工月度工作总结报告 篇23

  在本月中,我分中心结合我院情以及中心的要求,开展了系列的活动,现将本月个人工作总结报告如下:

  1、9月26日中午12:10,我分中心__六十余名来自土建学院大一.大二的同学参加了促销“格兰仕光波炉”的招聘,各位同学都本着一份锻炼自己的心来参加这次国庆兼职招聘,他们的这种热情在感染着大家……通过面试和选拔在参加应聘的六十名同学中,我们选拔了三十名优秀者参加国庆家福来系列店“格兰仕光波炉”的促销,在9月末上岗的同学的工资已经全部结清。

  2、我分中心开展了__—08勤工助学岗位申请系列宣传工作,目前同学递交的申请书正在接受用工部门的审核。

  3、为配合校勤工助学中心开展好__年10月10日至__年10月14日面向全校学生公开进行的第四届家教培训教员选拔活动,我分中心结合土建院情特制定系列教员选拔计划和通知。

  4、10月9日中午12:10,我分中心在东3附201教室参加了西南科技大学第三届勤工助学学生干部干事培训班,该培训一共用了4天。本次培训让我们明白“团队意识”、“自信”、“信任”以及“胆识”将是我们今后开展学生工作的重点,我们也会牢记的!

  5、分中心面向全院同学展开以“西科家教”为主题的支教活动标志征集,经过我们的筛选,最后,我分中心选送了两名建筑学同学的佳作至中心。

  6、我分中心于__年10月10日晚9:05在西121__组织了第一次干事见面会,会上,分中心主任就去年分中心的工作做了简短的总结以及对新一年工作的展望,并向干事宣读了分中心的系列考核制度。同时,规划了分中心最近的工作任务——勤工助学宣传周、学院岗位审核、家教培训报名登记。

  7、本月的工作重点将围绕勤工助学工作宣传周展开,我分中心会通过展板、海报等途径宣传。旨在让更多同学了解我院的勤工助学工作,使其推向一个新的高度。

  后记:11月份,母校的评建工作将进入冲刺阶段,这个时候,我分中心将根据校勤工助学中心以及我院的相关安排,为评建工作做贡献。

员工月度工作总结报告 篇24

  一月份护理工作重点:

  1、做好元旦、春节期间的工作安排,查看各科室班次的安排,确保各项护理工作安全顺利的进行。

  2、检查各科室抢救药品器械,常用物品及器材,是否处于应急状态。

  3、对上个月科室存在的护理质量问题,按整改措施进行整改并及时评价,保持护理质量持续改进。

  4、组织学习护理风险应急预案,加强安全意识教育。

  一月份护理工作总结:

  一月份按计划顺利完成各项护理工作,对上个月工作中存在的问题按整改措施进行了整改:各病房终末时污染的被服能及时更换,及时巡视病房,能及时发现输液渗漏和要更换液体情况并处理,避免病人多次用呼叫器,影响病房环境。一月份护理工作存在的问题:儿科病房病人防止东西过多、过乱,内科病人入院后卫生处置不及时,三短六洁不标准,多个科室医嘱单上没有及时签字。对以上存在的问题,发现后进行总结分析,查找可能存在问题的原因,分析可能造成的不良后果,使护士长对存在的问题主观上有认识,倡导人人参与病房管理,督促病人及家属将物品整理好,取得病人的配合,为病人和家属创造整洁、舒适的治疗环境。对新入院的病人在病情允许的情况下,督促或协助病人进行卫生处置。强调护士长应加强对病人卫生处置的工作的管理。各科室护士长组织本科人员学习护理表格书写,强调准确及时书写护理表格的重要性。

  1、加强安全意识教育,查找不安全因素,力求把各种不安全因素消除在萌芽状态,确保护理工作安全顺利的进行。

  2、常下科室,查优质护理工作是否做到位。

  3、对上个月科室存在的护理质量问题,按整改措施进行整改并及时评价,保持护理质量持续改进。

  4、加强院内感染管理,查看各科室是否认真落实消毒隔离制度。二月份护理工作总结:

  二月份住院病人较少,各科室人员认真履行岗位职责,使春节在紧张有序中度过。对上个月工作中存在的问题按整改措施进行了整改:病房管理质量较前有了很大的提高,病人卫生处置及时,但仍未达到质量要求,需要进一步改进。二月人护理工作存在的问题:个别科室安全意识不强,多个科室不能按标准执行消毒隔离制度。对这两种问题的存在,认真进行了分析。如果不重视将会造成很严重的后果,下月组织学习优质护理和院内感染。督促科室护士长加强管理。

  三月份护理工作重点:

  1、组织全院护理人员学习优质护理和院内感染知识。加强业务学习。

  2、加强护理文件书写。去每个科室查看护理文件书写质量。

  3、查看各科室护理人员对病人健康教育的落实情况。

  4、进一步加强病房管理工作,为病人创造良好的环境。

  5、提倡各科室组织科室内部学习,学习本科新知识、新业务。

  全院三月份护理人员认真落实各自岗位职责,按计划顺利完成各项护理工作。对上个月工作中存在的问题按整改措施进行了整改。组织全院卫生技术人员进行院内感染知识培训。手术区的管理有明显的改进,但护理文书书写需进一步规范。病房的环境比先前有了较大的提高,但还是要继续保持。各科室学习气氛浓烈,部分科室指定专人讲课。

  四月份护理工作重点:

  1、对全科护士进行安全意识教育,学习护理相关法律法规,选择期刊杂志上的护理缺陷案例,结合工作实际进行讨论分析,从中吸取教训,达到安全警钟常鸣。

  2、更新制定护理操作标准,各科室护士学习。

  3、对护理核心制度、各类职责以及法律法规进行抽问式考核。

  4、准备肠道门诊的开诊工作。

  四月份护理工作总结:

  按计划顺利的完成本月的各项护理工作。对全院护士进行全面的培训,使其更加重视护理工作。下发操作标准,充分学习后进行考核,大部分护士能掌握护理核心制度,仍有一小部分人员有待提高。肠道门诊准备完善,所需的医疗器械、抢救药品、消毒药械、以及采集大小便用的器皿及运送用的培养装置准备就绪,可以迎接5——10月分期间腹泻病人的专室专诊。健康教育较前深入,但仍未达到质量要求,需进一步提高。

  1、迎接市卫生局组派专家来院检查,做好准备工作。

  2、对全院部分护士进行静脉输液操作考核。

  3、进病房调查病人满意情况。

  4、对上个月科室存在的护理质量问题,按整改措施进行整改并及时评价,保持护理质量持续改进。

  五月份护理工作总结:

  按计划顺利的完成本月的各项护理工作。在市卫生局组派专家到来之前,深入科室进行规范指导。对各科室护士在病房进行静脉输液操作考核,提出不足并进行指导。抽部分科室了解病人对护士的满意度,表示对总体护理服务工作比较满意,部分护士工作不到位。对提出的护士进行谈话、教育。总结市卫生局专家提出的意见,并就提出的问题进行改正。

  六月份护理工作计划:

  1、各病区继续认真落实好各项核心制度及安全检查制度,保障各病区护理安全;

  2、进一步加强夜班督查工作,对不履行岗位职责的护士进行严格处理;

  3、进一步规范全院护士工作礼仪,对不合要求的护士进行该病区护理工作检查扣分处理。

  4、继续对全院护士进行静脉输液操作考核,争取人人过关。

  5、对上个月科室存在的护理质量问题,按整改措施进行整改并及时评价,保持护理质量持续改进。

  六月份护理工作总结:

  按计划顺利完成本月各项护理工作。对全院护士静脉操作逐个考核工作完成,对不规范的操作提出指正。检查夜班护士值班情况良好。极个别护士不能坚守岗位,在值班室休息,进行批评教育,院周会点所在科室。

  七月份护理工作重点:

  1、给各科室发基础知识500题,留出时间学习,下月全员护士轮流进行抽签口答。

  2、做好各项准备工作,迎接二级甲等医院的检查。

  3、继续加强安全护理意识教育,查找工作中的不良因素。

  4、落实各项护理规章制度,加强监督检查力度。

  七月份护理工作重点:

  按计划顺利完成本月各项护理工作计划。用一个月的时间,对全院护理人员深入病房进行静脉输液操作考核,结果比较理想。具体不足之处都进行一一指正。组织全院护理人员进行安全意识教育,各科自查自纠,针对各自科室存在的不良因素进行改正。各项护理规章制度落实较好,护士长加大了督察力度。

  八月份护理工作重点:

  1、进一步加强护理工作质量,提高护理人员整体素质。

  2、深入科室,抽查各科护理文件书写质量。

  3、对全院护士进行理论抽签考试,方式是口答。考核内容为复习题的填空题和判断题。

  4、进一步规范护理人员着装问题。

员工月度工作总结报告 篇25

  时间又过了一月,本月完成了一些工作,也存在着一些问题,现将个人总结汇报如下:

  一、本月工作

  1、招聘工作。本月还是继续在__网上招人,打了一些电话,但来面试的只有2个,其中一个因为性格原因不适合呆在公司,另一个感觉面试时还比较自信,但没有文秘经验,自己的说法和实际相矛盾。

  2、继续完善制度。办公室现已完成了一部分制度,但还有许多制度还需要完善,这月完成了一个办公用品的管理和领用,对办公用品的申购、领用都作出了规定。同时我也对办公用品建立了台账登记,将现有的办公用品全部登记,以后入库、领用和库存都将全部登记以便发放和管理。

  3、对电脑中的资料进行了分类整理,以部门为单位归类,分门别类的整理以便查阅和管理。也对一些纸质资料进行了整理,方便以后归档。

  4、开始着手写公司发展规划,但不知道该如何下手,提纲和内容方面都还存在着很大的问题。

  5、到材料市场去走了半天,了解到一部分材料,对卫浴洁具和地砖都有了一定的了解。

  6、制定了一份客户对我们公司的满意度调查问卷,以后完成交房时,请客户对我们公司的服务做评价,我们做的不好的地方,以后都尽量完善,将客户的满意作为我们的目标。

  7、参加了两次培训,一次是销售方面的培训,一次是礼仪方面的培训。通过培训,让我在销售和礼仪方面都学到了很多,知道了和客户交流时应注意哪些礼节,应怎样沟通。

  二、存在的问题

  1、招聘方面:招聘渠道还是很狭窄,形式不容乐观,以后还是坚持到网上寻找资源。

  2、文档方面。文档归档应以季度为单位归档还是以年为单位归档我还不很明确,在编档案号方面我也很迷茫,不知道该怎样下手,现在我手上的档案比较少,其他部门也没有档案移交,我下一步将作出档案管理制度再明确一下。对于财务部这边的档案是否也应移交到行政部?行政助理月工作总结范文

  3、对于公司的发展规划。现在我也不知道应该怎么来写,目前我正在想一个提纲,再来装内容,但是手里没有一些基础数据,发展规划应涉及市场分析、行业分析、财务状况等等,所以目前对这一块还是很迷茫,只有多查查资料再来慢慢写。

  4、对于行政工作。现在对于行政工作我已基本知道该怎样来做了,行政就是一个大管家,什么都要管,但是我现在才似乎刚刚要进入角色,以前一直没摆正位置,虽然我是个行政助理,但是行政部就我一个人,所以我应该承担行政部的责任并履行行政部的义务,但是运用到工作中我确不知道该怎样来管,怎样运用好手中的权利很好的去执行公司的制度,这一点我会去买书再慢慢研究。

  5、通过两次培训,发展公司确实应该统一服装,改变精神面貌,所以应该要求员工拿出公司的精神面貌,注意细节方面的礼仪。

  6、自身弱点。一直觉得自己算是一个细心的人,但是上月却错误百出。

  ①工作总结。

  上月的工作总结一方面是因为月一工作较多,来不及细写,所以顺手打了一篇,从态度上讲有敷衍的嫌疑,因为来不及了。另一方面是不够重视工作总结,总结应该是总结自身存在的问题再改正问题,而我犯了最低级的错误,行文格大错特错,以后不会再犯这种问题。

  ②不够细心。

  上月给董事长发邮件的时候居然把字打错了,充分说明自己的粗心大意,没有检查,以后不管做什么事情,我都会细心一点。

  ③应用文基础薄。

  上月的培训计划充分体现出了这点,格式完全不对,不正规,但我知道自己错在哪里了,以后会注意。

  通过上月的工作,我已发现了自己很多很多的问题,这些不足我都会想办法尽量克服和改正,我希望自己每月都能进步。

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