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服装网店计划书

2023-09-20工作计划

服装网店计划书(通用3篇)

服装网店计划书 篇1

  一、计划摘要

  对这个项目我将倾注了我的所有智慧和创造力。打造一个全新的商业平台。同时我也希望有志于共同创业的在装修设计、知识产权保护、建筑装修、财务管理、网站建设方面的专业人才与本人保持联系(直接留言并留下联系方式)。一旦获取天使资金或风险投资,可以迅速组建一个创业团队,共同实现创业梦想。如果你是真正的人才,你将会成为我“财散人聚”的受益者。同时我想对我们未来的创业团队说的`是,我们真正要实现的是一个崇高的使命,并在这个过程中实现自我的成长和突破。

  二、公司介绍

  从古到今,衣服行业长盛不衰。随着国民经济的飞跃式发展,人们生活水平跨越式提高,大家对衣服的要求不再是原始的遮羞,而是对美的追求。爱美之心,人皆有之。衣服就是艺术。用艺术来装扮自己,这对大多数年轻人来说,极具吸引力。网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现,随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展,网络购物市场的增长趋势明显。

  而我的创业就是在淘宝平台的基础上进行创业。

  网店简介

  店名:伊舞阁

  业务范围:女装为主。精美饰品等为辅。

  本店将提供企业介绍,产品的种类、数量并提供详细参考资料,以图片和视频等方式展示产品,同时提供在线订购服务、24小时留言管理服务,保证每一个订单和咨询都能得到妥善解决。BBS提供广大爱好者的交流平台和技术支持服务。

  三、战略规划宗旨:

  诚信经营、服务客户!提供最好、价格最优的产品以及最优质的服务。

  目标:我们追求的目标是价格更低、品种更全、服务更好。杜绝假冒伪劣商品,确保商品质量。

  阶段目标:寻找合适自己网店的货源保质保量,慢慢深入市场,开发客户。为了提升自己店铺的人气,在开店初期,应适当地进行营销推广,但只限于网络上是不够的,要网上网下多种渠道一起推广。

  运营规划

  (一)店铺的上线及日常管理

  1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。

  2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。

  3、美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明。

  4、编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。

  (二)营销活动

  1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。

  2、配合淘宝的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格。

  3、设置淘宝客,聚划算等活动,以此引进流量。

  (三)售后问题

  委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;

  其他相关售后问题的。

  (四)配送及仓库管理

  1、仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。

  2、发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

  四、创业组织创业团队人员架构

  一人员配置:

  1组织架构:店长,客服人员,美工,物流发货,推广人员,网店编辑。

  2工作内容

  (一)淘宝店长

  1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

  2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;

  3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;

  4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;

  5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;

  6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;

  7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。

  (二)客服人员(前期招两名)

  工作职责:

  1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息

  2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;

  3.解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。

  4.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

  6.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;

  (三)网店美工(前期招一名)

  主要工作内容(PS合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上)

  1.负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作;

  2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版。

  应聘要求

  1.爱好视觉,对设计有天生的触觉。追求完美。

  2.具有网页美工设计能力和平面设计能力,一年以上的工作经验。3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能;

  4.熟悉Dreamweaver、Photoshop等相关设计软件

  5.有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。

  6.熟练编写div/css优先

  (四)网店编辑(暂时不用,只招美工,)

  1、负责网店产品上架和下架的相关工作;

  2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写

  3、负责促销活动文案的构思和撰写;

  4、负责网店产品标题的编辑和修改等;

  (五)配送人员

  主要工作内容:

  1.按照要求对货物产品进行包装,负责进货和发货等物流方面的事项,清点库存。

  2、较强的服务客户的意识及团队合作精神

  3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。

  4、有网店打包工作经验的优先考虑。

  职责描述:

  1、负责商品进库、出库,发货包装。

  2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。

  3、登记商品出库记录。

  4、定期对库房进行盘点。

  五、产品服务

  服饰对于每个人来说,都是必不可少的,对于时尚的男女来说,更是一种对于美,对于时尚的追求,各种特色饰品,也是张扬个性,突出自我,完善个性不可缺少的,所以,我店铺经营服饰与饰品是有很大发展空间的。

  我们提供的商品绝对是货真价实,如果出现假冒商品我们会以一赔十。如果顾客收到的商品不合之前所描述的那样,我们将如约退款。同时我们会积极地和顾客去沟通,让他们更多地去了解我们自身,只有让每一位顾客都能满意,我们的生意才会做得更好!

  六、市场预测市场分析

  1、市场介绍(网上消费市场大环境、目标市场)

  随着时间的不断前行,人们对于时尚的追求也越来越强烈,对于美的定义也不在单一化,各种新版服饰的不断创新和改善,时尚潮人门的崇尚心情也更加明显,我店经营的时尚服饰和各种精美饰品必然是极有发展的。

  目标市场:追求时尚,个性,崇尚完美的时尚潮人。

  2、市场机会及环境(宏观环境、微观环境)

  所选择销售的商品在网上的同类竞争者比较多,但我有信心做得更好

  3、顾客的购买准则

  按时付款,交易后为我们的服务进行评价,如果买到的货物不符,我们将保证如约收货退款 竞争分析

  公司实力、产品情况(种类、价位、特点、包装、营销、市场占率等):经过对多家类似商品网店的调查,我们发现,我们的竞争对手已经比较成熟,目前这些网店的产品种类还可以,但是对于消费者而言信誉度还不够高,产品的知名度也是不够的,这些对我们很有利。服饰和饰品对于每个商家来说,都是一项热门的选择,市场竞争对手也必然数不胜数,所以,如果要在淘宝中脱颖而出,必须打出我们店铺独有的,与众不同的特色,突出我店铺中服饰和饰品的风格,永远保持在时尚的前沿,引领潮流。除此之外,还要注重我店铺的诚信度,金碑,银碑,都不如群众的口碑,做好这些,我们的店铺一定会很火的!

  七、营销计划营销策略:

  在刚开业前段时间里我们要搞各种“买就送”的活动,争取薄利多销,提高店铺的知名度。我们也知道,服装经营是一种感性经济,产品要跟着时尚潮流走,上个月的跑火货到下个月可能就要变死货了,如果你一直抱着死货眼巴巴地盼望消费者的垂怜,那你就会成为消费者遗忘的角落。因此,处理滞销货一定要当机立断,在“将滞未滞”时就要动刀,由滞销到死货就是你的损失过程;动刀早,往往损失少,而且新品上架快,成交量才会拔高,货流量才能最大化,利润也就最大化,同时又消除了库存风险。因此,要尽量避免死货,决不能让“死”货挡了“活”货的财路。要不然,你就真的是“不知死活”了。

  进货策略

  从我自己熟悉的渠道和平台进货,控制成本和低价进货是关键。

  4、促销策略

  1)主要促销方式:送小礼品,根据价格可选择免除一部分运费等,尽最大努力让客户满意。

  2)付款方式:支付宝、网银等多种方式并存,提高用户体验感,来促进销售。

  5推广策略

  1)利用用户的宣传,推广我们的网店和产品,用户推荐一个用户可以获得一定的积分和优惠;口碑是最好的营销方式。

  2)充分利用这些网店从网上获得最直接的买家,同时也就把用户带到了主网店来。(贵在实践,掌握网店交易技巧)

  3)、博客推广模式:充分利用各大门户博客宣传自己的产品和网店,可不要小看这个博客,有的博客栏目每天在线用户几百万人。

  4)利用其他的宣传方式:我们的销售人员可以到各个贴吧、论坛、微雹人人网、嘀咕、QQ群、MSN中进行宣传。

  八、生产计划

  选货:选样,款式,品牌,数量

  选货要掌握当地市场行情:出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数。

  品牌以杂牌为主,以外贸货为主。

  进货要适销、适量,要编制进货计划,当然在进货过程中也可应变修改。进货时,首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想,以后再着手落实进货

  少进试销,然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多,给顾客的选择余地大。

  进货安排在每个星期的三或四,这样每个星期六店内肯定是有新品到货的,但只上部份新货,一部份留着星期天上!如果进入销售旺季,三四天就补一次货!

  象“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮,不要等到差不多时间时再准备货品,提前半个月就可以先开始准备了!要给自己有足够的安排时间才行!

  (二)、进货渠道:

  (1)、批发市场进货

  对于淘宝上大多卖家来说,去批发市场淘货是主要进货渠道,优点是能看到实物,可以寻找自已定位款式。缺点是批发市场上款式抄版的太多,无法做到独家享有,价格无法自已掌控,若在二手批发市场进货价格方面更没有优势,如果去一手批发(广州白马、十三行、虎门富民、黄河、杭州四季青等)市场进货,也得掏路费、餐费、住宿费,还得劳累地来回于批发店内穿梭,要是算上成本进货价也不低,总体来说,去批发市场进货价格和款式没有多大优势。

  (2)、网批

  由于批发市场进货优势不大,有不少淘宝卖家选择网上进货点点鼠标,货品自动送货上门。优点是省心省力,进货成本有所下降。缺点是实物和图片有时有所差异,款式无法做到独家经营。

  (3)、拼货厂家直接下单

  优点是进货价格方面降到最低点,款式方面共享商家不多。缺点是量比较大,有存货风险,同风格款式拼货商家不好找。

  (4)、提供款式图片,下订单小加工厂制作

  现在不少加工厂也承接一些小订单制作(就如本人自开针织服装厂就是走这条路),优点是款式可以做到独家经营,价格方面比去批发市场又降了不少,款式和价格方面优势明显,服装卖的是什么?不就是款式和价格吗?缺点是需自寻款式,进货时间稍长,所以偷懒或没有时间计划观念的人,最好不要操作。

  九、财务规划财务预测分析

  (1)成本分析:进货成本70%用于进货+流动资本20%用于货物的发送及其他用途+其他资本10%作为固定资金。

  (2)收入分析:每笔收入的10%归入其他资本+10%归入流动资本+剩下的资本用于进货

  (3)计划成本在店铺运行初期,实行小规模经营,到投入资本收回,再扩大经营范围。

  (4)第一次衣服货款20000元

  (5)其他费用1000元

  (6)员工工资可以在第一月底结,不用算在初期5万内

  (7)余下4000做流动资金使用

  十、风险与退出主要风险分析

  1、压货的风险

  1)货源不是顾客所喜欢的样式

  2)积压货物占了一定的库存空间,无法购买新货

  2、成本风险

  主要现金流量表、资产负债表、资产利润表三个表来分析企业的财务状况

  3、资金的风险

  1)积压的商品不能卖出而不能得到货款

  2)不能购买新货,使产品不能更新,顾客失去购买欲望

  3)工人工资不能如期解决

  4、竞争风险

  竞争激烈的时代需要明确竞争者的各种状况,主要从商品的价格、服务等方面与竞争者比较制定竞争策略,明确自己的优势与不足之处,以便更好地适应时代的发展。

  5、交易风险

  1)网络的信息数据传输使数据被窃取或破坏;

  2)运输途中损坏或者纸箱包装不完整

  6、政策风险

  市场变幻莫测,ZF也会做出决策来应对市场的风起云涌,预测ZF的宏观和微观政策。

服装网店计划书 篇2

  1.计划摘要

  计划摘要列在淘宝网店创业计划书书的最前面,它是浓缩了的创业计划书的精华。计划摘要涵盖了计划的要点,以求一目了然,以便读者能在最短的时间内评审计划并做出判断。

  计划摘要一般要有包括以下内容:公司介绍;主要产品和业务范围;市场概貌;营销策略;销售计划;生产管理计划;管理者及其组织;财务计划;资金需求状况等。

  在介绍企业时,首先要说明创办新企业的思路,新思想的形成过程以及企业的目标和发展战略。其次,要交待企业现状、过去的背景和企业的经营范围。在这一部分中,要对企业以往的情况做客观的评述,不回避失误。中肯的分析往往更能赢得信任,从而使人容易认同企业的创业计划书。最后,还要介绍一下创业者自己的背景、经历、经验和特长等。企业家的素质对企业的成绩往往起关键性的作用。在这里,企业家应尽量突出自己的优点并表示自己强烈的进取精神,以给投资者留下一个好印象。

  在计划摘要中,企业还必须要回答下列问题:(1)企业所处的行业,企业经营的性质和范围;(2)企业主要产品的内容;(3)企业的市场在那里,谁是企业的顾客,他们有哪些需求;(4)企业的合伙人、投资人是谁;(5)企业的竞争对手是谁,竞争对手对企业的发展有何影响。

  摘要要尽量简明、生动。特别要详细说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。如果企业家了解他所做的事情,摘要仅需2页纸就足够了。如果企业家不了解自己正在做什么,摘要就可能要写20页纸以上。因此,有些投资家就依照摘要的长短来“把麦粒从谷壳中挑出来”

  2.产品(服务)介绍

  在进行投资项目评估时,投资人最关心的问题之一就是,风险企业的产品、技术或服务能否以及在多大程度上解决现实生活中的问题,或者,风险企业的产品(服务)能否帮助顾客节约开支,增加收入。因此,产品介绍是创业计划书中必不可少的一项内容。通常,产品介绍应包括以下内容:产品的概念、性能及特性;主要产品介绍;产品的市场竞争力;产品的研究和开发过程;发展新产品的计划和成本分析;产品的市场前景预测;产品的品牌和专利。

  在产品(服务)介绍部分,企业家要对产品(服务)作出详细的说明,说明要准确,也要通俗易懂,使不是专业人员的投资者也能明白。一般的,产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介绍。

  一般地,产品介绍必须要回答以下问题:

  (1)顾客希望企业的产品能解决什么问题,顾客能从企业的产品中获得什么好处?

  (2)企业的产品与竞争对手的产品相比有哪些优缺点,顾客为什么会选择本企业的产品?

  (3)企业为自己的产品采取了何种保护措施,企业拥有哪些专利、许可证,或与已申请专利的厂家达成了哪些协议?

  (4)为什么企业的产品定价可以使企业产生足够的利润,为什么用户会大批量地购买企业的产品?

  (5)企业采用何种方式去改进产品的质量、性能,企业对发展新产品有哪些计划等等。

  产品(服务)介绍的内容比较具体,因而写起来相对容易。虽然夸赞自己的产品是推销所必需的,但应该注意,企业所做的每一项承诺都是“一笔债”,都要努力去兑现。要牢记,企业家和投资家所建立的是一种长期合作的伙伴关系。空口许诺,只能得意于一时。如果企业不能兑现承诺,不能偿还债务,企业的信誉必然要受到极大的损害,因而是真正的企业家所不屑为的。

  3.人员及组织结构

  有了产品之后,创业者第二步要做的就是结成一支有战斗力的管理队伍。企业管理的好坏,直接决定了企业经营风险的大小。而高素质的管理人员和良好的组织结构则是管理好企业的重要保证。因此,风险投资家会特别注重对管理队伍的评估。

  企业的管理人员应该是互补型的,而且要具有团队精神。一个企业必须要具备负责产品设计与开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等方面的专门人才。在创业计划书书中,必须要对主要管理人员加以阐明,介绍他们所具有的能力,他们在本企业中的职务和责任,他们过去的详细经历及背景。此外,在这部分创业计划书书中,还应对公司结构做一简要介绍,包括:公司的组织机构图;各部门的功能与责任;各部门的负责人及主要成员;公司的报酬体系;公司的股东名单,包括认股权、比例和特权;公司的董事会成员;各位董事的背景资料。

服装网店计划书 篇3

  摘要

  随着科技的发展和人们生活水平的提高,网络在人们的生活中的应用越来越普遍,网上购物是目前最广泛的应用之一。20__年1月19日,中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》,该报告显示,截止20__年12月底,我国网民规模达到4.57亿,较20__年底增加了7330万人,最引人注目的是,网络购物用户年增长48.6%,是用户增长最快的应用,预示着更多的经济活动步入互联网时代。

  “要不电子商务,要不无商可务”,在这样的背景下,我们因共同的理想走到了一起,创立了“天天运动”网上商店,团队的5名成员都是安徽商贸职业技术学院电子商务专业在校生,早在20__年,我们就参与组建了“天天商贸”网上商城,一年后就成为了芜湖市较有影响力的大学生购物平台。藉此“20__全国网络创业大赛”举办之际,我们5人本着优势互补的原则成立了创业团队,策划实施了“天天运动”网络创业项目。(大学生蛋糕店创业计划书范文)

  天天运动网上商店主要面向在校大学生,我们在学校进行了问卷调查,对市场进行了可行性分析,最终,我们将主营商品定在日用商品和体育用品,根据网络营销策略制定了实施计划表,利用搜索引擎营销、论坛营销、社交网络营销、病毒式营销等方式进行网络促销活动,起到了良好效果。

  一.网店规划

  1.1 商品定位

  主营商品:日用商品和体育用品。

  在大学校园,本网店创业计划书进行了前期调查,主要调查大学生日常购物习惯及经济承受能力,根据市场调研的结果,结合实际情况,我们选择了将日用商品和体育用品作为主营商品。在日用品中,我们选择了丹姿。丹姿以其低价优质的特点,很快抓住了年轻人的心,和我们的目标消费者群体十分吻合,所以我们选择了丹姿。

  1.2价格定位

  考虑到大学生的承受能力,我们主要中低档商品。初期以低价格策略吸引顾客,以薄利多销为主;中后期,企业品牌、信誉稳定以后,根据市场、经营成本情况适当调整价格,但质量水平不会下降,以保证我公司持续经营。

  根据目标客户的消费能力,网店使用以下两种不同的定价策略。

  l 低价促销策略:为了用价格吸引客户,店里的大部分产品,价格都比较低,确保在网上价格战中确立优势。

  l 溢价定价策略:主要是针对部分高档商品,我们会用优质的服务引导高消费。

  为了积攒人气,我们选择了几款商品作为秒杀和团购商品,几乎零利润,促销效果显著。

  1.3 客户定位

  网店初期的客户群体主要集中在在校大学生。

  在校大学生消费行为具有结构多样化、追赶时尚潮流、消费差距大和阶段性强的特点,他们的购买行为易发生,且产品的价格是产生购买行为的决定性因素。

  在网店营销活动中,我们会对在校大学生和年轻上班族白领进行重点关注、区别营销,为客户提供个性化的服务和产品。

  1.4 店铺风格定位

  店铺装修主要体现青春活泼气息,符合目标消费群体特征,能够引起他们的共鸣感。

  1.5 市场前景

  随着计算机的普及,网络的发展,电子商务的发展,网上购物以其方便快捷、跨时空、跨地域的特点吸引着越来越多的消费者参与到网购的行列中。网上购物的这些特点非常符合现代年轻人的生活方式,这对网店的发展具有很大的鼓励作用。现在的电子商务环境已得到很大改善,不论是法律发面还是安全方面,都已经足以让消费者相信电子商务。

  二.市场及可行性分析

  2.1 客户分析:

  我们的主要客户群体是在校大学生。

  根据调查显示,目标对象的特点如下:

  有明显的好奇心理,在消费方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为。

  购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位在中低档的但浪漫色彩较浓的商品。

  没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲。

  接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性。

  影响产品购买的因素依次为:价格、品种、包装、服务等。

  购买行为节日性很强,一般集中在教师节、情人节、圣诞节及朋友生日前后。

  我们会针对他们的各自特点进行有区别的营销活动和提供产品服务。

  2.2竞争分析

  根据刚从淘宝网上和阿里巴巴网上调查所得的资料显示,目前淘宝网上共有卖体育用品的网店209家,卖丹姿化妆品的网店有587家,阿里巴巴网上卖体育用品的网店有1500家,而卖丹姿化妆品的有90家。淘宝网上的各家店铺信誉度情况如下表所示:

  其中皇冠级的化妆品店铺主要情况如下表:

  化妆品店铺信誉度主要销售产品价位(元)特点

  汇缘坊四个皇冠相宜本草、丹姿、自然堂、悠莱20-100对化妆知识非常了解,有专门的美容顾问贩卖美丽三个皇冠自然堂、丹姿、相宜本草、艾黛儿0-200装修复杂,能给人很专业的第一印象蓝色星期天三个皇冠自然堂、曼秀雷敦、丹姿、婷美0-400产品多,价位宽松,消费者选择性较大爱美丽两个皇冠丹姿、温碧泉、春纪、宜美坊0-200就丹姿品牌,有男士系列,产品较全

  2.3SWOT分析

  (一)优势

  1.学校的大力扶植。

  本校积极响应“国家鼓励学生自主创业”的政策,为了给电子商务专业的学生提供一个平台,提高学生的实际操作能力,学院在这次全国网络创业大赛中,在人力、物力、财力等方面给予了很大的支持。“天天运动”网上商城得到了学院领导和专业老师的大力支持。

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