人事行政工作总结(15篇)
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它能使我们及时找出错误并改正，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。如何把总结做到重点突出呢？以下是小编为大家整理的人事行政工作总结，欢迎大家分享。
人事行政工作总结1
回望过去的20xx的一年里，在公司领导和各位同事们的悉心关怀和指导下，努力做好本职工作，感受颇多，收获也颇多，虽工作上存在诸多的不足，但对我来说每一次都是很好的锻炼，也是对自己的一种鞭策。
现就20xx年度的一些工作情况向领导做个简要的汇报：
一、人事管理方面：
1、人员档案管理/劳动合同
完善办理劳动用工相关手续（包括新员工入职、转正、离职）等人事工作。
负责管理员工的劳动合同。
本年度自20xx年1月起至12月进入公司新员工为12人，已全部完成入职手续及建立个人档案，完成了员工人事信息的录入和资料的健全。
2、人才招聘工作
通过采取一系列切实措施，如附近乡镇招聘栏广发招聘信息、网上招聘、人才招聘会等各种办法。
期间，包括报刊发布招聘信息9次，参加现场招聘会2次，网站发布3家（免费的有1家）等。
3、培训工作
今年公司定为“培训年”，负责公司每次培训前的准备工作，完成本年度17次的培训、其中包括内训4次、外训2次，新员工入职培训11次，培训总结试卷2次。
培训记录信息的填写和归档。
4、一线员工的绩效、员工福利、劳保管理
期间,协助部门领导完成员工绩效考评表单搜集与每月部门满意度调查的所有整理工作及每月员工异动表的制定;负责员工的社会保险、意外险的购买工作及相关期间发生的医疗赔付事宜等。
办理员工节日福利慰问品的发放员工劳保的管理及相关人事费用统计等……当然这一切的工作成果都与部门的领导和每位同事地积极配合是分不开的。
5、员工考勤管理、车间员工的工资核算
负责公司全体员工考勤的管理，规范员工考勤管理制度。
按时完成了每月员工考勤的统计。
根据考勤统计、加班时间统计、绩效考核分等进行核算车间员工的工资，每月均未发生重大错误。
二、行政工作方面
1、会议纪要管理
负责中层干部工作例会的召集工作，做好会议纪要的记录及邮箱的发件工作，本年度会议纪要记录共计24笔。
2、办公用品器材耗材管理
负责公司办公用品器材耗材的采购与领用管理，今年办公用品的采购主要渠道以网络购买，节约了成本。
办公用品的登记、存放等事宜，一直以来都是严格执行登记管理，切实做好公司财物的保管工作。
3、其它行政工作
行政工作是繁琐的，包含着前台、门卫、食堂、保洁、司机等管理工作。
今年4月5日安排优秀员工和班组部门人员的桂林四日游；5月完成出差管理制度的修订、发布、执行工作；5月31日安排全体员工的无锡一日游；6月中旬完成班组长、中层干部的健康体检工作；7月初完成公司门头名称的更换；9月底各部门协同完成iso9001证书的换证工作；9月完成全体员工安全责任承诺书的签订工作；10月1日起食堂的购菜渠道选择了超市购买，放心、卫生；10月完成车间更换新的企业标识；10月完成6个专利的申报工作；10月底协助完
成公司门口两侧停车场的建造工作；11月13日协助公司无溶剂复合机展示会；12月初完成无溶剂复合机专利的申报工作，并做申报高新产品的准备工作等等。
每个行政岗位人员都应有以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成着每项工作和上级交派的任务；同时也不断提高自己、努力提高着业务水平，希望在今后的工作中，能做得更好，更完善。
以上为本人20xx年度的简要工作任务的汇报情况。
三、个人工作中存在问题及改进方法
工作期间，在领导和同志们的关心指导下，虽然做了一些工作，但距领导和同事间的要求还有不少的差距：
专业技能上：
我清楚地认识到自身对于专业技能上的欠缺。
在这方面我虚心请教他人的指导，空余时间也常查阅各种专业书籍，在实践中学习，逐步完善自己。
我相信勤能补拙，只要通过自己努力是能够得到自我增值的。
沟通问题上：
在工作中由于个人在处理事情上还不够成熟的原因，不能与其达到很好的共识和交流。
对此应首先从自身找原因，并能在以后的沟通与交流过程中处理好各种情况，融洽地对问题进行分析并得到解决。
态度问题上：
在工作中本以为已做好的事情，但还是发现了一些大小不一的纰漏，虽然说很多都是小问题，但是这就是对待工作的态度。
经过领导的指出以及自身的认识，让我清楚的认识到无论做什么事情都应该注重细节，从小事做起，并且要有一丝不苟的工作态度。
工作方面上：
本年度虽然组织了些大大小小的培训，但是由于培训时间和培训内容上的适度把握的还够好，造成部分员工因工作抽身不了，而无法参加培训，收不到很好的效果。
希望通过这样的教训，吸取更多的经验，在今后的培训上合理安排并针对未参加过培训或是还未掌握的员工进行加强和补充学习，同时开展一些户外培训，来提高员工对学习上的兴趣，达到理想的培训效果。
四、20xx的工作想法
1、继续加强、加快培训的节奏，尤其对生产一线员工的培训工作；
2、利用各种渠道做好适应公司人才的引进；
3、虽然20xx年对《员工手册》的修订有所讨论，但还未定稿，希望20xx年把手册做完善，发布于每位员工。
4、办公管理人员（行政、销售、技术、生产、班组长、仓库）全面推行月报表工作制度，此报表为当月的工作计划及上月的工作落实情况，每个人把自己的工作用表格的形式进行量化，部门领导和总经理可依此表进行量化考核；
5、做一次全员的消防演练工作，把安全意识再强化；
6、完成一次全员的体育娱乐竞赛活动，加强公司员工的凝聚力；
7、完成统计公司办公固定资产的盘点登记、管理工作。
以上是我20xx年度工作的总结与20xx年工作的想法，通过自身的努力进一步完善自己的行政人事工作，争取把自己的工作在20xx年中再上一个台阶，与时俱进，适应企业的发展需要。
人事行政工作总结2
20xx年，我有幸进入公司独立优化部门负责人事行政工作，在这里感谢领导对我的精心培养， 给予我工作上的支持。我将更加认真的对待20xx年的工作。目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外推效果跟踪。以下总结了工作的几个方面及以后的工作计划。
人事行政工作复杂， 目前部门已配备了各种管理表，有员工纪律跟踪表、各组组员项目分配表、奖金分配表、月份就诊表、 转正试题表、员工面试、 入职、 转正、 离职表、从人员招聘至任用，根据各组的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位，人事行政人员年终工作总结。较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作；规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐；确定员工劳动合同签定人数，配合人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理，不定期通知宣传消防知识并做好办公室管理工作；对办公室清洁卫生，安全进行巡查；跟踪后勤安排员工人住宿，关注员工宿舍卫生安全等情况；排解员工之间的人和事矛盾。
对优化部门就诊各数据分析：在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发现问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从中找出原因，并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。
做好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊对比，从中检查看那个平台就诊人数比较多，积极告诉他们作出改整。
对于20xx年需加强的方面：负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度待提高；积极对公司企业文化及工作氛围的建设；建议，员工培训机制的待完善和加强；应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理方面过渡；我将在20xx年继续完善公司制度，特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度，加强培训力度，完善培训机制。强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果；协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境；加强劳动人事管理工作劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡；组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。
20xx年人事行政工作虽不算太理想，但我们会继续努力，加强学习，积极配合公司管理好部门人事行政工作，尽最大的努力使工作水平上升到一个新的台阶。
人事行政工作总结3
行政人事部是公司人才开发和管理的核心部门，也是承上启下、联系左右的重要部门。为总结经验，促进部门各项工作再上新台阶，现将20xx年度工作总结如下：
一、人事工作：
1、员工招聘和入职管理
（1）招聘管理：根据公司发展需要和人员配置要求，及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发。
20xx年离职率=20xx年离职员工总数÷（20xx年初员工总数+20xx年入职员工总数）×100%47%=45÷（39+57）×100%
20xx年到岗率=20xx年到岗人数÷20xx年入职职工总数×100%49%=28÷57×100%
20xx年公司发展正处于上升阶段，xxx三个项目同时开工，xxx等相关部门新招员工相对较多，由于各种原因导致后期人员流动较大，本年度离职率高达47%，为招聘工作带来了难度。
（2）员工入职与转正
20xx年下半年，行政人事部对新员工的入职与转正流程进行了修订，增加了对新进员工的监控力度：员工转正须通过理论考核，由部门领导再对其做综合测评，合格后上报分管领导审核。
2、绩效考核：行政人事部每月28日组织各分管领导对各部门提报的当月计划完成情况进行评审和评分，再结合“岗位职责履行情况”“个人素质”三个方面对部门进行综合评定。20xx年1-9月份各部门绩效考核成绩已经核算完成；10-XX月份绩效考核于XX月30日核算完成出成绩，为20xx年度绩效工资发放提供依据。
3、员工培训：由于行政人事部领导更换频繁，本年度未开展员工培训。
4、薪酬体系：没有形成一个完整的薪酬体系，没有明确的岗位工资，工资标准不统一。
5、社保缴纳、劳动关系管理：抓好社保工作，确保公司员工的合法权益得到落实，打破以往年底统一缴纳的传统，实行每月按时缴纳。
二、行政工作：
1、行政人事制度汇编和《员工手册》修订
20xx年行政人事部根据公司正在执行和没有文字说明的制度，开始进行制度汇编和重新修订《员工手册》，制度汇编已与9月底完成，《员工手册》修订仍在进一步修改完善中，XX月15号修改完成，达到印刷条件。
2、加强考勤管理，规范员工行为
行政人事部在完善《考勤管理制度》的同时，加强了日常劳动纪律检查，严肃劳动纪律：检查各部门、各项目部工作期间劳动纪律情况，并做好记录。发现有违纪现象的，第一次对违纪者进行批评、教育，屡教不改者，将其行为计入绩效考核，使考勤真正做到“公平、公开、公正”。
3、档案管理
行政人事部对员工档案管理进行了改进，由原来单一的纸质信息变为纸质信息和电子信息并存，建立员工电子信息库，方便日常使用和查找，并根据实际情况随时更新，对新进、离职、调动人员及时进行备注。并收集整理应聘人员简历做好统计，建立信息库，为后期人力资源开发储备人才，提高工作效率。
4、卫生管理
行政人事部制定了办公区和生活区卫生管理规定，并定期进行检查，对不合格的卫生区进行拍照，并在0A上进行通报。
5、其他制度管理：
在原有制度的基础上，完善各部门岗位职责，使各部门岗位职责上墙，三个项目部岗位职责也上墙完成；车辆、会议、办公用品、饮用水管理等日常管理严格按照制度执行。
6、OA系统管理及完善
20xx年9月行政人事部对OA办公系统进行了改进，完善了各部门OA系统信息员网络，给各部门安装OA办公精灵，增添管理模块，充实了信息内容。
7、文化宣传
20xx年6月底xx文化部开始简报制作，后期文化部人员调到行政人事部，截至11月初共出版14期简报，通过简报促进了各部门间的交流，方便员工及时了解公司发展动向，便于各部门根据实际情况来安排下一步工作；20xx年5月中下旬在公司前院门口安装多媒体电视机一台用于广告宣传，并坚持及时更新电视滚动屏内容，在一定程度上促进了xxx公司的文化宣传。
三、工作中存在的不足
行政人事部全体员工在20xx年的工作中，任何部门提出需要配合，部门人员都会通力协作，员工的工作态度和工作积极性值得表扬，但是在工作过程中，还有一些不足，需要继续加强改进。
1、工作制度和工作流程不尽完善，下一步要尽快完善公司各项制度和工作流程，使各项工作有据可依，按流程办事；
2、工作细心度仍有所欠缺；
3、工作效率需要进一步提高，积极配合各部门工作。
四、20xx年主要工作计划
根据20xx年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政人事部将从以下几个方面开展20xx年工作。
1、搭建架构，优化团队，做好人力资源规划
根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，进行公司各部门各职位的工作分析，为人才招聘和评定薪资、绩效考核提供科学依据。
2、丰富招聘渠道，招募优秀人才，满足公司发展需要
20xx年招聘将采取网络招聘、现场招聘、校园招聘、熟人介绍、内部选拔等多种方式相结合，努力提高招聘效果，降低离职率。行政人事部在保证日常招聘与配置工作基础上，主要做好技术人员的储备工作，提升公司技术专业人员的学历水平，增强公司综合实力，提高市场竞争力。
3、做好公司培训管理工作
行政人事部将在20xx年初对公司所有部门进行培训需求调查，再根据调查结果，拟定20xx年度培训计划，完善培训体系，加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。开展多样化培训：主要分为内部培训、外部培训和自学。
4、努力搭建合理的薪酬体系
要本着“对内体现公平，对外具有竞争力”的原则，根据公司现有的薪酬制度，完善薪酬设计和薪酬管理工作，同时，对东营市房地产行业各岗位薪资水平进行摸底调查，为领导提供决策依据。
5、做好行政服务的细节工作
行政人事部全体人员要做好与公司员工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听员工意见，了解员工工作和生活信息，及时为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工保持良好的工作状态。
在即将过去的20xx年里，行政人事部面对困难没有停下脚步，依旧朝着适合公司发展的管理模式方向迈进。新的一年里，行政人事部将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法，实事求是，加强管理，改进服务，促进工作再上新的台阶，为公司快速健康发展做出新的贡献。
人事行政工作总结4
20xx年人事行政部工作，在酒店领导的正确带领下，坚持“以人为本，科学发展”的重要思想为指导。通过本部门和其他部门相互配合共同努力，取得了一定工作成果。下面对20xx年度的工作做一简要总结：
一、招聘工作
20xx年上半年以网络招聘为主，全年共面试208人。在20xx年春季开始进行过集中的招聘工作，后期采用了地方网络招聘、和涞源信息网建立合作，有明显的效果。除此之外内部员工介绍的也比较多，内部员工介绍的到店工作都比较稳定。
二、培训工作
1、20xx年依然是酒店内部规章制度摸索完善的一年。试行版的《员工手册》装订成册发到了每个员工的手上，并进行《员工手册》培训和相关问题解答，让漫臣的员工一进入漫臣就有这本手册相伴，不论是薪酬还是里面的相关工作流程都清晰化，使员工更全面的了解漫臣酒店，全身心的投入到漫臣酒店工作中去。
2、5月我们进行过全员军事训练3天，通过三天的训练，有效的激发了大家吃苦耐劳和团队合作的精神。使部门之间联系更加紧密，员工和员工之间更加了解。
3、针对服务技能、服务礼仪等相关专业知识的培训，使得漫臣酒店的服务质量上有所提升。11月15日由梁副总主持，人事部、工程部对新入职员工进行了酒店文化建设、设施设备使用、薪酬管理等知识培训。
4、12月份，邀请我县消防大队专业人员到我酒店进行消防培训与实际演练。人事行政部组织，由保安部配合，全体员工参加了一次消防培训及消防演练。通过组织培训学习，使大部门员工掌握了一定的消防和自救知识。
三、考勤管理：20xx年度按照公司领导的指示，人事行政部对考勤管理进行了严格管理，认真做好每天各部门人员出勤打卡机的跟踪检查工作，及时将检查中发现的异常现象反馈到各部门，并及时主动做好与各部门之间的沟通与反馈工作，使得考勤管理有很大的改进，且取得了非常好的效果。但是在考勤管理取得一定成绩的同时也出现了一些小问题，管理人员对部门员工的考勤管理不清晰，人事行政部发现问题及时与主管沟通并及时改正。
四、档案管理： 酒店各类档案的管理是人事行政部一项重要而又细致的工作。人事部在原有的基础上对各类档案、花名册进行了较细的分类。从员工的应聘、入职、转正、离职到每一个环节的资料进行了详细的归整，严格按部门岗位进行整理、编号、存档。在各类档案的存放管理上比较科学的进行了细分和对号入库，使各类档案的管理逐步达到了便于查找，一目了然。提高了档案管理的工作效率与工作质量，避免了缺项，解决了乱丢乱放的现象，使各类档案的管理更规范化和系统化。
20xx年度人事部工作计划
一、招聘人才
结合发展趋势及酒店的实际经营状况，20xx年招聘的主要目标是为企业有计划的人员调整后的增补，招聘的主要途径为内部员工推荐、网络资源、招聘宣传及其它招聘渠道，以免费或低成本投入为主。
二、培训学习
1、根据20xx年部门培训计划，按时按量完成部门的培训工作，重点为：岗位职责、微笑服务、交流沟通、服务技能、服务意识、企业理念、薪酬管理、设备设施安全、消防知识等培训。
2、建立培训管理体制。建立人事部培训管理体系，加强培训与培训管理，配合各部门组织建立起各部门的培训机制，实行部门自身培训与酒店培训相结合的方式，能让员工处处享受培训、每天都能培训，使得培训一体化、机制化、结构化、有效化，人事部将积极的配合与监督各个部门的培训工作，使得全体酒店员工在各个方面有一个质的提升。
三、后勤管理
加强对酒店员工宿舍和员工餐厅的管理，及时了解员工的思想状况，关心员工的生活，帮助员工解决实际问题。
四、机制建设
协助各个部门制定和完善工作流程及工作标准，明确各项工作的操作流程，提高工作效率和质量，通过一年的系统梳理，使酒店各个部门的运作更加畅顺、高效。
人事行政部
人事行政工作总结5
我于20xx年2月21日成为彩虹雨团队中的一员，自我进入公司之后，王总、郭部长等领导对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这段时间的工作，我在人事行政方面学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。现将我对现阶段感悟总结如下：
一、对行政人事部门的理解：后勤保障部门，辅助性部门。
虽然说不是特别重要，但也挺重要的，它实质上在公司扮演者三种角色：
1.秘书长的角色。它起着承上启下沟通协调上级领导与各部门之间关系的作用。
2.“救火队员”的角色。行政部工作比较杂且随时会出现突发事件，而这些工作正是行政工作范畴，面对这些突发紧急事件，行政人员要及时想出相应对策并妥善解决。
3.“后勤部长”的角色。行政人事部要担负起整个公司大后方“稳定、服务于大家”等的角色，要让员工无后顾之忧，并能随时激励他们，让其发挥其最大潜能。
总体上概括来说，行政人事部门相当于公司的“大管家”，主要是服务于大家的。
二、对于我接触到的公司行政人事工作内容的梳理：
1.人事
（1）招聘与配置
通过了解整个公司现状及各岗位职责，对于招聘这一部分基本已形成了自己独立的思路。基本上可根据不同的招聘对象采用不同的方式，例如缝纫工的招聘，需依据其特点（文化程度、距离、熟练缝纫工聚集度等可采用到缝纫工较多的地方（如酱园、三建等地）贴广告或发布招聘信息到报纸上等形式），即抓住事物的关键，制定相应目标并采取相应措施。
（2）劳动关系管理
（3）社保（包括劳动用工备案）
（4）工资
（5）绩效考核
（6）其他：考勤，公司电脑、打印机等设备维护
后期需提升的工作：培训与开发，绩效考核，薪酬福利设计
2.行政
公司行政主要包括内外两个方面
（1）对内主要包括：公司制度建设，活动、会议的组织安排，公司档案的整理，固定资产及办公用品的管理，证照印章的管理，后勤工作（公司食堂管理、车辆管理及公司环境卫生管理），办公室工作（收发文件、打字复印等）及其他领导交办的工作。
（2）对外主要包括：外联工作（客人来访接待，公司年审等）总之：行政工作是比较杂的，平时特别需要耐心、细心。
三、目前公司行政人事工作现状
1.行政人事部门人员配备未到位
2.缺少监督
3.整个公司士气不高
4.培训及绩效考核还未完全启动5.其他
四、目前工作中比较困惑的地方
1.“留人难”，招人已基本形成较系统的思路，但往往想要留住优秀的人才比较困难，后期应在此下功夫（可学习各类激励措施及加大跟踪力度，加大培训等）。
2.劳动关系，由于企业各类人员素质参差不齐，因此管理上针对不同的人需要采用不同的方式。
五、后期工作思路及计划
公司基层员工就像运动员，因为他们主要需要的是技能，靠的是能力，因此他们主要是做事的，即“先做事，后做人”，像此类人员应着重培养提升其工作技能。
公司中层管理人员就像教练，因为他们平时教导安排基层员工做事，他们一半是做事，一半是做人，像此类员工平时应注重自身品德的修养。
高层领导就像裁判，他应站在公平、公正的角度去看待人，他们主要靠的是胸怀，好的领导者都有一颗宽广、博大的胸怀，他们最主要是做人。
通过半年多的积累，最近一段时间公司领导对我的关照让我体会到怎样逐步向管理人员靠拢。如果公司给我这样的机会，我将逐步从
“运动员”转变为“教练”，即“一半做人，一半做事”，在合适的时间把工作安排给合适的人。
总之：我觉得工作应该简单（精简）化、干实事。后期工作计划：
（1）常规性工作
（2）需提升、需加强的工作：员工培训开发，部门督促，沟通协调
（3）加大招聘力度，挑选合适人才，打造高效团队。
（4）学习相关知识，充分学习公司各项规章制度及各项法律法规，更加充分深入了解人力资源六大模块及优化行政工作思路，对工作进行分析，对不足的地方进行改进，虚心向他人求教。
以上就是我这一段时间来的工作感悟，我将一如既往的以积极的心态、学习的心态、归零的心态、感恩的心态来对待工作及身边的人。
人事行政工作总结6
物业组在公司领导和上级部门的正确领导下，以及本组员工共同努力下，顺利、圆满的完成了公司的物业管理工作和后勤保障任务，现将年度工作总结如下：
一、加强思想教育，强化业务技能培训
一年来物业组在公司领导的关心及上级部门的严格要求和规范管理下，本组经常性组织开展学习公司
的各项规章制度和条令条例。并有针对性的安排各班小组人员进行业务技能培训，不断提高本组人员的业务技能和综合水平。
二、工作表现及完成情况
1、水电班工作方面
水电班编制4人，在班长李国君的带领下认真做好自己的本职的工作，对办公楼的设备设施勤巡、勤查、勤保养。使设备设施随时保持正常和良好。并文章版权归文秘114网作者所有!严格按要求执行各种设备操作规程。水电班人员还经常利用休息时间加班加点，如：周六周日对办公楼的设备设施进行维护保养、清洗花园水池、六楼会议室的会场布置等。为办公楼的设备正常运转及水电供应提供有力的保障。由于工作需要，水电班的电工叶俊钳5月份抽调到工地负责水电安装及室内外装饰的管理和监督工作，工作量大且时间又长，但本着对工作负责的态度，该员工不怕吃苦，任劳任怨，吃住在工地，半年没有休息，并出色的完成了各项工作任务。
2、员工食堂
员工食堂现平均每天用餐人数为每天140人次左右，而且厢房常有接待任务，在人员少任务重的情况下，厨房的3名工作人员坚持爱岗敬业，发扬积极进取的奉献精神。对每天进入食品严格把好质量和卫生关。工作中兢兢业业，一年来每天都按时按刻的高标准做好膳食工作。特别是厢房有接待任务时厨房的工作人员更是繁忙，经常是加班加点，但厨房的工作人员始终是无怨无悔。厨房工作人员辛勤努力和付出同时也得到了公司领导的认可和好评。
3、卫生保洁、园林绿化、宿舍管理
公司办公楼的卫生保洁及园林绿化工作承包给了保洁公司，在物业组的严格管理和合理安排下，办公楼的卫生环境和植物绿化一直保持良好。员工集体宿舍的内务卫生由宿舍住宿的班小组长负责管理，物业组经常组织对宿舍卫生和内务进行检查，并开展评比活动。二楼业务人员的接待宿舍由物业组的勤杂工负责管理,宿舍的床上用品保证每月干洗一次，为业务人员返回总部提供一个良好舒适的住宿环境;
4、物业组费用支出：
物业组负责执行对办公楼的水电、燃气、设备设施的维修保养、饭堂食品及后勤物资的采购和管理任务，本着开源截流的原则，在对办公楼的水电、燃气、及设备设施的维修保养中进行了合理计划和科学的管理。在后勤物资的采购工作中严格执行公司的采购制度流程，严格把好价格和质量关，为公司的后勤提供有力的物资保障。
三、工作中的不足和改进方面：
1、个别员工的工作积极不高，综合素质和业务技能较差，应加强思想教育和参加业务技能的强化培训;
2、食堂管理及剩饭菜的浪费现象有待解决;
3、水、电的浪费现象有待采取措施;
4、部分设备、设施维护保养不到位，效果不理想。
通过xx年的工作总结，物业组全体员工在成绩面前应戒骄戒躁，深刻反省我们工作存在的不足，取长补短。在新的一年里，意味着新的起点及新的挑战，物业组全体员工决心再接再厉，更上一层楼。为完成20xx年度的各项工作目标而更加努力!
四xx年行政物业组工作计划
一、工作方向
xx年度物业组的工作重心以全力为公司提供良好的办公环境和强有力的后勤保障为工作目标。贯彻落实公司的各项规章制度和条例。认真组织开展对员工的思想教育和业务技能的培训，增强员工工作的积极性及综合素质的提升，确保办公楼的管理秩序正常。
二、工作目标
围绕物业管理这中心工作，层层抓落实，争取实现和完成以下工作目标：
1、做好办公楼的设备、设施的维护和保养工作，切实保证设备、设施的正常运转;
2、规范管理公司公共财产，认真抓好采购工作，为公司提供有力的后勤保障;
3、加强食堂秩序管理，优化食堂的用餐环境和改善伙食标准;
4、做好卫生保洁和园林绿化的管理工作，为公司提供一个整洁、优美、舒适的办公环境;
三、具体措施
1、加强水电、燃气及设备设施管理
水电工坚持经常性检查水电线路，发现问题及时排除，确保水电线路畅通，确保办公楼工作及生活的需要。每月认真核对水电、燃气表度数据上报财务部门。对办公楼的设备设施要做到多巡视、勤检查，定期采取维护和保养措施并认真记录，保证设备、设施随时保持良好的状态;
2、食堂管理办法，
严格执行食品卫生法。对每天购入的食品厨房
工作人员必须严格把好卫生和质量关，杜绝食品安全事故的发生。食堂工作人员严格按要求持证上岗并应定期作身体检查。为规范食堂管理，提高饭菜的质量。物业组将有计划性的组织食堂工作人员进行相关的业务技能培训;
3、切实加强办公楼卫生保洁管理和环境建设，对卫生保洁人员要做到分工明确。在植物绿化的养护工作中做到科学管理，确保花草、树
木的正常和良好;，
4、做好后勤物资采购工作，保证正常的物资需要。
采购工作坚持价廉物美，安全卫生的原则。严格遵照公司采购操作流程实施，按时保质保量采购各种物质;
5、宿舍管理
公司员工集体宿舍采取专人负责制，物业组将定期对宿舍内务和卫生进行检查和评比，全体物业组工作人员要牢记职责，树立服务观念，立足于公司发展，服务于办公大楼的办公需要，努力做好本年度的后勤服务工作!
扩展阅读：
工作总结注意事项
1、热爱本职工作，熟悉业务热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。
2、坚持实事求是的原则
总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误;是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。
3、重点在出经验，找规律
总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。毛主席有句名言：没有调查就没有发言权!说的就是经验的客观重要性!
此外，还必须注意工作总结写作结构要遵循的三原则：全面、紧凑和精炼。
人事行政工作总结7
第一部分：人事工作总结
按照公司指示，12月份重点组建职能部门（财务部、总务部、总经办）以及VIP部，重点事情仍为招聘工作：
1.校园招聘:
12月3日参加西安外事学院校园招聘,组建VIP部，相关情况如下表通过收到76份简历演变为实际报道6人，直至12月31日的0人，可以看出通过招聘应届大学生来组建VIP部的做法实属下策，原因如下：
①她们大多数没有工作经验，也没有受过专门的培训指导，需要公司进行大量的培训，依靠业务成熟的老员工进行绑带。
②.应届毕业生人脉有限，不能作出立竿见影的业绩。另，我司对VIP专员的构架不清晰，以致她们不清楚工作内容，甚至出现无事可做也是导致VIP专员流失的一个重要原因。（内部原因）
2.网络招聘：
重点招聘岗位：会计、司机、总经理助理、副总经理，完善职能岗位的招聘工作。目前，符合以上岗位的人员均已经到岗。
3.12月份入职信息：
12月份正式办理入职手续人员为：19人，具体岗位与部门详见下表：
4.12月份离职信息：
从上表可以看出，离职人员大部分为VIP专员，具体原因详见1中的原因。
5.12月在职人员统计报表（截止12月31日）
6.人事文件与制度的制定：劳动合同、人事管理制度、公司内部举荐奖励制度等文件制度的拟定，均已发给公司总经理王总备案。
7.其他日常性工作：招聘信息的发布、入职收入的办理、面试、离职手续的办理、工牌的制作等。
第二部分：行政工作总结（12月
21日12月31日）
1.工牌的制作：公司在职人员，均为其制作工牌（12月28日与12月31日入职的张鹏勃、司毅外工作期满一个星期后再为其制作工牌）。截止12月31日，共计制作工牌29个。
2.制作工服：12月22号确定符合我司要求的供应商；12月26号完成量体工作，按照双方约定，20xx年1月8号前交货。
3.组织召开公司活动：12月21日下午组织召开市场启动会，晚上组织全员聚餐与K歌。活动期间，未出现任何不安全事故。
4.部门费用预算：20xx年12月26日20xx年1月20日费用预算。
5.其他常规性工作：考勤、商务派车、水电费等的核实与缴纳、名片的制作、卫生区域的划分、值日卫生的监督、办公物品的购买等。
人事行政工作总结8
于20xx年8月29日担任项目人事行政助理职务, 在职期间感谢公司领导及同事给予的工作引导和指正，使项目人事行政工作能顺利开展;同时在公司领导及同事的关心和帮助下，各个板块工作得到初步进展，并在人事行政工作的各个模块上沉淀了一些经验，这些经验对20xx年的人事行政工作奠定了基础。现从七个方面进行工作总结汇报。
1、完善公司项目人员配置及招聘。开发招聘渠道,保证人员满足项目各部门用工需求。根据部门需求对各岗位职责做引导，如保洁的基本知识，客服的礼仪等；对离职员工面谈,了解离职原因及动向,预防人员大量流失,从而降低人员流失率。
2、完成项目月度工资表制作，每月8日前制作项目上月度工资表，严格
按照实际考勤制作，完成后交与公司人事行政部审核，保证退单率为零。
3、明确本岗位工作方式,确定项目人事行政的工作内容及质量，提高工作效率。在工作中与项目相关人员相互协作、取长补短。同时听取员工的意见并
进行讨论，做到对事对人分开，最终形成统一意见进行工作。
4、加强操作层人员的选拔与培养。严格按照地产公司的任职要求选拔保安和客服人员，对符合任职要求的人员进行培训。培训内容分公司发展前景、福利待遇、企业文化等方面。目前培训力度还需加强。5、丰富员工业余文化。20xx年9月12日配合营销楼盘开盘，由团队集体完成得到公司领导好评，组织员工团队集体活动，丰富了员工生活。在职期间共进行员工集体聚餐活动两次，通过与员工保持信息流通，员工的满意度不断提高。
6、完善库房管理。将库房物品按各专业端口进行分类存放，物资的出入库和领取均作书面记录便于清点盘查和存取。对现有物资进行盘查上账，物资申购可先查核物资明细账目，如有库存将不再重复购买，从而降低物资成本，提高工作效率。
7、增强食堂质量，并加大监督力度，严格控制原材料质量及成本，提高员工就餐满意度。目前从地产营销、项目工程部就餐人员数量及满意度与9
月份相比增加30%。小结：项目人力行政管理的各个板块不是独立的，而是与整个物业公司相互关联的。在人才的招聘、面试、素质测评、培训等工作的提升空间还很大。同时需全力保障项目后勤工作，使员工感受到企业文化，对公司产生强有力的归宿感及向心力。
总结完毕，请领导给予指正。
人事行政工作总结9
今年年初，我通过人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的工作情况向各位领导作简要汇报。
一、人事管理方面
1、制定并落实相关人事管理制初到公司，适逢结构重组，xxx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。
2、归档人事档案我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给xxx公司各位领导及办事员备查使用。
3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方的网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。
4、招聘新员工根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
二、行政工作方面
1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在xxx公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。
2、为公司领导办理出国签证领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”，这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下，我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证……每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序;相同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们办理签证的过程中，我学习了很多相关的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。
3、汇总石油价格，整理能源报道信息，进行月终、年终价格趋势分析。我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外，因为每个人都有为公司发展贡献智慧和能力的机会，因为行政工作归根到底是服务于公司发展的。也许我的想法毫无创意，也许我的方法欠妥，也许我的能力甚微，甚至在无人问津时，这只不过是一件无足轻重的小事，毕竟这项简单的工作不会像专业的网站和资讯xxx公司做得那样完善和权威，但当有一天业务需要其中的某个数据时，它却是及时而必需的----这就是积累的价值，也许每天只坚持做一点点，一定会有为此收获的时候。
4、其他行政工作行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。
人事行政工作总结10
从毕业到现在工作一年了；在这一年里有欢笑也有泪水，更多的是成长。这一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我踏踏实实地做好了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项工作任务，自身在各方面都有所提升，现将这一年的工作情况总结如下：
一、踏踏实实、认认真真的工作态度
一年来，我脚踏实地，勤勤恳恳，任劳任怨，努力地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何漏洞。
行政人事专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，不能马虎大意，更不能草草了事。为了按时完成各项工作，将每天的工作分为从最紧急、紧急、一般、不紧急等一项一项的去完成，这样确保了工作质量和工作效率，更重要的是以可以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事档案工作
认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋规范化、标准化、有序化；同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、会议管理工作：做好每周例会及部门例会会场的布置，会议纪要的记录、撰谓学海无涯，而现有的`知识水平是远远不够的，随着企业不断深入的发展，只有不断学习、不断积累，才能满足企业发展的需求。为此，我利用业余时间学习，提高了自身素质。
三、未来计划
继续努力提高自己本岗位工作技能，加强对行政人事工作的学习使它更加专业化。
人事行政工作总结11
xx年，我局紧紧围绕市委、市政府的中心工作和年初确定的目标任务，立足于服务“改革、发展、稳定”大局，抓住职工群众和社会关注的热点问题，以完善劳动和社会保障体系为目标，加强就业和职业培训工作，加快推进养老保险全覆盖，稳步实施医疗保险制度改革，切实加强劳动用工管理，加大劳动行政执法监察力度，维护劳动者的合法权益，劳动保障事业得到了新的发展。
一、加强劳动力市场建设，抓好就业服务和职业培训，就业和再就业工作又上新台阶
(一)按照“三化”要求，加强劳动力市场建设，加快培育和发展市场就业机制。
一是积极推进公共就业服务体系建设。全市开办各类职业介绍服务机构46家，形成了覆盖全市各镇、街道的公共就业服务网络，向社会提供包括职业介绍、职业指导、就业训练、劳动力供求信息发布、就业岗位开发服务等内容的公益性服务，建立了劳动力市场供求状况调查统计和分析报告制度，为我市明确就业方向、制订就业政策提供参考。
二是努力提升市场信息化程度。着手建立了我市劳动力市场信息网站，并被纳入中国劳动保障部中心网站，开展网上招聘、政策指导、法制咨询、建立劳务信息协作等服务。全年网上求职人数达到1098名，招聘成功率达68.5%，扩大了市场影响力。
三是大力促进市场就业。全年共举办劳动力市场洽谈会47期，进场交流人数达55300人，入场招聘单位1791家次，提供就业岗位16460个，入场应聘登记9860人，达成就业意向6394人，交流成功率为65%。以市场为导向的就业机制逐步成熟，市场在劳动力资源中的优化配置作用日益明显。
(二)建立帮困机制，健全服务手段，促进再就业工作。
一是积极探索新形势下的就业帮困机制。在全面调查的基础上，对全市失业人员建立生活和就业状况台帐，对特困失业人员建立个人档案，动态掌握他们的生活情况和就业愿望，开展“一对一”结对帮困活动。节日期间，对174名困难失业人员开展帮困慰问活动，发放慰问金10.72万元，对2348对双失业人员发放生活补助金47.44万元。同时，对有就业愿望的特困失业人员开展“送岗位上门”活动，输送适宜岗位200余个。
二是抓好劳动保障事务代理工作。市再就业管理服务中心代理缴纳养老保险费人员18364名，失业保险费人员17893名，大病保险费人员15627名，代收代缴三项保险基金3464.77万元，解决了原国有、城镇集体企业分流到社会就业人员的劳动和社会保障关系衔接问题。
三是采取综合措施帮助失业人员再就业。认真贯彻全国、省、宁波市再就业工作会议精神，紧密结合我市实际，研究拟定了我市进一步促进就业和再就业的政策措施，并突出以开拓就业岗位为重点，认真落实技能培训、职业指导、职业介绍、定向输送、税费减免、劳动和社会保障关系代理等各项促进再就业的政策措施，并动员企业、社区、新闻单位、社会团体等社会各界共同关心支持再就业工作，形成了良好的工作氛围。全市共有失业人员3487名，其中当年新增2516人，上年结转971人，通过各种就业途径实现再就业2334人，再就业率达到66.9%，城镇登记失业率为2.5%，继续保持了稳定的就业局势。
同时，为探索农村劳动力特别是离地农民的就业工作路子，xx街道开展的城乡劳动力统筹就业试点工作顺利启动，完成了组建组织网络、组成工作班子、培训工作人员、基本情况调查等工作。
(三)抓好再就业转岗培训和职业技能培训，不断提高劳动者职业素质，努力减少结构性失业因素。
一是抓好再就业培训。全年投入培训经费15万元，举办再就业培训57期，累计培训人数达2417人，超额完成上级下达的2300名考核指标的105%，培训再就业率达84%。积极开展创业培训，举办创业培训2期，培训150名。
二是抓好职业技能培训管理和开发。积极提升职业技能培训层次，全年共举办9期中级技术职称培训班，1期高级技术职称培训班，累计培训9987人，比上年增加60.3%，超额完成上级下达任务的185.34%。努力扩大技能鉴定覆盖面，形成了以市鉴定中心为龙头，6个技能鉴定站为支撑的网络体系。通过考核鉴定，2413名获初级职业资格证书，995名获取中级职业资格证书，29名获得高级职业资格证书，4名获技师职称，共获职业资格证书3441人，比上年增加63.4%。
三是进一步加强了技校教育管理。以“双高”为培养目标，进一步拓宽办学路子，全面普及计算机教学，新开设cad、proe及数控等课程，狠抓教育质量管理，毕业率和四级工合格率均达到100%，教学质量继续走在全省前列。同时，积极配合推行职业资格证书制度，设立新的培训基地，开展电工、cad等各类培训28期，培训1360余人，鉴定合格率达88%。
二、扩大养老保险覆盖面，改革城镇医疗保险制度，社会保障体系进一步完善
(一)明确目标，加大力度，养老保险扩面成效显著。
一是明确目标任务。我市被省政府列为全省率先实现养老保险全覆盖的26个县市之一后，加强调查研究，根据实际情况，制定了三年实现养老保险全覆盖的总体目标和每年的阶段性工作任务，由市委下发《关于加快推进社会基本养老保险全覆盖的实施意见》，下达到各镇、街道。各地根据当地实际，层层下达了扩面任务。
二是实施政策突破。在xx市范围内率先出台了“低门槛准入、低标准享受”及“延七补八”政策，为广大职工群众参保提供了多种选择，并为大龄人员参保创造了宽松的年龄条件。同时，进一步强化了监督考核机制，并首次把养老保险扩面工作列入了市委、市政府对镇、街道年度工作业绩的考核内容。
三是加强宣传教育和指导服务。市委、市政府召开了全市社会保险工作会议，统一各级、各部门的思想认识;各新闻单位开展动态、典型、专题报道;各镇、街道、企业单位利用各种宣传工具，做好职工群众的宣传教育;市扩面办印发简报、通报，配合搞好宣传工作。同时，组织5个指导督促工作组，分片开展指导服务和督促检查工作。市委、市政府还分两片召开扩面汇报检查会议，进一步加大了督促力度。
通过努力，我市基本形成了“一把手”负责制，“一级抓一级，层层抓落实”的工作责任制，宣传教育、指导服务、督促检查“三位一体”的工作机制和紧密配合的协调联系机制，确保了扩面工作的顺利进行。到年底，全市参加养老保险企业4924家，实际参保缴费职工85601名，净增22867人，完成宁波下达任务的254%，完成市委市政府三年实现全覆盖计划第一年指标任务的114%。
同时，工伤保险、失业保险扩面取得新进展。全市机关事业单位人员已全部纳入了工伤保险，参保单位503家，职工34637人，新增参保职工5287人;失业保险参保单位3446家，参保职工达82213人，超过上级下达任务10813名，名列各县市第一。农村社会养老保险顺利移交。
(二)积极探索，勇于创新，医疗保险制度改革顺利实施。
一是创造性地构建了科学的政策框架体系。在广泛调研的基础上，按照上级政府的政策原则，紧密结合本地实际，大胆突破政策限制，制订出台了《xx市城镇职工基本医疗保险暂行规定》、《xx市国家公务员医疗补助暂行办法》两个主体文件和14个配套政策文件，形成了较为科学完整的医保政策体系。
二是以超前的工作思路形成了较为完善的工作机制。实施个人门诊帐户和住院统筹帐户平台一步到位的政策;实行“一站式”的服务形式;组建县市级一流的医疗保险计算机信息管理系统，与市内各定点医疗机构和定点药店联网，与城区内各定点医疗机构和定点药店实时联网。通过上述措施，构建了相对超前的工作机制。同时，实施新型的重大疾病救助政策、特困企业单独参加住院统筹、失业人员参加单项统筹等办法，构建起了切实有效的特殊困难群体医疗保障机制。
三是审核稽查工作逐步加强。全年共处理违规就医购药行为2900余例，扣除定点医疗机构和定点药店不符合规定的医疗费6万元，查获由家庭成员冒用医保卡行为6起，追缴违规金额4558元。
目前，全市参保单位314家，参保人员25362人，按上级考核口径，参保人数和基金征缴分别超额完成上级下达指标的18%和20%，参保人员的基本医疗得到切实保障，参保人员总体待遇得到提高，医疗费用增长势头得到遏制，总费用支出同比下降了9%。
(三)密切配合，加大力度，抓好基金征缴工作。
切实加强与地税部门的协调配合，共同做好基金的征缴工作。全年收缴养老保险基金19025万元，收缴率达到99%，清欠基金231万元，清欠率为100%，离退休人员14122名，发放养老金13055万元，年结余5970万元，累计结余27074.7万元，支付能力达到24.89个月，比上年增加1.86个月;收缴失业保险基金2692.19万元，收缴率为96.5%，清欠基金35.54万元，清欠率为96.3%，发放失业保险金及各项补助1307.44万元，年结余1384.75万元，累计结余3094.14万元;收缴工伤保险基金253.71万元，收缴率100%，发生工伤306例，支付工伤保险费用106.02万元，年结余147.69万元，累计结余704.70万元;收缴医疗保险基金6279.77万元，收缴率为100%，支出3646.18万元，结余2633.59万元;参加大病医疗统筹企业253家，参保职工38129名，收缴基金1153.19万元，收缴率为100%，支付医疗费20xx人次1157.79万元，结余-4.60万元，累计结余1654.49万元;参加女工生育保险企业233家，参保职工13341名，收缴基金26.68万元，收缴率为100%，拨付生育补助120人次18万元，累计结余297.77万元。
(四)加强管理，搞好服务，社会化事业得到进一步发展。
一是做好职工工伤认定和伤病残鉴定工作。全年共对356名职工进行了工伤认定，进行伤残鉴定4次208人，进行病残鉴定2次189人。
二是做好退休审批工作。严格执行企业职工退休和提前退休审批标准，全年共审批职工退休544人，其中正常退休235人，病退52人，退职48人，特岗提前退休142人，农婚知青退休67人。
三是认真做好社会化管理服务工作。市退管中心充分发挥社会化管理服务职能，认真做好企事业单位托管人员的养老金发放、代发工资性补差和小病包干费、代办大病医疗费报销手续等，并积极改进基础管理设施，开发专用数据库软件，建立特困人员和离退休人员档案库。现有托管人员15198名，其中离休干部115人，离休家属、遗属93人，企业退休人员12174人，退休农婚知青864人，企业精减遗属1909人，事业单位退休人员25人，全年收缴托管经费16181.45万元(其中托管保障金6263万元)，共发放各项经费10586.96万元(其中养老金9540.38万元)。同时，认真做好特困离退休人员的节日慰问补助工作，慰问特困人员276人，发放慰问补助金14.92万元。
三、规范劳动关系，加大执法力度，切实维护劳资双方的合法权益
(一)加强劳动合同制度的实施和管理工作。
深入贯彻实施《xx市劳动合同条例》及其《实施细则》，实施劳动合同制的企业4886户，签订合同的职工174719人，企业实施面和职工签订面分别达到82.97%和84.80%。建立劳动合同台帐企业1097户，采用微机管理企业387家。
(二)深化工资分配制度改革。
指导企业搞好工资分配，在115家企业中探索实施了工资集体协商制度;积极推行劳动力价位指导标准，发布了工资指导线标准，公布了115个工种的高、中、低劳动力指导价位，为企业搞好内部工资分配提供了参考依据。完成了63家企业的工效挂钩、包干企业清算工作。对6家工效挂钩企业、21家包干企业、11家出口创汇企业进行了工资基数核定。对67家企业核准了年度工资总额使用计划，核准职工人数为22916人。
(三)及时、妥善、公正地做好劳动争议仲裁调处工作。
全年立案受理劳动争议案件290件，结案288件，结案率为99%。申诉经济标的1273.14万元，处理经济标的662.53万元，其中，为职工追回工伤补助、经济补偿金等612万元、劳动报酬82.24万元，为用人单位追回经济损失347万元。加强对镇(街道)劳动争议调解组织的指导和协作，对及时妥善解决基层劳资纠纷起到了积极作用。
(四)加大劳动监察力度。
全年开展了6次专项劳动监察工作，超过上级考核目标的50%，检查单位1001家，超过上级考核目标138%，涉及职工107073人次，为3943名职工追回拖欠工资473.28万元，为144名清退职工入厂押金8.45万元，查处非法招用童工20名，督促用人单位为4127名职工补办用工手续，为9344名职工补签劳动合同，为1146名职工补办参加社会保险手续，依法取缔非法职业介绍机构19家，对38家严重违反劳动法律、法规的用人单位实施了9.30万元的经济处罚，对违法行为较轻的152家用人单位予以警告，并责令限期改正。同时，继续做好劳动用工年检工作，年检用人单位1526家，比去年增加51%，并开展了“星级”企业和“十佳”企业评比工作。
四、加大教育管理力度，加强思想作风建设，党员干部队伍素质有新的提高
按照市委要求，扎实开展“转变作风年”、“调查研究年”活动，全系统深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，大力开展公民道德建设大讨论活动、业务素质教育、作风行风建设专题教育以及禁赌教育和廉洁自律教育，实施了作风建设与考核奖励“三挂钩”办法，进一步加大了勤政廉政和工作作风的监管力度，干部队伍的精神面貌发生了深刻变化，在社会保险扩面征缴、推进医疗保险制度改革、促进失业人员再就业等各项中心工作中，进一步转变工作作风，研究新情况，解决新问题，开拓创新，扎实工作，把劳动保障制度改革一步步向前推进，被省劳动保障厅评为先进集体及劳动监察、劳动仲裁工作先进单位。
存在问题：
一是就业和再就业工作任务繁重，城乡统筹就业工作刚刚起步，城镇失业人数增加。
二是推进社会保险扩面征缴工作仍有较大难度，中断缴费人员大量增加。
三是企业劳动管理方面的问题仍较为突出，受理的劳动争议案件和群众投诉举报案件有上升趋势。
四是劳动保障信息网络建设步伐不快，基层机构、机制不健全，人员编制少、任务重的矛盾突出。
五是少数干部职工的业务素质和服务水平有待进一步提高。
人事行政工作总结12
20xx年上半年行政人事部在董事长和总经理的领导和帮助下，在各部门负责人与同事的大力支持和配合下，着重围绕人事管理和行政管理等两方面开展工作，现将20xx年上半年工作情况总结汇报如下：
第一部份：人事管理工作
一、人事基本情况
截止6月底，公司实际在岗人数192人，与去年同期比较增长率8%。由于上年度临近春节，人员流动性相对较大，1—6月份共计办理入职88人，离职70人，目前在职18人。行政人事部从离职面谈分析员工的流动性有三个方面：1、薪资待遇问题。个别岗位随着工作量的变化，未体现多劳多得；2、人文关怀不够。新入职员工对工作环境及人际环境有一个适应过程，老员工和班组长应多一些关心和照顾；3、员工职业发展规划问题。员工本身职业发展规划也在一定程度上影响了员工的稳定性，如职位晋升、工资涨幅方面。
二、招聘工作
1、招聘渠道：在去年原渠道的招聘效果分析上新拓展了网络招聘，这一渠道优点是可发布职位数300条，智能搜索当地所有求职人员的简历。同时在招聘网上建立企业门户，为公司在广告方面起到了一定的宣传作用。
2、招聘计划完成情况：
截止6月底发布网络招聘4次，参加校园招聘会3次，参加其他招聘会3次。接收简历345份，接待应聘面试212人，电话咨询47人。按照年初各部门岗位需求计划招聘人数40人，实际完成38人，完成率95%。
3、招聘成本：招聘成本费用共计1500元。
三、员工培训工作
今年的培训按照年初计划采用内外部相结合的方式，一方面是组织相关部门到联系校院学习，另一方面结合公司实际情况定期安排内部培训。截止6月底共组织开展培训和训练6次，其中外部培训2次，内部培训2次，团队拓展训练1次，军训2次。
1、外部培训涉及的课程是《团队建设与打造》、《客户营销和大客户管理》两门课程，考虑公司发展和成本费用利用最大化的原则，今年扩大了培训人员范围。
2、内部培训方面。一是针对新入职员工，在办理入职手续时，我部门会对每一个新员工进行一次简单的入职培训，主要让其了解公司的一些基本情况和基本规章制度。二是针对目前安全形势，对员工开展了安全教育和厂纪厂规的学习，特别是把以前公司内出现的两起安全事故作为警示教育案例，向员工宣贯了生产安全的重要性，同时通过消防演练，让员工切身体验应急处理的过程。通过这样的多样化的培训方式激发员工工作热情，规范员工的仪容仪表和举止言行，为推动公司向规范化发展，抓精细化管理奠定基础。
3、培训的经费及成果
培训经费还是延续去年预定的培训费用，内部培训未产生费用。从学员的考试成绩和心得总结中，我们也看到了通过这样的培训取得的成效：所有参训学员都谈到了通过培训不仅获得了适用的新知识和新观念，同时理论联系实际，结合自身情况还理顺了过去工作中的一些模糊概念，帮助自己对过去的工作进行总结和思考，为下一步的工作做好规划。四、员工劳动关系管理
1、员工保险
截止6月底公司参保人数达192人，参保率为100%，与去年同期比较增长32、87%，1-6月共计交纳保险102万元，其中公司交纳79万元，与去年同期比较增长39、63%。
2、劳动合同签订
在法律法规规定的时间及时与劳动者签订书面劳动合同，有利于降低公司的用工风险，按照这一原则，在年初组织签订劳动合同共计187份，还有部份新招员工正在陆续签订。
3、人事关系管理
人事关系管理工作对于我部门来说是一个不断学习，不断自我完善的过程，在工作岗位上每天我们都可能遇到从未遇到过的问题，针对这些问题，我们除了学习相关的法律法规，咨询相关部门，网上查询一些相关案例，就是向各级领导请教，同时加强和部门的沟通交流，加强对住宿员工生活的关心等，及时掌握员工心理动态，以便很顺利的解决一些矛盾纠纷，从而维护好公司良好团结的氛围。
四、员工绩效考核
在人力资源管理中，要做好一个部门的薪酬绩效考核不是一蹴而就的事情。在进入这个角色之前首先必须要明确部门机构设置，熟悉部门工作任务及流程，对各岗位工作和职责的做好细致的分析梳理。所以上半年在这方面的工作主要是做好进入角色的准备，即学习和调研。具体做法是随同总经理到外地进行了为期两天的学习，同时与三位专家深入到各岗位，反复细致调研。
在这里我要谈到的一点就是调研当中出现的阻力和对绩效调研的误解：刚开始我和专家们下去了解情况的时侯，个别人员认为我们的调研是为了涨工资，另一部份人员认为我们是针对他们。最后经过交流沟通，才顺利达成共识，完成初步的调研结果。在这里我想再次强调一下：绩效考核根本目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工，更不是随便为员工涨工资，而是建立一套完善的公平竞争机制，激励员工不断改善工作方法，提高工作效率，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进公司的发展。
第二部份行政管理工作
一、公司证照档案、印章和办公用品的管理
1、截止6月底办理各类证照年审12个。
2、在公司印章和档案的管理上，严格执行使用登记的原则，保留追踪溯源性。截止6月底办理印章盖印登记134次，印章借用60次，文件借用5次，档案存档31份。
3、为配合各部门完成今年的经营预算目标，以“节能降耗，开源节流”为原则，严把办公用品的管理，小到一支笔芯，一个笔记本，都要建立领用登记。同时为降低能耗，节约能源，各部门也在倡导下给予了积极配合，比如双面打印、废纸打印、自己买小风扇、尽量少开空调等。
二、文件、通知起草收发
截止6月底今年共印发内部红头文件24个，各类通知10个，简报12个，会议纪要24个。
三、制度建设
为建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度，在公司领导的指导和部门的大力支持下，分别对公司有关行政和人事方面的制度进行了修订和完善，并组织各部门进行了讨论，经总经理签署后下发执行。
四、监督检查
除了严格执行日常考勤等各项制度监督外，重点是对公司卫生、安全、工作秩序的检查。1—6月在全公司范围内开展了三次监督检查，能现场整改的立即给当事人进行纠正，不能现场整改的将需整改的地方照下来，并以书面行式发放到各部门督促整改。
第三部份其他工作
1、与各级政府职能部门及相关业务单位进行积极必要的联络沟通，了解其相关信息，积极参加组织的开会24次和完成相关资料申报工作。
第四部份上半年工作中存在的问题及改进措施、建议
一、存在问题及改进措施：
上半年的工作中主要存在以下三个方面的问题：一是抓制度落实还不够，对个别不按制度，投机取巧的人和事，还没有找到最有效的应对方法去处理；二是对员工的团队意识培训还要加强，从员工参与公司组织的培训、军训及应急救援等活动来年，团队意识观念还不够强，随意性还很大；三是自身行政人事管理水平还不够，还要加强学习，历练提高。
二、建议：
1、稳定员工队伍，减少流动性。对正常的人员流动是保持我公司人事管理更替的重要方式。流动率过小，会使公司得不到新鲜的血液，影响公司的活力。但是过度的流动，尤其是向外流动，对公司来说也是很大的损失，公司就成了免费培训基地。所以对于新来的员工我们要做好人文关怀，多于一些关心，少一些抱怨。
2、制度执行方面。作为每个部门的管理者一定要率先示范，做出表率。首先是以身作则常抓不懈，对政策的执行要始终如一地坚持，其次是在部门工作管理中要做到有布置有检查，检查工作不能前紧后松。只有这样才能将公司的制度执行到位。
人事行政工作总结13
20xx年，我有幸接任主持公司人事行政工作，在这里感谢公司领导对我的精心栽培，给予我工作上的支持。我将更加认真的对待20xx年的工作。目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析及新闻源外推效果的跟踪，以后会更加注意方式，做到最好。以下是我总结的工作情况及以后的。
一、日常工作及成就
1.工作内容：人事行政工作复杂，目前部门已配备了多种管理表，包括员工纪律跟踪表、各小组组员项目分配表、奖金分配表、转正试题表、员工、、转正、表等等。从人员招聘至任用，根据各组的实际需要，进行有针对性地招聘新员工，配备到各岗位。我部门较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作;规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐;确定员工签定人数，配合人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理，我们会不定期通知宣传消防知识并做好办公室管理工作;对办公室清洁卫生，安全进行巡查;跟踪后勤安排员工人住宿，关注员工宿舍卫生安全等情况;排解员工之间的人和事矛盾。
2.对优化部门就诊各数据分析：在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发现问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从中找出原因，并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。
3.对每个周的新闻源外推效果跟踪进行统计，并且对新闻源的进行对比，从中检查看哪个平台或是哪种方式关注人数比较多，积极告诉公司职员作出改整。
二、接下来的工作安排与建议
(一)工作安排
1.人员管理上：负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的欠缺，这里需要我部门的相关人员提高这方面的技巧。
2.工作情况上：很多公司成员工作懒散，人事行政人员纪律的检查力度还不够，有待提高。
上：公司的企业文化精神还没有得到足够的体现，接下来将在公司企业文化及工作氛围上作出一系列的安排，更好地构建企业文化。
(二)建议
1.加强培训力度，完善培训机制。强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果;协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境。
2.加强劳动人事管理工作，劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代过渡。
3.组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。
20xx年人事行政工作虽不算太理想，但我们会继续努力，加强学习，积极配合公司管理好部门人事行政工作，尽我们最大的努力使人事工作有一个大的进步。
人事行政工作总结14
岁末年初，新的一年即将到来，忙碌的20xx年即将告一段落。在此，我们需要对自己部门本年度的工作进行总结，同时也为即将到来的20xx年各项工作的开展进行计划，以下就是本年度人事行政工作的总结与计划。
一、20xx年工作总结
1、人事方面
综合事务部在人事工作方面，主要负责的工作包括：员工入、离职管理、员工档案管理、员工考勤管理、绩效管理、薪酬管理、员工培训及开展一系列关爱员工的活动。
（1）员工入、离职：保利西海岸属于前期楼盘，而且瀚海花园定于12月30日开始交楼，面对年底艰巨的交楼任务，在人员问题上给我们很大的挑战，特别是安防员的招聘。全年总计，西海岸物业服务中心入职131人，离职67人，转正58人，晋级13人，异动3人，其中以安防员的流动性最大。此外，西海岸服务中心综合事务部监管保利春天园的人事方面的工作，全年总计，春天园物业服务中心入职18人，离职25人，转正7人，晋级2人，异动2人，春天园是一个比较小的小区，人员不多，都是以安防员为主，所以流动性还是比较大的。对于提出辞职申请的员工，能及时了解他们离职的原因和思想动态，听取他们的意见和建议，尽量挽留他们，以降低人员的离职率。
（2）人员档案管理：新员工入职后，我们都会认真检查其资料是否真实、齐全，办理入职前的各类表格填写及签名确认等，呈服务中心经理签名同意后，将员工资料整理好并记录存档，做到员工档案的完整性和保密性。以后该员工发生离职或人员转岗、调动都要及时更新档案。
（3）员工考勤管理：员工的考勤管理作为人事的日常工作，也是比较重要的工作环节。在考勤方面，严格按照公司的时间截点如实上报员工的考勤情况、人事报表、节假期排班、节假日加班统计。对于员工的请休假、调补休，也是严格按照公司的规章制度进行审核，做到公平，公正。
（4）绩效管理：绩效不仅涉及到每位员工的工资薪酬，还在员工积极性方面有很大的激励作用。综合事务部需要协同各部门领导做好每个月的绩效管理工作，包括评分和绩效面谈，使我们可以利用好绩效这根杠杆，达到鼓励优秀，督促后进的目的。
（5）薪酬管理：这可以说是人力资源工作最重要的版块了，人力资源工作的考勤、绩效等工作都是为最后的薪酬核算做准备的。在薪酬管理这方面，我们做到了认真细致，尽量不会出差错，因为这是关系到员工的利益关系。
（6）员工培训：在员工培训方面，严格按照公司规定，做好每月的岗位实操计划，认真督促各部门开展培训工作，然后做好岗位实操总结，认真思考岗位实操计划的实用性。因为西海岸项目的员工大部分都是新人，所以特别加强了培训的工作。在今年的8月份，在各个部门开展了对公司D版文件的培训工作，让各部门员工熟悉公司D版文件对各岗位的要求，做到标准统一，服务统一。
（7）员工关爱：今年3月和6月，分别有一名员工和一名厨工因病住院手术，服务中心得到消息后，员工自发的向她们伸出援助之手，及时送上慰问金，并到医院看望，把组织的温暖送到员工的心坎里。虽然慰问金与高昂的手术费相比只是杯水车薪，但体现了一个团队的集体主义精神和对员工的关爱之情，使之更积极全身心地投入到工作之中。此外，今年8月，在服务中心领导的关心之下，西海岸服务中心举办了首次的“员工生日会”，让员工在辛苦的工作之余，能感受到集体带来的温暖。2、行政事务方面
行政工作，可说是千头万绪，有办公秩序的管理，月度报销工作，办公用品的申购，固定资产的管理以及处理公司下发的文件等等。面对繁杂琐碎的事务性工作，我们部门努力强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，学习冷静处理各项事务，避免疏漏和差错。
（1）做好协调工作。行政作为办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，综合事务部积极配合各部门开展工作，时刻以公司利益为核心，在做好各项工作的同时，更注重与各部门的协作配合。
（2）抓好公司的后勤福利、办公室的日常管理工作。严格按照财务审批制度，落实办公用品、固定资产等商品的采购、调配和实物发放管理工作，确保各部门的办公用品这一块没有后顾之忧。
（4）费用报销管理。严格按照财务审批制度，每月落实为员工报销相关费用，如员工通讯费、女员工的化妆费、差旅费等。对于每笔费用报销，我们部门严格按照公司的规章制度，做好登记、发放签收的工作。
（5）公文处理。对于公司下发的文件，我们部门都做好来文登记，呈服务中心领导批阅，然后发到各部门领导传阅。在这一工作上，我们做到了凡公司下发的文件，都能及时下载，传阅，保证公司下发的文件能够迅速的传达到各部门，开展工作。
二、工作中的不足：
1、由于西海岸还是前期的项目，大部都是新员工，在岗位操作上的规范性还有提高的空间；
2、由于西海岸、春天园西海岸、春天两个楼盘都地处偏僻，交通不便，周边环境恶劣，各类人员离职率较高，特别是安防员，离职率就达到了70%之多，给工作造成了较大地被动；
3、由于交楼工作繁重，基本没时间开展有益的员工文化活动。明年将适当加强开展有益身心的活动，让员工感受到集体的关爱和温暖；
4、由于前期交楼工作繁重，对于文件的整理归档还有待加强。
三、20xx年的工作计划
1、规范员工入职、转正、晋升、异动、离职等人事调动的流程和考核机制，使每个岗位都留给最适合的人，让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势，取得优秀的成绩；
2、每月及时上报考勤资料、出勤登记表、考勤汇总表、排班表、绩效考核表和及时奖、人事报表等各类人事表格；
3、严格按照公司D版文件的要求，加强员工岗位实操培训，让每个岗位的员工都能按照公司的标准操作；
4、做好各项行政管理工作，及时收发、传阅公司及上级文件；做好服务中心各项物品的管理工作，严格控制各项物品费用的开支，做好后勤服务工作；
5、按照公司要求，加强档案管理工作；只要文档管理工作按照规范做到位了，平时查询、阅读起来就会很方便，也能大大的提高工作效率；
6、加大力度宣传企业文化。企业文化是一个企业生存发展的灵魂，一个良好的企业文化能使每位员工有前进的动力。新的一年，我们会加强对员工的关爱，多开展有益身心健康的活动，不仅使员工在忙碌之余有充分的娱乐时间放松身心，更体现了保利物业良好的企业文化底蕴。
人事行政工作总结15
20xx年，在公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养;物品的申购等工作的正常有序。成功组织了员工培训、室外打靶、石台旅游、端午节中秋节员工聚餐等活动，并配合其他部门，做好公司各种接待活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为来访客人服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习，形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司规章制度等，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了多场视频公开培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中。
3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，本着网上招聘、人才市场招聘等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
五、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实的现象。
4、对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。
5、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
6、作为公司的综合管理部门，在对各市场部的管理、协调方面还有很多的欠缺，对各市场部工作情况、人员纪律的检查力度还不够。
7、对公司内部的监督、管理(如环境、卫生的检查等)不力。
8、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设;
9、员工培训机制有待完善和加强;
10、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡。
六、行政部20xx年工作纲要
20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20xx年度的工作：
1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;
3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置;
4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
5、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
6、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人;计划出版内部期刊，编辑员工征文集。
7、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。
8、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。