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工作汇报范文(优质8篇)

2024-10-01工作报告

工作汇报范文 篇1

  x年在学院党委与行政的强有力领导下,保卫处坚持“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的xx届五中、全会精神,坚持科学发展观,紧紧围绕学院改革发展、安全稳定工作大局,深入开展创建平安和谐校园活动,着力维护好广大师生员工人身和财产安全,保障好学院教学,科研等各项工作稳定有序地开展。

  一、扎实开展社会治安综合治理工作。

  年初,保卫处作为学院综合治理工作的职能部门,积极筹划召开了x年度社会治安综合治理目标管理责任书签订暨x年度综合治理先进单位表彰大会。在会上布置了x年全院综合治理工作,着重强调今年我院综治工作考核将纳入铜陵市系统单位,综治检查考核要求会更高,标准会更严,考核会更细。为此要求各部门单位高度重视综治工作,层层落实目标管理责任制,建立健全信息报告制度,加强对重点要害部位安全防范工作,牢固树立“学生安全永远是第一位的思想”。年中,对学院各部门负责综合治理工作的分管领导和专职人员举办了“社会治安综合治理工作培训学 习班”。为了检验学习效果,掌握了解大家对综治知识的掌握情况,随后又对学院签订目标管理责任书的部门单位的相关人员组织进行了综治知识测试,并将测试成绩进行了全院通报。同时抽查了部分单位的综治台帐。年底,组织专门人员在全院范围内开展综合治理考核评比工作,认真准备整理工作台帐,迎接市综治委考核评比。日常工作中,时刻保持与市综治办及兄弟单位的。信息交流沟通,积极参加市举办的各种有关综治工作的活动。坚持定期编写铜陵学院综合治理工作简报。

  二、新校区安全防范工作。

  新校区位于城乡结合部,目前已有9000余人入住,校园内施工高 潮期间有上千名民工,暂无围墙,治安情况复杂,治安环境较差。安全保卫工作形势严峻、任务繁重。保卫处在院领导的重视和有关部门的支持下,尤其在开发区公安分局的支持配合下,精心周密谋划了新校区治安保卫工作方案,使新校区保卫工作思路明确,重点突出,措施有力,工作切实可行。具体工作如下:

  1、贯彻“安全第一、预防为主”的方针,着力抓好制度建设和队伍管理,努力提高治安防范能力。发现学生打架斗殴能及时处置,快速调查,客观公正地提供调查报告。加强敏感时期值班巡逻,制定事件应急预案,处置突发事件反映迅速、措施有力。xx年10月17日上午,院某系部分学生因对此前发生的斗殴事件情绪较为激动,欲集体找院领导上访,得知消息后,保卫处立即赶到现场了解情况,掌握信息,并及时报告院领导及有部门,同时积极配合开发区公安分局对斗殴事件进行彻底查处,并及时报告院领导及有关部门,同时积极配合开发区公安分局对斗殴事件进行彻底查处,及时有效防止了事态的进一步扩大。

  2、加强安全防范宣传教育。利用网页、宣传栏、展板,宣传消防逃生、国家安全保密常识、治安管理处罚法、安全交通法等知识。在每幢公寓楼张贴了学生乘公交车安全防范的提示。完善门卫管理,车辆出入管理制度,加强大门交通车辆管理,卫生保洁工作。严格校内交通管理工作,重点控制学生上下课高峰期间的车辆出入,切实保障学生人身安全。全力做好新生入学的治安保卫工作和交通工作。为保证新生报道点良好的治安环境和良好的校内交通秩序,保卫处在新生报到前,经过充分调研论证,并实地勘察,精心周密谋划新生报到期间的治安保卫工作方案。在开发区公安分局的大力支持配合下,采取有力措施,避免了重大安全隐患,保证了新生入学工作的顺利进行。

  3、积极配合新校区建设指挥部、开发区公安分局做好施工企业安全管理工作。保卫处同校内施工企业签订的治安防范责任书,强化了施工企业安全防范意识,三期工程期间,未发生因施工影响师生员工安全的事件。

  4、积极争取学院早日批准新校区技防系统方案,现方案已经批准,正在组织招标。同时认真对一、二期工程消防器材和设施进行了普查、验收,建立了消防器材台帐,对损坏的消防器材,及时进行了补充。

  5、全力支持配合开发区公安分局及其治安办公室的工作。

  三、继续加强值班、治安巡逻工作力度,做好矛盾纠纷排查工作,全方面维护好校园正常秩序为了更好地维护校园安全稳定,创建平安校园,下半年,面向社会公开招聘校警队员,确保大、小夜班,由保卫人员带领校警队员巡逻,尤其加强重点时段专门巡查工作。层层建立信息报告制度,及时排查矛盾纠纷,未雨绸缪,防患未然,坚决杜绝各种不安全因素和隐患,全年较好处理了三起较大的矛盾纠纷。由于措施有力,真抓实干,没有出现任何重大矛盾纠纷事件。

  四、明确分工、明确职责,不断提高保卫人员专业素质与办事能力,努力做好保卫部门常规工作处领导带头学习,认真钻研保卫专业知识,不断提高服务保障师生的能力。克服人手少的困难,认真做好毕业生户口迁出、新生户口迁入及第二代身份证的办理工作。建立服务制和办结制,对院领导交办的工作任务雷厉风行,速办速结,对师生员工要求办理的事项要抓紧办理。同时继续做好其他常规工作,如,定期对全院重点单位重点部位进行安全大检查,发现问题及时下发整改通知书,杜绝一切安全隐患,确保校园安全稳定;协同有关部门做好新生军训工作;积极稳妥做好敏感时期的安全保卫工作等。

  五、检验处置突发事件应急能力,处理好各种棘手问题今年四月份、六月份学生耿某某溺水意外身亡,姚某遭遇车祸死亡,外语系徐某某与会计系相某校园伤害事件等,保卫全力以赴,果断处理,积极配合有关系及公安部门,妥善处理好善后事宜,避免了矛盾激化,切实有效的保证了校园的安全稳定。

  六、认真做好大学生应征入伍及后续工作11月初,根据省、市有关部门征兵命令,在教学系的大力配合下,通过公开、公平、公正地方式做好大学生应征入伍选拔工作,为部队输送五名高素质的大学生。同时保持与铜官山人民武装部、市民政局等有关部门的联系,为退伍学生兵做好各项善后服务工作,及时通告其有关抚恤政策,帮助解决好后顾之忧。

工作汇报范文 篇2

  安全工作是保护国家财产和学校财产的安全,保护广大师生的根本利益和生命安全,保障正常教学秩序的需要。我们充分认识到学校安全工作的重要性和必要性,认真贯彻落实“安全第一,预防为主”的方针,以对师生负责的高度认识,处理好学校安全工作与提高学校教育教学质量的关系。

  安全工作在学校工作中占有重要的地位,它关系到学校整体工作的运作,涉及千家万户。现就自查情况做如下报告:

  1、 领导重视,建立建全工作组织,成立了安全工作领导小组。

  2、明确职责,建立建全安全制度,学校工作安全第一,师生人人有责。为了更好地做好安全工作,学校制定了《安全工作制度》、《安全工作事故报告制度》、《安全工作责任》、《安全工作实施方案》明确了学校安全工作的目标和责任,更好地做好安全工作。

  3、 加大投入,落实学校安全工作措施。

  4、 注重学校的用电安全,每天对各班级的用电情况进行检查。

  5、 注重对学生进行人身安全教育。主要包括道路交通安全教育;课外活动安全教育;课堂安全知识教育;遇到危急情况逃生自救教育和自我防范知识的教育。

  6、 注重对安全工作的日常管理,每天都安排值日老师及时检查,并作好记录。

  7、 明确责任,各司其职。学校从校长到班主任制定责任制,层层签定安全责任状,并进行有针对性的训练,做到危险来时,按时到位,人人能战,战时能胜。

  通过自检自查,我们认为,我校的安全工作做的比较好,出现的问题已及时处理或上报。

  ___镇__小学

工作汇报范文 篇3

  近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。

  古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。

  回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

  首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。

  作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

  其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。

  再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。

  最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

  总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力。

工作汇报范文 篇4

  坐在回程的列车上,我回想起井冈山上发生的种种。

  这里的美丽包括青山绿水。层山被茂密的树木覆盖,空气中是潮湿的清冷的味道。流水是清澈的透明色,在石头上冲击出白色的浪花。这是在大都市难得一见的景象。

  这里的美丽包括激澜壮阔的革命。参观井冈山博物馆,这里陈列着革命先烈们战斗、生活时使用的物品,看着这些好像就看到了当时红军们奋勇抗击敌人的画面。通过一次次周密的部署和勇敢的作战,我们大获全胜,老百姓们热烈庆祝,热闹的场面一下浮现在眼前。红军们和老百姓并肩作战,朱德同志工作辛苦却依旧与百姓一起走过崎岖的小道挑粮食。毛主席在辛苦的工作,连饭都顾不得吃的时候还记挂着战士们的饭吃的好不好。军与民同心协力的美好关系令人感动。

  这里的美丽包括感人至深的革命精神。北山革命烈士陵园,沉睡着无数烈士的忠骨。多少有家国情怀的青年人为了自己的理想与抱负不顾一切奔向战场拯救脚下这片土地。张子清师长在自己身受重伤的情况下,还把仅有的盐贡献给广大战士们,最后在26岁就牺牲了。曾志同志为了革命,忍痛把自己的孩子寄养在农民家中。他们这种伟大的精神是值得我们铭记的。四万多牺牲烈士中也不乏与我们一样的青少年,在那个本应天真玩耍的年龄,小小的他们心中已经有了赤诚的报国之心。令人动容不已。

  虽然现在已是和平年代,但没有昨日的牺牲就没有今天我们的幸福生活。我们应该记住这段历史,坚定自己的目标努力拼搏。

工作汇报范文 篇5

  回顾党的历史,我们不能忘记井冈山。井冈山被誉为“中国革命的摇篮”和“中华人民共和国的奠基石”。1927年,毛泽东等老一辈无产阶级革命家在这里亲手开创了中国革命第一个农村根据地,点燃了中国革命的星星之火,井冈山因此被载入中国革命的光辉史册。这次参观学习,使我受到了爱党,爱国的教育,使我了解到:是中国共产党人的浴血奋战,艰苦创业,使中国人民的前途命运发生了根本性转折,使中华民族结束了旧时代,开始了新纪元。是中国共产党的励精图治,使中国发生了翻天覆地的变化,使人民从受人奴役到当家作主,使国家从山河破碎到强大统一,从贫穷落后到繁荣富强,使我体会到热爱祖国并立志献身于祖国和民族,是每个公民应有的政治素质,是树立远大理想和确立为人民服务宗旨的思想基础。

  在烈士陵园,一种静穆的情愫在空中慢慢渗透,一股崇敬之情在心间悠然而生,一幅幅题字更突显革命的意义和情感,一座座雕塑传达着理想信念的伟大。在小井红军医院,我们明白了什么是“世上无难事,只要肯登攀”。在小井烈士墓,四周松柏环绕,庄严肃穆,号角声悠扬深远的想起,仿佛穿越时空,战士们正安详的伏在地上,睡着了,永远的睡着了,但好像又是醒着的,脸上挂着微笑,憧憬着未来社会的美好时光,不,是看见了今天了的和谐社会。

  当我们重走当年朱毛挑粮小道的一段,虽然只是一小段,还是让我们大汗淋漓,不由唏嘘当年创业艰难,感叹现在时光美好。这不仅仅是对我们体力和耐力的小检验,更引发我们对如何走好今天的道路深思。穿行林间,当年毛委员、朱老总还有挑粮战士们的身影仿佛依然在这里跃动,那一个个奔走的身影,是对新中国诞生坚定不移的盼望和实践,那坚实的脚印好像还镶嵌在这小道上,指引我们前进的道路。重走挑粮小道,不由感慨意志坚定之重要,在物质条件渐渐改善的今天,这品质更显得弥足珍贵。向历史致敬,向历辉煌的汗水致敬!

  在井冈山的伟大斗争中,毛泽东、朱德、陈毅、彭德怀等革命先辈们所培育的井冈山精神,是中国共产党和中国人民极其宝贵的精神财富,这种精神必将激励中国人民在建设有中国特色社会主义和实现共产主义伟大理想的道路上奋勇前进。在今天新的历史时期,我们更应弘扬井冈山精神,继承和发扬老一辈无产阶级革命家为了理想信念而抛头颅,撒热血,艰苦奋斗,无私奉献的精神和他们敢于开拓创新的勇气。

  这次参观学习,给我们党员上了一堂生动的党课,使党员们受到了强烈的震撼。井冈山之行,丰富了我们先进性教育活动的内容,受到了一次深刻的党性和革命传统教育,对中国革命的艰难历程有了更全面的了解,充分认识到新时期继承和发扬井冈山精神的重要性和必要性。我作为一名共产党员和人民教师,一定坚守自己的岗位,爱岗敬业,认真工作,发扬老一辈无产阶级革命家的淡泊名利,无私奉献精神,把自己的满腔热情都投入到光荣的教育事业中去。

工作汇报范文 篇6

  我局高度重视执纪监督工作,在接到通知要求后,严格按照《近期执纪监督问责工作重点》,积极认真开展了一系列自查自纠工作。现将情况报告如下:

  一、加强组织领导,积极安排部署

  在县委办党支部的领导下,由局长牵头,班子成员带头,各股室配合,以党章党规党纪为尺子,对照信访工作实际,积极开展自查自纠工作,并积极整改。

  二、逐项自查,强化落实

  (一)社会评价工作方面。我局干部职工积极参加党风廉政建设社会满意度评价工作,并结合自身工作性质积极有效解决群众和干部的合理诉求。以确保党风廉政建设社会满意度评价工作圆满完成。

  (二)脱贫攻坚领域方面。我局安排专人负责脱贫攻坚工作,同时局领导采取定时不定时抽查扶贫工作开展情况。扶贫工作开展过程中,我局严格按照省、市、县相关文件要求,认真积极开展工作,确保联系贫困村村务公开到位、杜绝因决策失误造成扶贫资金流失、严把项目验收关,确保建设项目按时高效完成。工作中未出现贪污侵占、自留挪用、骗取套取扶贫资金、扶贫项目分配安排、审核审批、检查验收中以权谋私、徇私舞弊、优亲厚友、滥用职权、不作为、慢作为、乱作为等违纪违规行为。

  (三)正风肃纪方面。

  1.基层党委党组落实主体方面。一是局领导按时参加县委办党支部的各种组织生活及会议,参与研究讨论,按时缴纳党费。局领导能把握全局方向,统揽全局,能充分发挥协调各方的领导核心作用,对上做到请示汇报,对下关心下级;二是我局实行局长负责制,坚持集体领导原则,重大问题集体讨论决定。对单位“三重一大”等事项都是严格按照程序召开集体研究;三是班子成员必须参加双重组织生活和双重学习活动,坚持参加县委办党支部的民主生活会制度,并认真开展批评与自我批评,自觉维护班子的团结统一,维护信访局集体领导;四是主动学习党的方针政策宣传、主动学习领会,主动研究信访维稳工作突出的问题,细化工作措施,主动与各乡镇(部门)化解信访突出问题。

  2.关于遵守中央八项规定和省政府十项规定方面。一是加强内部监督检查,深化机关作风建设。加强对“人、财、物”的管理使用和监督。领导干部能严格遵章守纪,慎用权力,自觉接受上级的监督。在财务管理方面,建立健全财务管理制度进行监督管理,严把财物的出入关、签字关、账目明细关,较好地保证了财物的管理使用;二是规范公务消费。就餐、会议住宿在规定场所消费、严格执行加油、住宿、餐饮等支出使用公务卡结算;三是规范三公经费。报销公务接待费“三单”齐备,接待规范,无香烟、高档酒水、土特产、水果之类报销;四是严格差旅费、会议费、培训费管理。严格按照文件精神执行;四是政府采购。办公室固定资产购置严格按照政府采购程序办理执行的。五是固定资产。固定资产有专人负责购买、登记、管理、领用登记制度;六是财务管理。严格按照会计法、预算法规定,支出票据真实合法,执行一票三签制度,无违规发放津补贴、加班、值班及奖金、无小金库及现金座支情况发生,账务处理及时规范。

  3.基层整治群众身边的不正之风和反腐败问题方面。一是我局定期召开反腐败工作专题会议,贯彻落实市、县关于反腐败工作部署和要求和“八个坚持,八个反对”的要求,做到人人牢记党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律;依法行使权力,不滥用职权、玩忽职守;二是在用人方面坚持公道正派,不任人唯亲。在工作岗位上务实为民,认真倾听群众的呼声,努力为群众排忧解难。自觉接受组织和群众的监督,艰苦奋斗,廉洁奉公,不发生违法违纪问题;三是继续推行政务公开。通过在政府网站上设立政务公示栏,向社会公示职责、工作程序、信访投拆电话等接受群众监督;四是谈话提醒常态化,做到防微杜渐。每次召开全局干部职工大会,局领导都要在会上反复强调党风党纪问题,都要牢记党员肩头责任和义务,全局干部职工在学风、工作作风未存在“庸懒散浮拖、形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风”现象;五是在选人用人上采取公开招聘工作人员,严格按照程序,特别是聘用临时人员,都是通过集体研究,充分讨论,资料规范,未存在违规用人,杜绝优亲厚友的现象。

  (四)“三项”回头工作整改方面。

  1.减少会议数量,提高文件质量。无新的决策部署、能深入基层现场解决或以文件等形式解决问题的,不开会研究,形成文件下发,不再层层开会传达。压缩会议时间,坚持开短会,讲短话,简化程序、解决问题。坚持节俭办会,厉行勤俭节约,反对铺张浪费。不张贴悬挂横幅,不摆放花草,不购置纪念品,不安排宴请。严肃会议纪律等。对不具有实际指导意义的公文一律不发,严格控制公文数量。

  2.开展党的群众路线教育实践活动整改情况。一是完善民主集中决策机制问题。对重要议定事项进行提前分析论证,形成系统意见,建立“三重一大”议事制度,强化民主意识,不断增强集体决策的质量和水平,促进各方面工作的协调发展;二是推进三级联述联评联考制度问题。在县委党支部的领导下。⑴向党组进行专项述职。⑵组织党员群众进行评议,发放民主测评表,对党支部抓党建工作情况进行评价,并提出具体意见和建议。⑶对党员群众民主评议测评情况进行统计汇总,并在一定范围内予以公示,评议结果作为领导干部年度考核的重要内容。

  (五)安全环保稳定方面。一是与乡镇、部门签订《信访维稳目标责任书》,与县领导签订《信访维稳一岗双责交办单》,确保责任到。二是建立值班制度。环保督查期间,我局实行值班制,安排专人积极配合相关部门工作,确保群众举报问题及时有效整改;三是加强安全教育。强化职工安全意识。

  三、整改取得的成效

  (一)党性意识进一步增强。通过自查和开展党相关专题教活动,使广大党员干部经历了思想洗礼,为民服务的宗旨意识不断得到强化。思想认识不断深化,理论知识水平得到提升,并不断增强宗旨意识、责任意识、进取意识。不但全面提升了党员干部的思想自觉性,将思想认识与党中央保持高度一致,而且通过“思想自觉”带动了“行动自觉”。

  (二)干部职工工作作风明显转变。通过活动的开展,全局上下思想进一步解放,工作作风进一步转变,队伍的整体素质得到提高,干部职工的精神面貌得到提升,战斗力明显增强。

  (三)“四风”问题有效遏制。局领导重落实、用实招,对照问题清单,一项一项抓,一件一件改,以严的标准、严的措施、严的纪律,深入落实整治任务。严格控制“三公”经费、严格执行公务接待规定;严禁违规用车、严禁违规发放津补贴。全局上下积极开展“慵懒散浮拖”专项整治活动,全面查找工作中存在的平庸、懒惰、散漫等现象。强化了工作管理,细化了考核目标,不仅调动了职工的工作自觉性和积极性,同时也有力的促进了工作作风的改进、工作效率的提高。

  四、下步工作打算

  (一)深入开展“两学一做”和“回头看”。继续深入扎实开展好“两学一做”学习教育活动,在学习教育活动中扎实开展三项整改,落实以学促做、知行合一的内在要求,落实全面从严治党要求、环环相扣推进作风建设,落实中央八项规定精神,防止“四风”问题反弹回潮,统筹推进新老问题一起解决,再鼓干劲、再添措施,巩固提升项整改成果,为协调推进“四个全面”战略布局,落实五大发展理念,深入推进扶贫工作,为实现20xx年与全市同步小康而努力。

  (二)打通服务群众的“最后一公里”。一是扎实开展帮扶活动。我局作为定点帮扶单位,积极帮助村两委理清脱贫思路,发展脱贫产业,壮大集体经济,带动贫困户脱贫奔小康,干部职工全力以赴帮助结对帮扶的贫困户拉项目、引资金、找销路,帮助贫困户脱贫;二是提高信访服务水平。严格首问责任制,坚持实行五个一服务,杜绝门难进、脸难看、事难办,畅通办事渠道,进一步密切党群、干群关系。

工作汇报范文 篇7

  XX年年寒假期间,在校团委的号召下,为提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,我参加了寒假兼职导游培训社会实践活动(XX年年x月1日——XX年年x月15日)。

  为期15天的实践中,导游中心经理逐日开始对我讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理等基本的导游技能以掌握必要的旅游常识;同时,我还掌握了著名景区景点的导游资料。培训结束后,经理还组织我跟随旅行团亲自体验导游的工作。

  导游工作不仅是一门技术,同样也是一门艺术。身为导游应具备以下基本的职业素质:

  1.服务第一的原则

  导游工作是一项服务工作。要想获得旅游者真诚的赞美,就必须努力探求服务心理,树立服务第一的意识,把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的职责,这是导游员服务工作的基本要求,也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度和标准。

  2.待人诚恳,善于沟通

  顾客是旅游企业的衣食父母,要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地导游员就必须诚恳待客,向游客提供真诚的服务。然而,与游客深入地交流与沟通则可建立导游者与旅游者的良好关系,创造友好气氛。

  3.有热情、有信心

  其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。

  同时,在实践中,我也发现了旅游业一些方面的问题,对这些问题的思考和合理解决,对促进我国导游队伍建设,大有稗益。

一、导游员工作方式的不合理化

  目前,在导游工作中,"背书"的硬举措仍然普遍存在,即要求导游员背诵指定篇目导游词,并在年底进行抽查。这些方法和措施,虽然能暂时有效地提高导游员的业务水平,很大程度上杜绝乱导乱讲现象发生,但并不能从根本上解决问题,也不是长久之计。

二、导游员"回佣"收入的普遍化

  旅游业是一个资源依托性很强的产业(旅游资源理所当然地也包括气候资源),由于受旅游资源本身限制,旅游业不可避免地存在淡旺季之分,这些客观现象的存在,使得相当一部分导游员工资福利处在较低水平。因此,在工资福利难以保障的情况下,导游员为了得到和实现其带团中的期望利益,努力争取"回佣",已成为一个公开事实。

三、社会舆论导向较为单极化

  由于人们对旅行社和导游员的工作性质和功能认识不清,从而引发了对旅行社和导游员的一些误解,游客认为外出旅游,通过旅行社安排和导游员带领进行参观游览,其中就有很大一部分本可节省的费用被旅行社和导游员所赚取了。其实,事实恰恰相反。旅行社和导游为游客提供服务,理所当然要收取费用,但是这种费用并不是以牺牲游客利益为代价所取得的,而是一次性集中购买旅游相关要素,然后批发给游客,在批零差价中来实现利润。正是因为缺乏这种认识,使社会舆论对旅行社和导游员呈现出了一边倒的倾向,这种社会舆论单极化使游客降低了对旅行社和导游员的信任度,极不利于整个旅游业发展。

  通过这次社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。半个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。

工作汇报范文 篇8

  今天,随着社会的发展,经济的快速增长,我区的学前教育有了突飞猛进的发展。作为我区一家私立幼儿园,成立八年来,始终遵守国家法律法规,遵循党的教育方针,自觉接受上级领导部门的领导与管理,坚持正确的办园方向,以社会效益为重,以促进幼儿发展为己任,积极改善办园条件,不断完善各项管理制度,服务于家长,服务于社会。为了适应时代的需要,我园认真贯彻新《纲要》精神,在上级领导和社会各级人士的关心和支持下,在全体教职员工的共同努力下,我园各项工作均取得了显著成效,得到了家长和社会的一致好评。

  为了积极接受上级领导部门的年度检查,现将我园一年来的情况汇报如下:

  一、不断优化幼儿园的硬软件。

  多年来我园在办园条件上加强软硬件建设,坚持两手抓:一手抓硬件建设,一手抓保教质量。硬件上向现代化方向发展,逐渐添置了实物投影仪、摄象机等教学设备,并在每班配置了一台电视机。在软件上我园毫不放松对教师业务素质的提高,努力营造良好的学习氛围,树立终身学习的理念。采用培训和自学相结合的原则,提高教师的教学水平,优化师资队伍。例如,今年我园有部分教师参加了大专自考。为了培养全面加特长型教师,我园特组织教师到茂名市幼儿园进行双语教学研讨活动,使教师人人会用电脑,人人会教英语。

  二、建立较规范的基础管理。

  我园有一整套完善的规章制度,工作考核制度,继续坚持实行每月百分考核制度,针对园内的日常工作,按德、能、勤、绩四方面制订有关的评分标准,采取自评和领导考评(平时检查和抽查相结合的方法),重奖工作成绩突出的班级个人,初步建构了平等竞争、绩效优先的、奖勤罚懒、奖优罚懒等具有竞争激励和约束的管理机制,增强了教职工的工作责任感。

  三、逐步实现教育的均衡化、优质化。

  幼儿的发展问题,是幼儿教育的根本问题。为了更好地促进幼儿发展,我园又探索走小班化教学的路子,给孩子们创造了一个足够大的学习、生活的空间,使他们能得到老师更多的关爱。实践一年下来,我园教师都尝到了小班化教学的甜头。

  在课程改革的浪潮滚滚而来的新形式下,我园组织教师认真解读新《纲要》,将纲要的理念付诸实践,率先进行了课改的试点,并结合农村的教育资源,改变了单一的课程组织模式,建立起多元化的课程体系。期初认真制订好切实可行的各类计划(教学计划、班级工作活动计划、周计划、常规工作计划等),并把每周对一个具体的活动、一日活动或一周活动的成功体会或问题进行反思,至少写一篇反思笔记作为常规要求,让教师在反思中逐步成长,逐步改进自己的教学行为。在新课程理念的引领下,集体备课已成为我园的主要备课形式,由“统一备”转变为“重点备”,即备重点课例,由“备教师指导”转变成“重点备幼儿活动”,教师再根据本班幼儿的实际情况进行个性化备课,并定期进行辅导和检查备课笔记的可后修改情况。园长通过不定期听老师的随堂课、抽查老师的教案和家园联系卡等,了解教师是否乐于接受教育任务,对照各项评价指标对教职工的工作作出合理评价。形成相互听课制度,重视听课后的评价活动,以促进相互间的提高。

  本学期我园积极开展了课题研究活动,把园本课程开发与课题研究结合起来,以常规立员、以科研兴园、以特色强园。

  四、 建立和完善了幼儿园财务制度。

  我园本着“服务于家长、服务于社会”的宗旨,坚持按规定的收费项目收取费用,做到专款专用。

  存在问题及今后设想:

  1、本地区经济相对来说较薄弱,村民还没有从根本上认识到幼儿教育的重要性,今后需多做宣传工作,逐步让家长认识到幼儿教育的重要性,能更好地配合和支持我们的幼儿教育工作。

  2、师资队伍建设。

  我园的教师队伍比较年轻,经验不足,需进一步加强师资培训工作,特别要认真学习新《纲要》,根据新《纲要》的精神,来转变幼儿教育的观念,规范幼儿园教育行为,改革现行学前教育课程,制订科学的计划,有效开展各项活动。

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