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酒店服务承诺书集锦

2023-10-19承诺书

酒店服务承诺书集锦(精选20篇)

酒店服务承诺书集锦 篇1

  尊敬的各位同仁:

  我是酒店前厅部主管,我承诺带头遵守公司各项规章制度, 监督并落实《总台服务流程》、《易损易耗品管理办法》、《客人遗留物品处理规定》、《员工手册》等各项规章制度,确保这些制度很好的执行下去。

  同时我将以身作则,认真履行监督、检查的工作职责。抓好员工的思想工作、职业道德和业务技能的教育与培训。按照酒店的服务宗旨严格要求各岗位的服务工作规范、操作程序、质量标准。合理按月份完成酒店下达的经济指标,与销售部、前厅部一起齐心协力,积极做好促销工作。努力完成和超额完成任务。

  我坚决做好以上各项工作,如有违反我本人愿意接受500元的处罚,作为酒店的奖励资金,谢谢!

承诺人:

年 月日

酒店服务承诺书集锦 篇2

  为确保住宿人员的安全和权利,营造和谐健康的住宿环境,进一步加强宿舍管理,确保酒店各项工作的顺利开展,特作如下郑重承诺:

  1、热爱本职工作,热心为住宿人员服务。

  2.认真执行宿舍管理规定,维护宿舍秩序,及时妥善处理各种问题。

  3、管理宿舍用品,定期盘查宿舍公共财产,发现问题及时汇报,及时维修。

  4.调查宿舍不安全因素,传达酒店对宿舍的管理规定,认真听取住宿人员的意见和要求,提高宿舍管理和服务水平。

  5、定期检查宿舍门窗、室内桌椅、床铺、插座及非法用电情况,发现问题及时处理并汇报。紧急情况下,按照酒店相关应急预案程序执行。

  6.认真做好非居民人员出入境登记管理工作。

酒店服务承诺书集锦 篇3

  为了加强车队管理,不断提高服务质量,构建安全舒适的用车条件,使车队服务工作适应酒店发展的各项需要,逐步向标准化、规范化发展,特作出以下承诺:

  1、全体驾驶员工作期间做到仪容整洁,举止文明,服务热情周到。

  2、保持车辆清洁,车内无污渍、无杂物、无异味,为乘客提供良好的乘车环境。

  3、严格执行例行保养规定,按期检修,消除机械事故隐患,确保车况良好。检查保养率达100%。

  4、驾驶员坚持出车前、途中、收车后对车辆的检查工作,严禁车辆带病上路。

  5、驾驶员在驾驶过程中坚持“安全第一”的原则,自觉遵守交通规则及酒店的车队管理制度,不违章驾驶,不酒后驾车,保证行车安全。

  6、未经上级领导同意,不得将公车私用,或私自将车辆外借,办完公事后车辆停放在酒店规定地点。

  承诺单位:

20__年__月__日

酒店服务承诺书集锦 篇4

  亲爱的会议客户:

  您好!

  为为您提供更为专业、贴心的服务,在会议期间,我们承诺:

  一、及时准确提供酒店、大小交通(机票、火车票)、旅游信息,针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。

  二、如果您需要亲临现场考察,我们会有专人协助您的工作。

  三、执行双方确认的协议条款,在保证您所需的服务的前提下,保护双方合法权益。

  四、提供会议签到台,并有专人协助会务组分发资料,办理相关入住手续。

  五、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。

  六、参会代表离店前,有专人协助办理离店手续节省大家时间,同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。

  七、会议期间,根据具体情况,适时提供会务人员部分免费房(—2间)。

  八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。

  九、协助会务组布置会场和绿化。

  十、如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动,我们能为您安排最好的节目与演员、乐手,提长现场气氛。

  十一、免费为会议提供会议提示牌、水牌和席位卡。

  十二、根据实际情况,提供收费免费机场、火车站接送服务,如有参会者需提前返程,可在会堂一角设返程机票预定。

  十三、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色的纪念品,我们会提供必要的服务及信息,并协助您采购。

  十四、如果您在会后需要为参会嘉宾提提供一次难得的旅游活动,我们会为您提供最优质的旅游行程、游览到最好景区景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆,同时报给您一个合适公道的价格。

  十五、公关礼仪:礼义小姐(现场礼仪接待,派发资料,形象展示)文艺演出(专业表演团,可挑选节目)空飘(氢气球充气、升空)花蓝(大、中、小号订做)主持人(男、女均可)签到笔薄(专业用品)摄影摄像(专业摄影公司、专业摄影师)。

  十六、印刷设计:很多文字性的宣传资料,由于量大不便携带,我们愿意在当地为客户解决这些资料的制作工作。名片单色多色制作;意见调查表格;相关资料打字、复印、印刷;彩旗的制作;背景牌:有材料做夹板,进口萤光纸。

  十七、物品运输:会议中若是需要很多相应物品和设备的,我们愿意为客户解决这些物品的运输、搬运问题。小件展品的运输:展柜,展桌,椅子,小型设备,小件货物的运送;大件展品运输:大型器械,大件物品的’运送;特种展品运输:化学用品,医药用品以及复杂物品的运送;远程展品运输:远距离的展品运送;参展资料运输:宣传资料,印刷品,纪念礼品的运送:贵重展品运输:电脑、服务器、钢琴等贵重物品的运送。

  十八、物品配送:洒水食品:如会议期间会务方需要烟、饮料、矿泉水、食品等日常用品,我方可代购:办公用品:代办会议期间,会务组所需的办公用品:纪念礼品:提供礼品、旅游纪念品的咨询、选送等服务。

承诺人:

x年xx月xx日

酒店服务承诺书集锦 篇5

  为确保住宿员工的安全和权益,构建和谐健康的住宿环境,进一步加强宿舍管理,保证酒店各项工作的顺利开展,特作出以下郑重承诺:

  1、热爱本职工作,热心为住宿员工服务。

  2、认真贯彻执行员工宿舍管理规定,维护宿舍秩序,及时妥善处理各种问题。

  3、管理好各宿舍用品,定期严查宿舍公共财物,发现问题及时上报,及时修理。

  4、排查宿舍不安全因素,传达酒店对宿舍的各项管理规定,认真听取住宿员工的意见及要求,完善宿舍管理和服务工作。

  5、定期检查宿舍门窗,室内桌椅、床、插座及违规用电,发现问题及时处理并上报。如遇突发事件,按酒店相关应急预案程序进行。

  6、认真做好非住宿人员出入登记和管理工作。

承诺人:

年 月 日

酒店服务承诺书集锦 篇6

  为确保酒店各项指标顺利完成,确保公司酒店安全生产无事故,根据酒店管理制度,结合仓库管理员工作实际,酒店仓库作出以下郑重承诺:

  一、做好入库验收工作

  1、要严格根据入库凭证入库,保证入库准确率达100%;

  2、入库交接,要按入库单,验收商品的品名、规格、数量、包装、质量等方面;

  3、如果发现品种、规格不符、件数或重量溢短、包装破损、潮霉、污染或其他问题时,要详细作出书面记录并报告项目领导。

  二、做好在库管理工作

  1、必须记账登卡,做到帐、货、卡相符。验收无误后,要及时按照要求记账登卡,做到帐、卡齐全,帐、货、卡相符;

  2、合理安排货位,分类存放。仓库要根据物品的性能、特点和保管要求,安排适宜的场所;

  3、入库后需按不同类别、分类分区存放,做到“二齐、三清、四号定位”即

  (1)二齐:物品存放整齐、库容干净整齐

  (2)三清:品项清、数量清、规格标识清

  (3)四号定位:按区、按排、按栈板、按位定位

  4、定期巡查在库货物,对于存在货损隐患的部位要及时调整,确保在库货损率为0;

  5、坚持做到每月一次彻底盘点,盘点结果要真实记录并与报表对账,确保无差异。

  三、做好出库管理工作

  1、要严格根据出库凭证出货,保证出库准确率达100%;

  2、出库时如发现包装破损,要及时修补或更换;

  3、认真做好出库凭证和复核工作。做到手续完备,交接清楚,不错发;

  4、出库以后,仓管人员要在当日根据出库销卡,销账,清点货物结余数,与帐、卡核对,做到帐、货、卡相符。并将出库单登帐复核。

  承诺单位:

20__年__月__日

酒店服务承诺书集锦 篇7

  亲爱的消费者:

  大家好!本酒店承诺在20xx年x节期间将严格依法开展各种经营活动,积极履行餐饮企业的责任,为消费者提供卫生安全的环境,让广大百姓安全、放心消费,特作如下承诺:

  一、严格执行《安全法》和《卫生规范》思想上高度重视安全工作,管理上强化责任。

  二、加强对从业人员的健康监管。定期组织卫生、安全知识培训,监督从业人员保持良好的个人卫生,穿戴清洁的工作衣帽,头发不外露,不留长指甲,不涂指甲油,不佩带饰物,操作前将手洗净,操作时保持手部清洁,入厕前换掉工服,出厕后必须洗手。

  三、严格按照法规要求操作,把好食品采购验收关,严格索证索票,严格按照国家标准做到专人、专室、专工具、专消毒;对用具进行严格消毒,保证达到光、洁、干的消毒效果,绝不给顾客提供未经消毒的用具。

  四、保持环境卫生,切实保障公众身体健康和生命安全。

  本酒店将严格履行以上承诺,对社会和公众负责,保证顾客安全,接受社会监督。

酒店服务承诺书集锦 篇8

  尊敬的各位同仁:

  我是酒店前厅部主管,我承诺带头遵守公司各项规章制度, 监督并落实《总台服务流程》、《易损易耗品管理办法》、《客人遗留物品处理规定》、 《员工手册》等各项规章制度,确保这些制度很好的执行下去。

  同时我将以身作则,认真履行监督、检查的工作职责。抓好员工的思想工作、职业道德和业务技能的教育与培训。按照酒店的服务宗旨严格要求各岗位的服务工作规范、操作程序、质量标准。合理按月份完成酒店下达的经济指标,与销售部、前厅部一起齐心协力,积极做好促销工作。努力完成和超额完成任务。

  我坚决做好以上各项工作,如有违反我本人愿意接受500元的处罚,作为酒店的奖励资金,谢谢!

酒店服务承诺书集锦 篇9

  亲爱的消费者:

  大家好!本酒店承诺在20__年_节期间将严格依法开展各种经营活动,积极履行餐饮企业的责任,为消费者提供卫生安全的环境,让广大百姓安全、放心消费,特作如下承诺:

  一、严格执行《安全法》和《卫生规范》,思想上高度重视安全工作,管理上强化责任。

  二、加强对从业人员的健康监管。定期组织卫生、安全知识培训,监督从业人员保持良好的个人卫生,穿戴清洁的工作衣帽,头发不外露,不留长指甲,不涂指甲油,不佩带饰物,操作前将手洗净,操作时保持手部清洁,入厕前换掉工服,出厕后必须洗手。

  三、严格按照法规要求操作,把好食品采购验收关,严格索证索票,严格按照国家标准做到专人、专室、专工具、专消毒;对用具进行严格消毒,保证达到光、洁、干的消毒效果,绝不给顾客提供未经消毒的用具。

  四、保持环境卫生,切实保障公众身体健康和生命安全。

  本酒店将严格履行以上承诺,对社会和公众负责,保证顾客安全,接受社会监督。

  承诺单位:

20__年__月__日

酒店服务承诺书集锦 篇10

  处理投诉

  我们的承诺:关心客人,以职业态度来解决客人的不满

  1、认真倾听,坚持目光的交流,并且不能打断客人的谈话。

  2、诚恳地向客人道歉,并对客人提出的意见表示感激。

  3、谨慎地处理投诉,可能的话应在没有其他客人的地方处理投诉。

  4、当需跟进服务时,须向客人解释下一步将在何时、由何人执行,并告知预计完成时光。

  5、投诉处理完成后,应与客人联系,询问其是否满意。

  6、在餐饮部发生的投诉,应立即经过退款或更换食品来妥善地解决。

  7、对于较为严重的投诉,应发道歉信给客人同时送上一些致歉的.表示(如水果,餐酒或小礼品)。

  8、所有书面的投诉需在一个工作日内给予回复。

  离店

  我们的承诺:经过友好高效的服务,让客人感到物有所值。同时我们重视他们的反馈,并期待他们的再度光临

  1、客人等候服务的时光或等候员工向其解释的时光不超过3分钟。

  2、客人的账单须清晰、易辩、金额准确。

  3、对客人提出的要求需及时愉快地完成,不犹豫,不议论;所有相关资料应随时待查。

  4、账单须整齐地折叠,与信用卡的收据钉在一齐,放在夹子或者信封内。

  5、所有的客人都须得到行李搬运的服务,至少有一名行李员随时供给服务。

  6、主动询问客人是否有用车的需求。

  7、询问客人是否居住愉快,专心地聆听并作相应的回答。若涉及到投诉,请查阅如何处理投诉。

  8、与客人有礼貌地告别,如:欢迎再次光临、一路平安、祝您愉快等。

  9、早上七点至晚上十一点间,酒店大门前必须有穿着整齐制服的员工来迎接或帮忙客人。

  10、当有客人排长队现象时,除增加人手加快服务外,应有一名员工在长队旁供给服务和帮忙。

  x酒店

xx年xx月xx日

酒店服务承诺书集锦 篇11

  尊敬的各位同仁:

  我是酒店前厅部主管,我承诺带头遵守公司各项规章制度, 监督并落实《总台服务流程》、《易损易耗品管理办法》、《客人遗留物品处理规定》、 《员工手册》等各项规章制度,确保这些制度很好的执行下去。

  同时我将以身作则,认真履行监督、检查的工作职责。抓好员工的思想工作、职业道德和业务技能的教育与培训。按照酒店的服务宗旨严格要求各岗位的服务工作规范、操作程序、质量标准。合理按月份完成酒店下达的经济指标,与销售部、前厅部一起齐心协力,积极做好促销工作。努力完成和超额完成任务。

  我坚决做好以上各项工作,如有违反我本人愿意接受500元的处罚,作为酒店的奖励资金,谢谢!

承诺人:

日期:

酒店服务承诺书集锦 篇12

  为了进一步强化办公室的服务职能,增强酒店总经理办公室工作人员的服务意识,以“高素质、高质量、高效率”的要求,做好酒店各项工作,特作出以下承诺:

  1、工作人员在岗期间作到精神饱满、服装整洁、仪表端正、态度热情、认真负责。

  2、做好酒店各种信息的收集、整理、汇总工作,并及时向总经理汇报,做好酒店各公文往来及档案的.管理工作。

  3、对到本部门办事的员工或外来人员要热情接待,本部门的业务不无故推诿,拖延不办,对确实办不了的事情,要耐心解释并确定办理时间。

  4、加强与各部门的沟通协调,提高工作的协调性和实效性,切实提高服务的能力和水平。

  5、办公室人员上班时应坚守岗位不乱串岗,上班时间不看报纸,玩电脑游戏,打瞌睡或做与工作无关的事情。

  6、保持办公室整洁卫生,下班时关闭电脑、复印机、灯等电器设备电源,节约用水。

  承诺单位:

20__年__月__日

酒店服务承诺书集锦 篇13

  亲爱的消费者:

  大家好!

  本酒店承诺在xx年x节期间将严格依法开展各种经营活动,积极履行餐饮企业的责任,为消费者提供卫生安全的环境,让广大百姓安全、放心消费,特作如下承诺:

  一、严格执行《安全法》和卫生规范,思想上高度重视安全工作,管理上强化责任。

  二、加强对从业人员的健康监管。定期组织卫生、安全知识培训,监督从业人员保持良好的个人卫生,穿戴清洁的工作衣帽,头发不外露,不留长指甲,不涂指甲油,不佩带饰物,操作前将手洗净,操作时保持手部清洁,入厕前换掉工服,出厕后必须洗手。

  三、严格按照法规要求操作,把好食品采购验收关,严格索证索票,严格按照国家标准做到专人、专室、专工具、专消毒;对用具进行严格消毒,保证达到光、洁、干的消毒效果,绝不给顾客提供未经消毒的用具。

  四、保持环境卫生,切实保障公众身体健康和生命安全。

  本酒店将严格履行以上承诺,对社会和公众负责,保证顾客安全,接受社会监督。

承诺人:

日期:

酒店服务承诺书集锦 篇14

  为了进一步强化办公室的服务职能,增强酒店总经理办公室工作人员的服务意识,以“高素质、高质量、高效率”的要求,做好酒店各项工作,特作出以下承诺:

  1、工作人员在岗期间作到精神饱满、服装整洁、仪表端正、态度热情、认真负责。

  2、做好酒店各种信息的收集、整理、汇总工作,并及时向总经理汇报,做好酒店各公文往来及档案的管理工作。

  3、对到本部门办事的员工或外来人员要热情接待,本部门的业务不无故推诿,拖延不办,对确实办不了的事情,要耐心解释并确定办理时间。

  4、加强与各部门的沟通协调,提高工作的协调性和实效性,切实提高服务的能力和水平。

  5、办公室人员上班时应坚守岗位不乱串岗,上班时间不看报纸,玩电脑游戏,打瞌睡或做与工作无关的事情。

  6、保持办公室整洁卫生,下班时关闭电脑、复印机、灯等电器设备电源,节约用水。

承诺人:

日期:

酒店服务承诺书集锦 篇15

  为确保酒店各项指标顺利完成,确保公司酒店安全生产无事故,根据酒店管理制度,结合仓库管理员工作实际,酒店仓库作出以下郑重承诺:

  一、做好入库验收工作

  1、要严格根据入库凭证入库,保证入库准确率达100%;

  2、入库交接,要按入库单,验收商品的品名、规格、数量、包装、质量等方面;

  3、如果发现品种、规格不符、件数或重量溢短、包装破损、潮霉、污染或其他问题时,要详细作出书面记录并报告项目领导。

  二、做好在库管理工作

  1、必须记账登卡,做到帐、货、卡相符。验收无误后,要及时按照要求记账登卡,做到帐、卡齐全,帐、货、卡相符;

  2、合理安排货位,分类存放。仓库要根据物品的性能、特点和保管要求,安排适宜的场所;

  3、入库后需按不同类别、分类分区存放,做到“二齐、三清、四号定位”即

  (1)二齐:物品存放整齐、库容干净整齐

  (2)三清:品项清、数量清、规格标识清

  (3)四号定位:按区、按排、按栈板、按位定位

  4、定期巡查在库货物,对于存在货损隐患的部位要及时调整,确保在库货损率为0;

  5、坚持做到每月一次彻底盘点,盘点结果要真实记录并与报表对账,确保无差异。

  三、做好出库管理工作

  1、要严格根据出库凭证出货,保证出库准确率达100%;

  2、出库时如发现包装破损,要及时修补或更换;

  3、认真做好出库凭证和复核工作。做到手续完备,交接清楚,不错发;

  4、出库以后,仓管人员要在当日根据出库销卡,销账,清点货物结余数,与帐、卡核对,做到帐、货、卡相符。并将出库单登帐复核。

酒店服务承诺书集锦 篇16

  一、及时准确提供酒店、大小交通(机票、火车票)、旅游信息,针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。

  二、如果您需要亲临现场考察,我们会有专人协助您的工作。

  三、执行双方确认的协议条款,在保证您所需的服务的前提下,保护双方合法权益。

  四、提供会议签到台,并有专人协助会务组分发资料,办理相关入住手续。

  五、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。

  六、参会代表离店前,有专人协助办理离店手续节某某大家时间,同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。

  七、会议期间,根据具体情况,适时提供会务人员部分免费房(1—2间)。

  八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。

  九、协助会务组布置会场和绿化。

  十、如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动,我们能为您安排最好的节目与演员、乐手,提长现场气氛。

  十一、免费为会议提供会议提示牌、水牌和席位卡。

  十二、根据实际情况,提供收费/免费机场、火车站接送服务,如有参会者需提前返程,可在会堂一角设返程机票预定。

  十三、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色的纪念品,我们会提供必要的服务及信息,并协助您采购。

  十四、如果您在会后需要为参会嘉宾提提供一次难得的旅游活动,我们会为您提供最优质的旅游行程、游览到最好景某地景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆,同时报给您一个合适公道的价格。

  十五、公关礼仪:礼义小姐(现场礼仪接待,派发资料,形象展示)文艺演出(专业表演团,可挑选节目)空飘(氢气球充气、升空)花蓝(大、中、小号订做)主持人(男、女均可)签到笔薄(专业用品)摄影摄像(专业摄影公司、专业摄影师)。

  十六、印刷设计:很多文字性的.宣传资料,由于量大不便携带,我们愿意在当地为客户解决这些资料的制作工作。名片单色/多色制作;意见调查表格;相关资料打字、复印、印刷;彩旗的制作;背景牌:有材料做夹板,进口萤光纸。

  十七、物品运输:会议中若是需要很多相应物品和设备的,我们愿意为客户解决这些物品的运输、搬运问题。小件展品的运输:展柜,展桌,椅子,小型设备,小件货物的运送;大件展品运输:大型器械,大件物品的运送;特种展品运输:化学用品,医药用品以及复杂物品的运送;远程展品运输:远距离的展品运送;参展资料运输:宣传资料,印刷品,纪念礼品的运送:贵重展品运输:电脑、服务器、钢琴等贵重物品的运送。

  十八、物品配送:洒水食品:如会议期间会务方需要烟、饮料、矿泉水、食品等日常用品,我方可代购:办公用品:代办会议期间,会务组所需的办公用品:纪念礼品:提供礼品、旅游纪念品的咨询、选送等服务。云南民族服饰:参会嘉宾若能身着统一、最具特色的云南民族服饰,会对外界(其他人群)产生一种特殊的感觉与影响:旅行袋:印有会议主办方指定的图案和文字的旅行袋,除能帮助参会喜宾装载物品外,更多一份纪念意义;笔记本:特殊纪念意义的笔记本,能让客户铭记本次活动与会议主办方。

  十九、翻译服务:中英对译口译中日对译笔译中韩对译笔译中俄对译口译。

承诺人:

日期:

酒店服务承诺书集锦 篇17

  为确保酒店各项指标顺利完成,确保公司酒店安全生产无事故,根据酒店管理制度,结合仓库管理员工作实际,酒店仓库作出以下郑重承诺:

  一、做好入库验收工作

  1、要严格根据入库凭证入库,保证入库准确率达100%;

  2、入库交接,要按入库单,验收商品的品名、规格、数量、包装、质量等方面;

  3、如果发现品种、规格不符、件数或重量溢短、包装破损、潮霉、污染或其他问题时,要详细作出书面记录并报告项目领导。

  二、做好在库管理工作

  1、必须记账登卡,做到帐、货、卡相符。验收无误后,要及时按照要求记账登卡,做到帐、卡齐全,帐、货、卡相符;

  2、合理安排货位,分类存放。仓库要根据物品的性能、特点和保管要求,安排适宜的`场所;

  3、入库后需按不同类别、分类分区存放,做到“二齐、三清、四号定位”即

  (1)二齐:物品存放整齐、库容干净整齐

  (2)三清:品项清、数量清、规格标识清

  (3)四号定位:按区、按排、按栈板、按位定位

  4、定期巡查在库货物,对于存在货损隐患的部位要及时调整,确保在库货损率为0;

  5、坚持做到每月一次彻底盘点,盘点结果要真实记录并与报表对账,确保无差异。

  三、做好出库管理工作

  1、要严格根据出库凭证出货,保证出库准确率达100%;

  2、出库时如发现包装破损,要及时修补或更换;

  3、认真做好出库凭证和复核工作。做到手续完备,交接清楚,不错发;

  4、出库以后,仓管人员要在当日根据出库销卡,销账,清点货物结余数,与帐、卡核对,做到帐、货、卡相符。并将出库单登帐复核。

承诺人:

日期:

酒店服务承诺书集锦 篇18

  为确保酒店各项指标顺利完成,确保公司酒店安全生产无事故,根据酒店管理制度,结合仓库管理员工作实际,酒店仓库作出以下郑重承诺:

  一、做好入库验收工作

  1、要严格根据入库凭证入库,保证入库准确率达100%;

  2、入库交接,要按入库单,验收商品的品名、规格、数量、包装、质量等方面;

  3、如果发现品种、规格不符、件数或重量溢短、包装破损、潮霉、污染或其他问题时,要详细作出书面记录并报告项目领导。

  二、做好在库管理工作

  1、必须记账登卡,做到帐、货、卡相符。验收无误后,要及时按照要求记账登卡,做到帐、卡齐全,帐、货、卡相符;

  2、合理安排货位,分类存放。仓库要根据物品的性能、特点和保管要求,安排适宜的场所;

  3、入库后需按不同类别、分类分区存放,做到“二齐、三清、四号定位”即

  (1)二齐:物品存放整齐、库容干净整齐

  (2)三清:品项清、数量清、规格标识清

  (3)四号定位:按区、按排、按栈板、按位定位

  4、定期巡查在库货物,对于存在货损隐患的部位要及时调整,确保在库货损率为0;

  5、坚持做到每月一次彻底盘点,盘点结果要真实记录并与报表对账,确保无差异。

  三、做好出库管理工作

  1、要严格根据出库凭证出货,保证出库准确率达100%;

  2、出库时如发现包装破损,要及时修补或更换;

  3、认真做好出库凭证和复核工作。做到手续完备,交接清楚,不错发;

  4、出库以后,仓管人员要在当日根据出库销卡,销账,清点货物结余数,与帐、卡核对,做到帐、货、卡相符。并将出库单登帐复核。

承诺人:

酒店服务承诺书集锦 篇19

  为确保住宿员工的安全和权益,构建和谐健康的住宿环境,进一步加强宿舍管理,保证酒店各项工作的顺利开展,特作出以下郑重承诺:

  1、热爱本职工作,热心为住宿员工服务。

  2、认真贯彻执行员工宿舍管理规定,维护宿舍秩序,及时妥善处理各种问题。

  3、管理好各宿舍用品,定期严查宿舍公共财物,发现问题及时上报,及时修理。

  4、排查宿舍不安全因素,传达酒店对宿舍的各项管理规定,认真听取住宿员工的意见及要求,完善宿舍管理和服务工作。

  5、定期检查宿舍门窗,室内桌椅、床、插座及违规用电,发现问题及时处理并上报。如遇突发事件,按酒店相关应急预案程序进行。

  6、认真做好非住宿人员出入登记和管理工作。

酒店服务承诺书集锦 篇20

  饭店建设亮点,决不辜负社会各界的期望我,我决不为建设脸上抹黑。我饭店面向社会各界承诺几条望社会各界的监督;

  一、守法守规。自觉遵守法律法规、行业行规,讲信誉、重服务的形象。

  二、文明经营。遵守社会公德,注重保护环境,精神文明,语言文明;尊重客人宗教信仰和民族风俗,健康、文明的经营项目。

  三、朴实诚信。服务承诺,公开标准,明码标价;反对欺诈,货真量足,不出售过期、变质和假冒伪劣商品。

  四、优质服务。xx村,弘扬传统文化,“以人为本”、“顾客至上”,热情待客用敬语,服务有耐心,规范操作讲礼仪。

  五、安全。强化安全管理,安全措施,客人的人身、财物安全;食品卫生管理,饮食安全,严防食物中毒。

  六、公平交易。对客一视同仁,平等服务;遵守商业道德。

  七、监督。自觉社会各界的监督,行业自律。当有客人投诉时,应旅游、工商等妥善。

  八、团结协作。农家乐业主之间提倡团结互助,客源共享,服务互助,打造农家乐品牌。

承诺人:

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