企业学习计划 篇1
摘要： 新员工培训是其进入企业的第一步，通过有效的培训，让新员工了解有关企业的基本背景情况，了解工作的流程与制度规范，帮助员工明确自己的工作职责，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、行为模式等，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更好地规划职业生涯，提高工作绩效。
关键词：新员工 培训 企业新员工培训计划设计
新员工培训与发展，又称岗前培训、职前教育、入厂教育，是一个企业所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程，是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程，员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。良好的新员工入职培训是对公司人力资本投资的最佳方式。
一、新入职员工事项指导标准
1、如何使新进人员有宾至如归的感受 当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象，要诚挚友善的欢迎新员工的到来，并介绍新员 认识新的环境及同事，消除新员工对陌生环境的紧张、不安心里。
2、友善的欢迎 主管人员及公司员工要以诚挚友善的态度迎接新员工的到来， 主管人员去接待新员工时，要有诚挚友善的态度，使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情，但却常常为主管人员所疏忽。，
3、介绍工作环境及同事 新员工对陌生的环境感到不安，如果把他介绍给同事们认识，这种陌生感就会很快消失。友善地将公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。
4、详细说明公司的各种政策及规章 新进人员常常因对公司的政策与法规不明了，而造成一些不必要的烦恼及错误，详细的介绍公司的各种政策及规章尤为重要。
5、以下政策需仔细说明 1)劳动用工合同; 2)工资、奖金、福利、晋升等人事制度; 3)安全法规; 4)员工的行为准则。 上述政策务必于开始时，即向新员工介绍，使新员工清楚的了解自己能享受的权利和应承担的义务。
6、给予安全培训 配合新进人员的工作性质与工作环境，提供其安全指导原则，可避免意外伤害的发生，目的是培养新员工的安全意识 7、解释给薪计划 因新进人员极欲知道下列问题如何时发放薪金，上、下班时间。
二、 新员工培训内容
1、 就职前培训 (部门经理负责) 到职前：
致新员工欢迎信 (人力资源部负责) 让本部门其他员工知道新员工的到来 准备好新员工办公场所、办公用品 准备好给新员工培训的部门内训资料 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 准备好布置给新员工的第一项工作任务
2、新员工整体培训(人力资源部负责) 培训的内容包括：
(一).新员工培训之公司概况 主要包括以下内容：
1.工作场所与设施
2.A企业发展历史，组织构架与前景规划
3.A企业的企业文化及经营理念
3.A企业的产品.服务及工作流程
4.A企业的客户和市场竞争状况
(二)新员工培训之职位说明及职业准备
1.向新员工描述恰当的工作行为，并作出示范，制定日程安 排，并在规定的时间内让新员工掌握工作方法和工作技能， 对新员工提出的问题给予必要的指导。对于绩效考核.晋职. 加薪等规定也要详细说明。
2.员工应掌握的在具体工作中的与同事的联络.上司的管理 风格.必要的保密要求.公司中的一些“行话”等。
(三)新员工培训之法律文件与规章制度
1.员工应了解的合同.公司的身份卡.考勤卡.社会保障等基于法律和有关规定而签署的文件。
2.新员工工作和行为准则，有关员工工作和人事管理方面的规章制度必须让员工了解。
(四)新员工培训之新心态
1.新的起点，新的准备
2.适应变化与变革创新
(五)新员工培训之专业形象与商务礼仪
1.商务人员个人形象与企业形象 2.商务人员形象的重要性
3.着装原则
4.化装与饰物的原则
5.会面礼节
6.电话礼仪
(六)新员工培训之团队合作
1.成为高效团队的成员
2.如何合作与防止及避免冲突.化解矛盾
(七)新员工培训之时间管理
1.时间管理的重要性
2.时间管理的误区
4.80/20 原则在时间管理上的运用
5.分析你的时间利用
6.提高时间管理效率的方法
(八)新员工培训之沟通技巧
1.沟通技巧中的1H5W
2.高效沟通技巧的核心：表达你的观点
3.高效沟通技巧的关键：积极聆听的技巧
(九)新员工培训之会议管理
1.会议前的准备
2.会议主持人综合技巧
3.参会者的守则和责任
4.会议记录与会后跟踪
三、部门岗位培训(部门经理负责)
介绍新员工认识本部门员工,参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;;讲解新员工岗位职责要求、工作流程，指定1名老职工带教新员工;1周内部门负责人与新员工进行沟通，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问;对新员工1周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。
四、新员工培训项目实施方案
首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让 所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度每个部门推荐本部门的培训讲师，对推荐出来的内部培师进行培训师培训，给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料，各部门从20xx年2月开始实施部门新员工培训方案，每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格，根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训，在整个公司内进行部门之间的部门功能培训
五、 新员工培训反馈与考核
1、新员工部门岗位培训检查监督表
2、新员工岗位培训反馈表
3、新员工试用期内表现评估表 详见附件：
六、新员工培训项目实施方案 首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度，每个部门推荐本部门的培训讲师，对推荐出来的内部培训师进行培训师培训，给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料，各部门从20xx年1月开始实施部门新员工培训方案，每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格，根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训，在整个公司内进行部门之间的部门功能培训。
企业学习计划 篇2
一、培训目标：
(一)培训总目标：为弘扬公司“团结协作”的精神，促进员工对公司的熟悉、对业务的了解，公司特推出“以老带新”的“学长”制度，使新来的同事对公司有一个清楚的认识，增加新员工对公司企业文化的认同，同进也加强了新老员工的关系进一步发展，培养新员工的业务能力，让其具备独立的开展工作所需的能力:
(二)目标分解：
1、达成对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同。
2、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领。
3、提高员工的知识水平，关心员工职业生涯发展。
4、提升员工履行职责的能力，改善工作绩效
5、改善工作态度，提高员工的工作热情，培养团队精神
二、学长需指导的内容
(一)介绍同事及环境
新进人员对环境感到陌生，把新员事介绍与同事们认识时，友善地将公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。
(二)详细说明公司政策和法规
新进人员常常因对公司的政策与法规不明了，而造成一些不必要的烦恼及错误，所以新进人员报到之初，为使他感到愉快使其有宾至如归的感觉，第一件必须做的事，就是让他明白与他有关的公司各种政策及规章，然后，他将知道公司对他的期望是什么，以及他可以对公司贡献些什么。 以下政策需仔细说明：
1、发薪方式及时间; 2、升迁政策; 3、奖惩制度; 4、休假规章; 5、员工福利措施; 6、工作时间; 7、旷工处分制度; 8、冤屈申诉的程序; 9、解雇的规定;
10、在职员工的行为准则。
新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理由，因为当一个新进人员在参加一项新工作时，他是着手与公司建立合作的关系，因此愈是明白那些理由，则彼此间的合作是愈密切。
向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由，是“学长”的责任。
(三)本职工作培训
1、公司的企业文化、企业理念、发展历程、企业精神、经营范围、未来宏图等;
2、公司各类SOP手册的说明书与分布学习，具体包括《操盘手册》、《业务手册》、《案场管理手册》等;
3、制度培训：公司行政管理制度、道德行为规范、员工规章制度、岗位职责、业务工作制度等; 3、各种事务的处理原则与步骤;
4、工作中可能发生的意外事件及处理方法;
三、培训方式方法步骤：
所有新进员工均由公司人事部安排到各大案场直接报到，再由案场主管安排一名“学长”带领进行学习。 培训方法:1、集体培训;
2、“一对一”带领制学习;
3、自主学习与实践相结合;
以专用教材(需要整理)讲解并实践,来提升信息检索工作能力.
四、培训资料 (一)《员工手册》 (二)《人力资源手册》 (三)《行政管理手册》
(三)《售楼人员培训完全手册》 (四)《操盘手册》
五、培训周期：
培训分为两个阶段进行.共7天,每天分为“经济两小时”的方式进行学习。
第一阶段 培训2天,学习公司内部的相关手册;
第二阶段 培训5天，学习公司内部整理的业务手册和各案场相关资
料及规章制度; 六、培训配合：
1、新员工有义务以积极的态度配合。
2、各案场工作的每一位同事(学长)有义务指导新员工在工作中遇见的所有问题，
七、培训推进表
培训结果检测
受训者：每日学习笔记，归纳本日的学习心得，确定工作方法。 对所培训知识了解掌握情况。 培训者：工作任务检验，并记录。
八、奖惩规定
(一)学长制度以三个月为期。在这三个月期间如有人员流失的情况，学长需承担相应责任，除扣除当月工资的10%以外，还将直接影响年终考评分数，扣除年终考评分5分。
(二)每周期结束后，总经办会按照第二节中的培训内容出相关试题，由新进员工答题，60分为及格，80分为良好，90分以上为(含90分)为优秀。
企业学习计划 篇3
一、 计划概要
编制本计划的目的在于有序、有效的开展培训工作的管理，提高培训工作的计划性，有效性和针对性，建立规范化的培训体系，打造可持续性的学习型组织，使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现。
二、 培训的指导思想
同进步，谋发展
三、 培训依据
根据公司的发展目标和经营状况，我公司目前处于发展阶段，公司员工队伍存在以下特点：
1. 知识机构不够全面，服务意识及岗位技能有待提高。
2. 管理人才缺乏，管理理念及思路有待拓展。
3. 员工的思想拘谨、发展空间受限。
4. 员工的综合素质水平不高，不能适应公司的发展现状。
为此加强企业培训工作，丰富各级各类员工的知识结构，提高员专业技能及管理能力，扩展员工知识面，培训一批具有敬业精神，勇于承担责任和义务，有先进管理理念、思路和管理能力的人才为当下培训工作的重中之重。
四、 培训目标
1. 帮助员工熟悉掌握本职岗位应具备的各种知识和技能，减少工作失误，提高工作效率。
2. 调动和激发员工不断学习的积极性，挖掘员工内在潜力及创新精神和思维，提高企业人才的竞争力。
3. 增强管理沟通意识，提高团队协作能力，提升公司各级员工整体素养和能力，使公司各项政策、规定业务准确执行到位并达到企业要求。
4. 加强服务意识培训，提升企业整体形象。
5. 促使公司管理规范化，科学化和现代化。
五、培训开展流程
1.首先对全体在职员工进行统一的综合职业素质培训。内容包括：《员工职业素质》、《员工情绪与压力管理》、《人际交往与有效沟通》、《商务礼仪》、《团队协作精神》、《工作计划与时间管理》、《电话服务技巧》、《工作汇报技巧》、《责任与感恩》、《工作分析与评估》、《提升执行力》等。
2.再对中层管理人员进行统一的通用管理技能培训。内容包括：《如何做好中层管理者》、《管理沟通》、《领导力提升》、《团队建设与高效执行》、《核心管理技能》等。
3.最后由部门负责人开展部门内部相应的专业知识学习与培训。
六、培训时间安排
每月进行两次以上培训，培训时间安排在周六早上，每次培训时间安排在2小时左右。
七、培训方式
采用课堂集中学习，以视频观看、集中授课、集中讨论、案例分析为主。
八、培训发展管理
在全体职工及中层管理人员培训完成后，培训持续的任务将落到部门负责人上，部门负责人要求制定每年的《部门培训计划表》交到办公室，部门将按照每年的培训计划进行各部门的专业知识培训。要求每月进行一次培训，时间不少于2小时，由副总经理对各部门的培训进行监督，并旁听等手段进行监督。
各部门培训任务，将是对部门负责人进行绩效考核的一个环节，同时部门负责人将可以得到作为部门培训讲师的津贴，以提高各部门的积极性以保证公司培训发展的持续不断。
九、培训评估
培训本身是一个不断发展的实践过程，因此培训效果的体现是一个动态过程，对受训人应进行动态评估。
(一)培训评估步骤： 1.受训人员的反应 在培训结束后，向受训人员发放《员工受训结果评估表》，了解受训人员对培训的反应及通过培训有哪些收获。主要包括：
①对课程内容设计的反应;
②对教材内容、质量的反应;
④培训所学的知识和技能是否能在将来的工作得到应用，收益如何。
2.受训人员对知识、技能的掌握评估受训人员培训后，是否掌握了知识、技能，通过培训前后考试成绩或工作效能的比较，或要求受训人员在一定时间内提交一份培训心得，评估培训效果。
3.受训人员对知识、技能的应用以及行为和业绩的改善由于培训效果有的并不能立即显示出来，因此对知识、技能的应用以及行为和业绩的评价需要工作一段时间后进行，采用跟踪观察、考核等方法，直接领导观察日常工作，由受训人员给出工作中培训结果运用实例，来证明实践了培训内容，直接领导考核，如果没有实践，要求受训人提出改进方法，继续实践，反复应用，通过行动—总结—行动—总结，达成培训效果。
4.培训为公司带来的影响和回报对培训进行综合评价，包括工作质量是否提高、费用是否节约、利润是否增长等。每年底部门经理对员工进行年度绩效评估时对培训有效性进行复评。人力资源部汇集培训有效性评估表，作为编制下一年度培训计划及培训持续。
(二)建立员工自主学习机制
员工建立起主动学习意识，而不是被动地听从企业的安排;在满足工作需要的前提下，员工的学习愿望得到最大限度的满足。另外，学习成果必须全员分享，参加外训的员工回来后，应将培训内容与每一位感兴趣的员工分享。