给予客户的一封道歉信（精选3篇）
给予客户的一封道歉信 篇1
亲爱的客户：
您们好，感谢大家一路上对我们的信任、支持和帮助，我们才能在路上一步步前行，虽然艰难，却也一直令我们鼓舞感动，鼓励我们更要远行。弯弯月希望您们能在我们这里找到美丽找到快乐找到性福找到很多有利于自己的东西，如果能做到这些并一直坚持下去，我们想这是对一直支持信任弯弯月客户的最好答复，看到有些客户的留言，对我们的服务还是满意的，还是很支持我们的，对此我们感到欣慰。 转载请著名来自:
但是最近发生了一件事情，我们在这里公开向您们道歉，以表我们的诚意，也更激励我们更好地服务大家。
前一段时间，有两位客户同时订了货，一位是北京的新客户，他特别要求我们送货时要送到他手里，我们决定采用EMS快递公司配送(EMS送件时由客户亲自签收)。由于是预付款，EMS快递比一般快递公司多出来的那部分快递费由我们担负，并且我们也免费送他一份礼物。另一位客户是广东佛山的老客户，他这是第四次买我们的产品，并且从来都是很信任我们预付款，我们也是尽量给予他优惠，本想让他早点收到货物，所以给他发货也采用了EMS快递公司。以前采用EMS公司时速度也是可以的，没有出现过配送时间超长的现象。
但这一次，送到北京客户那里用了五天时间，客户接受了我们的道歉，对我们表示理解，虽然也对我们的整体服务给予了好评，但还是耽误了客户的时间，所以在这里还是再次向他表示真诚的歉意!
送到广东佛山老客户那里竟然用了九天时间!对于EMS我们很生气，多次打电话让他们尽快送到客户手里，但他们的回复都是千篇一律"我们会尽快配送的"。这位老客户对我们一直都是很支持的，几次联系他也对此表示谅解没说什么，但这次由于EMS拖了这么长时间，他也许也失望了吧。由于这位客户一直以来的信任和支持，以及此次快递的拖延也给客户造成了一些麻烦，我们决定将免费送他一款他喜欢的眼罩。因为以前他曾咨询过。我们认为这是我们最真诚的道歉，希望他还能一如既往的理解支持帮助我们。
我们发货时，一般采用的快递公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，远点的一般3-4天能到，更偏远的地区需要的时间更长些。
此次事件的发生，虽然客户也都表示理解，但还是给客户带来了不必要的麻烦，我们再次表示真诚的道歉!也向这两位客户及更多关心理解支持帮助我们的客户表示最真诚的感谢!常怀感恩心，常持谦虚态，我们才能在大家的支持下走得更远。我们也将更严格要求，在产品质量、类型、服务、速度都方面都能让大家感到满意，也期望着朋友们更多真诚的意见和建议。
新的一年马上就要到了，弯弯月为您们送上早早的新年祝福：愿大家合家欢乐，事事顺心，心想事成，吉祥如意，未婚的早日找到美丽的另一半，已婚的婚姻更幸福美满甜蜜。
此致
敬礼
弯
20xx..10
给予客户的一封道歉信 篇2
__事先生：
你方本月22日订货单收悉。非常抱歉!羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。
当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉!
你的忠实的__X
给予客户的一封道歉信 篇3
亲爱的：
最近几日不思进取，不想读书，不想思考。更是不务正业，整天抱着财经新闻看个不停，股市是涨了，可我又没买股票操这闲心干嘛.
球赛这几天也是多，什么亚洲杯，八国赛，斯坦科维奇杯，什么都有从早上到晚上看了东边想西边。工作也是一拖再拖，真不知道人事厅的办事效率怎么是这个样子。
我买的书除了那本《我的千岁寒》其余的都闲着，渐渐感觉看书不是一件幸福的事。闲来没事了也不愿拿起书本，更愿意打开电脑在里面玩pes6.尽管玩了不知多少遍，可是沉迷其中的快乐与耐性仍然大过看书。pes6也很无奈。
它让我像吸食某种可卡因一样沉迷其中，事后的无聊与厌倦让人只怀疑自己生存的意义。相比之下球赛不是毒药，更像美酒。但是看中国足球不是美酒更似毒药，让我好不容易摆脱的心情一下沉入谷底。那晚我一夜未眠。当无限的希望换来噩梦的时候相信不是心碎更是神伤。为什么我就没实现过什么大的愿望?我只是希望中国人在各方面都能处在世界的前列，让我们为自己是一个中国人而自豪而已。不似读书，更似读书。
亲爱的读者朋友—我的。虽然你们不是成千上万但也几十上百，虽然你们不用花钱但也是我的精神支柱动力源泉。没有你们的浏览统计，观后留言，或中肯或偏激的评论我是不会有继续下去的决心。你们让我认识到自己的价值，因为我的文章看得人还是蛮多呀!我的思想换来的正是一句平常的“有意思”!我的人格在文章里定位——肯定是一个有意思的人，好想认识他呀!
对不起，长期不出文章，让期待享受我的精神盛宴的朋友失望了。对不起——真心的。
xx年x月x日